【正文】 進(jìn)行處理。5）熟悉校園內(nèi)的各項(xiàng)安防設(shè)備的操作及日常維護(hù)，工作時(shí)間不得使用監(jiān)控電腦玩游戲、看電影。6）二． ，不得遲到、早退、更不得誤班、漏班。保安員儀容儀表要求及用語規(guī)范 目的保證保安員具有良好的形象、精神風(fēng)貌、言語行為規(guī)范，提高服務(wù)水平。）工作程序 著裝上班著制服應(yīng)干凈、整齊。鈕扣要全部扣好，不得敞開外衣、卷起褲腳、衣袖，帽子必須戴正，領(lǐng)帶必須結(jié)正，腰帶扎緊。制服外衣衣袖、衣領(lǐng)、制服襯衣領(lǐng)口處，不得顯露個(gè)人衣物；制服外不得顯露個(gè)人物品，如紀(jì)念章、筆、紙張、手機(jī)、鎖匙扣等。2）行為舉止a、保安員上崗時(shí)舉止應(yīng)文明、大方。b、穿著統(tǒng)一服裝，佩帶工作證。c、不得披發(fā)、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。d、頭發(fā)要整潔，不留長發(fā)、大包頭，蓄發(fā)不得露于帽檐外；不得留長鬢角，鬢發(fā)長不得超過耳屏。e、精神振作，姿態(tài)良好，抬頭挺胸，不得彎腰駝背，不得東倒西歪、前傾后靠，不得伸懶腰，不袖手、插腰或?qū)⑹植迦胍麓粶?zhǔn)在值勤時(shí)吸煙、吃零食。f、不得哼歌曲、吹口哨、跺腳，不得隨地吐痰、亂丟雜物。g、注意檢查和保持儀表，但不得當(dāng)眾整理個(gè)人衣物。h、不得將任何物件夾于腋下；不得敲桌椅或玩弄其它物品。3）保安員服務(wù)用語規(guī)范 對(duì)來訪人員應(yīng)說：“您好，請(qǐng)問您要找哪位？” “請(qǐng)您出示證件?！碑?dāng)無法聯(lián)系到被訪者時(shí)，應(yīng)對(duì)來訪者說：“對(duì)不起，您要找的人暫時(shí)無法聯(lián)系，請(qǐng)您稍等與他聯(lián)系好嗎？” 當(dāng)來訪人員離開時(shí)應(yīng)說： “謝謝您的合作，再見?！?對(duì)違章行車者應(yīng)說：“對(duì)不起，前方為車輛禁行區(qū)，請(qǐng)您按規(guī)定方向行車！” “謝謝您的合作！” 對(duì)違章停車應(yīng)說：“對(duì)不起，校園內(nèi)禁止隨意停車，請(qǐng)您將車停到停車場去好嗎？” “謝謝您的合作！”三． 目的通過對(duì)校門進(jìn)出人員的控制，確保校園安全。)職責(zé)確保學(xué)生進(jìn)出學(xué)校的安全，負(fù)責(zé)校園的治安保衛(wèi)工作及校園內(nèi)的正常秩序維護(hù)。2)3)4)5)6)7)熟悉學(xué)校各位老師的工作及所在辦公室分布情況。維護(hù)門衛(wèi)室及校門周圍的環(huán)境衛(wèi)生。嚴(yán)格執(zhí)行來人來訪登記工作。嚴(yán)格執(zhí)行物品搬遷及人員出入管理制度。做好快遞、郵件、報(bào)刊的收發(fā)工作。指揮進(jìn)入校園車輛慢行，按規(guī)定行駛方向前行，停放于指定地點(diǎn)，使車場車輛停放整齊。隨時(shí)檢查地面車輛情況，發(fā)現(xiàn)門、窗未關(guān)好，有漏油、漏水等現(xiàn)象時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知物管處，并做好記錄。）a、工作程序 人員出入管理學(xué)生出入校門，應(yīng)監(jiān)督其刷卡，如遇未帶校園卡或無法正常刷卡等情況，必須做好記錄，備查。b、門衛(wèi)上崗1個(gè)月內(nèi)，須熟悉學(xué)校老師的基本情況。包括：姓名、職務(wù)、所在辦公室、分機(jī)號(hào)碼等。2）a、b、來人來訪登記謝絕推銷或其他閑雜人員進(jìn)入。來訪人員須明確說出被訪者姓名，必須電話通知被訪者，確認(rèn)后登記進(jìn)入。c、門衛(wèi)在登記前，應(yīng)認(rèn)真核對(duì)證件，若不符，謝絕入內(nèi)；若相符，應(yīng)清晰登記來訪人姓名、有效證件名稱及號(hào)碼等，填寫會(huì)客單或發(fā)放校園卡。d、若遇上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或前來指導(dǎo)、參觀的社會(huì)各界人士，應(yīng)立即起立敬禮。然后，將參觀客人的人數(shù)、單位等情況記錄清楚，備查。e、若遇不愿出示證件，蠻橫無理者，應(yīng)耐心做好解釋工作，盡可能消除其不滿情緒。3）a、物品搬遷當(dāng)有物品搬遷離校時(shí)，保安應(yīng)第一時(shí)間到場。b、核查外出物品是否有《物品出門證》，如未辦理物品搬遷手續(xù)，請(qǐng)?zhí)崾酒淙ハ嚓P(guān)部門辦理。c、核查搬遷物品與《物品出門證》上所列是否相符，若不符應(yīng)不得私自放行，并及時(shí)上報(bào)物管部查明原因；若相符，則由當(dāng)班保安簽字放行。4）a、b、郵件發(fā)放郵件、快遞、報(bào)刊等送至學(xué)校，須認(rèn)真核對(duì)收件人。收取郵件、報(bào)刊后應(yīng)認(rèn)真做好《收發(fā)登記》，及時(shí)通知老師前來領(lǐng)取，并讓其填好簽收表。c、四． 、校領(lǐng)導(dǎo)辦公室的郵件、報(bào)刊須電話通知后直接送達(dá)。巡邏崗工作規(guī)程 目的監(jiān)視和巡查校園，防止不安全事件的發(fā)生。）工作程序巡邏次數(shù)：每日對(duì)整個(gè)校園區(qū)域巡查七次。具體時(shí)間安排：6:00；10:00；14:00；18:00；21:00；24:00；3:00 2）a、b、3）a、b、巡邏要求：巡邏保安要多看、多聽、多嗅，以確保完成巡視工作任務(wù)。按要求做好巡邏記錄，并及時(shí)將有關(guān)情況反映給物管處。巡邏內(nèi)容：檢查治安、防火、防盜、水浸等情況，發(fā)現(xiàn)問題，立即通知物管處。檢查消防設(shè)備、設(shè)施（即煙感器、報(bào)警按鈕、消防栓、正壓送風(fēng)口、應(yīng)急燈、疏散指示燈開關(guān)等）是否完好。c、d、e、五． 、機(jī)房門、電井門等是否鎖閉及有無損壞。巡視校園內(nèi)設(shè)施是否完好，有損壞做記錄，并上報(bào)物管處。詳細(xì)記錄情況發(fā)生時(shí)間及確切位置。保安器械管理規(guī)程 目的 保證器械功能完好、正常使用。）a、工作程序 對(duì)講機(jī)管理對(duì)講機(jī)是管理處員工執(zhí)行任務(wù)的工具，屬于學(xué)校的公共財(cái)產(chǎn)，每個(gè)員工都有責(zé)任和義務(wù)保證對(duì)講機(jī)的正常使用。保安的全部對(duì)講機(jī)應(yīng)建立《通訊器材臺(tái)帳》。b、對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人，特殊情況須由主管領(lǐng)導(dǎo)同意方可。c、對(duì)講機(jī)由值班人員使用，嚴(yán)禁個(gè)人攜帶外出，如確有需要，須報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。d、對(duì)講機(jī)嚴(yán)格按規(guī)定頻率正確使用，嚴(yán)禁員工私自亂拆、亂擰或亂調(diào)其他頻率，否則按違紀(jì)處理，若損壞視情節(jié)賠償。e、員工在交接班時(shí)應(yīng)做好對(duì)講機(jī)交接驗(yàn)收工作，以免出現(xiàn)問題時(shí)相互推脫責(zé)任。發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)做好記錄并及時(shí)上報(bào)主管領(lǐng)導(dǎo)加以處理。f、對(duì)講機(jī)充電器妥善保管、正確使用，且只能用于對(duì)講機(jī)電池充電之用，嚴(yán)禁用作其他用途，否則按違紀(jì)處理。2）a、b、c、巡更棒的管理巡更棒是保安人員巡崗工作中的必備工具。所配巡更棒只供當(dāng)班保安人員巡更時(shí)攜帶，嚴(yán)禁將巡更棒外借他人。使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失損壞誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。d、交接班時(shí),交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作,、對(duì)違反本條中c和d者，除進(jìn)行必要的批評(píng)、教育外,處以50元300元的罰款。3）a、b、警棍的管理警棍是保安人員執(zhí)行公務(wù)時(shí)的專用工具和武器。所配警棍只供當(dāng)班保安人員執(zhí)勤時(shí)攜帶和在緊急情況下使用，非值班、執(zhí)勤人員嚴(yán)禁佩戴和使用，警棍是用于保安員執(zhí)行公務(wù)時(shí)自衛(wèi)使用。c、嚴(yán)禁將警棍提供他人，無特殊情況或未經(jīng)管理處主管批準(zhǔn)，嚴(yán)禁將警棍帶出。d、e、嚴(yán)禁用警棍嬉戲打鬧，嚴(yán)禁將警棍交于他人玩耍。值勤保安員必須將警棍隨身攜帶，不得隨意擱置或委托他人代為保管，嚴(yán)禁丟失或損壞。f、使用人員要愛護(hù)使用，如有丟失或非因公損壞要予以賠償，并追究行政責(zé)任，誰丟失損壞誰賠償，當(dāng)分不清具體責(zé)任人時(shí)，由該崗位人員共同賠償。g、交接班時(shí),交接班人員要做好交接驗(yàn)收工作,除進(jìn)行必要的批評(píng)、教育外,處以50元300元的罰款。六． 目的確保安全崗位責(zé)任落實(shí)到班次、崗位及人員，了解保安用品狀況及去向。)工作程序交接班時(shí)間：交接班前認(rèn)真做完早上6:00的巡崗工作。早上6:50按時(shí)交接班。不按規(guī)定交接班的，一律視為遲到或早退。2)交班物品及記錄移交：核對(duì)所有械具，如對(duì)講機(jī)、巡更棒、警用器械、應(yīng)急燈、筆、各種登記本、電池、打氣筒、電話、鑰匙等，注明數(shù)量及狀況。檢查各項(xiàng)臺(tái)賬記錄是否完整，有情況需移交下一班的做好相應(yīng)記錄說明。3)接班人員復(fù)合物品數(shù)量及狀況，發(fā)現(xiàn)缺損應(yīng)在交接表上注明；詳細(xì)了解上一班值班情況及注意事項(xiàng)；做好門衛(wèi)室及校門周圍的日常保潔工作。七． 目的正確評(píng)價(jià)保安員工作，提高保安員工作的積極性。）工作程序 考核細(xì)則 a、b、按優(yōu)、良、中、合格、不合格五檔等級(jí)對(duì)全體保安人員進(jìn)行崗位考核。著裝整齊統(tǒng)一規(guī)范：領(lǐng)帶打正、帽子戴正、不挽袖、不卷褲腿、風(fēng)紀(jì)嚴(yán)明，每發(fā)現(xiàn)一個(gè)不合格降低一個(gè)等級(jí)。c、文明服務(wù)，禮貌待人：主動(dòng)與教師打招呼并問好，遇領(lǐng)導(dǎo)及外來參觀訪問人員應(yīng)起立、問候；工作時(shí)間不做與工作無關(guān)的事情，如發(fā)現(xiàn)游玩、嬉戲，吃零食、看書報(bào)、打瞌睡等情況，每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。d、忠于職守樂于助人：堅(jiān)守崗位、不脫崗、不做與工作無關(guān)的任何事情，認(rèn)真做好工作記錄，詳盡登記工作中發(fā)生的大事；為服務(wù)對(duì)象排憂解難；為訪客認(rèn)真指路；認(rèn)真做好本崗位環(huán)境衛(wèi)生。每發(fā)現(xiàn)一處不合格降低一個(gè)等級(jí)。2）評(píng)分考核辦法每周按《保安工作周檢表》項(xiàng)目，逐一對(duì)各班保安人員進(jìn)行考核?！皟?yōu)等”獎(jiǎng)金發(fā)放120%，“良等”獎(jiǎng)金發(fā)放100%，“中等”獎(jiǎng)金發(fā)放70%，“合格”獎(jiǎng)金發(fā)放40%，“不合格”獎(jiǎng)金發(fā)放0%。除嚴(yán)重違規(guī)行為經(jīng)物管處領(lǐng)導(dǎo)依有關(guān)規(guī)章制度研究決定扣發(fā)等級(jí)工資外，本考核項(xiàng)目月末累計(jì)平均值將作為今后續(xù)簽聘用合同的依據(jù)。