【正文】 除誤解；如果副處長(zhǎng)所反映的意見屬于自己存在的問題，那么主動(dòng)向副處長(zhǎng)作自我批評(píng)，并且當(dāng)即制訂出改正缺點(diǎn)或不足的措施?？傊?，態(tài)度要誠懇、虛心，要達(dá)到在新的基礎(chǔ)上的團(tuán)結(jié)。(3)問題解決后，建議由副處長(zhǎng)再向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況?；蛘哒鞯酶碧庨L(zhǎng)同意后，由自己向廳領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)解決矛盾的情況，并且堅(jiān)持實(shí)事求是的原則。5．你擔(dān)任某單位的主要領(lǐng)導(dǎo)，假定一天在值夜班時(shí)突然發(fā)現(xiàn)檔案室被盜，你將如何處理？【參考答案】(1)保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)并立即報(bào)警，并配合公安部門勘察現(xiàn)場(chǎng)作好記錄。(2)對(duì)丟失物件向上級(jí)部門報(bào)告。并盡快對(duì)丟失資料進(jìn)行重建，將損失降到最低。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題二來源：考試大 2011年6月17日 【考試大,有你,也有我！】1．不被領(lǐng)導(dǎo)重用怎么辦？【參考答案】(1)首先我會(huì)正確對(duì)待：在工作中不是每個(gè)人都能得到重用的，它只是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作和能力的一種肯定，所以，在工作中，我會(huì)力爭(zhēng)得到領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)組織的重用，但不會(huì)把它作為工作和生活的最高目標(biāo)，即使不被重用，我還是會(huì)做好各項(xiàng)工作的。(2)我會(huì)認(rèn)真分析不被重用的原因，針對(duì)產(chǎn)生問題的具體原因找出補(bǔ)救措施：首先是調(diào)整心態(tài)。不被重用不等于我本身沒有價(jià)值，應(yīng)該對(duì)自身充滿信心，并加倍努力，但在心態(tài)上不能以被重用為最高目標(biāo)，它更多的應(yīng)該是一種鼓勵(lì)。其次是努力提高自身素質(zhì)。領(lǐng)導(dǎo)是喜歡高素質(zhì)的員工和高水平的下屬的，我不被重用，說明我還有一些方面不盡如人意，有不適應(yīng)本職工作或不適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)需要的地方。對(duì)此，我會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步。最后是加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)的溝通，爭(zhēng)取領(lǐng)導(dǎo)的信任。(3)在贏得領(lǐng)導(dǎo)信任的基礎(chǔ)上，積極展現(xiàn)個(gè)人優(yōu)點(diǎn)，爭(zhēng)取受到重用。2．當(dāng)你的領(lǐng)導(dǎo)在做工作報(bào)告時(shí)，公布了一些不切實(shí)際的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，你聽到后會(huì)有什么反應(yīng)？【參考答案】我會(huì)等領(lǐng)導(dǎo)發(fā)完言后，私下以求教的口氣提醒他該數(shù)據(jù)是否確切。如果他只是不知實(shí)情，相信他會(huì)根據(jù)情況修正數(shù)據(jù)，消除影響。如果他是故意夸大其詞，而數(shù)據(jù)只是一般數(shù)據(jù)，我想我會(huì)到此為止，是否更正那是領(lǐng)導(dǎo)的事了。如果這個(gè)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)十分重要，會(huì)對(duì)社會(huì)產(chǎn)生重大影響，可能造成重大損失，我想我會(huì)把這可能導(dǎo)致的嚴(yán)重后果向他明確地指出，如果他執(zhí)意不改，我會(huì)向上級(jí)匯報(bào)。4．你們科的副科長(zhǎng)有一天讓你寫一項(xiàng)工作計(jì)劃。當(dāng)你完成后送他審閱時(shí)，他相當(dāng)不滿意，要你重寫，而你計(jì)劃中的很多想法都得到了正科長(zhǎng)的贊同。這時(shí)你該怎么辦？【參考答案】首先應(yīng)該明確的是，公務(wù)員是國(guó)家的工作人員，有明確的紀(jì)律要求和組織原則，而在一個(gè)科室，下級(jí)服從上級(jí)，全體員工對(duì)科長(zhǎng)負(fù)責(zé)，這是總的原則，所以我的一切行事都要遵守這樣的原則。為此，我會(huì)這樣做：(1)虛心接受副科長(zhǎng)的批評(píng)和指正，答應(yīng)立即根據(jù)副科長(zhǎng)的意思進(jìn)行修正。因?yàn)橄录?jí)必須服從和服務(wù)于上級(jí)。(2)請(qǐng)副科長(zhǎng)把他的修改意見以書面的形式表達(dá)出來，具體來說就是在我的計(jì)劃文書上貼領(lǐng)導(dǎo)審批簽，讓副科長(zhǎng)在審批簽上提出修改意見，以備存檔。(3)根據(jù)副科長(zhǎng)的書面修改意見進(jìn)行認(rèn)真修改。如果上級(jí)追究，可以拿出書面修改意見進(jìn)行核對(duì)。至于正科長(zhǎng)的意見，自己在原稿中考慮和書寫進(jìn)去。這樣就做到了對(duì)正科長(zhǎng)負(fù)責(zé)和對(duì)直接上級(jí)負(fù)責(zé)。7．假如安排你負(fù)責(zé)信訪工作，你會(huì)怎么做好這個(gè)工作？【參考答案】(1)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，掌握信訪政策；(2)熟悉單位業(yè)務(wù)，了解辦事流程和業(yè)務(wù)知識(shí)；(3)熱情接待，認(rèn)真聽取群眾意見，及時(shí)記錄，分情況作出處理和不予受理，并說明原因；(4)接訪過程中，本著對(duì)群眾高度負(fù)責(zé)的態(tài)度熱心服務(wù)；(5)遇緊急情況及時(shí)匯報(bào)；(6)符合政策的及時(shí)處理，不符合政策的說明原因，做好政策宣傳和解釋工作。8．改革開放給政法部門提出了許多新課題，比如對(duì)待市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中的“回扣”“紅包”“中介費(fèi)”“信息費(fèi)”和放高利貸等問題，罪與非罪的界限有的很難劃定，對(duì)這類問題你認(rèn)為應(yīng)如何解決？【參考答案】承認(rèn)現(xiàn)在社會(huì)上某些地方存在這些潛規(guī)則，比較突出的地方如醫(yī)院。(1)危害：造成不公平競(jìng)爭(zhēng)，違反行業(yè)規(guī)范，擾亂市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，滋生職業(yè)腐敗，引起其他犯罪行為。(2)原因：無法可依，界限不明，監(jiān)管不力，道德缺失。(3)解決：相關(guān)法律法規(guī)急需出臺(tái)，相關(guān)司法解釋必須明確，行業(yè)監(jiān)督必須有效開展，提高從業(yè)人員的職業(yè)道德。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題三來源：考試大 2011年6月18日 【考試大：中國(guó)最受歡迎的考試教育王國(guó)】5．你把重要文件交給領(lǐng)導(dǎo)，同事也在場(chǎng)，到時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)說你沒有交，你怎么辦？【參考答案】(1)我會(huì)冷靜，不會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)場(chǎng)展開辯論，或者一定要把事情當(dāng)場(chǎng)說清楚，以此來表明自己的工作沒有錯(cuò)。尊重領(lǐng)導(dǎo)是第一位的。(2)我會(huì)體諒領(lǐng)導(dǎo)的難處。領(lǐng)導(dǎo)一般工作繁忙，又大多思考政策性、方向性的問題，忘記類似事件實(shí)屬正常。因此，我會(huì)先表態(tài)，是自己的工作做的不夠細(xì)致。(3)當(dāng)務(wù)之急，要先有補(bǔ)救措施，比如重要文件如有備份，則立即再送領(lǐng)導(dǎo)一份，凡事應(yīng)該以完成工作為中心。(4)以此事件為教訓(xùn)，不斷完善自己的工作程序，比如以后文件的分發(fā)，一定要有文件接收人的簽字，避免此類事件的再次發(fā)生。6．領(lǐng)導(dǎo)讓你去某單位辦一件行政審批手續(xù)，而具體辦事人員對(duì)你單位有意見，故意拖延時(shí)間不給你辦，你怎么辦？【參考答案】(1)對(duì)此人動(dòng)之以情，曉之以理，講明事情的緊迫性，爭(zhēng)取他的支持。(2)如果這個(gè)人堅(jiān)決不辦，看看這個(gè)單位有沒有其他人員可以辦理同樣的手續(xù)，如果有的話請(qǐng)別的工作人員辦理。(3)如果就他一個(gè)人辦事，向這個(gè)單位的領(lǐng)導(dǎo)委婉地說明自己合理、合法的事情在貴單位沒有辦法辦理，請(qǐng)他出面幫助處理。(4)如果辦事單位領(lǐng)導(dǎo)沒有積極的反應(yīng)，就要向本單位領(lǐng)導(dǎo)反映，爭(zhēng)取本單位領(lǐng)導(dǎo)的支持，讓領(lǐng)導(dǎo)出面協(xié)調(diào)。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題四來源：考試大 2011年6月18日 【考試大：學(xué)子希望之家！】1．在實(shí)際工作中，有人即便工作負(fù)擔(dān)很重，也不會(huì)告訴領(lǐng)導(dǎo)，而有人沒有多少工作，卻經(jīng)常一大堆抱怨。對(duì)此，你如何處理？【參考答案】(1)充分肯定干工作的同志，保護(hù)其積極性。(2)對(duì)工作少、抱怨多的同志進(jìn)行個(gè)別談話和幫助，恰如其分地指出其不足，并逐步增加其工作量。(3)不要回避矛盾，防止出現(xiàn)干好干壞一個(gè)樣。建立工作實(shí)績(jī)檔案，準(zhǔn)確地把握下屬工作情況，以便妥善安排工作。5．在實(shí)際工作中，若秉公辦事，不徇私情，有時(shí)容易得罪一些人。若撇開原則，徇私枉法，必然為法紀(jì)所不容。請(qǐng)你談?wù)勅绾翁幚碓瓌t與私情的矛盾?！緟⒖即鸢浮?1)處理原則與私情矛盾的基本原則：既要堅(jiān)持原則，又要不忘舊情。(2)處理人際關(guān)系的原則是：做事以事論事，私交以私交論，做事論理論法，私交論情。(3)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)堅(jiān)持原則，但并非可以不講私人感情。當(dāng)二者相矛盾的時(shí)候，應(yīng)做到大公無私，同時(shí)做好思想疏導(dǎo)工作，使自己的親友、師長(zhǎng)、同學(xué)等能夠理解。如果思想工作做不通，那就不怕得罪人，因?yàn)榈米锏氖巧贁?shù)人，堅(jiān)持的是原則和真理。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題五來源：考試大 2011年6月19日 【愛學(xué)習(xí)，愛考試大】2．農(nóng)產(chǎn)品銷路不好，有什么解決措施？【參考答案】(1)首先做個(gè)市場(chǎng)調(diào)查，并作出細(xì)致的分析。(2)根據(jù)調(diào)查的結(jié)果有可能出現(xiàn)以下情況：一是農(nóng)村道路太差，導(dǎo)致農(nóng)產(chǎn)品運(yùn)往外地銷售需要大量的成本，地方要加強(qiáng)道路的基本建設(shè)；二是產(chǎn)品的質(zhì)量是否過關(guān)，要提高產(chǎn)品的質(zhì)量；三是產(chǎn)品是否符合市場(chǎng)的需求，如果是供大于求，我會(huì)建議馬上停產(chǎn)，轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)觀念，如果能庫存則庫存”不能則要做些加工，轉(zhuǎn)變產(chǎn)品的銷路；四是產(chǎn)品是否在“在一棵樹上吊死”，即平時(shí)的買家太少，當(dāng)他或他們找到其他更好、更便宜的賣家時(shí)，產(chǎn)品就銷不出去了。要多尋找該產(chǎn)品的需求企業(yè)、買家；五是產(chǎn)品是否存在壟斷，是否存在傾銷等問題，有則通過法律途徑解決；六是產(chǎn)品由于技術(shù)含量太低，造成需求的減少，要通過加工增加該產(chǎn)晶的技術(shù)附加值。3．如果領(lǐng)導(dǎo)出差前臨時(shí)交給你任務(wù)，這項(xiàng)任務(wù)對(duì)你的晉升和單位都很重要，你又覺得你自己不是最適合的人選，那時(shí)候你該怎么辦？【參考答案】(1)公務(wù)員是代表國(guó)家行使公權(quán)，為人民服務(wù)的，所以工作不應(yīng)分清你我，不應(yīng)分內(nèi)分外，更不應(yīng)只做對(duì)自己有好處，對(duì)晉升有幫助的事；(2)我的做事原則是，只要是領(lǐng)導(dǎo)交辦的，只要是對(duì)單位，對(duì)國(guó)家，對(duì)人民有益的事，我都應(yīng)該積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)地完成好；5．有一次，你陪領(lǐng)導(dǎo)出去考察。后有人舉報(bào)領(lǐng)導(dǎo)在這次考察過程中受賄。但事后查清領(lǐng)導(dǎo)是清白的，所以有人懷疑你匿名舉報(bào)，問你怎么辦？【參考答案】對(duì)于這種事，我認(rèn)為應(yīng)該這樣：(1)要相信，清者自清，濁者自濁，謠言止于智者，工作中這種事是難免的，遇到這種事不要急于辯解，越辯解越說不清，該干什么還是干什么，不要因此而影響工作；(2)要相信領(lǐng)導(dǎo)的胸襟和人格，宰相肚內(nèi)可撐船，領(lǐng)導(dǎo)絕非心胸狹窄之人，不會(huì)因?yàn)榇耸露驌魣?bào)復(fù)，更不會(huì)遷怒無辜，因此，不必為此而戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢；公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題六來源：考試大 2011年6月19日 【分享考試大 ? 共建考試大】1．某星期天，單位領(lǐng)導(dǎo)叫你通知幾個(gè)中層干部到單位參加一個(gè)緊急會(huì)議，別人都知道了，只有你部門的領(lǐng)導(dǎo)手機(jī)關(guān)機(jī)，聯(lián)系不上，這時(shí)你怎么辦？【參考答案】遇到這種情況首先要保持冷靜：(1)分析原因：是否因?yàn)殡娫挍]有電了，那么在這時(shí)要想盡一切辦法聯(lián)系部門領(lǐng)導(dǎo)，打電話給他的家人。聯(lián)系上后立即告訴他要開緊急會(huì)議。是否因?yàn)樵谔幚硪恍﹩栴}或是生病，而且來不了，那么這時(shí)，我就會(huì)向我單位的領(lǐng)導(dǎo)說明情況，并且在開會(huì)時(shí)作好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)會(huì)議的內(nèi)容和精神。(2)在工作遇到這種情況是在所難免的，我們應(yīng)當(dāng)認(rèn)真地分析、總結(jié)，以便在今后的工作中遇到這種類似的情況，能夠處理得更好，同時(shí)也能夠增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的信任。3．假如你是一個(gè)執(zhí)法人員，一個(gè)體戶認(rèn)為你執(zhí)法不公，阻撓執(zhí)法，你怎么做？【參考答案】(1)如果我是執(zhí)法人員，我在執(zhí)法中肯定會(huì)依法依規(guī)，做到公平、公正、公開。4．你和領(lǐng)導(dǎo)一起到某地開展調(diào)查，你因堵車遲到了，領(lǐng)導(dǎo)和其他部門同志非常生氣。你怎么辦？【參考答案】(1)領(lǐng)導(dǎo)和其他部門的同志生氣是很正常的，因?yàn)楫吘刮业倪t到影響了工作，所以一定要忍耐和克制，不要和領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)面頂撞。(2)等領(lǐng)導(dǎo)消氣以后，心平氣和地和領(lǐng)導(dǎo)說出原委，并向領(lǐng)導(dǎo)保證以后不會(huì)犯類似的錯(cuò)誤，希望領(lǐng)導(dǎo)原諒，我相信領(lǐng)導(dǎo)都是通情達(dá)理的人，他們會(huì)原諒我的。(3)趕快積極地投人工作，把由于自己耽誤時(shí)間而影響的工作盡心盡力地做好。(4)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，避免類似的事件再次發(fā)生。5．為體現(xiàn)“尊師重教”，某市已鄭重向市民宣布，要為百戶優(yōu)秀和無房的特困教師。集資建造高質(zhì)量的“園丁公寓”。即將竣工時(shí)發(fā)現(xiàn)，不僅部分建房款項(xiàng)有被挪用之嫌，且工程基礎(chǔ)質(zhì)量也存在隱患。教師節(jié)快到了，這是承諾喬遷新房的最后期限。假如你是分管此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo)，你會(huì)怎么辦？【參考答案】(1)首先迅速組織專業(yè)人員調(diào)查研究、分析判斷工程質(zhì)量問題的嚴(yán)重性，分析事故原因，追究工程承建單位的責(zé)任，積極采取補(bǔ)救措施。如無法補(bǔ)救，堅(jiān)決拆除重建。(2)同時(shí)組織有關(guān)部門人員參加的工作組對(duì)集資款項(xiàng)的使用情況進(jìn)行審計(jì)，追究責(zé)任人，并通過各種渠道籌集資金彌補(bǔ)缺額款項(xiàng)，按照有關(guān)規(guī)程，加強(qiáng)工程的監(jiān)督和管理。6．在工作中，假如遇到主要領(lǐng)導(dǎo)對(duì)你的工作不支持，該怎么辦？【參考答案】(1)冷靜對(duì)待，認(rèn)真分析，首先從自己的身上找原因。(2)調(diào)查研究，了解情況，分析問題，找出癥結(jié)所在。(3)若屬自己失誤，應(yīng)及時(shí)調(diào)整工作思路，與主要領(lǐng)導(dǎo)在思想上、行動(dòng)上保持一致。(4)若是主要領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識(shí)不夠，那么我應(yīng)該主動(dòng)和主要領(lǐng)導(dǎo)加強(qiáng)溝通，講明情況，說明理由，求得支持。(5)若遇特殊情況，可及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題七來源：考試大 2011年6月20日 【關(guān)注考試大,就是關(guān)注自己的未來】1．新聞發(fā)布會(huì)，一名記者說你單位的產(chǎn)品質(zhì)量有問題，群眾混亂，你怎么辦？【參考答案】第一，遇到這樣的問題，我會(huì)保持冷靜，不驚慌失措。第二，我會(huì)耐心詢問記者相關(guān)質(zhì)量的事宜，并希望他能夠提出相關(guān)的證據(jù)，方便我們處理。第三，我會(huì)表明態(tài)度，若真有此事，我方會(huì)調(diào)查到底，承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任，決不姑息。第四，我會(huì)重申我方產(chǎn)品的質(zhì)量是有嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)的保障。最后，會(huì)后我會(huì)跟進(jìn)此事，調(diào)查到底，同時(shí)更加注重質(zhì)量的保證。第四，以此事為教訓(xùn)，完善相關(guān)的工作程序，及時(shí)有效地處理部門業(yè)務(wù)，加強(qiáng)對(duì)部門人員的職業(yè)素養(yǎng)教育培訓(xùn)，必要時(shí)可設(shè)專人負(fù)責(zé)電話咨詢等等。4．表現(xiàn)是一個(gè)人的本能。你走上新的工作崗位后，將如何表現(xiàn)自己？【參考答案】(1)貶義的表現(xiàn)：自以為是，夜郎自大，不謙虛，不厚道。(2)褒義的表現(xiàn)：對(duì)新崗位有興趣，對(duì)做好工作有決心，對(duì)克服困難有信心，對(duì)同志虛心。(3)結(jié)合自己再具體談一談。公開選拔領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)變能力類面試試題八來源：考試大 2011年6月20日 【考試大：你最佳的考試選擇】1．你所在單位的正職與副職之間關(guān)系一直很不協(xié)調(diào)，一次正職領(lǐng)導(dǎo)讓你去處理一件緊急公務(wù)，而副職領(lǐng)導(dǎo)讓你趕寫一份重要材料，這讓你非常為難，你如何處理呢？【參考答案】單位的領(lǐng)導(dǎo)之間關(guān)系不協(xié)調(diào)，我想大多是由于處理問題的方式、方法上有分歧而造成的，只要大家都明白各自對(duì)于更好完成工作這個(gè)出發(fā)點(diǎn)是好的、是一致的，就完全可以互相理解，通過溝通，合理安排工作的先后次序。在這種情況下，兩個(gè)任務(wù)都十分緊急和重要，我實(shí)在難以兼顧的時(shí)候，我會(huì)主動(dòng)跟兩位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，說明實(shí)際困難，我相信兩位領(lǐng)導(dǎo)一定會(huì)從大局出發(fā)，合理、科學(xué)地安排好這兩項(xiàng)任務(wù)，真正做到兩全其美。4．請(qǐng)你談?wù)?，領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)，怎么辦？【參考答案】(1)要及時(shí)指出。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己的下屬處理問題不當(dāng)時(shí)，作為領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)及時(shí)找其談話，指出這樣做不恰當(dāng)?shù)脑?，可能?dǎo)致的不良后果，指出后果要客觀實(shí)際，不能夸大其辭，要簡(jiǎn)單明了，不能婆婆媽媽，漫無邊際。(2)要耐心幫助。要幫助下屬具體分析處理問題不當(dāng)?shù)脑?，是分析問題不周還是經(jīng)驗(yàn)不足，還是視角不對(duì)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，并找出解決問題的辦法。(3)要給予體諒。首先要分清事件的性質(zhì)，原則問題在給予體諒的同時(shí)必須按章處理，非原則問題在批評(píng)教育的同時(shí)要給予充分體諒?？傊?，要主動(dòng)為處理問題不當(dāng)?shù)南聦俪袚?dān)責(zé)任，推功攬過。5．領(lǐng)導(dǎo)交給你重要的任務(wù)，同事來幫忙，可是他做事方法太靈活，有點(diǎn)違背原則，你怎么做?【參考答案】實(shí)際工作中確實(shí)存在著這樣的情況，這是