【正文】 整改措施，作一個(gè)交流性的發(fā)言?？傋o(hù)士長(zhǎng)通報(bào)一季度護(hù)理質(zhì)量檢查情況，主要從身份識(shí)別與患者溝通、用藥安全、分級(jí)護(hù)理、急救藥品物品管理、護(hù)理不良事件等方面進(jìn)行分析總結(jié)、分析提出具體的整改意見(jiàn)及建議，布置下季度工作。護(hù)理質(zhì)量及安全管理委員會(huì)成員相繼發(fā)言，總護(hù)士長(zhǎng)總結(jié)： 剛才，各位護(hù)士長(zhǎng)對(duì)本科室一季度的護(hù)理質(zhì)量及安全工作作了很好的發(fā)言，護(hù)理部對(duì)一季度的護(hù)理質(zhì)量安全管理工作作了總結(jié)。在大家的共同努力下，2015年一季度共接受護(hù)理投訴0起，護(hù)理安全管理工作有所提高，至今沒(méi)有重大護(hù)理糾紛，也沒(méi)有經(jīng)濟(jì)賠償，這些成績(jī)，和大家的努力是分不開的。護(hù)理質(zhì)量安全管理與持續(xù)改進(jìn)是護(hù)理管理的永恒主題，今年，我們?cè)谫|(zhì)量安全常規(guī)管理的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護(hù)理評(píng)價(jià)細(xì)則（2014版）加強(qiáng)了護(hù)理重點(diǎn)環(huán)節(jié)管理，強(qiáng)化了“三基”培訓(xùn)與考核，注重新護(hù)士的護(hù)理技術(shù)的培訓(xùn)，加大了護(hù)理核心制度的落實(shí) 進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)患溝通和護(hù)理告知工作，進(jìn)一步加強(qiáng)護(hù)理安全管理工作，確保護(hù)理安全，為患者創(chuàng)建了安靜、整潔、舒適的治療環(huán)境。并對(duì)2015年二季度各科室關(guān)于護(hù)理質(zhì)量安全的相關(guān)工作做了布署：一、護(hù)士長(zhǎng)在具體工作中一定要樹立法律法規(guī)意識(shí)，要熟練掌握醫(yī)院的有關(guān)規(guī)章制度，要注重協(xié)同配合，共同將護(hù)理質(zhì)量安全工作做到位，為患者創(chuàng)造良好治療環(huán)境；二、強(qiáng)化制度落實(shí)，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理核心制度，尤其是查制度、分級(jí)護(hù)理制度、交接班制度的落實(shí)，鞏固基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量；三、繼續(xù)深入開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作，以病人為中心，認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，執(zhí)行各項(xiàng)護(hù)理操作流程，做好告知四、將護(hù)理質(zhì)控工作常態(tài)化，護(hù)理部定期對(duì)全院護(hù)理質(zhì)量進(jìn)行質(zhì)控檢查，查找護(hù)理安全隱患、加強(qiáng)安全意識(shí)、提高護(hù)理質(zhì)量；五、加強(qiáng)對(duì)全院護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高護(hù)理人員整體素質(zhì)；六、質(zhì)量就是穩(wěn)定，管理就是溝通，希望護(hù)士長(zhǎng)在工作中要注重溝通，醫(yī)護(hù)溝通、護(hù)患溝通、后勤部門溝通。護(hù)理質(zhì)量安全貫穿在我們整個(gè)的護(hù)理工作之中，衛(wèi)生部“醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行”的主題就是“持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量，保障醫(yī)療安全”，護(hù)士長(zhǎng)要進(jìn)一步提升自己的護(hù)理質(zhì)量意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，承擔(dān)起管理的職責(zé)，從管理的概念上來(lái)提高我們的管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力。科室管理不能是粗放型的，要精細(xì)化管理。作為護(hù)士長(zhǎng)對(duì)科內(nèi)哪些病人會(huì)有風(fēng)險(xiǎn)要做到心中有數(shù)，對(duì)危重病人、有安全隱患的病人、有過(guò)敏史的病人等要加倍警惕。要健全預(yù)警機(jī)制，對(duì)存在的問(wèn)題要敏感，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題必須及時(shí)報(bào)告，決不可隱瞞。第五篇：護(hù)理質(zhì)量與安全管理會(huì)議記錄護(hù)理質(zhì)量與安全管理委員會(huì)會(huì)議記錄時(shí)間：地點(diǎn)：門診樓會(huì)議室參加人員：院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部成員、各科室護(hù)士長(zhǎng) 會(huì)議主題；護(hù)理質(zhì)量分析、反饋與持續(xù)改進(jìn)會(huì)議一、科室護(hù)士長(zhǎng)代表發(fā)言，內(nèi)容為①科室在護(hù)理服務(wù)中存在的問(wèn) 題和下一步計(jì)劃：②目前科室質(zhì)控開展情況，結(jié)合專業(yè)特點(diǎn)制定持續(xù) 改進(jìn)項(xiàng)目。（一）腫瘤科護(hù)士長(zhǎng)：年輕護(hù)多，經(jīng)驗(yàn)不足，知識(shí)欠缺。急救技能差，需組織培訓(xùn)。（二）心腦科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：一是年輕護(hù)士經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)器械維護(hù)不當(dāng)。加強(qiáng)護(hù)理質(zhì)量管理，持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。（三）婦產(chǎn)科護(hù)士長(zhǎng)：結(jié)合科室實(shí)際，積極開展新項(xiàng)目，提高護(hù)理質(zhì)量，降低并發(fā)癥。存在問(wèn)題護(hù)士主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不夠，健康教育不到位，護(hù)患溝通不 到位、無(wú)菌觀念不強(qiáng)、創(chuàng)新理念不夠。（四）脾胃病科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：護(hù)士主動(dòng)服務(wù)、主動(dòng)巡視不到位, 穿刺技術(shù)有待提高。下一步抓服務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行分級(jí)護(hù)理制度，、持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目——提高穿刺技術(shù)（五）糖尿病科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：、人人參與質(zhì)控，分組質(zhì)控，由組長(zhǎng)監(jiān)管，每月總結(jié)。計(jì)劃：加強(qiáng)培訓(xùn)、完成內(nèi)科護(hù)理常規(guī)持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目—一提高健康教育知曉率.（六）外科護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：巡視不到位、出院指導(dǎo)不到位、護(hù)患溝通不到位、衛(wèi) 生處置不到位、執(zhí)行單簽名不及時(shí)。質(zhì)控按照種室計(jì)劃每月進(jìn)行，及時(shí)總結(jié)。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目質(zhì)控按照科室計(jì)劃每月進(jìn)行，及時(shí)總結(jié)。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目——指導(dǎo)病人早期下床活動(dòng)，預(yù)防靜脈血栓。（七）手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)：存在問(wèn)題：一是年輕護(hù)士證合手術(shù)不主動(dòng)一描能的用峰部，從 基礎(chǔ)做起。二是器微維護(hù)不當(dāng)一指施對(duì)設(shè)備的維產(chǎn)進(jìn)行培。加強(qiáng)手術(shù)室護(hù)理質(zhì)量管理，每月有質(zhì)控重點(diǎn)，每季度全面檢查。深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)，加強(qiáng)手術(shù)病人人文關(guān)懷，做好護(hù)患溝通。持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。二、副院長(zhǎng)總結(jié)：各科室能夠找出問(wèn)題，制動(dòng)具體措施，而且可操作性較強(qiáng)。優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)強(qiáng)調(diào)病人的就醫(yī)感受，要以病人為中心來(lái)改進(jìn)我們 的服務(wù)。科室質(zhì)控護(hù)士長(zhǎng)是關(guān)鍵。加強(qiáng)關(guān)鍵環(huán)節(jié)和特殊病人的管理各種室的共性問(wèn)題是溝通不到位，下一步加強(qiáng)培訓(xùn)，反復(fù)強(qiáng)化。加強(qiáng)帶教、轉(zhuǎn)科、新上崗人員的規(guī)范化培訓(xùn)。下一步護(hù)上長(zhǎng)完善護(hù)理常規(guī)，培訓(xùn)落實(shí)，人人參與考試