【正文】 ，行為嚴(yán)謹(jǐn)，照章辦事，熱情服務(wù)，維護(hù)公司和客戶的利益、聲譽(yù)。認(rèn)真履行保安隊(duì)員職責(zé)，做到：按規(guī)定時(shí)間立崗，來(lái)人有登記、勤務(wù)有記錄，處理問(wèn)題及時(shí)、反饋問(wèn)題有依據(jù)。不缺崗、漏崗、不串崗，保證當(dāng)班時(shí)間在崗在位，夜間不得關(guān)閉執(zhí)勤燈，必須在可見(jiàn)的視線崗位，隨時(shí)保持高度警惕。不準(zhǔn)打瞌睡，絕對(duì)不準(zhǔn)躺著睡覺(jué)。不遲到、早退，堅(jiān)持面對(duì)面交接班制度，保持良好的精神狀態(tài)。固定哨與流動(dòng)哨要密切配合，協(xié)調(diào)好工作，確保安全。勤學(xué)苦練，熟悉安全防范技能，做好安全巡邏等檢查工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)登記、報(bào)告，消除各種事故隱患。遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行公司合同條款和各項(xiàng)規(guī)章制度，執(zhí)勤時(shí)不準(zhǔn)會(huì)客、將親友帶入執(zhí)勤區(qū)逗留，不準(zhǔn)酒后上崗、刁難來(lái)客、向客戶單位索要財(cái)物、不準(zhǔn)做與“守則”和合同條款無(wú)關(guān)的工作。遵循準(zhǔn)軍事化管理原則，即：思想進(jìn)步、行為正規(guī)、紀(jì)律嚴(yán)明、生活有序，崗位衛(wèi)生清潔。主動(dòng)配合查崗，及時(shí)發(fā)現(xiàn)查崗人員的到來(lái)，并開門接待，在登記簿上簽名登記。要充分體現(xiàn)敬業(yè)精神，有三負(fù)責(zé)的思想。即：對(duì)組織負(fù)責(zé)、為公司增光；對(duì)客戶負(fù)責(zé)，確保安全；對(duì)自己負(fù)責(zé)，一身正氣。違反以上規(guī)定按公司處罰規(guī)定扣分。保安公司隊(duì)長(zhǎng)職責(zé)一、服從公司領(lǐng)導(dǎo)的工作安排、管理，協(xié)助行管人員工作，維護(hù)分公司利益，及時(shí)掌握并匯報(bào)隊(duì)員的情況，教育和管理好人員，逐級(jí)匯報(bào)工作情況。認(rèn)真履行保安協(xié)議中的各項(xiàng)條款，帶領(lǐng)全體隊(duì)員為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，確保執(zhí)勤點(diǎn)安全。二、組織全隊(duì)學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，適時(shí)地開展各種訓(xùn)練，不斷提高隊(duì)員的身體素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。三、每周召開一次全體隊(duì)員會(huì)議，傳達(dá)、貫徹各級(jí)會(huì)議精神和要求。實(shí)事求是地考勤，詳細(xì)認(rèn)真地造表。每月月底前上報(bào)公司內(nèi)勤。四、隊(duì)長(zhǎng)要起模范表率作用，自覺(jué)遵守公司和客戶的各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)持原則，秉公辦事，不徇私情，不弄虛作假。五、負(fù)責(zé)本隊(duì)日常事務(wù)，保持通訊24小時(shí)暢通。特殊情況下，接受查崗人員的臨時(shí)指派，并協(xié)助處理有關(guān)問(wèn)題。根據(jù)本隊(duì)執(zhí)勤工作需要可向公司內(nèi)勤書面提出調(diào)整人員的建議，經(jīng)公司同意后可以調(diào)整人員。六、在確保執(zhí)勤的點(diǎn)不缺崗的情況下，負(fù)責(zé)抽調(diào)人員，完成公司臨時(shí)指派的各項(xiàng)工作任務(wù)。七、關(guān)心全體隊(duì)員生活，及時(shí)了解并掌握全體隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)和家庭情況，做好應(yīng)對(duì)工作。同時(shí)，提出工作措施和建議，以便妥善處置。保安班長(zhǎng)崗位職責(zé)保安班長(zhǎng)在保安隊(duì)長(zhǎng)的直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)保安隊(duì)日常事務(wù)的實(shí)施工作。一、負(fù)責(zé)組織當(dāng)班的保安工作，監(jiān)督和指導(dǎo)認(rèn)真做好執(zhí)勤工作，及時(shí)糾正和登記違紀(jì)違章現(xiàn)象；二、檢查本班人員的著裝儀容、內(nèi)務(wù)衛(wèi)生，保管好配備的通訊器材、保安設(shè)施、自衛(wèi)武器等物品；三、負(fù)責(zé)填寫《值班記錄》，登記本班獎(jiǎng)罰情況，檢查各巡邏點(diǎn)情況；四、按照保安部（隊(duì)）制定的培訓(xùn)計(jì)劃搞好組織實(shí)施工作，定期召開班務(wù)會(huì)，經(jīng)常對(duì)隊(duì)員進(jìn)行具體的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和崗位培訓(xùn)，提高本人和全班的整體素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平，能及時(shí)解決當(dāng)班時(shí)間內(nèi)的各種突發(fā)事件。五、及時(shí)做好上傳下達(dá)和請(qǐng)示匯報(bào)工作，與轄區(qū)業(yè)主搞好關(guān)系；六、熟悉在緊急情況下本班的組織指揮，處理好一般性的治安事件和業(yè)主的投訴，落實(shí)安全措施，預(yù)防各種事故，工作中有處理不當(dāng)?shù)氖聭?yīng)及時(shí)向上級(jí)請(qǐng)示匯報(bào)；七、團(tuán)結(jié)本班人員，堅(jiān)持做好經(jīng)常性思想工作，熟悉和掌握隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)、工作表現(xiàn)和工作能力。八、完成公司下達(dá)的其他任務(wù)。第四篇：保安隊(duì)員文明禮貌用語(yǔ)規(guī)定保安文明禮貌用語(yǔ)一、保安人員在值勤服務(wù)中，對(duì)所有業(yè)戶和來(lái)賓堅(jiān)持使用文明禮貌用語(yǔ)，對(duì)人稱呼要得當(dāng)，對(duì)人講話要用“請(qǐng)、您、歡迎您、謝謝、對(duì)不起、抱歉、再見(jiàn)、您好、您早、請(qǐng)稍候、請(qǐng)坐”等文雅語(yǔ)句，切忌出言不遜和說(shuō)臟話?；卮饐?wèn)題要明確，不要與無(wú)關(guān)人員閑聊。對(duì)來(lái)賓的來(lái)訪要熱情，對(duì)來(lái)賓詢問(wèn)事項(xiàng)的回答要自然誠(chéng)懇，不得使用“不知道、不了解、不清楚、不是我管的”等生硬語(yǔ)句。二、盤問(wèn)物資（物品）攜出廠區(qū)時(shí)要有禮貌，先舉手致意或點(diǎn)頭示意，并向前招呼說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)出示您的《物品放行條》或《出門條》”，盤問(wèn)清楚后登記放行。阻止外來(lái)車輛駛?cè)霃S區(qū)時(shí)，先舉手致意，說(shuō)明廠區(qū)規(guī)定，詢問(wèn)對(duì)方來(lái)意、需要辦理的手續(xù)，請(qǐng)求理解、支持和配合。三、遇到不友好的來(lái)客或陌生人，要保持冷靜，不可急躁生氣，不得與其爭(zhēng)吵；如對(duì)方有怨言應(yīng)耐心聽(tīng)取，或作解釋，或作勸導(dǎo)，使其知曉公司有關(guān)規(guī)定和事項(xiàng)。四、聽(tīng)別人說(shuō)話時(shí)，要注意對(duì)方態(tài)度與情緒，如果需要詢問(wèn)對(duì)方姓名、單位、住址或其他問(wèn)題，應(yīng)先說(shuō)：“對(duì)不起，請(qǐng)問(wèn)您的姓名/單位/來(lái)訪事由?！奔词故翘幚磉`章，也不得以粗魯態(tài)度待人，更不得有刁難、推拉和打、罵人的行為發(fā)生。五、值勤中堅(jiān)持使用的文明禮貌語(yǔ)言，規(guī)范用語(yǔ)有：、請(qǐng)多多幫忙、請(qǐng)多多指教。??！聯(lián)盛紙業(yè)公司，請(qǐng)進(jìn)。，我沒(méi)聽(tīng)清楚，能否請(qǐng)您再說(shuō)一遍？，某先生/小姐不在公司，您是否需要找其他人？，請(qǐng)問(wèn)您是哪一位？（能否告訴我貴公司的名稱？），您和我們總務(wù)課聯(lián)系好了嗎？，您的意思我明白了，但是我們公司目前暫時(shí)不需要貴公司的產(chǎn)品，您是否把您的聯(lián)系地址和電話告訴我；如果需要，我們會(huì)和您聯(lián)系的，好嗎？，您撥錯(cuò)了。,請(qǐng)出示您的工作證、介紹信、身份證。?，您還有什么問(wèn)題？，歡迎下次再來(lái)，再見(jiàn)！，請(qǐng)問(wèn)需要幫忙嗎？，這是我的工作職責(zé)第五篇：保安隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定及范圍九里湖保安隊(duì)員獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定及范圍獎(jiǎng)勵(lì)規(guī)定保安中隊(duì)、分隊(duì)、小隊(duì)和隊(duì)員在工作中有突出成績(jī)或貢獻(xiàn)的應(yīng)予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)包括精神獎(jiǎng)勵(lì)和物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)。獎(jiǎng)勵(lì)分為:表?yè)P(yáng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金、記功和授予榮譽(yù)稱號(hào)。表?yè)P(yáng)由中隊(duì)長(zhǎng)和分管經(jīng)理審定。通報(bào)表?yè)P(yáng)、嘉獎(jiǎng)、獎(jiǎng)金由大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)審定。記功和授予榮譽(yù)稱號(hào)由公司有關(guān)部門審定。獎(jiǎng)勵(lì)范圍1各中隊(duì)長(zhǎng)、分隊(duì)長(zhǎng)、小隊(duì)長(zhǎng)和隊(duì)員認(rèn)真完成當(dāng)月各項(xiàng)任務(wù)，全月出滿勤并在本崗位內(nèi)無(wú)任何責(zé)任事故和違紀(jì)行為的按月發(fā)給定額工資以及各級(jí)隊(duì)長(zhǎng)的崗位津貼。2在值勤巡邏中發(fā)現(xiàn)或制止各種突發(fā)事件并能及時(shí)果斷的采取措施，使國(guó)家、集體、客戶、群眾少受或減少經(jīng)濟(jì)損失的獎(jiǎng)50——100元。3在值勤巡邏中抓獲違法犯罪嫌疑人員即治安處罰一人獎(jiǎng)勵(lì)100——200元，勞動(dòng)教養(yǎng)一人獎(jiǎng)勵(lì)300元，逮捕一人獎(jiǎng)勵(lì)400元，重大案件將予以重獎(jiǎng)。4在值勤巡邏中為客戶、單位和群眾做好人好事、排憂解難、拾金不昧等受到客戶、單位或群眾表?yè)P(yáng)的及收到錦旗、錦匾的獎(jiǎng)勵(lì)50——100元。5保安隊(duì)員受到新聞媒體，即：市級(jí)電臺(tái)、電視臺(tái)、報(bào)社等表?yè)P(yáng)的獎(jiǎng)勵(lì)100——200元。6有其他成績(jī)顯著突出的根據(jù)情況報(bào)請(qǐng)大隊(duì)支部研究審批獎(jiǎng)勵(lì)。徐州天順保安服務(wù)有限公司二零一二年五月十六日