【正文】 的流程重整是一種優(yōu)化，局部流程的小改小革也是一種優(yōu)化。只要新的流程能夠使輸出大于輸出、是一個增值的過程，它就是一個優(yōu)化的流程。我們把優(yōu)化流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)找出來，設(shè)置成崗位，賦予其職責(zé)，并根據(jù)該環(huán)節(jié)的工作量配置相應(yīng)的員工數(shù)，定崗定編就能夠做到是科學(xué)合理的。三、定崗定編應(yīng)從業(yè)務(wù)人員著手企業(yè)的崗位數(shù)量有很多，特別是生產(chǎn)（或服務(wù)）流程復(fù)雜的大企業(yè)更是如此。在眾多的崗位中如何進(jìn)行定崗定編？事實上，在這些崗位中，最重要的是直接從事經(jīng)營的崗位，它們是企業(yè)生存發(fā)展的核心部分，定崗定編應(yīng)該首先把這些核心崗位搞清楚。其次，企業(yè)內(nèi)各種崗位是具有一定比例關(guān)系的，定崗定編應(yīng)把握這些基本的比例關(guān)系。一是直接與非直接經(jīng)營部門之間的比例關(guān)系；二是直接與非直接經(jīng)營部門內(nèi)部各種崗位之間的比例關(guān)系；三是管理崗位與全部崗位之間的比例關(guān)系。各種非直接經(jīng)營崗位的確定雖然要依據(jù)其各自優(yōu)化的工作流程，但也必須考慮它們與直接經(jīng)營崗位之間的比例關(guān)系。這些比例關(guān)系是眾多的企業(yè)在長期的經(jīng)營管理過程中逐步形成的，是大家工作流程不斷優(yōu)化的積累。有些發(fā)達(dá)國家的ZF部門經(jīng)常對各行業(yè)的關(guān)鍵指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計并公開發(fā)布，其中包括企業(yè)崗位情況的統(tǒng)計。我們的企業(yè)也可以取得這些數(shù)據(jù)進(jìn)行參考比照。表中是美國勞工部2001年對美國銀行業(yè)的有關(guān)崗位數(shù)據(jù)的統(tǒng)計。（編輯：汪華）四、崗位設(shè)置的常用形式定崗定編中的“定崗”也即是崗位設(shè)置工作，在具體設(shè)計中可用的形式有很多，歸結(jié)起來常用的有三種：基于任務(wù)的崗位設(shè)置、基于能力的崗位設(shè)置和基于團(tuán)隊的崗位設(shè)置?；谌蝿?wù)的崗位設(shè)置即是將明確的任務(wù)目標(biāo)按照工作流程的特點層層分解，并用一定形式的崗位進(jìn)行落實。這種做法的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)簡單明了，易于操作，到崗者經(jīng)過簡單培訓(xùn)即可開始工作。同時，它也便于管理者實施監(jiān)督管理，在一定時期內(nèi)會有很高的效率。在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理主要是采用等級多而細(xì)的職等結(jié)構(gòu)，員工只要在本崗位上做到一定的年限而不出大錯就能被提級加薪。但這種崗位設(shè)置的缺點是只考慮任務(wù)的要求而往往忽視在崗者個人的特點，員工個人往往成為崗位的附庸。這種形式在機器化大工業(yè)時代顯得十分突出：操作工在長長的流水線旁日復(fù)一日不停地重復(fù)同一種動作，時間一長，員工的積極性往往會一落千丈。此外，由于任務(wù)目標(biāo)是可以量化的，所以這種崗位設(shè)置的具體編制也可以用人均勞動生產(chǎn)率（或人均利潤）等量化指標(biāo)具體地計算出來?；谀芰Φ膷徫辉O(shè)置，是將明確的工作目標(biāo)按照工作流程的特點層層分解到崗位。但區(qū)別在于崗位的任務(wù)種類是復(fù)合型的，職責(zé)也比較寬泛，相應(yīng)的對員工的工作能力也要求要全面一些。這種設(shè)置的好處是崗位的工作目標(biāo)和職責(zé)邊界比較模糊，使員工不會拘泥于某個崗位設(shè)定的職責(zé)范圍內(nèi)，從而有發(fā)揮個人特長的余地，進(jìn)而使企業(yè)具有應(yīng)對市場變化的彈性。在這種形式下，企業(yè)內(nèi)部的崗位管理常常采用的是“寬帶”管理，即各崗位之間的等級越來越寬泛。目前許多美國企業(yè)內(nèi)部從上到下只有6個等級，各等級內(nèi)的各崗位其職責(zé)分工沒有明確的界限，完全根據(jù)市場的變化來調(diào)整企業(yè)內(nèi)部各崗位所承擔(dān)的具體任務(wù)。由于員工個人的表現(xiàn)難以像基于任務(wù)的崗位設(shè)置那樣簡單明了，所以這種形式會要求賦予直接管理者更大的責(zé)任，由直接管理者對下屬進(jìn)行決斷、監(jiān)督和評估。但另一方面，它的缺點也會因為員工的靈活性加大而帶來工作成果的不確定性上升。同時，由于對員工的能力要求高，勞動力成本和培訓(xùn)費用也會相應(yīng)增加。這種形式在第三產(chǎn)業(yè)占主導(dǎo)的時代很顯著：許多第三產(chǎn)業(yè)的行業(yè)是高度依賴于人的。在這些行業(yè)中，員工的能力和工作積極性對工作任務(wù)的完成有著很大的影響力，如金融、保險、咨詢服務(wù)、超市零售等等。因為在這種服務(wù)性的行業(yè)中，具體崗位所承擔(dān)的任務(wù)在許多情況下是要求完成一個過程、是難以量化的，所以這種崗位設(shè)置形式往往不規(guī)定一個具體的編制數(shù)，而是用一定的人力成本預(yù)算來進(jìn)行控制。基于團(tuán)隊的崗位設(shè)置，則是一種更加市場化、客戶化的設(shè)置形式。它采用以為客戶提供總體附加值（總體解決方案）為中心，把企業(yè)內(nèi)部相關(guān)的各個崗位組合起來，形成團(tuán)隊進(jìn)行工作。它的最大特點是能迅速回應(yīng)客戶、滿足客戶的各種要求。同時，又能克服企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位自我封閉、各自為政的毛病。對在崗者來說，在一個由各種技能、各個層次的人組合起來的團(tuán)隊中工作，不僅可以利用集體的力量比較容易地完成任務(wù)，而且可以從中相互學(xué)到許多新的東西，也能經(jīng)常保持良好的精神狀態(tài)。顯然，它是一種比較理想的崗位設(shè)置形式。但是，這種形式對企業(yè)內(nèi)部的管理、協(xié)調(diào)能力要求很高，否則容易出現(xiàn)打亂仗。目前它的應(yīng)用還不夠普及，更多的是在那些“項目型”的公司中應(yīng)用，如軟件設(shè)計、系統(tǒng)集成、咨詢服務(wù)、中介服務(wù)、項目設(shè)計、工程施工等等。這種崗位設(shè)置形式的人員確定往往也是采用根據(jù)客戶要求特點進(jìn)行組合的方式。在人力成本方面也往往采用預(yù)算控制法?，F(xiàn)在許多企業(yè)的困惑是各部門都喊人少，結(jié)果造成人員總數(shù)越來越多，人力成本不斷加大，但企業(yè)的效率卻沒有提高。因此，企業(yè)希望找到一種辦法來有效地控制員工總數(shù)。企業(yè)往往是將這個任務(wù)交給人力資源部去負(fù)責(zé)。這種只靠人力資源部門進(jìn)行單方面控制，而其他部門缺乏自我約束的做法是難以奏效的。企業(yè)需要的是一個大家在人員方面都能進(jìn)行自我約束、自我控制的機制，而不僅僅是一套硬性的定崗定編的規(guī)定。最后，定崗定編的硬約束是人力成本投入。企業(yè)的人力成本投入在一定時期內(nèi)總是有限的。在投入有限的情況下，崗位和人數(shù)的有限性是不言而喻的。人力資源管理要做的是，在一定時期內(nèi)，如何運用有限的資本投入獲得任務(wù)目標(biāo)、工作崗位和員工人數(shù)三者之間的最佳組合。第五篇：2018定崗定員望云煤礦分公司定崗定員管理辦法第一條:為科學(xué)核定各部門崗位、人員編制標(biāo)準(zhǔn)，有效挖掘員工工作潛力，降低人工成本，特制定本辦法。第二條:定崗是指結(jié)合各部門工作職責(zé)和崗位流程需要確定的崗位數(shù)量；定員是指根據(jù)崗位職責(zé)的要求確定人員的編制。第三條:成立定崗定員管理委員會，主要負(fù)責(zé)分公司定崗定員工作的指導(dǎo)和管控。組 長：分公司經(jīng)理成 員：分公司副經(jīng)理 人事勞資科 調(diào)度室 生產(chǎn)科企業(yè)科等相關(guān)部門負(fù)責(zé)人定崗定員管理委員會下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在人事勞資科，主要負(fù)責(zé)定崗定員的日常管理工作。第四條:定崗1．崗(職)位設(shè)置的原則 ①明確任務(wù)目標(biāo)的原則； ②合理分工協(xié)作的原則； ③責(zé)權(quán)利相對應(yīng)的原則。（職）位說明書的內(nèi)容①崗位名稱；②崗位關(guān)系；③崗位人員所需具備的學(xué)歷、工作經(jīng)驗、專業(yè)知識和技能等任職資格要求；④崗位職責(zé)和標(biāo)準(zhǔn)；⑤崗位權(quán)限；⑥崗位地點、工作時間和工作狀況。第五條:定員 ①必須以企業(yè)的安全生產(chǎn)為前提； ②必須以企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)為依據(jù)； ③必須以精簡、高效、節(jié)約為目標(biāo)。采取按勞動效率定員、按設(shè)備定員、按崗位定員等方法。第六條:機關(guān)、后勤、銷售等部門定崗定員，由本部門根據(jù)工作職責(zé)及定崗定員情況，編制《崗（職）位說明書》和《定崗定員計劃表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報人事勞資科，由人事勞資科、企業(yè)科組織各部門進(jìn)行審核，初步核定定員人數(shù)。生產(chǎn)系統(tǒng)各部門定崗定員，由本部門根據(jù)工作職責(zé)及定崗定員情況，編制《崗（職）位說明書》和《定崗定員計劃表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后報生產(chǎn)科，由生產(chǎn)科根據(jù)生產(chǎn)工藝流程等相關(guān)規(guī)定，組織調(diào)度室和各部門進(jìn)行審核，初步核定定員人數(shù)后報送人事勞資科。第七條:人事勞資科組織定崗定員管理委員會成員對各部門上報的《崗（職）位說明書》和《定崗定員計劃表》進(jìn)行審議，并根據(jù)審議意見進(jìn)行調(diào)整，編制《望云煤礦分公司定崗定員表》，經(jīng)定崗定員管理委員會成員簽字確認(rèn)并報分公司經(jīng)理批準(zhǔn)后，下發(fā)到各部門執(zhí)行。第八條:定崗定員發(fā)生變化時，由主責(zé)部門編制《崗（職）位說明書》，并填寫《定崗定員計劃變更審批表》，經(jīng)部門負(fù)責(zé)人、分管領(lǐng)導(dǎo)審批后，報人事勞資科，由人事勞資科組織定崗定員管理委員會成員進(jìn)行審議并簽字確認(rèn)后，報分公司經(jīng)理批準(zhǔn)執(zhí)行。第九條:人事勞資科每年12月底根據(jù)全礦人員變動、退休等情況，建立《望云煤礦分公司XXXX年各部門人員配置情況匯總表》。第十條:本辦法從發(fā)布之日起執(zhí)行。