【正文】 ，我們黨有多萬黨員，只要切實(shí)抓好黨的自身建設(shè)，保持黨的先進(jìn)性，我們黨就一定能夠在新世紀(jì)團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全國(guó)人民勝利推進(jìn)現(xiàn)代化建設(shè)和改革開放，實(shí)現(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興！（三）作為黨員，應(yīng)努力做到以下八點(diǎn)：⒈一定要保持先進(jìn)性，才能體現(xiàn)無產(chǎn)階級(jí)的黨性。黨的十六大報(bào)告體現(xiàn)了四個(gè)字的精神，那就是“與時(shí)俱進(jìn)”，共產(chǎn)黨人只有抓住這四個(gè)字的精神，并付諸實(shí)踐，才能保持先進(jìn)性。如果沒有先進(jìn)性，就不能體現(xiàn)“三個(gè)代表”重要思想，共產(chǎn)黨員的銳意進(jìn)取、與時(shí)俱進(jìn)將蕩然無存。黨在十六大報(bào)告中要求在全黨開展以實(shí)踐“三個(gè)代表”重要思想為主要內(nèi)容的保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性的教育活動(dòng)，體現(xiàn)了學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想、增強(qiáng)黨的先進(jìn)性和加強(qiáng)黨性鍛煉和修養(yǎng)中的重要作用。⒉要有遠(yuǎn)大的共產(chǎn)主義理想和建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的理想和信念。在平時(shí)的工作、生活、學(xué)習(xí)中，要以不斷地增強(qiáng)自我黨性為目標(biāo)，在潛移默化中，以高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求來衡量自己，并在各方面充分發(fā)揮模范作用，始終貫徹“三個(gè)代表”，以此進(jìn)一步增強(qiáng)黨的凝聚力、向心力、戰(zhàn)斗力，全面完成黨的各項(xiàng)事業(yè)和任務(wù)。⒊必須站在社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)的潮頭，始終遵循黨和人民的利益高于一切的原則立場(chǎng)，艱苦奮斗，吃苦在前，享受在后，克已奉公，無私奉獻(xiàn)，崇尚科學(xué)，樹立科學(xué)的世界觀，掌握科學(xué)的思維方法和科學(xué)的理論修養(yǎng)。在改革開放及社會(huì)主義建設(shè)中，要解放思想，開拓進(jìn)取，與時(shí)俱進(jìn)，把“三個(gè)代表”貫穿于始終。⒋必須加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)。加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)，關(guān)鍵是加強(qiáng)對(duì)世界觀的改造，要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個(gè)代表”的重要思想，正確地確定政治方向，解決立場(chǎng)問題，以理論指導(dǎo)實(shí)踐，從實(shí)踐中總結(jié)出、提煉出理論，再以提煉升華的理論指導(dǎo)工作實(shí)踐，不斷地把我們的事業(yè)推向前進(jìn)，不斷地加強(qiáng)黨性的理論修養(yǎng)。正確思想，來源于正確的判斷，正確的判斷來源于生活實(shí)踐和學(xué)習(xí)，來源于自我的素質(zhì)，而要提高素質(zhì)，又必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、實(shí)踐，從而不斷地提高自我的素質(zhì)，這樣從大處講才能適應(yīng)社會(huì)主義事業(yè)的發(fā)展；從小處講，我們才不會(huì)被日新月異的發(fā)展所淘汰。⒌必須加強(qiáng)政治修養(yǎng)。十六大報(bào)告集中體現(xiàn)了四個(gè)字的精神－－“與時(shí)俱進(jìn)”。而作為一切行動(dòng)先導(dǎo)的政治工作，也要與日俱進(jìn)，才能適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，才能為全面建設(shè)小康社會(huì)提供強(qiáng)大的精神動(dòng)力和思想保證。與時(shí)俱進(jìn)的關(guān)鍵是解放思想，實(shí)事求是，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)行學(xué)習(xí)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，思想政治修養(yǎng)必須充分體現(xiàn)時(shí)代精神和創(chuàng)新精神。加強(qiáng)政治修養(yǎng)還要根據(jù)不斷發(fā)展變化的新情況，把政治修養(yǎng)與改革、發(fā)展、穩(wěn)定各項(xiàng)工作結(jié)合起來。⒍必須加強(qiáng)思想道德修養(yǎng)以黨性的五個(gè)特征為切入點(diǎn)，使之融匯進(jìn)平時(shí)的思想、道德修養(yǎng)中去，堅(jiān)持“三個(gè)代表”的重要思想，堅(jiān)持共產(chǎn)黨的基本屬性，正確地對(duì)待和使用權(quán)力，樹立正確的權(quán)力觀。一切權(quán)力來自于人民，是人民賦予的。我對(duì)權(quán)力的理解是這樣的，既然權(quán)力的主體是人民，又是來自人民，就應(yīng)該行使權(quán)力為人民謀利益，否則，權(quán)力也會(huì)成為空中樓閣，失去了基礎(chǔ)的權(quán)力將會(huì)有兩種后果，一種是失去約束的權(quán)力，不斷地謀私利，最終遭受人民的唾棄；一種是成為廟里的菩薩，管看不管用，被人民所遺棄。我們只有把“三個(gè)代表”重要思想和“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，不斷地加強(qiáng)道德修養(yǎng)，才能利用手中的權(quán)力，更好地為廣大人民群眾服務(wù)。⒎必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)增強(qiáng)執(zhí)政意識(shí)，真正以“三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)自己的一言一行，培養(yǎng)全局觀念，處理一切問題都能從全局、大局考慮，培養(yǎng)戰(zhàn)略思維能力，能從大處著眼，以黨政人才、科技人才、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才為目標(biāo)，不斷地加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)修養(yǎng)，與全面建設(shè)小康社會(huì)的要求相適應(yīng)。俗話說：活到老，學(xué)到老，不斷的學(xué)習(xí)并在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境的實(shí)踐中進(jìn)行理論、實(shí)踐、提煉理論再用于實(shí)踐的循環(huán)中，把自己培養(yǎng)成黨政人才、科技人才或者是企業(yè)管理人才，才能在創(chuàng)新發(fā)展環(huán)境、全面建設(shè)小康社會(huì)的奮斗中貢獻(xiàn)自己更大的力量。⒏必須加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，進(jìn)而切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)黨的作風(fēng)，是黨保持先進(jìn)性、純潔性，不斷增強(qiáng)創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力的根本保證。加強(qiáng)黨的作風(fēng)修養(yǎng)，共產(chǎn)黨員要始終堅(jiān)持自重、自省、自警、自勵(lì)，胸懷偉大的理想，淡泊明利，自覺地鍛煉意志品格，把“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對(duì)”貫徹到平時(shí)的工作、生活和學(xué)習(xí)中去，把“兩個(gè)務(wù)必”牢記在心中，增強(qiáng)防腐拒變的能力，從而不斷地增強(qiáng)黨性，更好地為廣大人民群眾謀利益，更加有利于取信于民。第五篇：XX年電信員工工作總結(jié)XX年電信員工工作總結(jié)XX年電信員工工作總結(jié)怎么寫，以下是小編精心整理的相關(guān)內(nèi)容，希望對(duì)大家有所幫助!XX年電信員工工作總結(jié)我熱愛我的工作。我能在職場(chǎng)這條路上找到自己心儀的工作，跟我從工作歷程中找到自己的特質(zhì)，有著很大的關(guān)系。在此之前我是做傳媒的，在報(bào)社和雜志社做過記者和編輯，之后，經(jīng)朋友介紹我正式進(jìn)入職場(chǎng)，就在湖南電信郴州分公司做營(yíng)業(yè)員。我挺喜歡這個(gè)工作，它讓我發(fā)現(xiàn)自己的特質(zhì)：很有親和力，不怕與人接觸，抗壓性高。我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘訣在于我保持對(duì)公司與工作的興趣。作為一名剛進(jìn)電信公司的新員工，對(duì)所有的一切都感到新鮮和好奇，以往是走進(jìn)電信公司接受服務(wù)，感受電信公司上帝般的感覺，而現(xiàn)在我要作為服務(wù)者來面對(duì)廣大的客戶群體，來為客戶服務(wù)，這對(duì)我可以說是一個(gè)很大的人生挑戰(zhàn)。我的工作主要是與電信客戶直接面對(duì)面溝通。也就是要幫助客戶可以順利使用電信公司的服務(wù)。電信的客戶分布甚廣，各行各業(yè)的都有，甚至還有國(guó)家機(jī)關(guān)，像國(guó)稅局、工商局等。我因此交了很多朋友，跟不同產(chǎn)業(yè)的人分享著不同的經(jīng)驗(yàn)，這也成為我工作上另一項(xiàng)樂趣。營(yíng)業(yè)員的工作內(nèi)容重復(fù)性較高。很多人都覺得它很隱性，看不到有形的成績(jī)，我卻覺得這項(xiàng)工作很有意思，它的喜悅與痛苦都來自于客戶?？措娨暋㈦娪?，念書時(shí)，好象所有的對(duì)錯(cuò)都很清楚，非白即黑，但面對(duì)客戶的反應(yīng)，很多時(shí)候有理說不清，我得冷靜面對(duì)他們情緒性的抱怨，甚至是謾罵的字眼。剛開始我也常想，電信公司又不是我家開的，客戶不順，干嘛不分青紅皂白地罵我，我也常被客戶無理的反應(yīng)搞得郁悶不已。但同時(shí)我也擁有筆墨難以形容的喜悅。記得我在做營(yíng)業(yè)員的第二個(gè)星期，有位客戶不太會(huì)使用自己的小靈通，連存電話號(hào)碼都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半個(gè)小時(shí)的時(shí)間，終于把他教會(huì)了，聽到客戶的感謝聲音，我差點(diǎn)興奮地躍起來了。之后，他每次到營(yíng)業(yè)臺(tái)辦理業(yè)務(wù)，都會(huì)再三地向我表達(dá)謝意，聽到他的稱贊，我特別高興，并表示這是我份內(nèi)該做的事。后來他甚至向旁邊的人宣傳，說他非常滿意我們的服務(wù)。營(yíng)業(yè)員終究是要解決問題的，除了親切之外，還得要學(xué)會(huì)冷靜面對(duì)客戶的情緒，不要被他們的情緒牽著走。有時(shí)候客戶會(huì)說不清楚問題在哪里，營(yíng)業(yè)員也得冷靜地幫助客戶發(fā)現(xiàn)問題，以便順利解決。由于營(yíng)業(yè)員的工作很瑣碎，往往挫折感大于成就感，但一有成就感又會(huì)樂上好幾天。所以做營(yíng)業(yè)員就要有點(diǎn)雞婆個(gè)性，如果你是個(gè)比較自我的人，很難樂在其中。有人問我，你一個(gè)大男人什么不好干，偏要跑到電信做營(yíng)業(yè)員，公司到底給我什么?我覺得公司給我一個(gè)工作的舞臺(tái)，一個(gè)繼續(xù)深造的機(jī)會(huì)。如果一味抱怨工作辛苦，太斤斤計(jì)較，那就太辜負(fù)任用你的公司，也辜負(fù)了這個(gè)機(jī)會(huì)。我自己平時(shí)在個(gè)人形象上沒有太多的要求，什么自然啊、親切啊、微笑啊，感覺不是那么重要。進(jìn)入電信公司以后，看似簡(jiǎn)單的事情原來也不是那么簡(jiǎn)單，就拿每天早上8點(diǎn)半前的迎賓崗說，站要直、衣要整、語要勤，所有的一切都代表電信公司的形象，通過自己的工作，讓自己真正融入到電信公司，享受客戶對(duì)我們滿意的目光與贊許，同時(shí)也讓我明白了一件是事：做好一件事不難，難的是要如何堅(jiān)持!說話是我們天天都離不了的，但如何說、怎么說又是一門藝術(shù)，如何讓客戶感受到上帝的感覺也不是一時(shí)半會(huì)能達(dá)到的?！澳?歡迎光臨!”、“您好!交費(fèi)是嗎?您請(qǐng)坐，請(qǐng)報(bào)號(hào)碼………”，一句句多么簡(jiǎn)單的語言，多么樸素的話語，卻代表了電信公司對(duì)客戶的真誠與關(guān)愛!這也教會(huì)我要如何為人處事，如何做一個(gè)真誠的人!通過工作的這些日子，讓我在各方面的技能都得到提高，也讓我感受到電信公司不光光是一個(gè)服務(wù)型的企業(yè)，他更多的是培養(yǎng)人才的搖籃，讓進(jìn)入公司的員工都能夠更快的進(jìn)入角色。我的打字水平一直以來是我的弱項(xiàng)，也沒有太多的重視，進(jìn)入公司后，發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)很落后了，于是就天天練習(xí)、摸索，雖然現(xiàn)在的速度還不盡人意，但相比以前，不知快了多少，我相信通過努力，我一定會(huì)達(dá)到公司要求，這對(duì)我以后的學(xué)習(xí)生活也一定大有幫助的。工作中比較讓我擔(dān)心的是我有什么會(huì)讓客戶覺得不滿意，我要怎么為客戶提供貼心服務(wù)，不知自己的能力如何。首先，我以“用戶快樂所以我快樂”當(dāng)作我的工作理念，為自己的工作積蓄了充足的后勁。同時(shí)，我向公司的業(yè)務(wù)能手學(xué)習(xí)很重要，它能幫助我不斷地提高自己。另外，我會(huì)經(jīng)常閱讀一些勵(lì)志書籍，盤點(diǎn)一下自己的工作能力是否符合工作需求。我覺得這個(gè)檢視自我能力的方法還不錯(cuò)。對(duì)我來講，我的人生不會(huì)比進(jìn)金融業(yè)、高科技產(chǎn)業(yè)的同學(xué)差，而且比他們豐富，因?yàn)樵跔I(yíng)業(yè)員這個(gè)工作崗位上，可以學(xué)到很多東西。人的一生，總是離不開工作的。現(xiàn)在的我雖忙碌，卻很快樂，很滿足。盡管現(xiàn)在，我還是一名新員工，但是我希望自己在公司能夠發(fā)揮自己的光和熱，真正發(fā)揮自己的潛能，不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，能與電信共成長(zhǎng)，見證電信公司走向新的輝煌，能夠做好客戶的貼心服務(wù)將是我最大的心愿!XX年電信員工工作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間我來到中國(guó)電信工作已經(jīng)五年的時(shí)間了。時(shí)光飛逝，不知不覺又迎來新的一年。在即將過去的20XX年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和關(guān)心幫助下，順利完成了相應(yīng)的工作，同時(shí)也學(xué)到了很多東西，努力提高自己不足的地方，為公司做出更大的貢獻(xiàn)而努力?，F(xiàn)對(duì)20XX年的工作做一個(gè)總結(jié)，同時(shí)也說說自己的一些想法，不到的地方還請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)與同事不吝賜教。俗話說：“火車跑得快全靠車頭帶”。我無論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。但在日常工作中得到了部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的正確引導(dǎo)和幫助，使我的工作能力提高，方向明確，態(tài)度端正。從而，對(duì)我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。一、工作匯報(bào)近幾年來，隨著電信的幾次分營(yíng)，我局已逐步從壟斷走向市場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)面前，更認(rèn)識(shí)到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義，我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng)，創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動(dòng)，使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識(shí)，也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力，使我局建設(shè)有了一個(gè)較好的基礎(chǔ)。二、工作感想經(jīng)過五年的鍛煉，是自己對(duì)這份工作有了更深的認(rèn)識(shí)。對(duì)于工作或者事業(yè)，每個(gè)人都有不同的認(rèn)識(shí)和感受，我也一樣。對(duì)我而言，則通常會(huì)從兩個(gè)角度去把握自己的思想脈絡(luò)。首先，是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度，才能運(yùn)用正確的方法，找到正確的方向，進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言，我對(duì)工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的，我一直認(rèn)為工作不該是一個(gè)任務(wù)或者負(fù)擔(dān)，應(yīng)該是一種樂趣，是一種享受，而只有你對(duì)它產(chǎn)生興趣，徹底地愛上它，你才能充分的體會(huì)到其中的快樂。可以說，懂得享受工作，你才懂得如何成功，期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。其次，是能力問題，又可分為專業(yè)能力和基本能力。對(duì)這一問題的認(rèn)識(shí)，我用一個(gè)簡(jiǎn)單的例子說明：以一只駱駝來講，專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存，而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等，決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人，專業(yè)能力決定了你適合與某種工作，基本能力包括自信力，協(xié)作能力，承擔(dān)責(zé)任的能力，冒險(xiǎn)精神，以及發(fā)展?jié)摿Φ?，將直接決定工作的生命力。一個(gè)在事業(yè)上成功的人，必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。三、工作目標(biāo)在今后的工作中，以“微笑服務(wù)”為己任，以顧客滿意為宗旨，立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。時(shí)刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù)，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了，但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止，也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo)，在今后的工作中努力改善自身，勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員，我們要積極投身于工作，在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中，尋求適應(yīng)，使自身獲得各個(gè)方面的提高，更好地促進(jìn)公司的發(fā)展，求得更大的進(jìn)步和最好的發(fā)展!最后，再次感謝大家平日對(duì)我的照顧與關(guān)心，在以后的工作中，我一定會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取做出更好的成績(jī)。預(yù)祝大家新年快樂，工作順利，也祝愿中國(guó)電信的事業(yè)在新的一年里蒸蒸日上!