【正文】 ，工作起來也就找不到感覺了。一個經理助理，在公司，在部門，扮演著不同的角色，把握工作的分寸。不越權，不越位，工作要到位！1文化管理團隊文化團隊文化是一種精神，一種信仰，在團隊成員實現(xiàn)目標的一種作風，在我眼里，團隊文化精神相當于我們的靈魂。商務文化我們是商務代表，并不是銷售代表，兩者之間的意義不同，而商務是你與客戶之間談判中達到的交易，而銷售是僅僅只是將產品推銷出去。既然是商務人士，就必須懂得商務禮儀。而商務文化往往能體現(xiàn)出一個企業(yè)管理風格。產品文化對產品的整體形象和理解。我們從事的移動電子商務就是利用手機、PDA及掌上電腦等無線終端進行的B2B、B2C或C2C的電子商務。它將因特網、移動通信技術、短距離通信技術及其它信息處理技術完美的結合，使人們可以在任何時間、任何地點進行各種商貿活動，實現(xiàn)隨時隨地、線上線下的購物與交易、在線電子支付以及各種交易活動、商務活動、金融活動和相關的綜合服務活動等。這就是我們產品文化的價值。自我管理 5S是指，整理，整頓，清掃，清潔，素養(yǎng)五個項目。一個人地干凈整潔，往往體現(xiàn)一個商務一個團隊的管理意識，個人素養(yǎng)。提高企業(yè)形象，部門形象時間管理利用相應的時間去做有效的安排，一天有24個小時，我們8小時在睡覺，8小時在上班，還有8小時在哪里去了，可能很多人都不知道這8小時到哪去了。這就是時間管理的重要性。，什么先做什么后做。把握自己的時間。利用時間，創(chuàng)造價值才是我們要做的。辦公管理：郵件及公文管理在我們的辦公用品，銷售工具以及郵件，文檔的保存，這是協(xié)助經理有效的整理文件的一個事項。作為一名經理助理是必須去做的。PDCA工作法在部門當中，他體現(xiàn)的步驟分別從計劃，再執(zhí)行，然后檢查，最后修正再執(zhí)行。這個是一個提升工作質量的科學方法。能夠有效細化工作。問題改進法1找出問題的真正的原因 2找出解決問題的重點對策3訂出問題解決的行動計劃 最后要做什么 由誰來做，需要經理與經理助理的安排。協(xié)助管理在部門運作中，我們要理解，尊重上司的立場。在發(fā)現(xiàn)問題的同事及時向上司報告，一名經理助理，在解決問題中，能夠提供上司自己的意見，并且協(xié)助經理管理團隊。目標管理以目標為導向，以人為中心。一個公司一個團隊都有自身的目標，像我們碧總的目標就是在今年開一家份公司對不對，我們今天寫的會議客戶到場也是一種目標進度管理，還有我們部門貼著的業(yè)績龍虎榜都是，他讓大家根據自己擬定的計劃進行。所以一個團隊的成立之前就必須得擬定團隊的目標。團隊建設一個團隊的成立，和一個成功的團隊，需要由經理以及助理不斷建設，進駐新鮮的血液，才能加快前進的步伐。捕捉員工培訓在新鮮血液的加入中，經理充當教練，強將手下無弱兵，去培訓新員工。而助理同時必須協(xié)助經理培訓新員工的課程，協(xié)助新員工快速成長，在培訓中擬定新員工的培訓體系，新員工指導人地制度，（針對師傅的培訓制度）新員工職業(yè)的發(fā)展計劃和培訓課程。團隊溝通團隊大于個人，只有團隊的溝通才更容易得到信息，以便信息的反饋，并且為員工處境設想，細心與同事之間溝通，取得對方或團隊的承諾，其實很多問題都是從溝通中出現(xiàn)的。然后才會有解決的辦法。團隊激勵激勵是提高團隊士氣，取得高績效成果的藥方。我們要從同事間的愿望，目標中考慮。這樣才能達到真正的效果。我們還年輕，所以常受打擊，但是我們很激情，因為我們熱血沸騰。冠軍團隊在激情中產生的，只有激情才會激發(fā)人地原動力。我們才會自覺把工作搞好，團隊的激勵會產生強大的效果！第五篇：假如我是一名理財經理假如我是一名理財經理各位領導、同事們：大家好！我認為作為一名理財經理，首先應該明白兩個概念，就是什么是理財和理財經理的職責是什么？那么什么是理財呢？簡而言之，理財就是對于財產的經營。理財就是經營財產的過程。作為理財經理不僅要業(yè)務精通，技能嫻熟，具有良好的溝通能力，還要負責為客戶進行合理的理財，并且做好客戶的日常維護工作，為銀行建立發(fā)展的橋梁。下面我簡要談一下該如何做好理財業(yè)務。，我們首先應該樹立正確的服務理念，做到真誠對待每一位客戶，實現(xiàn)為客戶的財產保值增值。尤其應該注意維護與老客戶的關系，在客戶生日或節(jié)假日時發(fā)條祝福短信表示一下我們的問候，讓客戶覺得我們很在意他們，在有新的產品也可以用短信的方式及時的告知客戶。（態(tài)度、服務理念）,不定期舉辦個人理財小課堂。我們可以在支行附近聯(lián)系一家會議室，不定期的對新老客戶進行理財知識的培訓。讓客戶了解到更多的理財知識和理財的好處。同時還可以向客戶發(fā)放宣傳折頁，每天到我們商城辦理業(yè)務的客戶很多，我們還可以利用合適的時間做一些有趣問答。（講座、宣傳）,推薦不同的投資組合方式。比如對于謹慎的人，推薦風險較小，收入穩(wěn)定的理財產品；而對于風險承受能力較強的客戶，推薦收益高的理財產品。（區(qū)別對待）做好理財業(yè)務，與客戶溝通是關鍵。我們可以采取以下幾種方式來面對不同的客戶進行推介：，這種方式比較適合關系較為融洽的客戶,是在一種互相信任的基礎上進行的。由于支行位置的特殊性，老客戶非常多，對于這一類客戶我們就可以采取開門見山式的方式進行推薦。，這種方式適合在客戶關系不太密切或客戶主管人比較有主見,但雙方互為尊重的情況下使用,同時也適用于向準客戶營銷。對于一些時間相對寬裕的客戶，我們的委婉的請客戶耽誤一點時間，聽一下我們的產品介紹。，這種方式是在客戶提出需求的前提下進行的,是銀行為客戶量身定做的銀行產品或金融服務。對于有理財需求，但卻不知道該如何理財時，一對一的模式就非常重要，作為理財經理就應該本著負責任的態(tài)度為客戶做好理財規(guī)劃，實現(xiàn)客戶利益的最大化。相信經過以上幾點措施的實行，我行的理財業(yè)務一定會取得一個非常好的業(yè)績。謝謝大家！