【正文】 踏實(shí)實(shí)工作。在社會主義市場經(jīng)濟(jì)下，要經(jīng)得住各種“糖衣炮彈、燈紅酒綠”的考驗(yàn)，一生自重，事事自省，處處自警，不忘自勉，時時刻刻保持地稅干部的形象。分局工作人員做到同城不吃飯，下鄉(xiāng)不喝酒，誰違反就處罰誰、追究誰；經(jīng)費(fèi)管理，嚴(yán)格按照iso9001《財務(wù)管理各組規(guī)程》規(guī)定執(zhí)行，分局領(lǐng)導(dǎo)處處帶頭精打細(xì)算、緊縮開支，為干部職工樹立過緊日子的榜樣。三是嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律，潔身自好。一年來，分局干部職工嚴(yán)格遵守廉政紀(jì)律、政治紀(jì)律，人人本著對分局高度負(fù)責(zé)的精神，始終堅(jiān)持工作高標(biāo)準(zhǔn)，生活低要求，服務(wù)高質(zhì)量。分局干部職工今年未有出現(xiàn)不廉潔的行為，沒有出現(xiàn)以權(quán)謀私，吃、拿、卡、要、報的現(xiàn)象。四、加強(qiáng)“兩個”文明建設(shè)，為廣大納稅人提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)今年是我們市局提出的“兩個”建設(shè)基礎(chǔ)年，一是稅收基礎(chǔ)管理工作年，二是稅務(wù)基礎(chǔ)建設(shè)工作年。分局圍繞“兩個”建設(shè)基礎(chǔ)年和“兩個”文明建設(shè)的要求，著重抓了以下幾個方面的工作。一是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，樹立良好的地稅形象。一年來，各崗征收大廳工作人員犧牲了不少雙休日時間，如“五一”黃金周，每月納稅期的雙休日等，都堅(jiān)守工作崗位，以工作為重，以大局為重，盡職盡責(zé)，奉獻(xiàn)地稅事業(yè)，認(rèn)真辦理申報納稅工作，完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。為了做好服務(wù)工作，方便納稅人，融洽征納關(guān)系，促進(jìn)地稅工作，我們各的崗辦稅工作人員不斷增強(qiáng)了服務(wù)意識、事業(yè)心和責(zé)任感；加強(qiáng)了政策業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高了工作效率，堅(jiān)持原則，認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)，做好辦稅服務(wù)等工作，對待納稅人以誠相待，熱情服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)法，塑造地稅部門的良好形象。二是愛崗敬業(yè)，營造優(yōu)美的各組環(huán)境。首先是抓機(jī)關(guān)管理，基礎(chǔ)建設(shè)，給干部職工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。首先對分局院內(nèi)種植了草坪，進(jìn)行了合理化布局，提高了機(jī)關(guān)品位；其次是抓環(huán)境衛(wèi)生，使分局各組環(huán)境美化，亮化。最后是抓機(jī)關(guān)安全管理，全年分局未出現(xiàn)一例安全隱患。三是組織干部職工開展積極向上的文體活動。一年來，分局干部精誠團(tuán)結(jié)，和睦相處，工作熱情，生活積極向上。分局充分發(fā)揮分局支部的組織作用，積極開展各種文化體育活動，組織干部職工參加了縣局舉辦的乒乓球、臺球、籃球比賽，在籃球比賽中取得了第四名的好成績。在關(guān)鍵時期并踴躍參加了獻(xiàn)愛心活動。五、工作中存在的問題與不足成績不說跑不了，問題不說不得了。在總結(jié)成績的同時，我們也清醒地看到我們工作中存在的不足，目的是促進(jìn)分局今后的工作。歸納起來主要表現(xiàn)在以下幾個方面：（一）征管資料上個體戶征管資料收集內(nèi)容不全。稅收征收臺帳登記不規(guī)范、不及時、登記的內(nèi)容只有自己明白。雙定清冊底子不清，有漏登現(xiàn)象，與每月上報的征管質(zhì)量考核表戶數(shù)不符。大部分對個體戶管理缺乏典型調(diào)查材料。社保費(fèi)報表傳遞手續(xù)不全、報表傳遞不及時，沒寫社保費(fèi)征收分析。（二）征收管理上專管員的管戶底子不清，戶數(shù)不明，檢查存在有漏征漏管戶，新開業(yè)戶不辦稅務(wù)登記，未納入管理，有稅不收。一組對美容美發(fā)、網(wǎng)吧、香菇收購行業(yè)沒進(jìn)行及時登記管理，有的從開業(yè)到關(guān)門沒有進(jìn)行登記和納稅。二組的巡檢市嘗三組的肉案未納入管理，未征收稅款。納稅人繳納稅票上未加蓋票證專用章和經(jīng)辦人章（三組花莊）。對同樣的規(guī)模和同樣檔次核定稅負(fù)不公。專管員催繳稅款不及時。（三）征管質(zhì)量考核上(電子表格)計(jì)算機(jī)運(yùn)用程度低，征管軟件的使用還未走上正規(guī)，征管質(zhì)量的考核仍基本依靠手工操作進(jìn)行，費(fèi)時費(fèi)力，工作效率很低。專管員忙于日常事務(wù)，對考核表（電子表格）鉆研不夠，導(dǎo)致了考核工作的淡化，怕暴露自己管戶的實(shí)底，忙于應(yīng)酬。(四)機(jī)關(guān)干部作風(fēng)上一是部分干部組織紀(jì)律淡保主要表現(xiàn)有：上班遲到早退、串崗溜崗，少數(shù)人混天度日，無所事事，工作上不盡職盡責(zé)，部分干部走讀現(xiàn)象嚴(yán)重，天天在當(dāng)“巡警”，無心無力工作。二是學(xué)習(xí)風(fēng)氣不夠濃。部分干部業(yè)務(wù)功底不厚，素質(zhì)不高，存在著吃“老本”的思想，缺乏收稅征管經(jīng)驗(yàn)、缺乏交際能力，缺乏處理問題隨機(jī)應(yīng)變能力，卻又不主動、不善于學(xué)習(xí)。存在這些問題的主要原因是：工作責(zé)任差。有的組長和專管員根本沒有工作責(zé)任性，組長只聽匯報，不解決問題，專管員只忙于面上工作，不能扎實(shí)的沉下去。工作時間差。由于大多數(shù)都是“走讀生”，每星期實(shí)際工作時間只有4天（星期一中午來，星期五上午走），工作環(huán)境是寬松，若大家不珍惜每月十幾天的工作日，說句實(shí)話一是對不起國家發(fā)的工資，二是對不起良心。集體凝聚力差。沒有一個整體榮譽(yù)感，我們大家來自東西南北，在一起工作是一種緣分，有的人心不是用在工作上，而是用在防人上，說是了非，勾心斗角。工作積極性差。臨時工和正式人員待遇懸殊差距大，有的人工作總是想我拿待遇的少，帶著情緒工作，帶著包袱工作，出工不出力，工作效率底。六、XX年工作規(guī)劃XX年，我們將抓住機(jī)遇，緊緊圍繞稅收中心工作，求真務(wù)實(shí)，規(guī)范管理，繼續(xù)堅(jiān)持以帶好隊(duì)，收好稅為中心，加強(qiáng)兩個文明建設(shè)，切實(shí)抓好以下幾個方面的工作：加強(qiáng)征管，堵塞漏洞，千方百計(jì)的完成各項(xiàng)稅費(fèi)任務(wù)。一是稅費(fèi)收入任務(wù)責(zé)任化，將稅費(fèi)任務(wù)化整為零，分解到每個干部，責(zé)任到人，考核到人，確保全年稅收任務(wù)的完成。二是稅收征管細(xì)致化。量化考核指標(biāo)，嚴(yán)格征管質(zhì)量考核，每月進(jìn)行征管質(zhì)量考核，嚴(yán)格執(zhí)行工資與任務(wù)掛鉤。堅(jiān)持依法治稅，做到應(yīng)收盡收。各組登記好稅源和費(fèi)源臺帳，整理好各種納稅資料和各種檔案資料。建立健全各項(xiàng)工作制度，落實(shí)各項(xiàng)工作制度，用制度管人管事，嚴(yán)格要求，規(guī)范管理，提～部工作效率；加強(qiáng)政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和廉政教育，抓好干部職工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提～部隊(duì)伍素質(zhì)。加強(qiáng)信息、調(diào)研和通訊報道工作，積極完成縣局下達(dá)的信息任務(wù)、調(diào)研任務(wù)，打造好分局自己的網(wǎng)站，宣傳推介分局，樹立良好的分局形象。篇三：XX年地稅分局年終總結(jié)XX年，**地稅分局在**鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府和上級局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，積極按照區(qū)局提出的“解放思想，爭當(dāng)科學(xué)發(fā)展觀排頭兵”的要求，按照“帶好隊(duì)、收好稅、保好障”的目標(biāo)，結(jié)合**地稅分局的工作實(shí)際，以解放思想為先導(dǎo)，以機(jī)構(gòu)調(diào)整，優(yōu)化配置為契機(jī)，著力營造積極進(jìn)取、開拓創(chuàng)新的工作氛圍，各項(xiàng)工作得到全面提升，為打造“稅收管理強(qiáng)區(qū)”作出了積極的貢獻(xiàn)。一、XX年工作總結(jié)（一）狠抓稅費(fèi)征收工作，全力做好組織收入工作。到10月為止，我分局共組織稅費(fèi)收入7662萬元，同比增長38%，其中：中央級收入1346萬元，省級收入1111萬元，市區(qū)級收入5205萬元，省級收入和市區(qū)級收入增長較快，同比分別增長23%和65%。此外，社保費(fèi)收入達(dá)到1953萬元，同比增收377萬元，增長24%。稅收收入的快速增長，主要是受到三方面因素的影響：一是經(jīng)濟(jì)因素。近年**鎮(zhèn)政府加大招商引資力度，成效逐漸顯現(xiàn)，為地方稅收收入增長奠定了一定的基礎(chǔ)。二是政策性因素。受土地使用稅單位稅額調(diào)整政策的影響，今年110月共組織土地使用稅1025萬元，同比增收921萬元，增長886%，呈井噴式增長。三是征管因素。第一，加大一次性稅源的管理力度，除了加強(qiáng)日常的稅源調(diào)查外，分局還定期與建委、工商、國稅等部門收集信息，及時掌握新增一次性稅源的基本情況，實(shí)現(xiàn)動態(tài)管理，有效促進(jìn)了收入的增長。第二，加強(qiáng)了對房地產(chǎn)和建筑行業(yè)的監(jiān)管，通過企業(yè)自查、分局專項(xiàng)檢查、發(fā)票數(shù)據(jù)對碰等工作，到10為止，房地產(chǎn)行業(yè)共查不稅款44萬元。第三，穩(wěn)步推進(jìn)納稅評估工作，對稅負(fù)明顯偏低企業(yè)全力開展約談質(zhì)疑工作，除了配合市、區(qū)稽查局到2戶重點(diǎn)稅源企業(yè)開展好到戶調(diào)查工作外，分局管理組已對5戶利潤異常的企業(yè)發(fā)出約談質(zhì)疑書，目前，通過約談質(zhì)疑，企業(yè)已查補(bǔ)稅款30萬元，達(dá)到以查促收、以查促管的效果。（二）穩(wěn)步完成機(jī)構(gòu)調(diào)整優(yōu)化工作，提升整體工作效能。本年8月，在區(qū)局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，我分局嚴(yán)格按照區(qū)局的要求，穩(wěn)步推進(jìn)機(jī)構(gòu)調(diào)整的各項(xiàng)工作，確保了“人員思想不渙散、征收管理不混亂、稅收收入不下降”。一是精心組織籌備工作。成立機(jī)構(gòu)調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組，按照區(qū)局制定的時間表，對資料的移交，資產(chǎn)的移交，人員工作交接等各項(xiàng)工作做足了準(zhǔn)備工作。二是認(rèn)真進(jìn)行思想動員，主動聽取了干部職工的意見，確保了機(jī)構(gòu)調(diào)整工作“有力、有序、有效”進(jìn)行。三是調(diào)整后迅速開展工作，工作交接后，分局一方面迅速對分局的人員進(jìn)行崗位調(diào)整，按照區(qū)局要求將分局的工作分為三個系列，并多次召開會議，為新團(tuán)隊(duì)、新流程的順利運(yùn)作做好了準(zhǔn)備。另一方面，為了規(guī)范內(nèi)部管理，機(jī)構(gòu)調(diào)整后我分局立刻制定了新的內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)了在考核、激勵、競爭等方面的規(guī)定，進(jìn)一步增強(qiáng)新團(tuán)隊(duì)的工作積極性。（三）積極組織稅收宣傳，建設(shè)和諧地稅。今年，圍繞“稅收發(fā)展民生”的宣傳主題，**分局深入開展了稅收宣傳活動。一是搞好日常稅收政策宣傳，對新辦企業(yè)，重點(diǎn)稅源企業(yè)及困難業(yè)戶加強(qiáng)了國家稅收新政策、稅收優(yōu)惠的宣傳工作，幫助納稅人及時掌握相關(guān)信息。二是搞好稅法進(jìn)校園活動，通過校園張貼宣傳資料，加強(qiáng)了學(xué)生對稅收知識、稅收政策的認(rèn)識。三是搞好稅法進(jìn)社區(qū)的活動，在人口密集的地區(qū)，制作了宣傳欄，宣傳了居民日常生活相關(guān)的稅收知識，增強(qiáng)了群眾的稅法知識和稅法觀念，取得了實(shí)際的宣傳效果。（四）、加強(qiáng)納稅服務(wù)工作，提升分局社會形象。機(jī)構(gòu)調(diào)整后，我分局著力從三方面提升納稅服務(wù)，一是加強(qiáng)辦稅廳的建設(shè)，按照三個系列的業(yè)務(wù)范圍和人員的崗位，重新設(shè)置辦稅窗口，明確窗口的指示，規(guī)范辦稅指南的擺放，更新政務(wù)公開欄的內(nèi)容，為納稅人提供舒適、便利的辦稅環(huán)境。二是規(guī)范納稅服務(wù)，增強(qiáng)工作人員的納稅服務(wù)意識，規(guī)范服務(wù)用語和服務(wù)禮儀，努力實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)。三是創(chuàng)新服務(wù)形式，嘗試為殘疾人、老人開設(shè)綠色辦稅通道，對納稅人的申報提供二次提醒服務(wù)，即稅期結(jié)束前五日內(nèi)對未申報納稅人進(jìn)行提醒，稅期結(jié)束后再提醒，使每位納稅人都能享受高效、快捷的服務(wù)。全方位提升 稅收服務(wù)質(zhì)量和檔次，不斷提升分局良好的社會形象。（五）堅(jiān)持隊(duì)伍建設(shè)，干部素質(zhì)有新提高。一是貫徹落實(shí)十七大精神。認(rèn)真組織學(xué)習(xí)認(rèn)真學(xué)習(xí)胡錦濤總書記重要講話精神，進(jìn)一步搞好會議精神專題教育,把分局領(lǐng)導(dǎo)干部的思想和行動統(tǒng)一到會議確定的各項(xiàng)工作任務(wù)上來,自覺增強(qiáng)責(zé)任感和使命性，堅(jiān)定不移地把反腐倡廉建設(shè)放在更加突出的位置，旗幟鮮明地反對腐敗。二是開展解放思想教育活動。根據(jù)上級局有關(guān)學(xué)習(xí)討論活動的部署，結(jié)合我分局的實(shí)際，在全分局內(nèi)部開展“繼續(xù)解放思想，堅(jiān)持改革開放，爭當(dāng)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的排頭兵”學(xué)習(xí)討論活動，著力解決收入增長、工作創(chuàng)新、隊(duì)伍建設(shè)、征納和諧、黨風(fēng)廉政建設(shè)等五個方面的問題，推進(jìn)**地稅和諧穩(wěn)定發(fā)展。二、存在問題和困難（一）稅收收入不均衡。一是稅收收入級次呈現(xiàn)“兩高一低”的趨勢，省、市兩級收入分別增長23%和65%，而中央級收入則出現(xiàn)負(fù)增長，同比減收143萬元，減幅9%。二是主體稅種增速低或出現(xiàn)負(fù)增長，除營業(yè)稅有所增長外，企業(yè)所得稅和個人所得稅均出現(xiàn)了輕微的負(fù)增長。（二）稅源結(jié)構(gòu)不夠合理。一次性稅源占總體稅源的比重過大，缺乏持續(xù)穩(wěn)定地后續(xù)稅源，隨著廣明高速等重點(diǎn)工程的結(jié)束，將為分局的組織收入工作帶來一定的影響。另外，隨著產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的提升、調(diào)整以及本年金融危機(jī)的影響，一些陶瓷、染整等企業(yè)將面臨關(guān)停的局面，而這些企業(yè)的關(guān)停，企業(yè)所得稅源進(jìn)一步萎縮，分局征收壓力增加，收入形勢將更為嚴(yán)峻。（三）稅收征管工作還需進(jìn)一步提升。面對新形勢、新要求，新合作團(tuán)隊(duì)，新業(yè)務(wù)流程，要推動**地稅的全面協(xié)調(diào)持續(xù)發(fā)展，還需進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，內(nèi)部管理的規(guī)范化、科學(xué)化水平仍有待提升。三、XX年工作思路（一）務(wù)實(shí)工作，力求稅收工作有新突破。XX年，由于面臨收入基數(shù)不斷增大，在組織收入方面將面臨更嚴(yán)峻的形勢，因此，我們將集中精力抓收入，全力以赴促發(fā)展，力求收入工作取得新突破。一是把握主動，加強(qiáng)稅源分析預(yù)測工作。進(jìn)一步完善和細(xì)化收入的預(yù)測編報工作，將收入預(yù)測計(jì)劃的責(zé)任落實(shí)到各小組，提升我分局的收入預(yù)測的準(zhǔn)確性，掌握好轄區(qū)內(nèi)的實(shí)際稅源，增強(qiáng)工作的主動性，全面落實(shí)了精細(xì)化、科學(xué)化管理。二是夯實(shí)基礎(chǔ)，強(qiáng)化各稅的征收管理。按照“抓大、控中、定小”的思路，實(shí)施企業(yè)所得稅分類管理。對于變化異常、稅負(fù)偏低、疑點(diǎn)較多的企業(yè)或者重點(diǎn)行業(yè)，及時開展納稅評估工作，強(qiáng)化稅源后續(xù)管理。（二）繼續(xù)實(shí)施科學(xué)化精細(xì)化管理，提高稅收征管質(zhì)量和效率。一是優(yōu)化管理質(zhì)量。以優(yōu)化整合、鞏固提高的工作思路，認(rèn)真分析我分局在日常管理中存在的問題，全面貫徹落實(shí)區(qū)局制定的新征管業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步對人員崗責(zé)進(jìn)行整合，健全崗責(zé)體系，制定切實(shí)可行的效能考核措施，強(qiáng)化激勵監(jiān)督機(jī)制，推動領(lǐng)導(dǎo)干部的有效溝通和良性互動，進(jìn)一步增強(qiáng)分局的凝聚力，提高管理質(zhì)效。二是創(chuàng)新管理思路。進(jìn)一步完善對納稅人的分類管理辦法，抓住重點(diǎn)、難點(diǎn)，既要落實(shí)精細(xì)化管理的責(zé)任，又要提高征管質(zhì)效。健全協(xié)稅護(hù)稅機(jī)制，著力在明晰工作職責(zé)，擴(kuò)大工作范圍，強(qiáng)化監(jiān)督管理，提升人員素質(zhì)上下功夫，全面建立目標(biāo)明確、責(zé)任清晰、約束有力、管理規(guī)范的協(xié)稅護(hù)稅長效機(jī)制。（三）優(yōu)化納稅服務(wù)，構(gòu)建和諧征納關(guān)系。繼續(xù)推行辦稅公開的工作，依法有序地公開各項(xiàng)辦稅制度，落實(shí)服務(wù)承諾制、首問責(zé)任制、辦稅時限制等工作制度。強(qiáng)化文明用語，提高業(yè)務(wù)操作能力，加強(qiáng)對征收大廳服務(wù)的規(guī)范化管理，不斷提高納稅服務(wù)質(zhì)量和辦事效率，同時，高度重視納稅人的意見和建議，切實(shí)維護(hù)納稅人的合法權(quán)益，構(gòu)建和諧有序的稅收征納關(guān)系，打造星級辦稅服務(wù)大廳，實(shí)現(xiàn)“一窗式”服務(wù)、爭創(chuàng)“六個一流”的目標(biāo)。（四）堅(jiān)持教育學(xué)習(xí)，不斷加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。繼續(xù)開展以愛崗敬業(yè)、公正執(zhí)法、誠信服務(wù)、廉潔奉公為基本內(nèi)容的稅務(wù)干部職業(yè)道德教育，為稅收事業(yè)的發(fā)展提供有力的思想保證、精神動力和智力支持。繼續(xù)加強(qiáng)黨的十七的學(xué)習(xí)，制定分局的學(xué)習(xí)計(jì)劃，抓好理想信念教育、黨紀(jì)、政紀(jì)、法紀(jì)教育和職業(yè)道德教育，筑牢拒腐防變思想防線。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律各項(xiàng)規(guī)定。圍繞行風(fēng)建設(shè)中的熱點(diǎn)難點(diǎn)問題，認(rèn)真開展糾風(fēng)工作，切實(shí)維護(hù)納稅人合法權(quán)益。