基層網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作的實踐與思考范文合集-資料下載頁
2024-11-09 17:25本頁面
【正文】 業(yè)巨頭之間利用網(wǎng)絡(luò)、媒體進行炒作，甚至雇用網(wǎng)絡(luò)打手對競爭對手進行惡意攻擊。從“伊利星性早熟事件”到“圣元性早熟事件”，一次又一次的惡意攻擊，嚴重損害了中國乳業(yè)品牌的形象。目前，網(wǎng)絡(luò)輿情的監(jiān)測與搜集方法，主要通過技術(shù)手段搜索和人工搜索兩種方法實現(xiàn)，此外，報送機制是對技術(shù)搜索和人工搜索手段的重要補充。隨著數(shù)字技術(shù)的成熟以及數(shù)據(jù)挖掘工具的不斷完善，輿情搜集軟件通過關(guān)鍵詞等技術(shù)自動獲取信息，會大大提高輿情搜集工作的效率。然而，目前的輿情搜集軟件還存在很多問題，70%的輿情監(jiān)測與搜集工作都是靠人工搜索來完成的。（1）百度高級搜索在關(guān)鍵詞搜索上，可以選擇“新聞全文”或“新聞標題”兩種搜索方式，新聞條目會顯示該新聞在網(wǎng)絡(luò)上的轉(zhuǎn)載量。另外，“百度新聞搜索”中的“高級搜索”性能穩(wěn)定，功能強大，是一個多條件的組合搜索。（2）奇虎搜索引擎奇虎搜索是國內(nèi)較強的論壇與博客搜索工具，在輿情監(jiān)測中使用較多。奇虎搜索具有時間選擇靈活、定點搜索方便、論壇博客搜索功能可靠等優(yōu)點。（3）谷歌搜索谷歌是國際上最流行的功能強大的搜索引擎，在輿情監(jiān)測中，谷歌比較擅長閱讀定制和外媒消息搜索。它經(jīng)常使用的包括“網(wǎng)頁搜索”、“新聞搜索”、“博客搜索”、“財經(jīng)搜索”、“論壇搜索”。谷歌目前的主要問題是系統(tǒng)不穩(wěn)定。輿情爆發(fā)要考慮三個因素：一是與社會因素相關(guān)，如前文列舉的七類容易產(chǎn)生網(wǎng)絡(luò)輿情的事件；二是事件本身具有爭議性；三是輿情信源本身。鑒于此，形成的監(jiān)測與搜集指標如下表:【本文為2014年湖北省教育廳人文社會科學(xué)項目“媒體人微博對網(wǎng)絡(luò)輿情的引導(dǎo)性研究——基于網(wǎng)絡(luò)第三方介入力量視角”（編號：14G465）階段性成果】注釋：①《國家突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》，新華網(wǎng)，②付永利: 《網(wǎng)絡(luò)意見領(lǐng)袖影響力研究》，河南大學(xué)碩士學(xué)位論文，2010年③李彪 鄭滿寧：《微博時代網(wǎng)絡(luò)水軍在網(wǎng)絡(luò)輿情傳播中的影響效力研究》，《國際新聞界》，2012年第10期（作者單位：武漢長江工商學(xué)院文法學(xué)院）來源：青年記者2014年8月中第五篇：高校如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作及其重要性高校如何做好網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作及其重要性輿情監(jiān)測 了解網(wǎng)絡(luò)輿情的人應(yīng)該都明白，隨著社會化媒體的發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的更進一步接近，使得網(wǎng)絡(luò)輿情存在與各行各業(yè)中。也有可能是電子產(chǎn)品的發(fā)達，各類拍客，網(wǎng)絡(luò)寫手的增多，也增加了網(wǎng)絡(luò)輿情的形成速度和概率。人們發(fā)現(xiàn)一件比較有意思的事情，立馬發(fā)到互聯(lián)網(wǎng)上，就可以引來大量的圍觀者，輿情信息也同樣。一些過激的言論和社會上的輿論事件，只要到了互聯(lián)網(wǎng)上并且能引起網(wǎng)友共鳴，都極有可能形成網(wǎng)絡(luò)輿情。網(wǎng)絡(luò)輿情的形成并非全都是否定意義，如果是一些正確的真理和思想在現(xiàn)實社會中得到扭曲亦或肆意擴大，那么將其放到互聯(lián)網(wǎng)上，就有可能起到正面的積極的督促作用。如今，不只是政府單位、企業(yè)集團，包括高校大學(xué)等也感覺到了做好輿情監(jiān)測工作的重要性。近日，記者就高校輿情工作采訪了軍犬網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測系統(tǒng)輿情分析工作人員，該工作人員就高校網(wǎng)絡(luò)輿情問題做出了闡述：“高校不是政府單位，也沒有企業(yè)間的利益競爭，看起來是并非有做輿情監(jiān)測工作的迫切需求。實則不然，眾說周知，自從教育部調(diào)整高校招生政策之后，很多高校都是進行自重招生，那么這里面就有涉及到生源競爭問題，當然這與企業(yè)的經(jīng)濟競爭有本質(zhì)上的不同，但高校的品牌效益也確實能夠影響到一部分學(xué)生的志愿填報。這只是高校做網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作需求的一個方面。另外，高校學(xué)生眾多，人多口雜，對某件事情達到共同的觀點后，就有可能形成社會輿論和網(wǎng)絡(luò)輿論。而已經(jīng)形成的網(wǎng)絡(luò)輿情在眾多學(xué)生中傳播，更加加快了輿情信息的高漲勢頭。高校做好輿情工作和企業(yè)不同，輿情應(yīng)對的方案也不同。高校輿情的難點和其他單位有一定的共性，而這共性都來自互聯(lián)網(wǎng)。輿情監(jiān)測工作之所以有難度主要是因為網(wǎng)絡(luò)輿論具備隱匿性與非理性，自由性與多元性，即時性與放大性等這些特點”。那么高校輿情又該如何應(yīng)對呢，主要有幾大要點：一、樹立主陣地意識，加強校園思政教育網(wǎng)站建設(shè)；二、健全校園輿情預(yù)警機制，創(chuàng)建網(wǎng)絡(luò)權(quán)威信息發(fā)布平臺；三、完善和健全網(wǎng)絡(luò)管理制度，強化網(wǎng)絡(luò)道德教育；四、構(gòu)建校園網(wǎng)絡(luò)技術(shù)防控體系，高校BBS等信息交流平臺嚴格實行用戶實名注冊制度；五、加強校內(nèi)網(wǎng)站與網(wǎng)絡(luò)用戶的統(tǒng)一歸口管理，建立IP地址使用信息數(shù)據(jù)庫和IP地址分配使用逐級責任制；六、建立和完善校園網(wǎng)絡(luò)的安全防護、信息過濾、信息適時監(jiān)測與跟蹤系統(tǒng)，及時發(fā)現(xiàn)和刪除各類消極、灰色信息，從信息技術(shù)層面更好的協(xié)助加強網(wǎng)絡(luò)輿情的管理。輿情存在于網(wǎng)絡(luò)中，輿情存更存在于現(xiàn)實生活中。據(jù)了解，大多數(shù)輿情都是對當事方不利的，屬于負面消息。要減少輿情的產(chǎn)生，除了做好相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測工作以外，無論是企業(yè)、政府單位、還是高校等最好的辦法還是從自身做起，加強行政管理，加強行業(yè)自律，堅持辦事原則才是上策。
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