【正文】 理整齊。上班時(shí)間必須佩戴工作牌。養(yǎng)成良好習(xí)慣，避免如抓頭、挖鼻子、掏耳朵、玩項(xiàng)鏈或戒指等不良姿態(tài)。在工作區(qū)，不得伸懶腰、打哈欠、做怪相。接待客人應(yīng)握手或彎腰致意，握手時(shí)由女士、長(zhǎng)輩、上司先伸手，交換名片時(shí)雙手遞接。進(jìn)入他人辦公室，必須經(jīng)應(yīng)允，打擾別人應(yīng)說(shuō)“對(duì)不起”“謝謝”。六、服務(wù)規(guī)范接待來(lái)客應(yīng)主動(dòng)起身迎接，目視來(lái)客面帶微笑，熱情問(wèn)好，禮貌大方。若來(lái)客是找其他人，應(yīng)主動(dòng)幫忙聯(lián)絡(luò)。規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，這里是設(shè)計(jì)名家裝飾，很高興為您服務(wù)?！笨腿穗x去時(shí)應(yīng)起身送行到電梯口，并為客戶按好電梯，引導(dǎo)客戶進(jìn)入電梯，目送客戶離開(kāi)為止。如在洽談區(qū)接待來(lái)客，客人離開(kāi)后，洽談區(qū)的衛(wèi)生由前臺(tái)人員負(fù)責(zé)整理清潔。規(guī)范用語(yǔ)為：“謝謝您的光臨（來(lái)訪），歡迎再來(lái)，再見(jiàn)！”電話響鈴不得超過(guò)三聲，離電話最近的人應(yīng)及時(shí)接聽(tīng)，接聽(tīng)時(shí)，規(guī)范用語(yǔ)為：“您好，設(shè)計(jì)名家裝飾！”，當(dāng)同事的電話沒(méi)人接聽(tīng)時(shí)，應(yīng)主動(dòng)去接聽(tīng)；接待公司內(nèi)外人員的垂詢(xún)時(shí)，要求在任何場(chǎng)合，應(yīng)微笑應(yīng)答，嚴(yán)禁與同事、來(lái)賓爭(zhēng)吵。七、衛(wèi)生規(guī)范公共衛(wèi)生秩序由全體辦公室人員輪流值日，部門(mén)區(qū)域衛(wèi)生由該部門(mén)負(fù)責(zé)人值日，個(gè)人區(qū)域衛(wèi)生由本人自行負(fù)責(zé)，員工必須保持工位整潔，值日由辦公室主任、行政部經(jīng)理監(jiān)督執(zhí)行。任何辦公室工作人員均應(yīng)保持環(huán)境的整潔有序，各種辦公用具和電器設(shè)備應(yīng)碼放整齊，指定專(zhuān)人管理。衛(wèi)生清理時(shí)間：每天早上、下班之前，每月5日大掃除 衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)：桌椅整潔，椅子全部放到桌子下面，桌子上資料堆放整齊，不得亂堆亂放，亂寫(xiě)亂畫(huà)；地面清潔，無(wú)紙屑、煙頭、水漬；窗門(mén)玻璃，通透無(wú)漬跡；辦公設(shè)施無(wú)灰塵，垃圾一日兩清。八、保密規(guī)范由于競(jìng)爭(zhēng)的存在以及你對(duì)公司的責(zé)任，每個(gè)員工都有保守公司秘密的義務(wù)。這種保密的義務(wù)，不僅限于你在公司工作的合同期內(nèi)，而且還包括你是退休或離職后，你都將承擔(dān)這種義務(wù)。你務(wù)必保管好你持有的公司涉密文件。未經(jīng)授權(quán)或批準(zhǔn)，你不得對(duì)外提供有機(jī)密的公司文件或其他未公開(kāi)的經(jīng)營(yíng)狀況、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)等。對(duì)非本人職權(quán)范圍內(nèi)的公司機(jī)密，應(yīng)作到不打聽(tīng)、不猜測(cè)、不傳播。公司的發(fā)文、資料等限定人員使用的文件資料要注意保存，其他工作人員不得隨意翻閱。工資信息屬公司保密內(nèi)容，任何人不得向考勤人員、財(cái)務(wù)人員及公司其他任何員工打探工資信息，任何員工均負(fù)有保守公司及個(gè)人工資信息秘密的義務(wù)，對(duì)打探他人工資信息、向他人或公司外部人員散布工資信息者，一經(jīng)查實(shí)，將給予降薪20%的處分，情節(jié)惡劣或造成嚴(yán)重后果者，給予除名處理。發(fā)現(xiàn)了有可能泄密的現(xiàn)象應(yīng)立即向有關(guān)上級(jí)報(bào)告。違反上述條例規(guī)定者，視情節(jié)輕重樂(lè)捐100—500元，屢教不改處罰樂(lè)捐更多；嚴(yán)重者予以除名、辭退，觸犯法律的移交司法機(jī)關(guān)處理。九、行為規(guī)范任何工作必須先有規(guī)章制度。當(dāng)遇到無(wú)規(guī)章制度的工作時(shí)，應(yīng)主動(dòng)編制或申請(qǐng)編制，如時(shí)間不允許，至少在事后抓緊編制，如以往制度不切實(shí)，應(yīng)立即修改或提出修改。辦公區(qū)域應(yīng)保持良好的工作環(huán)境和秩序。不準(zhǔn)大聲喧嘩，工作時(shí)間嚴(yán)禁串崗聊天，嚴(yán)禁進(jìn)行打牌、下棋、玩電腦游戲等娛樂(lè)活動(dòng)。工作時(shí)間不允許在工作場(chǎng)所接待私人朋友或長(zhǎng)時(shí)間洽談與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的話題；工作時(shí)間不允許看報(bào)紙與業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的報(bào)刊、雜志；工作時(shí)間不準(zhǔn)打私人電話或與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的上網(wǎng)，遇急事應(yīng)簡(jiǎn)單扼要，切勿長(zhǎng)時(shí)間占用線路；工作時(shí)間不準(zhǔn)在辦公室吃東西；工作時(shí)間辦公場(chǎng)所嚴(yán)禁吸煙，可到吸煙區(qū)或公司外面吸煙；工作時(shí)間不得中途外出辦理與工作無(wú)關(guān)的事；工作時(shí)間員工通訊應(yīng)保持電話暢通，通訊方式發(fā)生變動(dòng)時(shí)，應(yīng)及時(shí)告之相關(guān)部門(mén)備檔；辦公區(qū)域保持中音講話或通話。在工作中，領(lǐng)導(dǎo)起帶頭作用，干部起帶頭作用，老員工起帶頭作用。因個(gè)人緣故造成的工作事故或損失，應(yīng)主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任。會(huì)議、培訓(xùn)時(shí)間不得遲到、缺席、隨意離席、接聽(tīng)電話，會(huì)議開(kāi)始后自動(dòng)將手機(jī)改成靜音狀態(tài)，不做與會(huì)議無(wú)關(guān)的事。公事用車(chē)憑派車(chē)單，按公司用車(chē)制度用車(chē)，司機(jī)根據(jù)派車(chē)單地點(diǎn)行駛。用車(chē)人不得在車(chē)內(nèi)大聲喧嘩，不亂扔雜物、亂動(dòng)車(chē)內(nèi)設(shè)施，不得轉(zhuǎn)道辦私事，下車(chē)辦事告訴司機(jī)大約需要的時(shí)間，時(shí)間久的可讓司機(jī)先返回公司，將車(chē)主動(dòng)讓給別人，提高車(chē)子使用率，尊重司機(jī)師傅的勞動(dòng)。員工要時(shí)刻維護(hù)公司的整體形象，對(duì)工作區(qū)域的各種廣告宣傳、裝飾品、要保護(hù)好，不得損壞；誰(shuí)損壞誰(shuí)賠償?shù)脑瓌t，并及時(shí)通知公司行政部，盡快修復(fù)。1愛(ài)護(hù)公物，厲行節(jié)約；個(gè)人事務(wù)不使（占）用公司財(cái)物，不得隨意將公司財(cái)物贈(zèng)送與公司業(yè)務(wù)無(wú)關(guān)的他人。廉潔奉公，不準(zhǔn)索取或接受他人財(cái)物、徇私舞弊或以公司名義私自從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。電燈、電腦主機(jī)、顯示器、打印機(jī)、空調(diào)等帶電辦公設(shè)備，長(zhǎng)時(shí)間人離開(kāi)或下班前必須關(guān)機(jī)、關(guān)閉電源；造成事故損失的，由使用或責(zé)任人照價(jià)賠償。1對(duì)于領(lǐng)用的辦公用具、制作用品應(yīng)妥善保管、使用，正常損耗應(yīng)及時(shí)上報(bào)，公司對(duì)于領(lǐng)用的辦公用具、制作品，將進(jìn)行不定期的使用情況的核查，發(fā)現(xiàn)破損將按價(jià)賠償；新進(jìn)員工公司只發(fā)放一支簽字筆，待寫(xiě)完時(shí)公司只發(fā)放筆芯，遺失的自行購(gòu)買(mǎi)。1鼓勵(lì)員工承擔(dān)更多、更重要的工作，勇于自薦；利用工作時(shí)間多做工作，做好份內(nèi)工作，多做份外工作，多爭(zhēng)取晉升機(jī)會(huì)。111嚴(yán)禁侵占公司、他人財(cái)物，嚴(yán)禁貪污、受賄。禁止包庇他人，知情不報(bào)，玩忽職守。禁止挾私報(bào)復(fù)，故意刁難他人；禁止蓄意壓制和埋沒(méi)人才；禁止蓄意貶低或抬高下屬。