【正文】 飯吃，注重與企業(yè)和縣政府、財政等部門之間的溝通和聯(lián)系，增加中間業(yè)務收入?？傊氚褁xx聯(lián)社的各項業(yè)務做大做強，領導說做再做是肯定不行了，坐著等客戶上門的被動、還有月底才臨時抱佛腳的泡沫就更行不通了。要想做好領導的參謀和助手，客戶部將學會轉變思維方式，配合聯(lián)社的發(fā)展藍圖多出點子，主動探尋好的方式方法。以下是我的一些思路。以點帶面，即通過先在縣城打造精品網(wǎng)點帶動其他網(wǎng)點。綜合核心系統(tǒng)上線后，我們的工作效率有了很大的提高，但服務質量和水平上就顯得滯后了許多。精品網(wǎng)點，顧名思義，即不僅要為客戶營造一個舒適的環(huán)境，還要規(guī)范我們的言行和禮儀，快而準地辦理業(yè)務，熱情溫馨地對待客戶，并將其形成模式，在其他網(wǎng)點間加以復制和推廣，樹立一個良好的企業(yè)形象。以全代偏。即樹立全員營銷意識，并實行立體攻關。我們要端掉架子，放下面子，改掉坐等客戶、只營銷存款不營銷貸款的傳統(tǒng)觀念，要主動了解客戶的需求，了解市場，積極尋找客戶，爭取客戶，鞏固客戶，對存貸款黃金客戶實行立體化攻關，充分發(fā)揮我們?nèi)耸臁⒌厥?、點多面廣的優(yōu)勢，實行全員營銷。以先進促后進，即在員工中營造爭先創(chuàng)優(yōu)的氛圍，并帶動其他員工提高業(yè)務水平和工作效率。我們也可以學學中國移動和保險公司，經(jīng)常組織業(yè)務上、服務上的比賽，以流動紅旗或示范崗的形式，對業(yè)務熟、服務優(yōu)、口碑佳的員工給予肯定和嘉獎，充分調(diào)動員工的積極性，挖掘每一個人的智慧，打造一支積極向上的團隊。以上就是我關于客戶部經(jīng)理工作的一些設想，說得很淺薄，還請領導和各位同事指出其中的不足，給我一些寶貴的意見，我會感激不盡。競聘的結果確實很重要，但更重要的是在參與中進步，在參與中成長。而且位置從來就沒有高低，關鍵是要有責任心，并且在責任心的促動下不斷學習和提高，以具備完成工作的能力。無論何時何地，我都愿意作這樣一個有責任心的人，不放棄學習和努力，不放棄這種向上的狀態(tài)，不放棄自己骨子里的熱情和自信。因為我深信：有責任就會有作為！第五篇：競選電信公司大客戶部經(jīng)理演講稿尊敬的各位領導、各位評委：大家好！感謝組織為我們創(chuàng)造了一個展示自我、鍛煉自我、提高自我的好機會。參加今天的競聘活動，我的心情非常激動。因為這不僅是對公開參與競職勇氣的一次考驗，更是對我學識水平、工作經(jīng)驗和綜合能力的一次全面檢驗。我叫，今年24歲，本科學歷。2002年7月畢業(yè)于南京郵電學院經(jīng)濟學專業(yè)，畢業(yè)后加入山東聯(lián)通日照分公司市場部，2002年10月響應公司充實縣區(qū)一線的號召，報名到東港分公司工作，2003年8月調(diào)回市公司市場部，負責營銷策劃，2004年3月調(diào)入公司大客戶部工作?；厥變赡甓鄟碓诼?lián)通的工作和生活，我切實的感到，無論在業(yè)務知識，還是人生閱歷方面，我都有了長足的進步，使自己前進的步伐更加的堅實和有力。我深深知道，進步的取得，與公司領導和同事們的關心和幫助分不開的，在此，我表示衷心的感謝。是你們的關心和幫助，使我有勇氣有實力參加今天的競聘。我的優(yōu)勢主要有：第一，我工作扎實認真，具有較強的責任心和耐心。大客戶部的工作事多、冗雜、千頭萬緒，需要多一份細心、耐心和專心，更需要一份責任心。工作中，我養(yǎng)成了辦事扎實認真，工作嚴謹細致一絲不茍的工作作風。在我眼里，大客戶部工作無小事。所以，無論做什么事情，我都能夠認真對待，盡最大的努力把事情做到最好。第二，我熟悉大客戶部工作，具有豐富的工作經(jīng)驗。我2002年加盟聯(lián)通公司，工作至今。2年多時間里，我做過用戶維護與催欠、客戶經(jīng)理隊伍建設和代理渠道管理、市場部營銷策劃、大客戶部綜合管理等工作，對聯(lián)通公司的各項經(jīng)營工作和經(jīng)營政策非常熟悉，并積累了豐富的工作經(jīng)驗。特別是在大客戶部工作期間，對集團客戶政策的擬訂、落實、調(diào)度，以及縣區(qū)集團客戶開發(fā)隊伍的建設、集團客戶工作經(jīng)營分析等工作有了較為深入的認識，夯實了做好大客戶部管理工作的基礎。此外，我還成功參與過公司的政策策劃、經(jīng)營分析等工作。所有這些使我堅信，我有能力完成新崗位的要求。第三，我有較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力。如果說大學期間，我擔任系學生會副主席、系團委委員等職務鍛煉了我較強的溝通、組織、協(xié)調(diào)和管理能力的話，那么，參加工作以來，我在東港分公司、市場部、大客戶部的工作，更使我深刻地領悟到了理論與實踐相結合的重要性，深切地感受到自己在溝通能力、協(xié)調(diào)水平、領導能力等方面有了全方位的提高，使自己的腳步更加堅實。第四，兩年多的工作實踐，使我養(yǎng)成了嚴謹細致、扎實高效的工作作風。我個人的性格特點是做事追求完美，無論什么工作，不干則已，要干就要追求卓越，力爭達到一流水平。這種性格促使我自加壓力、負重奮進，竭盡全力爭取把本職工作做得最好。我富有強烈的事業(yè)心和責任感，工作嚴謹細密，一絲不茍，高效快捷，講求效率。同時，有很強的吃苦耐勞的精神，為了完成工作任務，經(jīng)常廢寢忘食、加班加點。兩年多的工作經(jīng)歷，使我養(yǎng)成了不怕吃苦、迎難而上、甘愿奉獻的品質，造就了勇于承擔責任，永遠不言放棄的堅強性格。所有這些，都為搞好大客戶部副經(jīng)理的工作奠定了堅實的基礎。在這里，我也愿意坦誠地把自己已經(jīng)認識到的不足之處匯報給大家。主要有兩點：一是知識結構上的不足仍然明顯。目前，我正在自學有關法律、寫作、財務方面的知識，我想通過循序漸進的努力，力爭成為對網(wǎng)絡知識、財務知識、經(jīng)營管理、企業(yè)人事管理知識都有所知曉的綜合性管理人才。二是因為年輕，處理矛盾的經(jīng)驗還不是很足。我將充分依靠老同志豐富的閱歷和經(jīng)驗，虛心求教，加以彌補。請領導和同事們相信，既然我自己能認識到這些不足，也就一定能努力克服，不斷完善自己的人格。尊敬的各位領導、各位評委：給我一次信任，我將回報十二分熱忱；給我一次機會，我將展示十二分才干！如果我有幸被當選為大客戶部副經(jīng)理，我將不負眾望，不辱使命，努力把領導和同事們的這種信任，化為在新起點上做出一翻事業(yè)的機遇。我一定將做到：一是真誠講團結，協(xié)助經(jīng)理開展各項工作。工作中，我將擺正自己位置，正確認識和看待自己，當好經(jīng)理的助手，胸懷全局，服從經(jīng)理的安排，積極做好所分管的工作，努力做到工作到位不越位，協(xié)助管理不越權，建言獻策不添亂，加強團結不分散。在工作中和生活上一定要平易近人，做到說真話，辦實事，求實效。二是加強信息收集工作。信息工作是各級領導的“目耳”，只有及時掌握了當前的市場動態(tài)，讓競爭處在知己知彼的環(huán)境中，方能百戰(zhàn)百勝。大客戶部是一個信息傳遞的重要窗口，我將建立信息收集制度，引導大客戶部人員樹立信息意識，收集各類信息，建立政策反饋機制，每一項政策出臺以后，要從縣區(qū)、競爭對手和用戶三個方面分析政策實施的效果，定期地向上級領導匯報當?shù)氐氖袌龈偁帒B(tài)勢。我還將切實加強市場調(diào)研工作，建立客戶檔案,實施親情化服務，提高經(jīng)營分析水平，提高政策策劃的水平。建立信息收集渠道，掌握第一手的市場信息和動態(tài)。三是抓營銷，促進業(yè)務快速增長。強化分層營銷和目標營銷，確定分階段的營銷目標，大力擴張優(yōu)良行業(yè)、優(yōu)良業(yè)務的市場份額，增強市場敏感性，培植新的利潤增長點。科學定位，鎖定集團客戶，對行業(yè)用戶、大集團單位進行專人長期做,盯死，對中小集團單位要分片包干,實施區(qū)域經(jīng)理制度。同時，做好營銷隊伍建設，建立專職的集團客戶維護隊伍，以維護集團單位和高端用戶,做到一對一的維護,利用CRM系統(tǒng)做好集團用戶和高端用戶的監(jiān)控。四是抓服務，促進競爭優(yōu)勢的形成。樹立全新的服務理念，我們的所有工作都應始于客戶需求，終于客戶滿意，一切服務緊緊圍繞客戶需求開展，并致力于提供超越客戶期望的服務或產(chǎn)品。一切服務先于需求而動，以滿意服務贏得客戶。要遵循市場導向、客戶導向的原則，將服務用戶貫穿于工作的始終，為客戶提供最優(yōu)的質量和最優(yōu)的服務，鞏固和提高公司在各個細分市場特別是大客戶市場的競爭力。五是抓制度，促進規(guī)范化建設。制度是管理工作的基礎，沒有一套健全完善、行之有效的制度，嚴格的管理就是一句空話。我將把制度建設作為突破口來抓，建立健全各種管理制度、工作流程和業(yè)務表格，編制管理手冊，把各項工作納入制度化管理、程序化運作的軌道。從人員招聘、業(yè)務培訓、考核和活動組織等方面加強縣區(qū)集團開發(fā)人員的管理，建立一支數(shù)量上規(guī)模、素質高、能力強，業(yè)務收入比重大的集團攻堅隊伍。六是抓管理，促進務實作風的形成。我將協(xié)助經(jīng)理創(chuàng)新經(jīng)營目標責任獎懲制度，對員工的評價突出效益指標，評價結果突出真實性，變單一考核為全面考核，變階段性檢查為經(jīng)常性檢查，變模糊管理為目標管理，變定性評價為定量評價。加大獎勵力度，對優(yōu)秀員工，從各個方面、各個層面進行鼓勵和獎勵，使員工工作熱情高漲，經(jīng)營實績節(jié)節(jié)攀升。關心員工，熱心服務，著力協(xié)調(diào)解決涉及員工切身利益的熱點難點問題，為其創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和條件，形成較強的團隊競爭優(yōu)勢。同時，還要做好對部門員工直銷的支持工作,做好對縣區(qū)的服務和指導工作,加強與縣區(qū)的溝通。“海闊憑魚躍，天高任鳥飛”，我需要一個飛躍的機遇，飛躍的空間，飛躍的平臺； “欲窮千里目，更上一層樓”，只有站得更高才會看得更遠；“好風憑借力，送我上青云 ”，我相信我的努力會化作領導和評委們的信賴，對此，我將以綿薄之力來回報組織和同志們對我的信任與支持。回首過去我無限欣慰，展望未來，我斗志昂揚，或許目前我不是最優(yōu)秀的，但我一定會做最努力的，請大家相信我、支持我、考驗我，給我一次機會，在不久的將來，我會還大家一個滿意！謝謝大家！