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團隊精神-資料下載頁

2024-11-09 17:20本頁面
  

【正文】 0%~30%。很多人有極強的阿Q精神,覺得得了大便宜,只為企業(yè)付出了10%~30%,結(jié)果薪水按照原先商定好的,一分不少給。其實這背后蘊含的是:他貢獻給企業(yè)的能力是他自身能力的10%~30%,換句話說,他處處有所保留的同時,這10%~30%其實也就是他貢獻給自己的人生價值。所以很多人會在若干年后發(fā)現(xiàn),以前和自己同時起步的人,會有一種階梯性的成長,而且很快就得到重用,得到提拔了,但自己最終什么都沒有。【案例】同學畢業(yè)后的差異大學的同學在走出校門的時候,大家都是處于一個水平線上的,幾乎沒有什么差異。但是畢業(yè)后3年左右,其間的差異就凸現(xiàn)出來了。也許別人有了很多成長和磨練的機會,但自己最終什么都沒有,這最終一定會影響到自己人生價值的實現(xiàn)。點評:這足以說明,如果在沒有團隊精神的意識觀念下工作,企業(yè)在給團隊打分的時候,同時也會給個人打一個分數(shù),結(jié)果自己會發(fā)現(xiàn)是一個很低的分數(shù)。毋庸置疑,如果一個人沒有合作精神,這個人的自我價值一定不會得到淋漓盡致的發(fā)揮。(二)如果不合作,將會造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會使個人與組織的關(guān)系不和諧。【案例】拉繩實驗每8個人為一組,有若干組,每個人都拼盡全力去拉同一根繩子,而且每個人都要拼盡全力。然后記錄下每個人用的力,也就是100%能力的時候,所施加給這個繩子的力。若干人都做同樣的實驗,分別記錄下每個人所貢獻給這根繩子的力。然后將8個人進行自然組合。首先,每2個人為一組,同時用力。1個人施加給繩子1份的力,2個人就是2份力。每個人的情況有所不同,但是實驗結(jié)果是,當2個人去拉這根繩子的時候,產(chǎn)生的力是應該有的2份力的95%。接著往下做,每3個人為一組,再去拉繩子,3個人都要用盡全力,最終得到的力是3份力的85%。如果8個人全上,最終得出來的結(jié)果是8份力的49%。點評:當組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時,組織成員都在自覺或不自覺地保留實力,或者說沒有貢獻出自己的全力,甚至一半的力都沒有用出來。西方的工業(yè)文明出現(xiàn)得要早得多,企業(yè)人數(shù)不多的時候,經(jīng)營很順暢,很賺錢。但是隨著規(guī)模的壯大,利潤卻不成正比。西方的工業(yè)家們通過拉繩實驗的數(shù)據(jù)深刻地了解到,人是有惰性的,人會自覺不自覺地偷懶。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是:如果雇員已經(jīng)貢獻全力了,老板會很開心;但老板如果知道這個雇員本身很有能力,卻不發(fā)揮出來,就會與之產(chǎn)生矛盾,繼而會造成組織關(guān)系不和諧。所以,西方國家的生產(chǎn)線故意分成很多段,這一段由你來做,那一段由他來做,這樣就從某種程度上避免了偷懶,也是企業(yè)為了規(guī)避偷懶所進行的探索。目前,國內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營,內(nèi)求管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮其價值。第二講 團隊實現(xiàn)合作的方法一些員工偷懶的現(xiàn)象,不管在西方國家還是在我國都存在,企業(yè)必須要探索出有效的辦法來解決。在國內(nèi),一些企業(yè)已經(jīng)開始認識到這些矛盾,并開始注重管理。管理就是要使得每個人都發(fā)揮價值,減少內(nèi)耗。成為規(guī)章制度的迎合者既然企業(yè)里員工偷懶現(xiàn)象確實是個現(xiàn)實問題,不容回避,那么對于員工的這種惰性,企業(yè)應該怎么辦?讓團隊實現(xiàn)合作的治標方法有不少。(一)分裂繁殖制度【案例】格蘭仕的“分裂繁殖制度”格蘭仕是做微波爐的企業(yè),今天已經(jīng)是中國微波爐市場的冠軍。格蘭仕有一個特殊的制度,即“分裂繁殖制度”。企業(yè)發(fā)展到一定階段,產(chǎn)品要打入國際市場,但面臨著很多限制:其一,企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意;其二,人力資源發(fā)展水平有限,不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來做這件事。所以,當時基本上是一些根本不懂外貿(mào)的人來做。雖然受到一些自身條件等方面的限制,但企業(yè)通過摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗,也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。那么最初的這些人就變成了師傅。人手畢竟還是有限,但市場還需要繼續(xù)打下去,所以引進來一些新人,這些新人就由師傅們來帶。當這些新人徒弟被師傅帶出來,能獨當一面了,這時師傅就完成了“繁殖”任務,同時也意味著“分裂”的開始。也就是師傅這時一定要離開,完全把這個市場交給自己的徒弟來做。這種“分裂繁殖制度”使有的人可能覺得自己吃虧了。但是在企業(yè)中存在著這樣一個現(xiàn)象:很多人當他有資格的時候,最容易發(fā)牢騷、自以為是,越是成為老員工的時候,這些特質(zhì)就越明顯。當一個人有這些特質(zhì)的時候,他已經(jīng)變成了一個從業(yè)狀態(tài)的員工了。這時,他只貢獻給企業(yè)10%~30%的力量,實際上吃虧的就是員工自己了。有的員工開始意識到這一點,所以也就迎合了這種制度,很多人也就從開始的不分裂到后來的被分裂,離開了以前的市場。格蘭仕在發(fā)展的過程中,也在逐步完善這個制度,即不同的員工,不同的營銷人員,去打不同的市場,薪酬的計算也會有所不同。也就是分成若干市場,若干級別的業(yè)務員,拿不同的提成。在最開始設計這個制度時,是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象?,F(xiàn)在來看,企業(yè)在建立規(guī)章制度的時候,一定是基于團隊精神,從這個角度來進行管理制度的建設。作為一個有智慧的員工,一定要迎合“分裂繁殖制度”??赡墚敃r這個制度看起來不是那么完美,但是任何一個企業(yè)的制度在初建立的時候,都是不完善的,不完美的。員工只有迎合這個制度,才能夠成為當下制度的受益者。有的人愿意吃虧,離開先前的市場,這也就意味著有一個更新更大的市場要去磨練他、鍛煉他。例如在格蘭仕,有60歲的老員工,依然可以去開拓新的市場,而且去開拓國家級貧困縣這樣的市場,因為他覺得這是一個挑戰(zhàn)。【案例】旁觀者心態(tài)一個工人把產(chǎn)品的正負級裝反了,如果下一個工序的工人善于合作的話,就不會是以一個看熱鬧、瞧不起的心態(tài)來對待。相反,他就會告訴出錯員工,提醒他注意,而不是在一旁笑話別人:還有笨成這樣的人,也配在這企業(yè)工作,讓他錯去吧。點評:這就是典型的沒有和不如自己的人合作的觀念。一個團隊重要的是整體的競爭力。不要以高姿態(tài)來對待不如自己能力的員工,應該提攜他,使他在一定程度上能夠借助自己的力量,得到成長。同時,在提攜他人的過程中,自己的領導能力也得到了成長。領導人就是領導不如自己的人,所以說,合作更需要勇氣。成為企業(yè)文化的推動者除了依靠規(guī)章制度,還要進一步地在企業(yè)文化上做一些探究,培育不偷懶的文化。有些企業(yè)就是從培育團隊精神的角度來建設和推進企業(yè)文化的?!景咐抗健⒐饷?、團結(jié)、自由——追求完美一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的,現(xiàn)在做櫥柜,在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。有一個工人把治療儀的正負級裝反了,然后又流到下一個生產(chǎn)線上,最終流向了市場。幾個月后,客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問題,就要求退貨。產(chǎn)品返回來后,經(jīng)過檢查原來是正負級裝反了,就開始追究。其實這個工人的下一道工序的工人是知道的,當時他就覺得這個人怎么這么傻,正負級這么簡單的事都給裝反了,但是他就沒想到要去告訴那個出錯的工人。他覺得,你傻你的,誰管你啊。所以原本可以在這道工序得到糾正的機會也失去了。在對這件事情進行處理時,企業(yè)開除了這個出錯的工人,因為他給企業(yè)帶來了經(jīng)濟和聲譽上的損失,犯了不可饒恕的錯誤,根據(jù)企業(yè)相關(guān)制度的規(guī)定,他被開除了。但在處理的同時,又發(fā)現(xiàn)了一個問題,就是制度中沒有任何一條說,發(fā)現(xiàn)同事的錯誤而不提出來就要被開除,或怎么樣處理。結(jié)果企業(yè)雖然覺得那個明知道出錯卻未盡提醒之責的工人有問題,但就是開除不了他。這家企業(yè)1994年開始進入櫥柜行業(yè)時又發(fā)生了一件事情。因為剛剛進入新的行業(yè),大家不清楚該怎么做。他們曾購置了一批不銹鋼盆,回來之后,發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣,所以把貨又重新裝箱,拉回去退貨。對方一看,說你們是做這種不銹鋼櫥柜的,怎么連去銹拋光都不會。這說明企業(yè)在創(chuàng)立之初,很多小事都在制約著自己的發(fā)展,每個細節(jié)都要靠自己去突破。在這些過程中,企業(yè)無暇去做什么文化,沒有什么文化建設,只是要求把產(chǎn)品生產(chǎn)出來賣出去。但是在發(fā)展過程中,這家企業(yè)有了新的做法,制訂出了“公平、光明、團結(jié)、自由”基于團隊合作的八字方針。當他們的“公平、光明、團結(jié)、自由”文化在一定程度上受到限制,遇到新的瓶頸時,又不斷地修正完善。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過程中,最終找到“追求完美”的文化。點評:有時企業(yè)的規(guī)章制度不太管用了,這時就迫使企業(yè)的文化變?yōu)椤白非笸昝馈?。當企業(yè)文化倡導“追求完美”時,它應該是深入每個員工的骨髓、心靈的。當有這種追求的時候,員工就會覺得為了讓自己的工作做得更完美,就應該將同事的錯誤指出來。最終,企業(yè)文化會幫助避免類似錯誤的再次發(fā)生。企業(yè)要基于團隊精神的考慮來制訂企業(yè)文化,而真正有智慧的人要推動企業(yè)文化的建設,不要抵觸。企業(yè)中有很多員工認為,企業(yè)文化太虛了,老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。所以從開始的不理解到漸漸抵觸,慢慢地,就會跟企業(yè)越來越格格不入,導致一個員工由敬業(yè)員工中變成一個從業(yè)員工,最終會演變成一個怠工員工,最后連自己也覺得待著不舒服了,可能就離開了。一個企業(yè),創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的,員工這時可能很容易就進去了。企業(yè)在經(jīng)歷了一個快速發(fā)展的階段之后,可能業(yè)績就翻番了,到那時,員工就能得到更大的利益,實現(xiàn)更高的個人價值。前提是員工要迎合它的制度,尊重它的制度,然后融入企業(yè)文化。只有這樣,當這個企業(yè)繼續(xù)往前穩(wěn)定發(fā)展的時候,員工才可能是最終的受益者。(一)合作是一種智慧【案例】雁 陣大雁是排成一字形或人字形來飛翔的。一字形用于在風和日麗、沒有壓力的時候。但天氣越來越?jīng)?,要飛到南方去,就要講究效率,要人字形飛。當人字形飛時,領頭雁在前面飛翔,它猛烈地煽動翅膀,在翅膀下邊形成一個相對真空的環(huán)境,這樣跟在它后邊的一只大雁就會占領這個位置,飛行的阻力就小了。跟在后邊的大雁,相繼都會借助到同樣的力量。這樣一來,前面的大雁給后面的大雁營造了一種環(huán)境,使得它們在飛翔過程中,要克服的阻力要比原來單飛的時候要小得多。每只大雁都借助到前面的大雁的力量,唯獨領頭雁沒有。但是在雁陣中,領頭雁是交換的。那也就意味著在這個團隊中,每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。科學家的風動實驗表明,當雁陣成群往前飛的時候。點評:可見,借助別人的力量使自己成長,在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致?!景咐刻焯煤偷鬲z分粥的故事在天堂和地獄里,有同樣的一桶粥,同樣長的一個勺子。在地獄里,每個人爭前恐后地去拿這個勺子取粥給自己吃??蛇@勺柄太長了,無論如何也吃不上自己喂的粥,結(jié)果是誰也吃不到粥。在天堂里,一個人拿勺子取到粥喂給另一個人,這樣大家互相喂對方,結(jié)果是每個人都有粥吃。點評:相同的資源卻有兩種截然不同的結(jié)果,這表明,合作的背后意味著雙贏或多贏。能夠把一個人的贏,變成雙贏或多贏,只有通過合作才能實現(xiàn)。如果不合作,即使能贏也就是一個人贏,不可能雙贏,更不可能多贏。198。 只有合作才有機會 合作是一種智慧,就是借助別人的力量使自己成長。不要認為成長僅僅是關(guān)系到自己的事情,當一個人借助別人的力量的時候,他可能得到更快的成長。如果一個人還沒有借助到別人的力量,這可能就意味著他合作得還不夠。這就需要用大雁的精神來訓練團隊。198。 只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏合作很重要,因為只有合作才能實現(xiàn)雙贏或多贏。198。 只有合作才有機會【案例】螞蟻的故事螞蟻個頭比較小,但腿比較多,所以很多人以為螞蟻爬得比較快,但事實上不快。當森林大火來臨的時候,螞蟻再怎么快,也快不過大火的蔓延。但是一場大火過后,人們會發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著,為什么呢?因為當森林大火蔓延過來的時候,這些螞蟻會迅速地抱團,滾成一個球,滾出火場。當發(fā)大水時,螞蟻也是這樣迅速地抱團,然后就跟著洪水隨波逐流。有可能碰到一顆大樹的樹墩,爬上去了,也就獲得了生存的機會。點評:很多時候就是這樣,只有合作才有機會。生活中為什么要加入到團隊中呢?為什么一定要加入一個公司呢?從事實的角度上來講,每個人都可以打工,每個人也都可以創(chuàng)業(yè),但是不一定每個人創(chuàng)業(yè)都能成功。企業(yè)的平均壽命也就是兩年多。這意味著有很多企業(yè),創(chuàng)業(yè)初期成功后,還可能再面臨死亡。創(chuàng)業(yè)機會不是每個人都有的,生存競爭是非常殘酷的。那么該怎么辦呢?怎么獲得生存呢?要加入團隊,只有加入團隊,才有機會。當一個人意識到只有加入團隊才有機會的時候,他可能開始加入到一個企業(yè)中去了,當認識更清楚的時候,他就可能不再患得患失了。現(xiàn)實中有很多人容易患得患失,認為自己在公司干都是給老總干,這樣想的時候,人的私心就重了,就會患得患失了。千萬不要忘了,貢獻出100%,回報給自己的價值就是100%。198。 只有合作才能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2 如果不合作,1就是1,2就是2。只有合作,才能夠?qū)崿F(xiàn)1+1>2?!景咐狂R的故事通過無數(shù)次的實驗,得到這樣一個數(shù)據(jù),一匹馬拉重物的極限就是3000磅。給馬吃得再飽一些,喝得再足一些,換一個更優(yōu)秀的馬種,極限還是3000磅。但是當把兩匹馬捆到一塊時,它們拉重物的極限卻超過了6000磅。人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后,它們拉重物的極限就會超出它原本單干的總和。但它們確實做到了1+1>2,這就是驗證。第三講 讓團隊實現(xiàn)合作的治本方法(一)【案例】蒼蠅父親和三個兒子的故事有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅,到了壽終正寢的時候。在它臨死前,它的三個兒子都想知道它的生存之道,因為生活在室內(nèi)的蒼蠅能夠活到壽終正寢是一件非常難的事,一不小心就會被拍死。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說,我之所以能活到現(xiàn)在,是因為我盡可能地待在蒼蠅拍上。言外之意就是,最危險的地方最安全。說完后蒼蠅父親就死了。奇怪的是,沒多久它的三兒子就到天堂跟父親相見了。父親很好奇,說我把生存秘笈都告訴你了,你怎么這么快就來這了呢?三兒子說:父親,您的教誨我確實聽了。但我又一想,這一生多么短暫,怎么就不能落在白墻上呢?那白饅頭上怎么就不能待呢?于是,我就被拍死了。父親聽后對三兒子說:兒啊,你的思想太冒進了!又沒多久,二兒子也來天堂跟父親見面了。小弟就問了:二哥,你怎么也來了呢?二哥說:我聽了父親的教誨,時刻都待在蒼蠅拍上,結(jié)果我餓死了。父親聽后對二兒子說:兒啊,你的思想太保守了!大家只有保佑老大多活些日子了,不曾想老大很快也來天堂了。大家都爭著問它怎么回事,老大說:我聽從父親的教誨,時刻待在蒼蠅拍上,只是我餓的時候,我才飛離蒼蠅拍。但是有一天,一個人拿著像瓶子一樣的東西,晃了一下向我噴射,我就來這了。原來這老大是被毒死的。父親聽后對大兒子說:兒啊,你怎么沒有跟上潮流啊!點評:這個故事的啟示是,企業(yè)在建立規(guī)章制度時,一定要與時俱進,不能冒進,也不能保守。作
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