【正文】 市場部報告客情及大型活動，重要宴情客房部報告房務(wù)情況財務(wù)部匯報收入情況及工作情況安保部、工程部報告設(shè)施保養(yǎng)、日常維修、消防安全情況人事部報告工作安排、人員招聘、食堂、宿舍等后勤情況其他部門相關(guān)工作協(xié)調(diào)主持人協(xié)調(diào)當(dāng)日工作情況，發(fā)布工作指令 會議地點：4樓會議室（三）月行政會議目的：總結(jié)分析上月經(jīng)營情況和服務(wù)質(zhì)量情況，有利于總經(jīng)理合理調(diào)整思路，傳達下月工作要求，各部門下月工作計劃，有目標(biāo)進行，同時有利于各部門之間的協(xié)調(diào)與溝通。時間：每月初第一個星期一上午8:30 主持人：總經(jīng)理參加人員：總經(jīng)辦成員、各部門經(jīng)理、主管 記錄人：總經(jīng)辦 會議議程： 盤州國際花園酒店各部門經(jīng)理總結(jié)匯報上月工作，當(dāng)月工作計劃各部門工作協(xié)調(diào)總經(jīng)理布置下月工作任務(wù)及總結(jié) 會議地點：4樓會議室(四)財務(wù)分析會給酒店總經(jīng)理如實提供經(jīng)營狀況和結(jié)果 目的：有利于總經(jīng)理室正確發(fā)布工作指令。時間：每月初5日前（根據(jù)具體情況確定時間）主持人：總經(jīng)理參加人員：總經(jīng)理室成員、各部門經(jīng)理 記錄人：總經(jīng)辦 會議議程財務(wù)匯報上月經(jīng)營情況、各部門、人事費用、管理費用、財務(wù)費用，營業(yè)利潤。各部門分析部門費用，比對數(shù)據(jù)主持人總結(jié) 會議地點：4樓會議室（五）質(zhì)量分析會目的：科學(xué)分析當(dāng)月酒店整體服務(wù)質(zhì)量情況，結(jié)合質(zhì)檢情況，為下月各部門培訓(xùn)主題提供依據(jù)，同時有利于各部門及時發(fā)現(xiàn)存在問題并加以整改，促進酒店整體服務(wù)質(zhì)量的提高。時間：每月末（根據(jù)具體情況確定時間）主持人：總經(jīng)理 參加人員：各質(zhì)檢成員 會議議程當(dāng)月質(zhì)檢情況及分析報告各質(zhì)檢成員服務(wù)質(zhì)量分析及下月整改計劃 盤州國際花園酒店典型案例分析主持人總結(jié) 會議地點：4樓會議室（六）培訓(xùn)總結(jié)會目的：總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況，及時了解各部門培訓(xùn)的問題，提高各部門培訓(xùn)員的培訓(xùn)能力，同時為下月的培訓(xùn)主題提供依據(jù)，切實有效地提高服務(wù)質(zhì)量。時間：每月末19：00（根據(jù)具體情況確定時間）主持人：人事部參加人員：質(zhì)檢成員、各部門培訓(xùn)員 會議議程總結(jié)當(dāng)月培訓(xùn)情況各部門培訓(xùn)員總結(jié)部門培訓(xùn)情況及下月培訓(xùn)計劃部門之間交流經(jīng)驗質(zhì)檢成員針對培訓(xùn)提出合理化建議主掛人布置下月培訓(xùn)計劃 會議召集：人事部 會議地點：4樓會議室（七）班前班后會由主管（領(lǐng)班）召集并主持部門員工參加的會議 會議主要內(nèi)容：檢查員工儀表儀容總結(jié)上一班完成任務(wù)情況，分析存在的問題，做好現(xiàn)場培訓(xùn)安排本班次的工作任務(wù)，提出新的要求和意向傳達部門經(jīng)理的有關(guān)指標(biāo)和指令（八）酒店員工大會根據(jù)總經(jīng)理的指令：由人事部組織召集酒店全 體員工召開的大會 盤州國際花園酒店二、會議安排小會服從大會，局部服從整體，臨時會議服從例會。會議的優(yōu)先順序為：酒店例會類、酒店臨時行政會議類、部門會議類。因處置突發(fā)事件而召開的緊急會議不受此限。會議主持人和召集部門分別做好有關(guān)準(zhǔn)備工作，擬好會議議程、提案、匯報總結(jié)提綱、發(fā)言要點、工作計劃草案等材料；總經(jīng)辦、市場部及相關(guān)部門須提前做好會務(wù)準(zhǔn)備工作：如會場布置，備好座位、會議所需設(shè)備用品等；會議結(jié)束后，有關(guān)部門須在會后24小時之內(nèi)整理發(fā)布《會議紀(jì)要》或《會議記錄》?？偨?jīng)理會議，由總經(jīng)辦負(fù)責(zé)記錄，部門會議由部門文員記錄，《會議紀(jì)要》或《會議記錄》發(fā)放后，須報總經(jīng)辦備案一份，原件交酒店檔案室存檔保管。四、會議紀(jì)律凡是會議，所有參會人員須遵守以下規(guī)定：準(zhǔn)時到場參加會議，并在《會議簽到表》上簽到，嚴(yán)禁代簽，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視為曠會，一次罰款20元，未能參加會議者，嚴(yán)格辦理請假審批手續(xù)，遲到或早退罰款10元/次，缺席罰款20元/次。開會前，會議召集人須明確會議議題，并通知會議參加人員。參會者提前擬好會議發(fā)言提綱，發(fā)言時簡潔明了，允許持有不同觀點或保留意見，會上一旦形成決議的事項，無論個人同意與否，都應(yīng)認(rèn)真貫徹執(zhí)行。凡屬工作部署性質(zhì)的會議，盡量避免在會上進行討論性發(fā)言。嚴(yán)守會議紀(jì)律，保守會議秘密，在會議決議未正式公布以前參會人員不得私自泄露會議內(nèi)容，影響決議實施。會議期間應(yīng)將移動通訊工具關(guān)閉或置于震動位置，特殊情況需會議期間聯(lián)絡(luò)，應(yīng)到會場外接聽，以免影響會議效果。會議期間未嚴(yán)格遵守會議紀(jì)律，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，一次罰款10元。盤州國際花園酒店五、會議精神的督辦總經(jīng)辦負(fù)責(zé)對會議有關(guān)決定事項實施情況進行檢查與監(jiān)督，對會議決定事項進行分類整理，按照會議要求的時間以通知形式對有關(guān)負(fù)責(zé)人和負(fù)責(zé)部門進行逐項督辦，并定期向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報。六、本管理制度歸盤州國際花園酒店所有，自下發(fā)之日起生效。