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正文內(nèi)容

xx年電信工作總結-資料下載頁

2024-11-09 12:50本頁面
  

【正文】 ,我們黨有多萬黨員,只要切實抓好黨的自身建設,保持黨的先進性,我們黨就一定能夠在新世紀團結帶領全國人民勝利推進現(xiàn)代化建設和改革開放,實現(xiàn)中華民族的偉大復興?。ㄈ┳鳛辄h員,應努力做到以下八點:⒈一定要保持先進性,才能體現(xiàn)無產(chǎn)階級的黨性。黨的十六大報告體現(xiàn)了四個字的精神,那就是“與時俱進”,共產(chǎn)黨人只有抓住這四個字的精神,并付諸實踐,才能保持先進性。如果沒有先進性,就不能體現(xiàn)“三個代表”重要思想,共產(chǎn)黨員的銳意進取、與時俱進將蕩然無存。黨在十六大報告中要求在全黨開展以實踐“三個代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進性的教育活動,體現(xiàn)了學習“三個代表”重要思想、增強黨的先進性和加強黨性鍛煉和修養(yǎng)中的重要作用。⒉要有遠大的共產(chǎn)主義理想和建設中國特色社會主義的理想和信念。在平時的工作、生活、學習中,要以不斷地增強自我黨性為目標,在潛移默化中,以高標準、嚴要求來衡量自己,并在各方面充分發(fā)揮模范作用,始終貫徹“三個代表”,以此進一步增強黨的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力,全面完成黨的各項事業(yè)和任務。⒊必須站在社會主義現(xiàn)代化建設的潮頭,始終遵循黨和人民的利益高于一切的原則立場,艱苦奮斗,吃苦在前,享受在后,克已奉公,無私奉獻,崇尚科學,樹立科學的世界觀,掌握科學的思維方法和科學的理論修養(yǎng)。在改革開放及社會主義建設中,要解放思想,開拓進取,與時俱進,把“三個代表”貫穿于始終。⒋必須加強黨性的理論修養(yǎng)。加強黨性的理論修養(yǎng),關鍵是加強對世界觀的改造,要加強學習,認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”的重要思想,正確地確定政治方向,解決立場問題,以理論指導實踐,從實踐中總結出、提煉出理論,再以提煉升華的理論指導工作實踐,不斷地把我們的事業(yè)推向前進,不斷地加強黨性的理論修養(yǎng)。正確思想,來源于正確的判斷,正確的判斷來源于生活實踐和學習,來源于自我的素質,而要提高素質,又必須加強學習、實踐,從而不斷地提高自我的素質,這樣從大處講才能適應社會主義事業(yè)的發(fā)展;從小處講,我們才不會被日新月異的發(fā)展所淘汰。⒌必須加強政治修養(yǎng)。十六大報告集中體現(xiàn)了四個字的精神--“與時俱進”。而作為一切行動先導的政治工作,也要與日俱進,才能適應社會發(fā)展的需求,才能為全面建設小康社會提供強大的精神動力和思想保證。與時俱進的關鍵是解放思想,實事求是,并結合實際進行學習,隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,思想政治修養(yǎng)必須充分體現(xiàn)時代精神和創(chuàng)新精神。加強政治修養(yǎng)還要根據(jù)不斷發(fā)展變化的新情況,把政治修養(yǎng)與改革、發(fā)展、穩(wěn)定各項工作結合起來。⒍必須加強思想道德修養(yǎng)以黨性的五個特征為切入點,使之融匯進平時的思想、道德修養(yǎng)中去,堅持“三個代表”的重要思想,堅持共產(chǎn)黨的基本屬性,正確地對待和使用權力,樹立正確的權力觀。一切權力來自于人民,是人民賦予的。我對權力的理解是這樣的,既然權力的主體是人民,又是來自人民,就應該行使權力為人民謀利益,否則,權力也會成為空中樓閣,失去了基礎的權力將會有兩種后果,一種是失去約束的權力,不斷地謀私利,最終遭受人民的唾棄;一種是成為廟里的菩薩,管看不管用,被人民所遺棄。我們只有把“三個代表”重要思想和“兩個務必”牢記在心中,不斷地加強道德修養(yǎng),才能利用手中的權力,更好地為廣大人民群眾服務。⒎必須加強業(yè)務能力和領導素質修養(yǎng)增強執(zhí)政意識,真正以“三個代表”重要思想指導自己的一言一行,培養(yǎng)全局觀念,處理一切問題都能從全局、大局考慮,培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力,能從大處著眼,以黨政人才、科技人才、企業(yè)經(jīng)營管理人才為目標,不斷地加強業(yè)務能力和領導素質修養(yǎng),與全面建設小康社會的要求相適應。俗話說:活到老,學到老,不斷的學習并在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境的實踐中進行理論、實踐、提煉理論再用于實踐的循環(huán)中,把自己培養(yǎng)成黨政人才、科技人才或者是企業(yè)管理人才,才能在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境、全面建設小康社會的奮斗中貢獻自己更大的力量。⒏必須加強黨的作風修養(yǎng)加強黨的作風修養(yǎng),進而切實加強和改進黨的作風,是黨保持先進性、純潔性,不斷增強創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。加強黨的作風修養(yǎng),共產(chǎn)黨員要始終堅持自重、自省、自警、自勵,胸懷偉大的理想,淡泊明利,自覺地鍛煉意志品格,把“八個堅持、八個反對”貫徹到平時的工作、生活和學習中去,把“兩個務必”牢記在心中,增強防腐拒變的能力,從而不斷地增強黨性,更好地為廣大人民群眾謀利益,更加有利于取信于民。第五篇:XX年電信員工工作總結XX年電信員工工作總結XX年電信員工工作總結怎么寫,以下是小編精心整理的相關內(nèi)容,希望對大家有所幫助!XX年電信員工工作總結我熱愛我的工作。我能在職場這條路上找到自己心儀的工作,跟我從工作歷程中找到自己的特質,有著很大的關系。在此之前我是做傳媒的,在報社和雜志社做過記者和編輯,之后,經(jīng)朋友介紹我正式進入職場,就在湖南電信郴州分公司做營業(yè)員。我挺喜歡這個工作,它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質:很有親和力,不怕與人接觸,抗壓性高。我在工作中,彷佛在做一份不同的工作,秘訣在于我保持對公司與工作的興趣。作為一名剛進電信公司的新員工,對所有的一切都感到新鮮和好奇,以往是走進電信公司接受服務,感受電信公司上帝般的感覺,而現(xiàn)在我要作為服務者來面對廣大的客戶群體,來為客戶服務,這對我可以說是一個很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電信客戶直接面對面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務。電信的客戶分布甚廣,各行各業(yè)的都有,甚至還有國家機關,像國稅局、工商局等。我因此交了很多朋友,跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗,這也成為我工作上另一項樂趣。營業(yè)員的工作內(nèi)容重復性較高。很多人都覺得它很隱性,看不到有形的成績,我卻覺得這項工作很有意思,它的喜悅與痛苦都來自于客戶??措娨?、電影,念書時,好象所有的對錯都很清楚,非白即黑,但面對客戶的反應,很多時候有理說不清,我得冷靜面對他們情緒性的抱怨,甚至是謾罵的字眼。剛開始我也常想,電信公司又不是我家開的,客戶不順,干嘛不分青紅皂白地罵我,我也常被客戶無理的反應搞得郁悶不已。但同時我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營業(yè)員的第二個星期,有位客戶不太會使用自己的小靈通,連存電話號碼都不知道,我很有耐心地教他操作,花了近半個小時的時間,終于把他教會了,聽到客戶的感謝聲音,我差點興奮地躍起來了。之后,他每次到營業(yè)臺辦理業(yè)務,都會再三地向我表達謝意,聽到他的稱贊,我特別高興,并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳,說他非常滿意我們的服務。營業(yè)員終究是要解決問題的,除了親切之外,還得要學會冷靜面對客戶的情緒,不要被他們的情緒牽著走。有時候客戶會說不清楚問題在哪里,營業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題,以便順利解決。由于營業(yè)員的工作很瑣碎,往往挫折感大于成就感,但一有成就感又會樂上好幾天。所以做營業(yè)員就要有點雞婆個性,如果你是個比較自我的人,很難樂在其中。有人問我,你一個大男人什么不好干,偏要跑到電信做營業(yè)員,公司到底給我什么?我覺得公司給我一個工作的舞臺,一個繼續(xù)深造的機會。如果一味抱怨工作辛苦,太斤斤計較,那就太辜負任用你的公司,也辜負了這個機會。我自己平時在個人形象上沒有太多的要求,什么自然啊、親切啊、微笑啊,感覺不是那么重要。進入電信公司以后,看似簡單的事情原來也不是那么簡單,就拿每天早上8點半前的迎賓崗說,站要直、衣要整、語要勤,所有的一切都代表電信公司的形象,通過自己的工作,讓自己真正融入到電信公司,享受客戶對我們滿意的目光與贊許,同時也讓我明白了一件是事:做好一件事不難,難的是要如何堅持!說話是我們天天都離不了的,但如何說、怎么說又是一門藝術,如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時半會能達到的?!澳?歡迎光臨!”、“您好!交費是嗎?您請坐,請報號碼………”,一句句多么簡單的語言,多么樸素的話語,卻代表了電信公司對客戶的真誠與關愛!這也教會我要如何為人處事,如何做一個真誠的人!通過工作的這些日子,讓我在各方面的技能都得到提高,也讓我感受到電信公司不光光是一個服務型的企業(yè),他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃,讓進入公司的員工都能夠更快的進入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項,也沒有太多的重視,進入公司后,發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了,于是就天天練習、摸索,雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意,但相比以前,不知快了多少,我相信通過努力,我一定會達到公司要求,這對我以后的學習生活也一定大有幫助的。工作中比較讓我擔心的是我有什么會讓客戶覺得不滿意,我要怎么為客戶提供貼心服務,不知自己的能力如何。首先,我以“用戶快樂所以我快樂”當作我的工作理念,為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時,我向公司的業(yè)務能手學習很重要,它能幫助我不斷地提高自己。另外,我會經(jīng)常閱讀一些勵志書籍,盤點一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個檢視自我能力的方法還不錯。對我來講,我的人生不會比進金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學差,而且比他們豐富,因為在營業(yè)員這個工作崗位上,可以學到很多東西。人的一生,總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌,卻很快樂,很滿足。盡管現(xiàn)在,我還是一名新員工,但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱,真正發(fā)揮自己的潛能,不斷學習,不斷進步,能與電信共成長,見證電信公司走向新的輝煌,能夠做好客戶的貼心服務將是我最大的心愿!XX年電信員工工作總結轉眼間我來到中國電信工作已經(jīng)五年的時間了。時光飛逝,不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年里,我在公司領導的引導和關心幫助下,順利完成了相應的工作,同時也學到了很多東西,努力提高自己不足的地方,為公司做出更大的貢獻而努力。現(xiàn)對20XX年的工作做一個總結,同時也說說自己的一些想法,不到的地方還請各位領導與同事不吝賜教。俗話說:“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領導和同事的正確引導和幫助,使我的工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎。一、工作匯報近幾年來,隨著電信的幾次分營,我局已逐步從壟斷走向市場,在市場競爭面前,更認識到“服務就是生命線”的真實含義,我們每年不間斷地開展“樹電信新風,創(chuàng)優(yōu)質服務”的活動,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務的意識,也給企業(yè)帶來了勃勃生機。通過多年的努力,使我局建設有了一個較好的基礎。二、工作感想經(jīng)過五年的鍛煉,是自己對這份工作有了更深的認識。對于工作或者事業(yè),每個人都有不同的認識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡。首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運用正確的方法,找到正確的方向,進而取得正確的結果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,我一直認為工作不該是一個任務或者負擔,應該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底地愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點勉強。其次,是能力問題,又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認識,我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力包括適應度、堅忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,基本能力包括自信力,協(xié)作能力,承擔責任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運作的人。三、工作目標在今后的工作中,以“微笑服務”為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實實地做好電信基層裝機工作。在作風上,遵章守紀,團結同事、務真求實、樂觀上進,始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記自己的責任和義務,嚴格要求自己,在任何時候都要努力完成領導交給的任務。一年的工作雖然快結束了,但學習和思考并沒有停止,也不能停止!我將不辜負領導的關心幫助和悉心指導,在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機工作人員,我們要積極投身于工作,在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應,使自身獲得各個方面的提高,更好地促進公司的發(fā)展,求得更大的進步和最好的發(fā)展!最后,再次感謝大家平日對我的照顧與關心,在以后的工作中,我一定會繼續(xù)努力,爭取做出更好的成績。預祝大家新年快樂,工作順利,也祝愿中國電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!
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