【導讀】華龍網手機報業(yè)務策劃方案。重慶億坤科技有限公司

　　

【正文】 建省 M I S C 全網業(yè)務管理 SPOA 省級業(yè)務管理 SPOA DSMP 接口 中央 B OSS 省級 W AP 門戶 /PDA 門戶 / 門戶 / 短信網關 / 省 BOSS 省級業(yè)務管理 SPOA 省級業(yè)務管理 SPOA 圖 54 SMS 系統(tǒng)的網絡拓撲結構 業(yè)務實現(xiàn)原理 無論是 MMS， WAP 還是 SMS 業(yè)務，中國移動都已經提供了一套成熟的技術規(guī)范，并且提供了一套完整的平臺供服務提供商們使用。所以我們實現(xiàn)業(yè)務的過程實際上就是在我們的服務器上將這套技術規(guī)范實例化，并且與移動的平臺對接，完成業(yè)務通信的過程。 軟硬件后臺搭建策略 主機系統(tǒng) 主機系 統(tǒng)包括一臺數據庫服務器、一臺 MMS 服務器、一臺 WAP 服務器、一臺 SMS 服務器，以及一臺專用于數據備份的數據備份服務器。它們是整個業(yè)務處理、數據存儲的核心服務器，所以對它們的可靠性要求較高，并且性能上不能成為整個系統(tǒng)的瓶頸，我們選用了IBM System x3550 服務器。這款服務器是為從 WEB 服務到負載整合即虛擬化等多種應用程序而設計的，采用備受矚目的高速雙核處理器，其前端總線高達 1333MHz。通過優(yōu)化對異常應用程序的計算能力， x3550 提供了功能強大基礎框架，可尋址更多內存，降低功耗，并 30 能顯著提高系統(tǒng)性 能。表 41 給出了 x3550 詳細的技術參數。 表 51 System x3550 技術參數 外形 /高度 機架式 /1U 處理器 雙核 Intel@ Xeon 處理器 5000 系列 處理器數量 2 L2 緩存 4MB 內存 1GB(最大可擴展到 32GB)全緩沖 DIMM667MHz 擴展插槽 兩個 PCIExpress(*8)半長、全長插槽，或者通過可選的擴展卡支持一個 PCIX(64 位 133MHz) 磁盤托架 (總數 /熱插拔 ) 2/2 或 4/4 最大內部存儲量 600GB/ SAS或高達 1TB的易插拔 SATA 網絡接口 集成雙千兆以太網 電源 670W RAID 支持 集成 RAID0， 1， 10 系統(tǒng)管理 IBM PowerExecutive (包含于 IBM Director)，集成的服務處理器，診斷 LED，下拉式光通路診斷面板，服務器自動重啟， Remote Supervisor AdapterII Slimline選件， IBM Director， ServerGuide和遠程部署管理器組件。 支持操作系統(tǒng) Microsoft@Windows@Server@20xx, Windows 20xx Server/Advanced Server, Red Hat Enterprise , SUSE Linux Enterprise Server , TurboLinux Enterprise Server , Novell NetWare Vmware ESX Server 防火墻與信息安全 網絡安全 為了使系統(tǒng)的安全性達到最大 程度的加強，我們采用了三個途徑來保證服務器的網絡安全： ? 使用電信提供的硬件防火墻 這是從大的網絡環(huán)境上來對病毒和外部的網絡入侵進行隔離和過濾。 系統(tǒng)配置入侵檢測系統(tǒng)，可監(jiān)控可疑的連接、非法訪問等，采取的措施包括實時報警、自動阻斷通信連接或執(zhí)行用戶自定義的安全策略。 31 ? 使用 Linux/Unix 操作系統(tǒng) 由于網絡病毒大多屬于 Win32 病毒，這種病毒對于 Windows 能構成威脅，而對于 Unix或者 Linux 這種類 Unix 系統(tǒng)，卻根本不存在威脅。許多局域網在網關上使用 OPEN BSD 系統(tǒng)，一方面是由于 Unix 系統(tǒng)比較穩(wěn) 定，而最重要的就是考慮到它的安全性的原因。 ? Linux 內部的本地防火墻與本地安全策略 對于移動 IDC 機房內部的病毒或者入侵者，我們使用 Linux 本地的防火墻進行隔離。另外 系統(tǒng)配置安全防護系統(tǒng)，定期檢查安全漏洞，根據掃描的結果更正網絡安全漏洞和系統(tǒng)中的錯誤配置。 這樣一來，我們實際上對服務器進行了三次的隔離過濾，服務器的安全性能得到極大的加強。 系統(tǒng)安全 我們采用三種辦法來實現(xiàn)包含服務器本地的數據安全、帳號之間的隔離特性在內的服務器系統(tǒng)安全策略： ? 使用 Linux/Unix 操作系統(tǒng) LINUX 操 作系統(tǒng)是一個成功的多用戶分時操作系統(tǒng)，該操作系統(tǒng)自產生以來，已為廣大計算機用戶所接受，以其性能穩(wěn)定、可靠而著稱。在應用軟件開發(fā)中，遵循安全、可靠的原則，在充分利用現(xiàn)有系統(tǒng)支持軟件基礎上，進行應用軟件的設計實現(xiàn)。 另外， Linux 提供了完備的權限控制體系，可建立完善的權限管理機制。利用這種權限管理體制，不僅可以防止不同權限的用戶相互訪問，還可以防止病毒、防止非法入侵。 ? 使用數據備份策略 數據備份策略是使用一個數據備份系統(tǒng)，當正常工作的數據服務器系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況時，可及時調用備份服務器的即時數據供業(yè)務服務器使 用，保證業(yè)務的正常實現(xiàn)。 在正常運行的狀態(tài)，數據從運行系統(tǒng)中傳送到備份系統(tǒng)。對于關鍵的數據，系統(tǒng)會定期寫入磁帶或磁盤進行備份，以保證數據的安全完整。 ? 保證數據的完整性 數據庫選用大型關系數據庫 Oracle 9i，系統(tǒng)數據統(tǒng)一存放在主機數據庫中，并且配有數 32 據庫提供的數據恢復、錯誤處理功能，可充分保證數據的一致性和完整性。 應用軟件安全 應用軟件實際上就是本文中提到的業(yè)務實現(xiàn)，它們的開發(fā)和運行都位于操作系統(tǒng)之上，使用 API 進行應用軟件的編寫使之與操作系統(tǒng)和硬件系統(tǒng)完全隔離，所以應用軟件的漏洞并不 會破壞操作系統(tǒng)和硬件環(huán)境，但會影響到業(yè)務的正常運轉和數據的完整性和正確性，所以仍然要加以控制。應用軟件的安全控制策略主要體現(xiàn)在三個方面： ? 應用軟件全部使用 Java 實現(xiàn)， Java 的一項最主要的目標就是安全性。由于 Java 不支持指針，一切對內存的訪問都必須通過對象的實例變量來實現(xiàn)，這樣就防止程序員使用“特洛伊”木馬等欺騙手段訪問對象的私有成員，同時也避免了指針操作中容易產生的錯誤。 ? 應用軟件系統(tǒng)也開發(fā)系統(tǒng)管理功能，對系統(tǒng)維護人員提供訪問鑒權。應用軟件運行時須有完整的日志記錄，必須具有應用監(jiān)控及調度功能，以便對系 統(tǒng)操作人員進行操作記錄跟蹤。 ? 系統(tǒng)利用操作系統(tǒng)、數據庫、中間件的特性，以及應用軟件的完備處理，保證交易信息的完整性 /安全性 /可靠性。 系統(tǒng)性能 可靠性與穩(wěn)定性 選用 IBM 的服務器， Linux 操作系統(tǒng)， Oracle 數據庫和 J2EE 架構是系統(tǒng)穩(wěn)定與可靠的軟硬件保證，此外還使用了兩種策略： ? 軟件系統(tǒng)采用組件化設計，這種設計減小了各個子模塊之間的耦合程度，從而保證一旦某個模塊出現(xiàn)問題，其他模塊不會因此而受到影響；同時這種設計也容易向系統(tǒng)擴展新的功能； ? 數據庫服務器也可向雙機冷備份、熱備份 擴充，通過增 加 系統(tǒng)備份軟件與數據庫License 來實現(xiàn)。 33 可移植性 整個業(yè)務流程全部用 Java 實現(xiàn)。與 Java 相比，傳統(tǒng)的軟件往往都是與具體的實現(xiàn)環(huán)境有關，換了一個環(huán)境就需要作一番改動，耗時費力，而 Java 語言能在執(zhí)行碼（二進制碼）上兼容，這樣以前所開發(fā)的軟件就能運行在不同的機器與操作系統(tǒng)平臺之上，只要所用的機器能提供 Java 語言解釋即可。也就是說，無論以后的硬件環(huán)境換成 Intel x86 架構的平臺，還是 MAC 的平臺，無論操作系統(tǒng)是 Linux、 Unix 或是 Windows，只要能提供 Java 虛 擬機，我們現(xiàn)在編寫的代碼就可以不加任何改動的移植到另外一個軟 /硬件平臺上。 后期數據統(tǒng)計分析系統(tǒng) 建立手機報數據分析系統(tǒng)的目的 ◆監(jiān)視業(yè)務運轉情況 雖然在手機報業(yè)務發(fā)展一期，可以采用人工測試的方式檢查業(yè)務是運轉正常，但隨著手機報業(yè)務二期、三期的相繼上線，以及各期業(yè)務的不斷豐富拓展，手機報將發(fā)展成 5 個報紙系列，每個系列有 WAP、 MMS、 SMS、 IVR 四種不同的體現(xiàn)方式，除短信之外，每種體現(xiàn)方式中又包含了繁多的分支欄目，憑人工測試會效率低下且不能 24 小時監(jiān)視，因此只有數據分析系統(tǒng)才能合格地監(jiān)視業(yè) 務運轉情況。 ◆為優(yōu)化產品提供有力依據 什么樣的產品設計受用戶歡迎？哪個欄目點擊率最高？通過數據分析系統(tǒng)，可以輕松得出答案。根據數據的顯示可以不斷優(yōu)化單個產品，不斷推陳出新，同時可以根據業(yè)務的發(fā)展趨勢重點發(fā)展某些業(yè)務。 ◆為市場營銷推廣提供指導 數據分析系統(tǒng)可以提供不同地區(qū)用戶對不同業(yè)務的喜愛程度，同一地區(qū)某項業(yè)務受歡迎的程度，根據這些數據，可以針對區(qū)域進行差異化、精細化營銷推廣。 ◆便于進行業(yè)績統(tǒng)計分析 對手機報業(yè)務的發(fā)展情況進行統(tǒng)計，可以按天、周、月、季、年進行數據統(tǒng)計，可以統(tǒng)計出各個時段，不同報紙系 列的注冊用戶數量、注銷用戶數量、平臺收入等等。并且可以 34 生成圖片報表，使手機報的整體發(fā)展趨勢一目了然。 手機報數據分析系統(tǒng)介紹 ◆用戶權限 實行用戶權限區(qū)別，不同級別的用戶可看到不同的數據，且對能否下載數據有限制。分為普通用戶和系統(tǒng)管理員兩種。 ◆四大塊業(yè)務 根據手機報的四大報紙系列，從業(yè)務層面將數據分析分為 WAP、 MMS、 SMS、 IVR 四大塊，再進行業(yè)務細化，如點擊 MMS 手機報，會出現(xiàn)山城手機報、娛樂體育報、時尚生活報、生活資訊報、時政要聞報這幾個彩信手機報，如圖 45 所示： W A P 手機報 MMS 手機報 S MS 手機報 I V R 手機報 山城手機報 娛樂體育報 時尚生活報 生活資訊報 時政要聞報 圖 55 手機子報劃分 ◆詳細數據 主要數據包括：分新增注冊用戶數量、注銷用戶數量、注銷用戶總數、注冊用戶總數量，平臺收入；時間上，分為天、周、月、季、年，進行統(tǒng)計。 例， 20xx 年 5 月 17 日，彩信手機報的用戶數據情況，如 下 表所示： 表 52 （ 時間為： 20xx 年 5 月 17 日） 報紙名稱 新增用戶 注銷用戶 注銷用戶總數 注冊用戶總數 平臺日收入（元） 山城手機報 400 60 1000 10000 1200 娛樂體育報 800 80 1500 20xx0 4000 ◆圖片報表的生成 可以根據需求生成多種報表圖片。 例 1：如某個時間段新增用戶數量 35 0501001502002503005月1號 5月2號 5月3號 5月4號 5月5號 5月6號 5月7號新增用戶新增用戶 圖 56 新增用戶數量 例 2：如某個時間段手機報四大系列所占的收入比重 平臺收入WAP手機報MMS手機報SMS手機報IVR手機報 57 各子報的平臺收入 例 3：某個時間段的收入趨勢 平臺收入01000020xx0300004000050000600007000080000900005月1號 5月2號 5月3號 5月4號 5月5號 5月6號 5月7號平臺收入 36 58 某時間段的收入趨勢 手機報數據分析系統(tǒng)技術實現(xiàn)原理 從 所示的網絡拓撲圖中可以看出，我們的業(yè)務服務器處于移動 MISC 平臺的后端，所以只要與用戶發(fā)生業(yè)務行為，用戶的數據信息就會在我們的服務器上留下“記號”，這些信息都記錄在我們的數據庫服務器上。所以對這些數據進行處理 變得很容易，利用流程管理平臺中提供的大量的圖表工具，可以在“報表分析”工具中將這些分析結果清晰直觀地顯示出來。 第六 章 各方職責 根據手機報項目在其他省份的合作經驗，以及本公司在其他地區(qū)的合作經驗，建議 采用三方合作的基本模式，由重慶移動公司、華龍網及重慶億坤科技三方合作。 1) 重慶移動：制定統(tǒng)一業(yè)務流程和規(guī)范，提供網絡平臺并負責主要市場推廣工作； 2) 億坤科技：為 SP（服務提供商） ，作為手機報業(yè)務的技術實現(xiàn)和運營支持方，同時為華龍網及移動公司雙方提供手機報業(yè)務必要的技術和運營服務。 為技術支持方：提供后臺設備， 負責手機報業(yè)務采編系統(tǒng)開發(fā)、軟件程序開發(fā)、業(yè)務支持實現(xiàn)、系統(tǒng)維護和升級等技術工作； 為業(yè)務策劃合作方：負責具體業(yè)務的開發(fā)和實現(xiàn)，但同時對手機報業(yè)務版式和發(fā)行等提出建議，協(xié)同華龍網建立手機報采編中心。 為營銷推廣合作方：負責策劃手機報業(yè)務推廣方案和營銷活動，配合華龍網和移動進行有效的推廣。 3) 華龍網：為 CP（內容提供商），提供手機報業(yè)務所需的新聞內容，協(xié)調重慶日報報業(yè)集團新聞資源，進行每日內容采編和審核，對手機報業(yè)務有監(jiān)督權，負責手機報業(yè)務媒體宣傳工作。 重慶電信運營商（重慶移動） 權利 1) 重慶手機報業(yè)務數據信 息在重慶移動無線網絡上的發(fā)布權； 37 2) 對重慶手機報彩信、 WAP 業(yè)務、短信業(yè)務、 IVR 業(yè)務以及相關其他數據業(yè)務的指導、監(jiān)督和管理權。 責任 1)