高級(jí)物業(yè)助理崗位職責(zé)全文5篇-資料下載頁
2024-11-09 12:33本頁面
【正文】 經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)水平，加強(qiáng)成本核算，開源節(jié)流，力求做到“以業(yè)養(yǎng)業(yè)”。九、以身作則，關(guān)心職工，努力提高凝聚力，使員工以高度的熱情和責(zé)任感完成工作。保持與建立公共關(guān)系，樹立物業(yè)部門的良好形象。新辛行業(yè)經(jīng)理說干啥就干啥我總結(jié)出的經(jīng)驗(yàn)：多做事，少說話物業(yè)助理崗位職責(zé)崗位職責(zé)：，做好部門行政事務(wù)，管理協(xié)調(diào)工作和對(duì)客戶服務(wù)工作。，了解經(jīng)營(yíng)管理情況、動(dòng)向和變化，搞好合作雙方的溝通、協(xié)調(diào)工作。，與公司有關(guān)部門聯(lián)系、反映、協(xié)調(diào)解決。，具體掌握各合作方每月向公司交納管理費(fèi)情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)向主任匯報(bào)，協(xié)助主任做好催收工作。，負(fù)責(zé)引導(dǎo)有意入租的企業(yè)和經(jīng)營(yíng)單位，參觀空置樓段、房間，詳細(xì)、準(zhǔn)確、專業(yè)地介紹大廈的各項(xiàng)硬件設(shè)施及物業(yè)管理服務(wù)工作。適時(shí)地向客人介紹、解釋辦理入住的各項(xiàng)手續(xù)及相關(guān)法律文件。。，并參加工程驗(yàn)收工作。，客戶所有資料統(tǒng)一存入檔案。，分析原因，記錄事件經(jīng)過并跟進(jìn)處理結(jié)果。，制定租戶回訪計(jì)劃及問卷調(diào)查計(jì)劃，并按計(jì)劃對(duì)租戶進(jìn)行回訪及調(diào)查，并對(duì)結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)相應(yīng)情況向各部門通報(bào)并跟進(jìn)。，確切掌握各租戶存在的問題，保守秘密，不得向與工作無關(guān)人員泄露。，草擬業(yè)務(wù)報(bào)告、總結(jié)、計(jì)劃等文件。、資料的收集、承閱、整理和保管及與質(zhì)量有關(guān)的法律法規(guī)的搜集整理工作。。，熟練使用辦公自動(dòng)化軟件。，并報(bào)主管人員進(jìn)行分析。：，對(duì)于項(xiàng)目?jī)?nèi)部事宜的處理當(dāng)天回復(fù)，涉及到不合格服務(wù)的處理2小時(shí)內(nèi)回復(fù)。，做好回訪記錄，并跟進(jìn)處理結(jié)果，處理意見需于回訪后一周內(nèi)反饋。，每份繳費(fèi)單需有租戶聯(lián)絡(luò)人簽收，指定簽收人的租戶需交指定簽收人簽收。無人簽收的文件于當(dāng)日轉(zhuǎn)財(cái)務(wù)部以信函方式發(fā)送。、整潔，鑰匙齊全，可隨時(shí)啟用。，督促其他部門共同做到在租戶確定的收樓日期前隔斷墻打好，管理費(fèi)押金收齊，單元內(nèi)設(shè)施完好，整潔。、保安、保潔及財(cái)務(wù)的工作協(xié)調(diào)，起草工作聯(lián)系單經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后發(fā)給相關(guān)部門并跟進(jìn)處理結(jié)果。，所有與租戶有關(guān)的資料全部存入租戶檔案，并保證管理清晰，更替及時(shí)，做到檔案有編目，文件有目錄。。，不向與工作無關(guān)人員泄露。，保證條理清楚、表達(dá)明確。，做好交接班工作。。。，對(duì)當(dāng)日無法完成的工作向上級(jí)匯報(bào)。。
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