【正文】 ，紫云自治縣被確定為貴州省“西部計(jì)劃”項(xiàng)目受援縣以來(lái)，紫云縣項(xiàng)目辦在交通不便，人手少、經(jīng)費(fèi)少，困難多、矛盾多“二少二多”的情況下，緊緊圍繞志愿者“服務(wù)西部，鍛煉成才”的主題，克服各種困難，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，努力把項(xiàng)目辦建設(shè)成為志愿者之家，為西部計(jì)劃的順利實(shí)施作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。一、實(shí)施情況2003年8月，大學(xué)生志愿服務(wù)西部計(jì)劃的第一批志愿者來(lái)到紫云，共39人，分別從事教育、衛(wèi)生、青年中心、農(nóng)技扶貧等工作，服務(wù)于紫云自治縣較為偏遠(yuǎn)貧窮的大營(yíng)希望學(xué)校、火花民族學(xué)校、猴場(chǎng)鎮(zhèn)計(jì)生站、猴場(chǎng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院等單位。一年來(lái)，紫云縣項(xiàng)目辦從管理和服務(wù)兩方面入手，嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，努力把團(tuán)組織建設(shè)成為“志愿者之家”，廣大青年志愿者在志愿服務(wù)中發(fā)揚(yáng)了“奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，高舉志愿服務(wù)大旗，在各自的崗位上，踏踏實(shí)實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，做了大量工作，取得了優(yōu)異的成績(jī)，受到縣黨政領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和群眾的肯定和贊揚(yáng)，他們奉獻(xiàn)社會(huì)、志愿服務(wù)的精神，給當(dāng)?shù)厍嗄陿淞⒘肆己玫陌駱?。二、具體做法及成效（一）積極爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)重視，營(yíng)造良好環(huán)境。項(xiàng)目辦成立后，在認(rèn)真調(diào)查，落實(shí)服務(wù)崗位，準(zhǔn)確、及時(shí)向省項(xiàng)目辦申報(bào)的同時(shí)，主動(dòng)向黨政領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。紫云自治縣委、縣政府高度重視，出臺(tái)了有關(guān)文件，成立了“西部計(jì)劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由縣委副書記金建設(shè)親自擔(dān)任組長(zhǎng)，4名副縣級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部任副組長(zhǎng)，各有關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，并專門制定了實(shí)施意見及管理辦法，對(duì)西部計(jì)劃在我縣的實(shí)施情況進(jìn)行了及時(shí)的安排部署，對(duì)志愿者的接待、安置、住宿等工作作了具體的安排，并明確各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一名領(lǐng)導(dǎo)干部親自抓該項(xiàng)工作。在縣項(xiàng)目辦的積極協(xié)調(diào)下，受援單位宗地鄉(xiāng)黨委、政府還免費(fèi)為志愿者提供食宿，讓志愿者能全身心投入志愿服務(wù)工作。（二）周密安排，切實(shí)抓好培訓(xùn)工作，為項(xiàng)目順利實(shí)施奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在作好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作的同時(shí)，縣項(xiàng)目辦及時(shí)召開培訓(xùn)會(huì)，分教育、衛(wèi)生、農(nóng)業(yè)科技、青年中心4個(gè)組對(duì)志愿者進(jìn)行崗前業(yè)務(wù)培訓(xùn)及縣情教育，縣領(lǐng)導(dǎo)及有關(guān)單位負(fù)責(zé)人結(jié)合紫云實(shí)際，對(duì)志愿者進(jìn)行深入淺出的講解，讓志愿者迅速適應(yīng)環(huán)境，進(jìn)入角色。（三）嚴(yán)格管理，熱情服務(wù)，確保志愿服務(wù)工作順利開展。一是明確各基層團(tuán)組織負(fù)責(zé)人為西部計(jì)劃聯(lián)絡(luò)員，負(fù)責(zé)聯(lián)系、協(xié)助管理志愿者，為志愿者作好服務(wù)，確保志愿者在服務(wù)期間無(wú)后顧之憂。二是熱情關(guān)心志愿者，作好志愿者的思想工作。通過(guò)各種形式對(duì)志愿者進(jìn)行跟蹤調(diào)查，有問(wèn)題及時(shí)協(xié)調(diào)解決，有困難及時(shí)給予幫助。志愿者到達(dá)紫云后，恰逢中秋佳節(jié)，“每逢佳節(jié)倍思親”，縣項(xiàng)目辦專門制作了慰問(wèn)信，并組織各受援單位對(duì)志愿者進(jìn)行慰問(wèn)，讓志愿者感受到組織的溫暖。元旦期間，縣項(xiàng)目辦配合團(tuán)市委對(duì)志愿者進(jìn)行慰問(wèn)，還協(xié)調(diào)安順市移動(dòng)通信公司給每位志愿者贈(zèng)送了100元的電話卡，方便志愿者與親人聯(lián)系。春節(jié)前，縣項(xiàng)目辦專門召開“迎新座談會(huì)”，對(duì)志愿者進(jìn)行了慰問(wèn)，對(duì)志愿者返家途中的安全等事宜作了具體的安排，對(duì)春節(jié)期間不回家，留在紫云過(guò)春節(jié)的志愿者生活作了妥善安排。五四青年節(jié)，縣項(xiàng)目辦還用手機(jī)短信等方式向每一位志愿者送去節(jié)日的祝福，感謝他們?yōu)樽显平ㄔO(shè)和發(fā)展所做的貢獻(xiàn)。縣項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)還常常深入受援單位，與志愿者、服務(wù)單位領(lǐng)導(dǎo)及同事交談，了解志愿者到崗后的工作和生活情況，一年來(lái)專門看望志愿者達(dá)50余次，基本掌握了每個(gè)志愿者的生活、學(xué)習(xí)、思想情況。三是縣項(xiàng)目辦與志愿者建立動(dòng)態(tài)溝通機(jī)制，隨時(shí)解決志愿者遇到的問(wèn)題?？h項(xiàng)目辦領(lǐng)導(dǎo)與全體志愿者互相知道電話號(hào)碼，隨時(shí)通過(guò)電話聯(lián)系的方式進(jìn)行溝通，縣項(xiàng)目辦隨時(shí)了解志愿者工作和生活情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，對(duì)不適應(yīng)者進(jìn)行調(diào)整。原服務(wù)紫云民中的志愿者王琴，由于不適應(yīng)教育工作，縣項(xiàng)目辦了解情況后，及時(shí)將其調(diào)整到團(tuán)縣委從事青年工作，解決了存在的矛盾。從事計(jì)生服務(wù)的山西志愿者原艷鵬，主動(dòng)要求增加工作量，用自己所學(xué)的醫(yī)學(xué)知識(shí)服務(wù)于衛(wèi)生、計(jì)生兩個(gè)部門，雖然累一點(diǎn)，但他覺得自己的才能得到了充分發(fā)揮。原服務(wù)于紫云羊場(chǎng)學(xué)校的志愿者涂曉霞，得知紫云縣的洞中小學(xué)──中洞小學(xué)缺教師后，不顧中洞小學(xué)艱苦的生活條件，放棄條件相對(duì)較好的羊場(chǎng)學(xué)校，毅然申請(qǐng)去中洞支教，發(fā)揚(yáng)了大學(xué)生青年志愿者不怕苦、不怕累的優(yōu)良作風(fēng)，在省級(jí)有關(guān)新聞媒體報(bào)道后，在廣大青年中引起了強(qiáng)烈反響。在縣項(xiàng)目辦的熱心服務(wù)和有效管理下，廣大志愿者都嚴(yán)格要求自己，不計(jì)個(gè)人得失，立足本職崗位，盡已所能，積極為社會(huì)作貢獻(xiàn)。四是積極為志愿者提供發(fā)展空間，按要求協(xié)調(diào)落實(shí)志愿者兼職或?qū)Ｂ毠芾砺殑?wù)，為志愿者提供展示才能和鍛煉的舞臺(tái)，讓志愿者在管理崗位上得到鍛煉。廣大志愿者把自己在大學(xué)里掌握到的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際工作中，從小事做起，從身邊事做起，展示了才能，鍛煉了自己，為改變服務(wù)地的面貌作出了一定貢獻(xiàn)。服務(wù)火花的志愿者吳婼，在參加志愿服務(wù)工作以前，基本沒有實(shí)際工作和組織活動(dòng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，但到服務(wù)地后，由于擔(dān)任班主任及學(xué)校團(tuán)委副書記，她積極主動(dòng)，勇挑重?fù)?dān)，吃苦耐勞，多次到學(xué)生家中家訪，并組織了幾次大型活動(dòng)，全面鍛煉了自己的組織、協(xié)調(diào)及其他工作才能，深受領(lǐng)導(dǎo)和同事的好評(píng)。五是積極組織志愿者立足工作崗位開展調(diào)查研究，讓志愿者在社會(huì)活動(dòng)中了解社會(huì)，得到鍛煉。2004年五一長(zhǎng)假期間，縣項(xiàng)目辦組織近20名志愿者到麻山深處的洞中小學(xué)──中洞小學(xué)開展社會(huì)調(diào)查，讓志愿者切身感受到貧困地區(qū)群眾醫(yī)療衛(wèi)生、生產(chǎn)和生活條件的艱難和兒童求學(xué)的不易，自覺增強(qiáng)服務(wù)西部、改變西部面貌的信念。志愿者柴儒剛，服務(wù)地是大營(yíng)希望小學(xué)，在抓好教學(xué)工作的同時(shí)，在團(tuán)組織及有關(guān)單位支持下，他利用自己在大學(xué)里所學(xué)專業(yè)是法律專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，開展社會(huì)調(diào)查，走遍全鄉(xiāng)19個(gè)村，普及法律知識(shí)，為群眾解答法律問(wèn)題，代寫法律文書，調(diào)解矛盾糾紛。為群眾實(shí)實(shí)在在做好事，群眾增強(qiáng)了法律意識(shí)，化解了矛盾糾紛，減少了人民群眾因矛盾沖突導(dǎo)致的損失。六是積極組織志愿者參加志愿服務(wù)活動(dòng)，努力實(shí)踐“三個(gè)代表”，做先進(jìn)文化的倡導(dǎo)者、傳播者和實(shí)踐者，樹立新的社會(huì)風(fēng)尚。2004年5月16日，是我國(guó)第十四個(gè)助殘日，廣大志愿者在縣項(xiàng)目辦組織下，高揚(yáng)志愿服務(wù)精神，開展“情系我的兄弟姐妹”專題活動(dòng)，為廣大殘疾人提供志愿服務(wù)，讓殘疾人體會(huì)到社會(huì)的關(guān)懷和溫暖，在社會(huì)上倡導(dǎo)了助殘、敬殘的新風(fēng)尚。七是充分肯定志愿者工作成績(jī)。通過(guò)宣傳他們的事跡，肯定他們?nèi)〉玫某煽?jī)，宣傳志愿行動(dòng)，爭(zhēng)取社會(huì)各方面支持，在全縣大力倡導(dǎo)志愿者無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，為西部計(jì)劃的繼續(xù)順利實(shí)施創(chuàng)造良好的社會(huì)環(huán)境。