淺談機(jī)關(guān)事務(wù)管理-資料下載頁(yè)
2024-11-09 22:29本頁(yè)面
【正文】 輕車簡(jiǎn)從，不要陪餐，不層層陪同，不迎來(lái)送往；上級(jí)機(jī)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)來(lái)衛(wèi)，由對(duì)口部門負(fù)責(zé)接待，需要市政府相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)會(huì)見(jiàn)或陪同的，由有關(guān)部門按程序報(bào)市政府辦公室統(tǒng)一安排，同時(shí)，研究擬定了《**市四套班子招待費(fèi)管理辦法》，確立了科學(xué)化管理、標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作思路，通過(guò)規(guī)范管理，降低接待成本；在車輛管理上，要求司機(jī)在確保車輛性能良好、安全駕駛的前提下，做到勤保養(yǎng)、勤維護(hù)、勤擦拭，車輛維修實(shí)行審批簽字制度，出車由辦公室統(tǒng)一安排，杜絕車輛燃油及維修浪費(fèi)；在文印管理上，建立了機(jī)關(guān)局域網(wǎng)，對(duì)全體人員進(jìn)行了電子政務(wù)培訓(xùn)，積極推行無(wú)紙化辦公，降低成本。堅(jiān)持做到“少發(fā)文、少開(kāi)會(huì)，發(fā)短文、開(kāi)短會(huì)”，發(fā)文一律雙面打印，提倡各科室對(duì)紙張重復(fù)利用，對(duì)報(bào)廢紙張由辦公室統(tǒng)一集中打漿銷毀；在水電管理上，把節(jié)約用水用電落實(shí)在日常工作中，切實(shí)抓緊、抓好、抓出成效。在每個(gè)供水點(diǎn)、辦公室張貼“節(jié)約用水”、“節(jié)約用電”等標(biāo)識(shí)，提醒機(jī)關(guān)干部時(shí)刻厲行節(jié)約，后勤服務(wù)人員每天定期對(duì)各供水供電設(shè)備進(jìn)行檢查，減少浪費(fèi)；在設(shè)施設(shè)備維修維護(hù)管理上，堅(jiān)持做到定期檢查、定期維護(hù)、定期保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，設(shè)備出了故障，除了部分技術(shù)性能較高的由專業(yè)隊(duì)伍維修外，其它都自己動(dòng)手搶修，降低維修成本。二、堅(jiān)持服務(wù)大局 提高工作效率一是健全了機(jī)關(guān)后勤管理工作的機(jī)制。明確一名副秘書(shū)長(zhǎng)具體負(fù)責(zé)機(jī)關(guān)后勤事務(wù)工作，建立和健全了“一級(jí)抓一級(jí)、一級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)”的工作機(jī)制。按照“定崗位、定人員、定職責(zé)”的思路，對(duì)機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)人員實(shí)行目標(biāo)管理，工作業(yè)績(jī)與月度獎(jiǎng)金發(fā)放掛鉤，使每位工作人員做到“在其位、謀其事、盡其職、負(fù)其責(zé)”，確保了機(jī)關(guān)后勤事務(wù)管理工作的高效運(yùn)轉(zhuǎn)。 二是健全和完善了機(jī)關(guān)后勤管理各項(xiàng)制度。設(shè)市以來(lái)，我們先后健全和完善了《機(jī)關(guān)設(shè)備管理制度》、《機(jī)關(guān)安全管（)理制度》、《機(jī)關(guān)后勤事務(wù)廉政責(zé)任制度》、《機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)管理制度》、《材料采購(gòu)制度》、《重大開(kāi)支集體研究及報(bào)批制度》等10余條后勤管理制度，嚴(yán)格程序、嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)管理，促進(jìn)了管理服務(wù)工作的規(guī)范化、制度化。三是加強(qiáng)了對(duì)機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)人員的考核。細(xì)化、分解機(jī)關(guān)后勤事務(wù)目標(biāo)，做到人員、時(shí)限、標(biāo)準(zhǔn)“三落實(shí)”，對(duì)目標(biāo)管理的完成情況，做到按月檢查、每季分析、半年考評(píng)、年終考核，促進(jìn)了目標(biāo)任務(wù)的完成，去年至今，政府辦公室先后完成各類接待任務(wù)100多次，組織和服務(wù)大型會(huì)議30多場(chǎng)次，沒(méi)有發(fā)生任何差錯(cuò)。三、堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè)隊(duì)伍建設(shè)是提高機(jī)關(guān)服務(wù)質(zhì)量和水平的前提和基礎(chǔ)，是做好機(jī)關(guān)事務(wù)管理各項(xiàng)工作的關(guān)鍵。市政府辦公室后勤管理人員共有15名，擔(dān)負(fù)著市政府機(jī)關(guān)日常后勤供給、接待、文印管理、會(huì)議組織、車輛調(diào)度、物品采購(gòu)、餐飲服務(wù)等工作，人員的分散性、任務(wù)的特殊性、差錯(cuò)的公開(kāi)性、服務(wù)的時(shí)效性，要求機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)人員必須具備較高的綜合素質(zhì)，慎之又慎，不能有絲毫的馬虎和差錯(cuò)。一是不斷加強(qiáng)后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育。結(jié)合《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》學(xué)習(xí)宣傳活動(dòng)的開(kāi)展，大力倡導(dǎo)”愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的公民基本道德規(guī)范，在機(jī)關(guān)內(nèi)部開(kāi)展了“講道德、講奉獻(xiàn)、講風(fēng)格”的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，增強(qiáng)了辦公室工作人員的責(zé)任意識(shí)和主人翁思想，形成了奮發(fā)向上、敬業(yè)奉獻(xiàn)、努力服務(wù)的良好氛圍。二是提高機(jī)關(guān)后勤管理服務(wù)的時(shí)效。針對(duì)設(shè)市之初，市政府辦公場(chǎng)地緊張、辦公地點(diǎn)分散等特點(diǎn)，制定辦公室文明服務(wù)流程，要求全體后勤服務(wù)人員立足崗位， 工作中要做到周密、細(xì)致、及時(shí)，保證服務(wù)質(zhì)量。在設(shè)市籌備期間，后勤服務(wù)人員承擔(dān)了參加設(shè)市慶典自治區(qū)內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)人及重要來(lái)賓的服務(wù)任務(wù)，在服務(wù)過(guò)程中，大家不負(fù)重望，舉止莊重，熱情文明，一絲不茍，圓滿完成了任務(wù)，展示了機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員的良好素質(zhì)和服務(wù)形象，也受到了有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和部門的好評(píng)。三是開(kāi)展職工崗位技能培訓(xùn)。提高服務(wù)技能是實(shí)現(xiàn)“服務(wù)好、態(tài)度好、廉政好”這一目標(biāo)的前提。在加強(qiáng)后勤管理服務(wù)人員職業(yè)道德教育，提高服務(wù)時(shí)效的同時(shí)，我們擠出資金，抓好職工的技能培訓(xùn)。對(duì)專業(yè)技術(shù)人員，加大對(duì)技術(shù)培訓(xùn)的投入，為他們購(gòu)置了專業(yè)書(shū)籍，并定期選派人員外出考察學(xué)習(xí)。對(duì)服務(wù)人員，定期對(duì)應(yīng)知應(yīng)會(huì)內(nèi)容進(jìn)行書(shū)面測(cè)試，同時(shí)邀請(qǐng)賓館、酒店等地專業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)演練和展示，幫助機(jī)關(guān)后勤服務(wù)人員盡快提高服務(wù)技能，做到服務(wù)動(dòng)作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，努力造就一支肯服務(wù)、守紀(jì)律、懂技術(shù)、善學(xué)習(xí)、能戰(zhàn)斗的職工隊(duì)伍?？傊瑖@中心、服務(wù)大局、提高質(zhì)量、節(jié)儉高效是機(jī)關(guān)后勤工作永恒的主題。面對(duì)機(jī)關(guān)日益增長(zhǎng)的服務(wù)需求，我們將堅(jiān)持長(zhǎng)效管理，努力開(kāi)拓創(chuàng)新，高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)地完成各項(xiàng)服務(wù)任務(wù)，為機(jī)關(guān)高效運(yùn)轉(zhuǎn)提供強(qiáng)有力的物資和服務(wù)支持。
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