違規(guī)處理辦法學習心得體會-資料下載頁
2024-11-09 12:24本頁面
【正文】 所以說質(zhì)量無小事。趕緊利落的辦事，想顧客所想，急顧客所急，就是提質(zhì)量。顧客辦完業(yè)務(wù)后有一個好的心情，那就說明你的服務(wù)非常好，質(zhì)量自然也就上去了。四、提水平一方面要提高員工的思想認知水平，另一方面要提高企業(yè)的管理水平，使整體工作上臺階。每次提到要學習培訓或是搞一些檢查活動，我們有的員工在私下里就會發(fā)牢騷，認為這些沒用，不如踏踏實實的辦業(yè)務(wù)。其實這就是一個認識水平的問題，說明他的思想還沒有看到這些學習培訓、檢查活動的重要性。這也是我們這對這些人在此次活動中需要做的地方，讓這部分人都要認識到我們信用社的現(xiàn)狀，認識到學習培訓的重要性。我們的管理原來是比較松散的，這就需要我們提高管理水平，學習其他企業(yè)的先進管理模式，使各部室、各信用社以及每名員工都調(diào)動起來，讓信合的車輪飛速轉(zhuǎn)動起來，良性運轉(zhuǎn)起來，不斷發(fā)展壯大。五、提形象新中國成立后，農(nóng)村信用社相應(yīng)組建與發(fā)展，經(jīng)歷了合作社，人民公社，文化大革命和改革開放等發(fā)展階段。50多年的發(fā)展歷程中，始終扎根廣大農(nóng)村，在各個歷史時期完成了國家賦予的各項任務(wù)。在支持“三農(nóng)”和農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展中，成績不可低估，作用不可低估，地位不可替代?？墒?，由于自身存在的歷史原因，加之員工的素質(zhì)普遍偏低，致使我們信用社大到體制不健全，結(jié)構(gòu)不合理，業(yè)務(wù)操作系統(tǒng)不完善；小到服裝不統(tǒng)一，門面不一致，環(huán)境不整潔。企業(yè)文化是現(xiàn)代企業(yè)的靈魂，它不僅凝聚優(yōu)秀的職工隊伍，展現(xiàn)良好的企業(yè)形象，而且能促進企業(yè)創(chuàng)造優(yōu)異業(yè)績，不斷發(fā)展壯大，是企業(yè)做大做強，走向成功的動力源，在當前市場競爭日趨激烈的新形勢下，在企業(yè)中發(fā)揮著核心作用，決定著企業(yè)的興衰成敗。省聯(lián)社掛牌后，不斷推進企業(yè)文化建設(shè)，從整體對外形象，到行風建設(shè)，對農(nóng)村信用社系統(tǒng)的良好發(fā)展起到了極大的推動作用，增強了員工的自豪感和自信心，壯大了企業(yè)的實力。外界對農(nóng)信社也有了新的認識，—1— 鄙視信用社的態(tài)度有所轉(zhuǎn)變，贏得了一部分市場，使我省農(nóng)村信用社以一種積極進取，充滿活力的全新姿態(tài)展現(xiàn)在世人面前。以上就是我在這次互動中的一些看法，相信通過這次活動的深入開展，信用社的整體實力又將上一個新的臺階！信用社員工心得體會信用社的改革已經(jīng)進入了關(guān)鍵時期，作為信用社的員工我們每個人都應(yīng)該意識到信用社的改革成敗不僅僅是一個企業(yè)的興衰，而是關(guān)系到我們每個信合人切身利益的大事，我個人認為要想真的使新合事業(yè)做大做強最首要的問題就是要提高團隊凝聚力。所謂眾人拾柴火焰高，大家群策群力，相信信合要發(fā)展成現(xiàn)代化的金融機構(gòu)也就將在不遠的明天。要提高團隊凝聚力，應(yīng)該從以下幾方面努力：首先是團隊領(lǐng)導(dǎo)負責制，領(lǐng)導(dǎo)要從自身做起，不斷地發(fā)現(xiàn)新問題，解決新問題，多聽群眾的呼聲，這樣的團隊領(lǐng)導(dǎo)是受大家擁護的，這樣的領(lǐng)導(dǎo)是愛護員工的，這樣的結(jié)合才會大家勁往一處使，這也是提高團隊凝聚力的重中之重。其次是建立行之有效的獎懲規(guī)定，獎勵方式或激勵機制。個人獎勵和集體獎勵有不同的作用：集體獎勵會增強團隊的凝聚力，會使員工意識到個人的利益和榮譽與所在團隊不可分割；個人獎勵可能會增強團隊成員間的競爭力，但這樣一種方式會導(dǎo)致個人顧個人，在團隊內(nèi)部形成一種壓力，協(xié)作、凝聚可能會弱化。懲罰也應(yīng)當是人性化和制度制度化的有機結(jié)合。再次就是人工費用問題，對有些崗位超過八小時工作時間的就應(yīng)該給與特殊的補償，不然人心渙散，情緒不滿，很不利于信用社的發(fā)展。最后就是組織員工進行適時的學習與培訓，讓員工時刻意識到信用社的興衰與每個人的命運息息相關(guān)，總之信用社的發(fā)展需要全體職工上下一心，共同興社。—2 —
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