【正文】 將有更大的發(fā)展空間中央號(hào)召電子政務(wù)先行，以政府信息化帶動(dòng)國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)信息化，不僅找到了推動(dòng)國家信息化建設(shè)的切入點(diǎn)，而且還能加快我國信息化建設(shè)步伐，更重要的是，電子政務(wù)以財(cái)政投資為主，既要實(shí)現(xiàn)政府信息化的目標(biāo)，還要擔(dān)當(dāng)起帶動(dòng)民族產(chǎn)業(yè)的責(zé)任。因此，電子政務(wù)建設(shè)使國內(nèi)IT廠商具備了跨越式發(fā)展的條件，具備了躋身世界IT廠商的條件。六、結(jié)束語近年來，電子政務(wù)已經(jīng)成為許多國家追求的目標(biāo)和關(guān)注的焦點(diǎn)。目前，從政府官員到社會(huì)公眾，從企業(yè)老總到新聞媒體，“電子政務(wù)”一詞的點(diǎn)擊率居高不下，反映了人們對(duì)電子政務(wù)的熱情與期盼。從長遠(yuǎn)來看，走信息化之路是電子政府的必然，也是歷史發(fā)展的大趨勢(shì)，我們處在這樣一個(gè)信息高度發(fā)達(dá)的社會(huì)，傳播方式方法多種多樣，人們獲取信息的途徑也越來越廣，所以必須適應(yīng)這個(gè)大潮流，建立我們自己的信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，以便更好地實(shí)現(xiàn)為人民服務(wù)的宗旨。參考文獻(xiàn)：韓文報(bào)，電子政務(wù)概論[M]，北京：解放軍出版社，、趙國俊，電子政務(wù)教程[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，、劉越男，王立清，政府網(wǎng)站的構(gòu)建與運(yùn)作[M]，北京：中國人民大學(xué)出版社，、國脈電子政務(wù)網(wǎng)，對(duì)電子政務(wù)的現(xiàn)狀、發(fā)展趨勢(shì)及現(xiàn)存問題的研究和解決方案，2010年10月21日第五篇：中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)中國酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及趨勢(shì)伴隨著全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展放緩和國內(nèi)市場(chǎng)變化，2016年是中國酒店業(yè)風(fēng)起云涌的一年。在這樣的背景條件下，探究酒店的發(fā)展現(xiàn)狀和趨勢(shì)，思考在未來變革中如何生存和發(fā)展是酒店人面臨的任務(wù)。一、當(dāng)前酒店業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀縱觀中國的酒店行業(yè)，共享經(jīng)濟(jì)下的Airbnb強(qiáng)勢(shì)來襲；酒店集團(tuán)間的聯(lián)姻與平臺(tái)聯(lián)盟共謀發(fā)展；云PMS、APP、微信、支付寶等技術(shù)變革改變著酒店業(yè)的運(yùn)營服務(wù)模式；經(jīng)濟(jì)型酒店的收益下滑與中檔酒店品牌的投資熱潮??與此同時(shí)，酒店新常態(tài)、合并與收購、互聯(lián)網(wǎng)+、戰(zhàn)略聯(lián)盟、跨界合作、分享經(jīng)濟(jì)、酒店資產(chǎn)證券化等熱詞成為業(yè)界關(guān)注和討論的熱點(diǎn)。酒店市場(chǎng)要通過變革和創(chuàng)新應(yīng)對(duì)新常態(tài)下的增長減緩、結(jié)構(gòu)調(diào)整以及動(dòng)力轉(zhuǎn)變等局面，首先要適應(yīng)環(huán)境的快速變化，了解和判斷行業(yè)走勢(shì)，把握未來幾年的行業(yè)熱點(diǎn)，用以指導(dǎo)構(gòu)建能夠快速?zèng)Q策、快速執(zhí)行的戰(zhàn)略模式。在這一系列行業(yè)現(xiàn)象的背后，其實(shí)是在新時(shí)代背景下，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為各類產(chǎn)業(yè)的底層架構(gòu)，這意味著不會(huì)再有純粹的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)、傳統(tǒng)行業(yè)的存在了。因?yàn)樗械男袠I(yè)、所有的企業(yè)都將互聯(lián)網(wǎng)化。酒店服務(wù)業(yè)，已經(jīng)從管理模式走向經(jīng)營模式。二、影響酒店集團(tuán)發(fā)展的主要因素在這樣的背景環(huán)境中，制約酒店發(fā)展的因素逐漸凸顯：（一）技術(shù)發(fā)展所產(chǎn)生的信息變化，將影響決策以及對(duì)決策執(zhí)行的監(jiān)控。大數(shù)據(jù)的巨大潛力將對(duì)酒店及其管理者控制人力資源及公司運(yùn)作的能力產(chǎn)生根本性的影響；（二）酒店的組織和運(yùn)作程序?qū)㈦S著全球性變化而變化，在一個(gè)越來越全球化的市場(chǎng)上，科技智能、綠色環(huán)保、體驗(yàn)和分享等因素，正成為客人選擇酒店的重要依據(jù)。（三）酒店收益管理也將隨著現(xiàn)代酒店系統(tǒng)的發(fā)展而變化。從數(shù)據(jù)羅列、簡單分析過度到對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行精確的細(xì)分，并采用多種價(jià)格以滿足每個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的價(jià)格敏感性，開發(fā)產(chǎn)品價(jià)值鏈，持續(xù)地重新評(píng)估機(jī)會(huì)，科學(xué)地進(jìn)行決策。（四）因?yàn)樾枰叨仁炀毢蛯I(yè)化的勞工隊(duì)伍，未來酒店業(yè)勞動(dòng)力的形象將大不相同，酒店業(yè)將不得不在許多國家可雇用人員不斷縮減的情況下，通過有效的競(jìng)爭(zhēng)來獲取高素質(zhì)的人才。（五）人力資源的管理將隨勞動(dòng)力和信息技術(shù)的變化而被迫做出調(diào)整。最引人注目的是，“人力”行業(yè)將不得不在招收、培訓(xùn)以及留住人才方面付出更多的時(shí)間和金錢。（六）新的領(lǐng)導(dǎo)方式和企業(yè)文化將出現(xiàn)，管理的核心更為可能的是信息管理和戰(zhàn)略眼光的運(yùn)用。三、酒店業(yè)未來發(fā)展趨勢(shì)(一)全球酒店業(yè)經(jīng)營進(jìn)入下降周期，中國酒店業(yè)經(jīng)營進(jìn)入調(diào)整期過去10年間，全球五星級(jí)酒店的每間客房平均收入年均增長率不超過2%，若考慮通貨膨脹率，可以說是負(fù)增長狀態(tài)。國內(nèi)市場(chǎng)同樣經(jīng)歷寒冬，%，成為有史以來最大虧損年。2015年全球?qū)⑿略鼍频?,400家，客房供應(yīng)增加542,207間。其中中國的新增酒店最多，達(dá)到460家，占總量的19%；提供客房增量140,952間，占總量的25%。這兩個(gè)數(shù)字遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他國家和地區(qū)。酒店數(shù)量的急劇增加，必將使中國酒店間的競(jìng)爭(zhēng)更加白熱化。2016年中國酒店業(yè)總體仍舊處于低谷，部分城市會(huì)有好轉(zhuǎn)現(xiàn)象，但上升通道和下降通道取決于各地不一的供求關(guān)系。(二)酒店跨界合作模糊相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)之間的界限，生活方式酒店獲得更大發(fā)展空間。共生共融已成為互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的常態(tài)，而跨界融合也成為當(dāng)前酒店企業(yè)創(chuàng)新經(jīng)營的一條路徑。酒店與其他行業(yè)的跨界合作越來越多，方式也越來越多樣。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代里，無論是產(chǎn)品形式還是服務(wù)方式的創(chuàng)新，從生活方式上探索客戶的真正需求，才能成為客戶的心頭好。(三)智慧酒店有進(jìn)一步表現(xiàn)，人工成本和能耗預(yù)計(jì)有所降低智慧酒店從互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)入移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，一項(xiàng)關(guān)鍵性的因素就是網(wǎng)絡(luò)覆蓋，尤其是WIFI覆蓋。當(dāng)前酒店業(yè)，智慧化發(fā)展模型千差萬別，有酒店獨(dú)自發(fā)展的，如華住集團(tuán)自己研發(fā)的自助入住系統(tǒng)，使入住由3分鐘變成25秒；也有緊密牽手社交媒體發(fā)展的，如街町酒店的“自助選房、微信開門、微信客服、微信支付”生態(tài)閉環(huán)；更有抱團(tuán)發(fā)展的，如由開元領(lǐng)銜的六大集團(tuán)聯(lián)盟。行業(yè)之間的跨界、聯(lián)動(dòng)與融合成為趨勢(shì)。(四)伴隨著公民收入提高和旅游熱情上升，中國度假酒店建設(shè)出現(xiàn)新高潮中國旅游研究院數(shù)據(jù)顯示，2015年旅游業(yè)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)增長，國內(nèi)旅游人次40億。據(jù)各省統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，十一黃金周六個(gè)省份旅游總收入均超過200億元，全國人民旅游熱情一片高漲。如何挖掘客戶需求，是中國度假酒店持續(xù)需要關(guān)注的重點(diǎn)。(五)OTA加速布局在線度假領(lǐng)域，預(yù)訂系統(tǒng)重組是大勢(shì)所趨目前攜程作為OTA平臺(tái)領(lǐng)軍者，不斷進(jìn)行大平臺(tái)布局，從機(jī)票、酒店、度假進(jìn)行平臺(tái)化開發(fā)，推出景區(qū)酒店自由行方式推動(dòng)度假業(yè)務(wù)發(fā)展。收購Travelfusion后，又加速布局海外市場(chǎng)，在海外拓展當(dāng)?shù)刭Y源，搶占出境游市場(chǎng)。而首旅酒店已與阿里、石基實(shí)行戰(zhàn)略合作，針對(duì)酒店P(guān)MS進(jìn)行開發(fā)，布局酒店O2O。面對(duì)利益空間不斷壓縮的困境，在線領(lǐng)域預(yù)訂系統(tǒng)重組或是趨勢(shì)。(六)酒店管理模式選擇方向多元化，逐步與國際接軌，本土品牌影響力持續(xù)放大高星級(jí)酒店在中國發(fā)展的黃金十年，也是國際品牌在中國開疆?dāng)U土的黃金十年。伴隨著國內(nèi)房地產(chǎn)政策的收緊，開發(fā)商對(duì)引進(jìn)高端品牌之后的酒店投資回報(bào)有了更理性的審視。于是，越來越多的開發(fā)商開始試探委托管理之外的其他模式，中國酒店市場(chǎng)環(huán)境的逐步成熟，也使得品牌集團(tuán)開始考慮開放特許經(jīng)營、策略聯(lián)盟模式的可行性。國內(nèi)酒店集團(tuán)自然也不甘落后，以萬達(dá)、綠地為首的房企在跟大牌酒店管理公司合作多年后終于出徒，強(qiáng)勢(shì)推出自主品牌并已拓展到海外。本土酒店已經(jīng)能夠打出令人驕傲的國際品牌，實(shí)現(xiàn)全球化擴(kuò)張。(七)旅游飯店業(yè)向住宿業(yè)過渡，飯店業(yè)態(tài)趨向多元化行業(yè)新常態(tài)下，酒店市場(chǎng)需求發(fā)生了很大變化。需求結(jié)構(gòu)的調(diào)整、消費(fèi)主體的變化、消費(fèi)訴求的升級(jí)、互聯(lián)網(wǎng)滲透到消費(fèi)習(xí)慣和消費(fèi)方式的方方面面等趨勢(shì)，都使得飯店業(yè)態(tài)多元化成為新常態(tài)下的必然要求。新一代的消費(fèi)人群對(duì)個(gè)性化產(chǎn)品和服務(wù)的需求，催生了傳統(tǒng)星級(jí)之外的業(yè)態(tài)，短租公寓和客棧民宿風(fēng)頭正勁，未來的酒店可能只有一間客房，也可能是酒店+。(八)并購整合聯(lián)盟繼續(xù)升溫，國內(nèi)即將迎來產(chǎn)生國際性大公司的機(jī)會(huì)2014年，如家、錦江、華住、鉑濤、格林豪泰和首旅，分列國內(nèi)酒店行業(yè)排名前六位。2015年，攜程、去哪兒、藝龍經(jīng)過烽火硝煙，三家整合在一起，讓酒店人目瞪口呆。錦江收購鉑濤、首旅私有化如家，四大巨頭之間紛紛“合縱連橫”，國內(nèi)酒店業(yè)大有進(jìn)入寡頭競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代之勢(shì)。融合之外還有聯(lián)合。面對(duì)外資酒店在品牌方面的強(qiáng)勢(shì)，無論是國資酒店還是民資酒店，均紛紛采取了與其聯(lián)合的方式，錦江與喜達(dá)屋、鉑濤與希爾頓、華住與雅高近年來紛紛“聯(lián)姻”。2015年，“酒店聯(lián)盟”也成為一種新趨勢(shì)。在中國經(jīng)濟(jì)步入“新常態(tài)”的大背景下，以及在首旅、錦江帶頭效應(yīng)下，未來酒店行業(yè)尋求合作，進(jìn)行資源整合的趨勢(shì)將進(jìn)一步增強(qiáng)，連鎖酒店抱團(tuán)合作將成為潮流，2016年，并購整合聯(lián)盟潮將繼續(xù)興起，這是酒店行業(yè)發(fā)展的一大趨勢(shì)。相比國內(nèi)集團(tuán)之間的并購，萬達(dá)、綠地、海航等已經(jīng)把觸角伸到海外多個(gè)城市和地區(qū)的企業(yè)，同樣值得期待。(九)住宿業(yè)分享經(jīng)濟(jì)影響和覆蓋的范圍持續(xù)擴(kuò)大，非標(biāo)住宿規(guī)范發(fā)展國務(wù)院辦公廳2015年11月19日以國辦發(fā)〔2015〕85號(hào)發(fā)出《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加快發(fā)展生活性服務(wù)業(yè)促進(jìn)消費(fèi)結(jié)構(gòu)升級(jí)的指導(dǎo)意見》，提出“積極發(fā)展客棧民宿、短租公寓、長租公寓等細(xì)分業(yè)態(tài)”，將這些業(yè)態(tài)定性為生活性服務(wù)業(yè)，為民宿客棧、短租公寓等非標(biāo)住宿經(jīng)營模式提供了法律支撐，同時(shí)也規(guī)范了其經(jīng)營模式。需求多元化和消費(fèi)訴求的升級(jí)將為分享經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展培育了土壤，傳統(tǒng)酒店集團(tuán)也有可能會(huì)進(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域。(十)產(chǎn)業(yè)鏈整合、一體化服務(wù)華住萬店聯(lián)盟，打造全產(chǎn)業(yè)鏈整合覆蓋。華住推出統(tǒng)一標(biāo)識(shí)”HWorld”，目標(biāo)成為國內(nèi)最大的旅游度假、商務(wù)出行領(lǐng)域綜合服務(wù)商，打造一個(gè)多樣化、個(gè)性化的酒店自我獨(dú)立發(fā)展平臺(tái)。在未來幾年中，華住計(jì)劃將采用“精選+優(yōu)選”的方式，聯(lián)合國內(nèi)3000家三、四星級(jí)優(yōu)選酒店和1000家高品質(zhì)精選酒店，與旗下6000家直營和特許店一同建立覆蓋超過10000家酒店的“萬店聯(lián)盟”，打造中國酒店業(yè)大圈層。圖遠(yuǎn)商貿(mào)“酒店設(shè)計(jì)、施工、供材一體化”，打造酒店?duì)I建一站式服務(wù)平臺(tái)。雅投資旗下子公司圖遠(yuǎn)商貿(mào)，將酒店選址、投資、設(shè)計(jì)、施工到材料供應(yīng)都整合到了前端，不但可以營建自己的酒店，而且可以做酒店投資、設(shè)計(jì)、施工、材料等等與酒店相關(guān)的配套服務(wù)的對(duì)外輸出。目前有海爾電器、格力電器、家具、衛(wèi)浴、涂料、地板等代理品牌100多項(xiàng)，協(xié)議生產(chǎn)廠家?guī)资遥罄m(xù)還將開發(fā)酒店供應(yīng)鏈平臺(tái)，致力于酒店?duì)I建板塊的產(chǎn)業(yè)鏈整合，打造酒店?duì)I建的一站式服務(wù)平臺(tái)。總之，未來酒店的發(fā)展跌宕起伏，傳統(tǒng)行業(yè)不復(fù)存在，在信息化時(shí)代中突出品牌特色、打造產(chǎn)品品質(zhì)、順勢(shì)而變才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中勝出。