【正文】 到中國(guó)后，可以24小時(shí)運(yùn)作，三班倒，原來(lái)8小時(shí)的工作量，給外方1600元，剩下的那十幾個(gè)小時(shí)的產(chǎn)量，就屬于自己了。點(diǎn)評(píng)：通過(guò)這家企業(yè)的案例可以看到，這家企業(yè)的員工已經(jīng)上升到潛力層面上做事了，所以才會(huì)想到這樣的方法。今天提倡創(chuàng)新型國(guó)家、創(chuàng)新型企業(yè)，不能走入一個(gè)誤區(qū)，認(rèn)為都是錢的事，只有錢到位了，才能夠做成事情。如果能上升到潛力層面上做事，去貢獻(xiàn)自己的價(jià)值，可能貢獻(xiàn)的價(jià)值就超過(guò)100%了?！景咐科ば陌l(fā)明從前有個(gè)國(guó)家，大家都沒(méi)有鞋穿，也不知道這個(gè)東西。這時(shí)，有個(gè)小孩說(shuō)，您既然是為了讓自己的腳不被硌，那您就取一小塊牛皮，然后把它包到您腳上就好了。點(diǎn)評(píng)：國(guó)王的想法在能力層面上能不能實(shí)現(xiàn)？能。但是能不能達(dá)到他的目標(biāo)呢？牛的數(shù)量是有限的，路卻是無(wú)限延伸的，即使能把大路鋪上，鄉(xiāng)間小路可能還不行。 一只大雁被獵人打死，另一只大雁通常就會(huì)在不勝其悲的情形下，從高空直沖而下，一頭撞在旁邊的大石頭上，氣絕身亡。同樣，如何來(lái)忠誠(chéng)于團(tuán)隊(duì)，如何來(lái)忠誠(chéng)于企業(yè)呢？這就是遠(yuǎn)離誘惑。如果一個(gè)人在企業(yè)中，尤其是發(fā)展到一定程度，成為一個(gè)真正意義上的人才的時(shí)候，可能來(lái)找他的人會(huì)很多，這就要做到遠(yuǎn)離誘惑。198。在這三年里，企業(yè)會(huì)交給這個(gè)人更富有挑戰(zhàn)性的工作，那么他工作的內(nèi)容，在一定程度上來(lái)講，已經(jīng)有了一個(gè)質(zhì)的提升，他也就得到了被磨練的機(jī)會(huì)。 經(jīng)受住了誘惑，會(huì)得到被培養(yǎng)的機(jī)會(huì)今天，越來(lái)越多的企業(yè)意識(shí)到了培訓(xùn)員工的重要性。企業(yè)在管理的過(guò)程中，要逐漸完善其培訓(xùn)機(jī)制和流程。198。只有在一個(gè)企業(yè)中沉淀下來(lái)，企業(yè)里的資源才有可能被自己運(yùn)用和駕馭。這給團(tuán)隊(duì)的啟示是，每個(gè)人都應(yīng)該努力承擔(dān)責(zé)任，竭盡全力?！景咐吭诩幽么笥羞@樣一個(gè)地方，中間隔著一條山谷，兩邊的景觀卻是截然不同。最后發(fā)現(xiàn)原因的是一對(duì)夫妻。他們到達(dá)山谷后就搭起帳篷，這時(shí)天下起了雪。她說(shuō)，由于風(fēng)向的原因，這邊的雪比較厚，雪落到松樹上，松樹的枝葉受力承重到一定程度，雪就掉地上了。因?yàn)槠渌臉錄](méi)有松樹這種韌性，所以被淘汰了，因此與山谷那邊的景觀有了差別。當(dāng)有這種堅(jiān)忍的情緒來(lái)控制自己的時(shí)候，就會(huì)意識(shí)到有些東西是可以化解的，隨著時(shí)間的推移，就真的化解了。點(diǎn)評(píng)：在工作中有沒(méi)有堅(jiān)忍的情緒，將直接影響到做一件事情的堅(jiān)持程度。但隨著年齡的增長(zhǎng)，人們?cè)诿鎸?duì)同樣的壓力時(shí)，有的人能扛得住，有的人卻扛不住；同樣面臨3個(gè)月的試用期，有的人在最后一刻扛不住走了，有的人卻能經(jīng)受住一些考驗(yàn)，可能就得到了這個(gè)機(jī)會(huì)。第六講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本的方法（四）雁陣?yán)碚摻庾x（三）飛行中的大雁會(huì)利用叫聲，鼓勵(lì)飛行在前面的同伴，這提升了它們戰(zhàn)勝困難的勇氣和信心?！景咐?】拿破侖跟他士兵的溝通拿破侖的士兵們?cè)谇熬€打仗，有一個(gè)士兵從前線給他送來(lái)一份戰(zhàn)報(bào)，等拿破侖批示后還得再帶回前線去。拿破侖寫好回信就跟士兵說(shuō)，你趕緊騎上我的馬，快送到前線去。”拿破侖反過(guò)來(lái)對(duì)士兵說(shuō)：“沒(méi)有什么配不上給我們送信的戰(zhàn)士。他的員工就覺(jué)得，我確實(shí)能夠比現(xiàn)在做得更好，心里就有了一個(gè)暗示。哪怕員工做得不夠好，他也不會(huì)挫敗其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的欲望。其中一個(gè)孩子的父母說(shuō)：“你怎么這么笨，離100分還差20分！”孩子一聽(tīng)，20分確實(shí)挺多的，他可能就會(huì)有畏難情緒，也就不追或不敢追了。他們對(duì)孩子說(shuō)：“真不錯(cuò)，你的同桌才考了83分，你跟他只差3分，肯定能追上。這樣，他的行動(dòng)就完全不一樣了。孩子一想，就差7分，問(wèn)題也不大。點(diǎn)評(píng)：在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中，溝通的前提是不要讓團(tuán)隊(duì)的成員抵觸自己。這種溝通不僅僅是體現(xiàn)在說(shuō)話上，還體現(xiàn)在做事情的方式上。 有些企業(yè)在年末時(shí)發(fā)一些福利，發(fā)三百元、五百元，員工不會(huì)覺(jué)得多，也就是說(shuō)發(fā)錢的效果微乎其微，其激勵(lì)效果并不大。 有些企業(yè)會(huì)發(fā)日常生活所需的米、油等，員工在往家運(yùn)的過(guò)程中會(huì)有感觸，認(rèn)為企業(yè)關(guān)心員工的生活。 有些企業(yè)會(huì)準(zhǔn)備一些禮物等送給員工的家人，通過(guò)郵寄或其他方式，雖然增加了成本，但是員工的家人在得到這個(gè)禮物的時(shí)候，會(huì)非常感動(dòng)，繼而愿意幫助企業(yè)去督促這個(gè)員工好好干。大雁的精神也得以一代一代地傳承下去。每個(gè)人都知道學(xué)習(xí)很重要，但不知道學(xué)什么。今天學(xué)的東西，可能會(huì)影響到明天的結(jié)果?！景咐开q太人的教育方式猶太人很有智慧，很富有，猶太人在教育小孩子的時(shí)候，是從觀念上進(jìn)行教育的。猶太人會(huì)在書本上抹上蜂蜜，然后讓小孩子去舔。點(diǎn)評(píng)：由此可見(jiàn)，學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)很重要。如果說(shuō)一個(gè)企業(yè)，明知道自己溝通環(huán)節(jié)上有問(wèn)題，又不去看這方面的書，學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)的話，那誰(shuí)也幫不上忙。他也不知道這位大師的水平到底達(dá)到什么程度，就聽(tīng)他旁邊的一個(gè)人說(shuō)，這位大師是很難得一見(jiàn)的。他就上前跟這位大師握手，說(shuō)：“您威望這么高，我非常尊重您，您能不能到我們企業(yè)來(lái)給我們做咨詢？”大師說(shuō)：“那你把你們這個(gè)行業(yè)中相關(guān)的政策、書、資料等準(zhǔn)備一下，我先要對(duì)這個(gè)行業(yè)有所了解?！贝髱熅驼f(shuō)了一句話：“你根本就沒(méi)搞清楚你在干什么。把握好學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)的同時(shí)，還要懂得分享。也就是說(shuō)不要只顧自己學(xué)習(xí)，而是要在學(xué)習(xí)的過(guò)程中與人分享。所以時(shí)至今日，團(tuán)隊(duì)精神既是一個(gè)老命題，更成為了一個(gè)新命題?！秉c(diǎn)評(píng)：愛(ài)因斯坦是一個(gè)偉大的科學(xué)家，當(dāng)時(shí)他在普林斯頓大學(xué)講授的是物理課，屬于自然科學(xué)的范疇，這樣的答案尚且會(huì)變，更何況團(tuán)隊(duì)精神這個(gè)命題是屬于人文學(xué)科的，不變幾乎是不可能的。從某種程度上說(shuō)，合作關(guān)系到每個(gè)人的生存之道，有著至關(guān)重要的作用。直到臨死它也不知道為什么。當(dāng)鱷魚吃飽了之后，懶洋洋地待在那里的時(shí)候，鱷鳥就會(huì)飛下來(lái)，進(jìn)到鱷魚的嘴里，幫助鱷魚清掃它的口腔，得到的回報(bào)就是鱷魚牙縫里邊的碎肉。鱷鳥和鱷魚之間由于存在這樣一個(gè)合作關(guān)系，所以鱷鳥才可以自由地在鱷魚嘴里鉆進(jìn)鉆出。過(guò)去很多人會(huì)覺(jué)得談合作精神應(yīng)該是老總們和主管們關(guān)注的事。自己有沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的精神，是每個(gè)人都要叩問(wèn)自己的。不合作的后果（一）如果不合作，自我價(jià)值就得不到淋漓盡致的發(fā)揮 當(dāng)一個(gè)人處于不合作的狀態(tài)時(shí)，這個(gè)人是不可能融入到團(tuán)隊(duì)中去的，也不可能去設(shè)身處地地為團(tuán)隊(duì)多付出、多奉獻(xiàn)。198。198。一個(gè)人最終能取得的成就，和多個(gè)人能取得成就的高度是不一樣的，會(huì)有一定的差距。198。因?yàn)闆](méi)有合作精神的人得不到團(tuán)隊(duì)的感召和協(xié)作，也得不到其一線領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助和輔導(dǎo)，這個(gè)人在行動(dòng)上可能就不是那么理直氣壯。 最終會(huì)使自己處于一個(gè)從業(yè)狀態(tài)處于從業(yè)狀態(tài)，就意味著自身本來(lái)可能有100%的能力，但可能就是因?yàn)檫@種狀態(tài)，貢獻(xiàn)出來(lái)的能力只有自身能力的60%～80%。但他所不知道的是，他貢獻(xiàn)給企業(yè)和團(tuán)隊(duì)的60%～80%，同時(shí)也是在貢獻(xiàn)給自己的人生價(jià)值，實(shí)際上他也只實(shí)現(xiàn)了自己人生價(jià)值的60%～80%。 還有更可悲的一種程度，使自己處于怠工的狀態(tài)很多人沒(méi)有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，眼里只有自己。因?yàn)樗X(jué)得事情不一定要由自己來(lái)做，所以他遇事遇人抵觸，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)。有時(shí)還懷恨在心，伺機(jī)報(bào)復(fù)。其實(shí)，在其最初的意識(shí)形態(tài)中就有這種不合作的情緒存在，所以才會(huì)導(dǎo)致最后的矛盾越來(lái)越大，這就使得這些人處于怠工的狀態(tài)。很多人有極強(qiáng)的阿Q精神，覺(jué)得得了大便宜，只為企業(yè)付出了10%～30%，結(jié)果薪水按照原先商定好的，一分不少給。所以很多人會(huì)在若干年后發(fā)現(xiàn)，以前和自己同時(shí)起步的人，會(huì)有一種階梯性的成長(zhǎng)，而且很快就得到重用，得到提拔了，但自己最終什么都沒(méi)有。但是畢業(yè)后３年左右，其間的差異就凸現(xiàn)出來(lái)了。點(diǎn)評(píng)：這足以說(shuō)明，如果在沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神的意識(shí)觀念下工作，企業(yè)在給團(tuán)隊(duì)打分的時(shí)候，同時(shí)也會(huì)給個(gè)人打一個(gè)分?jǐn)?shù)，結(jié)果自己會(huì)發(fā)現(xiàn)是一個(gè)很低的分?jǐn)?shù)。（二）如果不合作，將會(huì)造成與組織關(guān)系不和諧 不合作會(huì)使個(gè)人與組織的關(guān)系不和諧。然后記錄下每個(gè)人用的力，也就是100%能力的時(shí)候，所施加給這個(gè)繩子的力。然后將8個(gè)人進(jìn)行自然組合。1個(gè)人施加給繩子1份的力，2個(gè)人就是2份力。接著往下做，每3個(gè)人為一組，再去拉繩子，3個(gè)人都要用盡全力，最終得到的力是3份力的85%。點(diǎn)評(píng)：當(dāng)組織的人數(shù)增加到一定規(guī)模時(shí)，組織成員都在自覺(jué)或不自覺(jué)地保留實(shí)力，或者說(shuō)沒(méi)有貢獻(xiàn)出自己的全力，甚至一半的力都沒(méi)有用出來(lái)。但是隨著規(guī)模的壯大，利潤(rùn)卻不成正比。因此雇傭與被雇傭關(guān)系的矛盾的癥結(jié)是：如果雇員已經(jīng)貢獻(xiàn)全力了，老板會(huì)很開心；但老板如果知道這個(gè)雇員本身很有能力，卻不發(fā)揮出來(lái)，就會(huì)與之產(chǎn)生矛盾，繼而會(huì)造成組織關(guān)系不和諧。目前，國(guó)內(nèi)的企業(yè)一定要外求經(jīng)營(yíng)，內(nèi)求管理。第二講 團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的方法一些員工偷懶的現(xiàn)象，不管在西方國(guó)家還是在我國(guó)都存在，企業(yè)必須要探索出有效的辦法來(lái)解決。管理就是要使得每個(gè)人都發(fā)揮價(jià)值，減少內(nèi)耗。（一）分裂繁殖制度【案例】格蘭仕的“分裂繁殖制度”格蘭仕是做微波爐的企業(yè)，今天已經(jīng)是中國(guó)微波爐市場(chǎng)的冠軍。企業(yè)發(fā)展到一定階段，產(chǎn)品要打入國(guó)際市場(chǎng)，但面臨著很多限制：其一，企業(yè)的資源、人才能力等方面不盡如人意；其二，人力資源發(fā)展水平有限，不可能馬上找到一些外貿(mào)人員直接來(lái)做這件事。雖然受到一些自身?xiàng)l件等方面的限制，但企業(yè)通過(guò)摸爬滾打也獲得了一些經(jīng)驗(yàn)，也漸漸把產(chǎn)品賣到了海外。人手畢竟還是有限，但市場(chǎng)還需要繼續(xù)打下去，所以引進(jìn)來(lái)一些新人，這些新人就由師傅們來(lái)帶。也就是師傅這時(shí)一定要離開，完全把這個(gè)市場(chǎng)交給自己的徒弟來(lái)做。但是在企業(yè)中存在著這樣一個(gè)現(xiàn)象：很多人當(dāng)他有資格的時(shí)候，最容易發(fā)牢騷、自以為是，越是成為老員工的時(shí)候，這些特質(zhì)就越明顯。這時(shí)，他只貢獻(xiàn)給企業(yè)10%～30%的力量，實(shí)際上吃虧的就是員工自己了。格蘭仕在發(fā)展的過(guò)程中，也在逐步完善這個(gè)制度，即不同的員工，不同的營(yíng)銷人員，去打不同的市場(chǎng)，薪酬的計(jì)算也會(huì)有所不同。在最開始設(shè)計(jì)這個(gè)制度時(shí)，是基于員工背后偷懶的現(xiàn)象。作為一個(gè)有智慧的員工，一定要迎合“分裂繁殖制度”。員工只有迎合這個(gè)制度，才能夠成為當(dāng)下制度的受益者。例如在格蘭仕，有60歲的老員工，依然可以去開拓新的市場(chǎng)，而且去開拓國(guó)家級(jí)貧困縣這樣的市場(chǎng)，因?yàn)樗X(jué)得這是一個(gè)挑戰(zhàn)。相反，他就會(huì)告訴出錯(cuò)員工，提醒他注意，而不是在一旁笑話別人：還有笨成這樣的人，也配在這企業(yè)工作，讓他錯(cuò)去吧。一個(gè)團(tuán)隊(duì)重要的是整體的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，在提攜他人的過(guò)程中，自己的領(lǐng)導(dǎo)能力也得到了成長(zhǎng)。成為企業(yè)文化的推動(dòng)者除了依靠規(guī)章制度，還要進(jìn)一步地在企業(yè)文化上做一些探究，培育不偷懶的文化?！景咐抗?、光明、團(tuán)結(jié)、自由——追求完美一家企業(yè)以前是生產(chǎn)治療儀的，現(xiàn)在做櫥柜，在它的生產(chǎn)線上曾經(jīng)發(fā)生了這樣一件事情。幾個(gè)月后，客戶發(fā)現(xiàn)這治療儀有問(wèn)題，就要求退貨。其實(shí)這個(gè)工人的下一道工序的工人是知道的，當(dāng)時(shí)他就覺(jué)得這個(gè)人怎么這么傻，正負(fù)級(jí)這么簡(jiǎn)單的事都給裝反了，但是他就沒(méi)想到要去告訴那個(gè)出錯(cuò)的工人。所以原本可以在這道工序得到糾正的機(jī)會(huì)也失去了。但在處理的同時(shí)，又發(fā)現(xiàn)了一個(gè)問(wèn)題，就是制度中沒(méi)有任何一條說(shuō)，發(fā)現(xiàn)同事的錯(cuò)誤而不提出來(lái)就要被開除，或怎么樣處理。這家企業(yè)1994年開始進(jìn)入櫥柜行業(yè)時(shí)又發(fā)生了一件事情。他們?cè)?gòu)置了一批不銹鋼盆，回來(lái)之后，發(fā)現(xiàn)這些盆跟他們看到的樣板不一樣，所以把貨又重新裝箱，拉回去退貨。這說(shuō)明企業(yè)在創(chuàng)立之初，很多小事都在制約著自己的發(fā)展，每個(gè)細(xì)節(jié)都要靠自己去突破。但是在發(fā)展過(guò)程中，這家企業(yè)有了新的做法，制訂出了“公平、光明、團(tuán)結(jié)、自由”基于團(tuán)隊(duì)合作的八字方針。就這樣企業(yè)文化在不斷發(fā)展的過(guò)程中，最終找到“追求完美”的文化。當(dāng)企業(yè)文化倡導(dǎo)“追求完美”時(shí)，它應(yīng)該是深入每個(gè)員工的骨髓、心靈的。最終，企業(yè)文化會(huì)幫助避免類似錯(cuò)誤的再次發(fā)生。企業(yè)中有很多員工認(rèn)為，企業(yè)文化太虛了，老總制訂企業(yè)文化只是在玩虛的。一個(gè)企業(yè)，創(chuàng)業(yè)階段的門檻是最低的，員工這時(shí)可能很容易就進(jìn)去了。前提是員工要迎合它的制度，尊重它的制度，然后融入企業(yè)文化。（一）合作是一種智慧【案例】雁 陣大雁是排成一字形或人字形來(lái)飛翔的。但天氣越來(lái)越?jīng)?，要飛到南方去，就要講究效率，要人字形飛。跟在后邊的大雁，相繼都會(huì)借助到同樣的力量。每只大雁都借助到前面的大雁的力量，唯獨(dú)領(lǐng)頭雁沒(méi)有。那也就意味著在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，每一只大雁都借助到了前一只大雁的力量。點(diǎn)評(píng)：可見(jiàn)，借助別人的力量使自己成長(zhǎng)，在大雁的身上體現(xiàn)得淋漓盡致。在地獄里，每個(gè)人爭(zhēng)前恐后地去拿這個(gè)勺子取粥給自己吃。在天堂里，一個(gè)人拿勺子取到粥喂給另一個(gè)人，這樣大家互相喂對(duì)方，結(jié)果是每個(gè)人都有粥吃。能夠把一個(gè)人的贏，變成雙贏或多贏，只有通過(guò)合作才能實(shí)現(xiàn)。198。不要認(rèn)為成長(zhǎng)僅僅是關(guān)系到自己的事情，當(dāng)一個(gè)人借助別人的力量的時(shí)候，他可能得到更快的成長(zhǎng)。這就需要用大雁的精神來(lái)訓(xùn)練團(tuán)隊(duì)。 只有合作才能實(shí)現(xiàn)雙贏或多贏合作很重要，因?yàn)橹挥泻献鞑拍軐?shí)現(xiàn)雙贏或多贏。 只有合作才有機(jī)會(huì)【案例】螞蟻的故事螞蟻個(gè)頭比較小，但腿比較多，所以很多人以為螞蟻爬得比較快，但事實(shí)上不快。但是一場(chǎng)大火過(guò)后，人們會(huì)發(fā)現(xiàn)還有螞蟻活著，為什么呢？因?yàn)楫?dāng)森林大火蔓延過(guò)來(lái)的時(shí)候，這些螞蟻會(huì)迅速地抱團(tuán)，滾成一個(gè)球，滾出火場(chǎng)。有可能碰到一顆大樹的樹墩，爬上去了，也就獲得了生存的機(jī)會(huì)。生活中為什么要加入到團(tuán)隊(duì)中呢？為什么一定要加入一個(gè)公司呢？從事實(shí)的角度上來(lái)講，每個(gè)人都可以打工，每個(gè)人也都可以創(chuàng)業(yè)，但是不一定每個(gè)人創(chuàng)業(yè)都能成功。這意味著有很多企業(yè)，創(chuàng)業(yè)初期成功后，還可能再面臨死亡。那么該怎么辦呢？怎么獲得生存呢？要加入團(tuán)隊(duì)，只有加入團(tuán)隊(duì)，才有機(jī)會(huì)?，F(xiàn)實(shí)中有很多人容易患得患失，認(rèn)為自己在公司干都是給老總干，這樣想的時(shí)候，人的私心就重了，就會(huì)患得患失了。198。只有合作，才能夠?qū)崿F(xiàn)1＋1＞2。給馬吃得再飽一些，喝得再足一些，換一個(gè)更優(yōu)秀的馬種，極限還是3000磅。人們不知道為什么兩匹馬待在一塊兒后，它們拉重物的極限就會(huì)超出它原本單干的總和。第三講 讓團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)合作的治本方法（一）【案例】蒼蠅父親和三個(gè)兒子的故事有一只生活在室內(nèi)的蒼蠅，到了壽終正寢的時(shí)候。這只蒼蠅就告訴它的兒子們說(shuō)，我之所以能活到現(xiàn)在，是因?yàn)槲冶M可能地待在蒼蠅拍上。說(shuō)完后蒼蠅父親就死了。父親很好奇，說(shuō)我把生存秘笈都告訴你了，你怎么這么快就來(lái)這了呢？三兒子說(shuō)：父親，您的教誨我確實(shí)聽(tīng)了。父親聽(tīng)后對(duì)三兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太冒進(jìn)了！又沒(méi)多久，二兒子也來(lái)天堂跟父親見(jiàn)面了。父親聽(tīng)后對(duì)二兒子說(shuō)：兒啊，你的思想太保守了！大家只有保佑老大多活些日子了，不曾想老大很快也來(lái)天堂了。但是有一天，一個(gè)人拿著像瓶子一樣的東西，晃了一下向我噴射，我就來(lái)這了。父親聽(tīng)后對(duì)大兒子說(shuō)：兒啊，你怎么沒(méi)有跟上潮流??！點(diǎn)評(píng)：這個(gè)故事的啟示是，企業(yè)在建立規(guī)章制度時(shí)，一定要與時(shí)俱進(jìn)，不能冒進(jìn)，也不