【正文】 時(shí)，整個(gè)的活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)被擠的水泄不通，實(shí)為近年來(lái)最火爆的一次。在活動(dòng)中很多市民向我們提了很多問(wèn)題，我和技術(shù)員們都耐心地一一解答，甚至派人到群眾當(dāng)中解決他們的問(wèn)題。這期間也有很多市民對(duì)我的配機(jī)方案表現(xiàn)出了濃厚興趣，他們不斷地詢(xún)問(wèn)配置單上各部件性能、價(jià)格、兼容性等方面的問(wèn)題。對(duì)我給出的常用故障檢測(cè)及其解決辦法也作了較高的評(píng)價(jià)。在整個(gè)活動(dòng)中最引人注意的就是計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全展臺(tái)。幾乎所有的市民對(duì)電腦的網(wǎng)絡(luò)安全性提出了很多的問(wèn)題，尤其是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊、計(jì)算機(jī)病毒和現(xiàn)時(shí)十分流行的流氓、間諜軟件的問(wèn)題為甚。為此，為了滿(mǎn)足廣大市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)安全的強(qiáng)烈興趣，電腦城還專(zhuān)門(mén)組織技術(shù)人員進(jìn)行了現(xiàn)場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)攻防模擬戰(zhàn)，讓廣大的市民對(duì)網(wǎng)絡(luò)黑客攻擊有了一個(gè)直觀(guān)上的認(rèn)識(shí)。這一活動(dòng)不僅吸引了大量的市民觀(guān)看，更是將整個(gè)咨詢(xún)活動(dòng)推向了高潮。本日的咨詢(xún)活動(dòng)一直持續(xù)到下午7時(shí)，直到結(jié)束時(shí)，仍有不少的市民仍在進(jìn)行咨詢(xún)。今天的咨詢(xún)活動(dòng)可以說(shuō)舉辦的非常成功!受到了經(jīng)理的表?yè)P(yáng)!x月8號(hào)下午，結(jié)束了這次實(shí)踐活動(dòng)，離開(kāi)電腦城回家。管理專(zhuān)業(yè)寒假社會(huì)實(shí)踐報(bào)告9轉(zhuǎn)眼間，三年的大學(xué)生活過(guò)去了，這三年來(lái)我在學(xué)校系統(tǒng)地學(xué)了不少管理方面的知識(shí)，但實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)幾乎沒(méi)有，對(duì)于這個(gè)重理論更重實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)致命的缺陷。而作為一名即將踏上工作崗位的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，單會(huì)紙上談兵是不行的，如何于社會(huì)各方面的人交往，如何應(yīng)付各種事情是迫切需要學(xué)習(xí)的，因此，假期的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)尤為重要。，我在暑期到xx市第二紡織機(jī)械廠(chǎng)實(shí)習(xí)了十天，應(yīng)該說(shuō)這十天的收獲還是豐厚的。xx市第二紡織機(jī)械廠(chǎng)是我國(guó)紡織測(cè)試儀器的主要科研基地，具有二十多年開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)，制造各類(lèi)紡織測(cè)試儀器的歷史，是國(guó)內(nèi)紡織儀器的主要生產(chǎn)廠(chǎng)家，是我國(guó)生產(chǎn)紡織測(cè)試儀器的國(guó)家二級(jí)企業(yè)，是國(guó)內(nèi)紡織測(cè)試儀器高水平的代表。企業(yè)加工設(shè)備精良，技術(shù)力量雄厚。不求最好，只求更好，是企業(yè)不斷追求的永恒目標(biāo)。作為一名工商管理專(zhuān)業(yè)的學(xué)生，進(jìn)了企業(yè)，雖然時(shí)間不長(zhǎng)，了解地不深，思想?yún)R報(bào)專(zhuān)題可能也不太全面，但總體結(jié)構(gòu)上還是有一些認(rèn)識(shí)地。該企業(yè)剛剛完成了股份化改造，由原先的國(guó)有企業(yè)改制為民營(yíng)企業(yè)，企業(yè)通過(guò)選舉產(chǎn)生了一名董事長(zhǎng)和五名董事以及二十名股東，董事，股東按比例出資構(gòu)建了企業(yè)的資本結(jié)構(gòu)。企業(yè)的管理體制比較合理，能各司其職，權(quán)責(zé)明確。因?yàn)樵撈髽I(yè)有著幾十年的制造各類(lèi)紡織測(cè)試儀器的經(jīng)驗(yàn)，所以企業(yè)的產(chǎn)品還是有市場(chǎng)的，但在決策上也不短視，沒(méi)有死抓住一棵樹(shù)，而是利用自己的長(zhǎng)項(xiàng)生產(chǎn)了一些延伸性產(chǎn)品，還與國(guó)外幾家企業(yè)聯(lián)合生產(chǎn)，加工一些儀器，應(yīng)該說(shuō)企業(yè)的生產(chǎn)能力和營(yíng)銷(xiāo)能力還是可以的。此外，企業(yè)正在準(zhǔn)備通過(guò)iso9002的認(rèn)證，在產(chǎn)品質(zhì)量也在逐步提升，財(cái)務(wù)方面也越來(lái)越規(guī)范。但企業(yè)和一些實(shí)力強(qiáng)的企業(yè)相比，還是有一些不足之處的。我想，人的因素是居首位的，企業(yè)職工的文化素質(zhì)不高是不爭(zhēng)的事實(shí)。企業(yè)絕大部分員工的文化水平在大專(zhuān)以下，本科生很少，沒(méi)有碩士以上學(xué)歷的，在儀器智能化，產(chǎn)品國(guó)際化趨勢(shì)越來(lái)越明顯的情況下，企業(yè)嚴(yán)重缺乏計(jì)算機(jī)人才和外貿(mào)英語(yǔ)人才，也正是這兩點(diǎn)，限制了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力和企業(yè)的規(guī)模。沒(méi)有高水平的專(zhuān)業(yè)人才使得企業(yè)的研發(fā)能力大受限制，近年來(lái)除了吃老本產(chǎn)品外，只能按外商的圖紙，用外商的技術(shù)來(lái)生產(chǎn)一些出口產(chǎn)品，而這些出口產(chǎn)品只能以略高于成本價(jià)的價(jià)格給外商，外商賺取了其中的巨大差額，而企業(yè)生產(chǎn)任務(wù)重，獲利少，工人因此也有較多的抱怨，由此形成了一個(gè)惡性循環(huán)。在這一點(diǎn)上，我加深了對(duì)“科學(xué)技術(shù)是第一生產(chǎn)力”的認(rèn)識(shí)。擴(kuò)展資料：寒假大學(xué)生專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告大學(xué)生專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐報(bào)告實(shí)踐目的：隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，中國(guó)的各種企事業(yè)單位也層出不窮，涉及著各行各業(yè)、各個(gè)不同的領(lǐng)域，大到國(guó)際知名品牌的入駐，小至私營(yíng)企業(yè)的崛起，總之，其發(fā)展極其迅猛。此次寒假的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐提供一次接觸企業(yè)的良好機(jī)會(huì)，讓我們可以將所學(xué)到的一點(diǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)能與實(shí)踐相結(jié)合，使我們能更加深刻地了解專(zhuān)業(yè)知識(shí)的重要性，更使我們提前體會(huì)到了將來(lái)就業(yè)的巨大壓力。實(shí)踐時(shí)間：2007年1月20日——2007年1月30日實(shí)踐地點(diǎn)：XX攝影在這次的專(zhuān)業(yè)社會(huì)實(shí)踐中，發(fā)現(xiàn)并沒(méi)想象中的那么輕松，在大學(xué)學(xué)習(xí)還沒(méi)到兩年的時(shí)間，專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)涉及面比較窄，就更別說(shuō)將專(zhuān)業(yè)知識(shí)運(yùn)用到工作中去，起先就給了自己一層心理的壓力。而真正去找尋實(shí)踐單位時(shí)更是處處碰壁，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，一個(gè)沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的大學(xué)生根本不能為其創(chuàng)造利益，所以都被拒之于門(mén)外。雖然不是藝術(shù)類(lèi)的學(xué)生，但很偶然的機(jī)會(huì)，便在笑開(kāi)攝影留下來(lái)幫忙，這雖然不是一個(gè)大企業(yè)大公司，但小小的店面其內(nèi)在的經(jīng)營(yíng)方針也是很值得去研究，為何它能在現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)里占據(jù)一席之地呢？為何它能吸引新顧客而留住老顧客呢？帶著種種疑問(wèn)，我就這樣開(kāi)始了我的實(shí)踐。并非所有的事情都跟想象中一樣順利，小小的店面但顧客總是絡(luò)繹不決，自己像是被孤立的，有點(diǎn)感覺(jué)手足無(wú)措，不知道該干什么、怎樣才能盡自己的所能。來(lái)到了一個(gè)新的環(huán)境，又要慢慢地去適應(yīng)它，但這個(gè)過(guò)程是只有自己知道的，也只有自己去體會(huì)和感受其中的苦與樂(lè)，但確實(shí)學(xué)習(xí)到了課堂上沒(méi)有的東西，人生的又一種不同的經(jīng)驗(yàn)。來(lái)攝影館的顧客一般都是拍照、沖洗照片、購(gòu)買(mǎi)膠卷、租用相機(jī)之類(lèi)的，而對(duì)于攝影這方面了解并不多，所以只能做一些收營(yíng)、跟顧客介紹膠卷的工作，有時(shí)也幫忙整理下照片，這看似簡(jiǎn)單的工作，到我這兒，一開(kāi)始就變的手忙腳亂的，總是出現(xiàn)一些小毛病，象是票據(jù)上寫(xiě)錯(cuò)了數(shù)額，沒(méi)能搞清楚各類(lèi)膠卷、電池的不同功能和價(jià)位等等的差錯(cuò)。雖然有時(shí)會(huì)被老板責(zé)罵，但她還是細(xì)心地再次跟我見(jiàn)解，我自己也不敢再次馬虎，錯(cuò)誤是常常出現(xiàn)，但我也學(xué)會(huì)去自己處理，工作之余，也學(xué)到了不少東西。學(xué)校是提供我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的平臺(tái)，是讓我們?yōu)橐院蟮墓ぷ鞔蛳禄A(chǔ)的地方，不僅是學(xué)習(xí)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，更是對(duì)自己的興趣開(kāi)發(fā)的地方，為了以后能適應(yīng)社會(huì)生存下來(lái)，這次的實(shí)踐也讓我感受到了這點(diǎn)，書(shū)本上的知識(shí)真正運(yùn)用到實(shí)踐中的可能連三分之一的概率都不到。所以除了學(xué)校，實(shí)踐為我們提供了更一個(gè)更加近距離接觸社會(huì)的平臺(tái)。從這次的實(shí)踐中學(xué)到了不少為人處世的方法。比較深刻的一個(gè)方面是如何學(xué)會(huì)與顧客打交道?，F(xiàn)如今的社會(huì)，各個(gè)各業(yè)都是一個(gè)與人打交道的行業(yè)，離開(kāi)了其中的一員，企業(yè)單位都無(wú)法正常的運(yùn)行。照相館也是如此，怎樣維系老顧客、吸引新顧客成了它們的經(jīng)營(yíng)之道。一開(kāi)始我是帶著問(wèn)題而開(kāi)始的實(shí)踐，經(jīng)過(guò)短短數(shù)十天的工作，從中也得出了屬于自己地結(jié)論和問(wèn)題，雖然不能從專(zhuān)業(yè)的角度去分析和探討，只是以一個(gè)初學(xué)者的心態(tài)去理解和感悟。首先這家小小的店面在這條街上可以說(shuō)是規(guī)模很小，但它為何能生存下來(lái)呢，而且顧客總是很多呢？在我看來(lái)主要有以下幾個(gè)方面，第一、要有良好的商業(yè)地段。在這一條街上，照相館不只一個(gè)，但正好處在這條街的中部地段，而附近的學(xué)生、居住者多，消費(fèi)群體比較密集。第二，商品的品牌效益高。這家照相館是最近唯一一家專(zhuān)營(yíng)柯達(dá)這個(gè)品牌的店，而顧客對(duì)于品牌是十分關(guān)注的，所以這家店就成了顧客的首選了。第三，將顧客利益放在第一位。提高顧客滿(mǎn)意度的要點(diǎn)主要有（1）發(fā)揮銷(xiāo)售人員的聰明才智和主動(dòng)精神。店鋪要取得發(fā)展固然要有“硬件”，要逐步改善物質(zhì)條件，增加設(shè)施。不過(guò)關(guān)鍵還在于“軟件”，主要是銷(xiāo)售隊(duì)伍的素質(zhì)和管理水平。對(duì)此，絕不可忽視，因?yàn)樗梢栽谀撤N程度上彌補(bǔ)物質(zhì)條件的不足，是增強(qiáng)店鋪競(jìng)爭(zhēng)力的主要因素。(2)平等對(duì)待所有顧客。店鋪必須平等對(duì)待所有的顧客。我國(guó)經(jīng)商諺語(yǔ)“童叟無(wú)欺”也包含了這個(gè)意思，即不應(yīng)該使顧客感到他受到了歧視。特別要注意的是有的店鋪對(duì)老顧客倍加照顧，頻頻招呼，而對(duì)第一次來(lái)的顧客卻不理不睬，這是極端錯(cuò)誤的。(3)重視分別接待。顧客分別接待是搞好服務(wù)的基本課題。分別接待就是有針對(duì)性地提供服務(wù)，盡可能地滿(mǎn)足不同層次顧客的實(shí)際需求和心理需要，就是把每一個(gè)顧客都當(dāng)做“個(gè)人”來(lái)接待。(4)恰當(dāng)使用營(yíng)業(yè)語(yǔ)言。在提供服務(wù)中，一個(gè)很大的問(wèn)題是營(yíng)業(yè)語(yǔ)言容易與顧客使用的語(yǔ)言產(chǎn)生差距，這常常發(fā)生在提供者把自己的語(yǔ)言即營(yíng)業(yè)慣用語(yǔ)強(qiáng)加給顧客。店鋪銷(xiāo)售人員應(yīng)盡量使用銷(xiāo)售的基本禮貌用語(yǔ)，同時(shí)，在與顧客交流中要吐字清晰，說(shuō)話(huà)速度適中，便于顧客理解。(5)樹(shù)立銷(xiāo)售人員的服務(wù)觀(guān)。銷(xiāo)售人員也是一種專(zhuān)業(yè)人員，有的國(guó)家或地區(qū)在服務(wù)業(yè)的一些工種中采用“許可證制度”，只有達(dá)到一定的條件才能從事某一服務(wù)工作。(6)服務(wù)質(zhì)量。服務(wù)質(zhì)量是個(gè)大概念，不光是指服務(wù)態(tài)度。在攝影店中也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題，有時(shí)當(dāng)顧客過(guò)多時(shí)，店內(nèi)就會(huì)比較擁擠，如果條件允許的話(huà)，可以適當(dāng)?shù)臄U(kuò)大規(guī)模，增加店面的面積，引進(jìn)技術(shù)和設(shè)施，擴(kuò)大店內(nèi)的員工，做出有自己品牌的照相館。另外，更重要的一點(diǎn)是要加大經(jīng)營(yíng)管理的理念，不僅僅是大企業(yè)需要精密的管理，象這種小單位更加需要一套經(jīng)營(yíng)觀(guān)念，營(yíng)銷(xiāo)適用于一切企業(yè)，首先體現(xiàn)在大企業(yè)，綜觀(guān)層出不窮的行業(yè)大戰(zhàn)，多為大企業(yè)充斥其間，它們資本雄厚，人才濟(jì)濟(jì)，市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富，有敢于爭(zhēng)奪市場(chǎng)的先決條件。而中小企業(yè)往往勢(shì)單力薄，資源匱乏，它們又如何面對(duì)激烈而又殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)呢?答案就在營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略上利用有限的資源，挖掘最大的潛力，創(chuàng)造無(wú)盡的價(jià)值?！氨辉趶V，而在于精”，況且，“船小好掉頭”，只要進(jìn)行深入的研究和合理的分析，揚(yáng)長(zhǎng)避短，市場(chǎng)一定會(huì)掌握在自己手中，企業(yè)也必將會(huì)有長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。隨著新經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展，新型營(yíng)銷(xiāo)的模式也隨之產(chǎn)生，主要表現(xiàn)為四種類(lèi)型：一是服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)、二是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、三是概念營(yíng)銷(xiāo)、四是整合營(yíng)銷(xiāo)。新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)之間最大的區(qū)別就在于市場(chǎng)的主導(dǎo)位置不同。前者是消費(fèi)觀(guān)念導(dǎo)向，“以消費(fèi)者為中心”，把市場(chǎng)看成生產(chǎn)過(guò)程起點(diǎn)，企業(yè)的職責(zé)首先是進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，了解顧客的實(shí)際需要，從而生產(chǎn)提供適銷(xiāo)對(duì)路的產(chǎn)品；后者是生產(chǎn)觀(guān)念導(dǎo)向，“以生產(chǎn)為中心”，把市場(chǎng)作為生產(chǎn)過(guò)程的終點(diǎn)，企業(yè)的職責(zé)就是直接將產(chǎn)品推入市場(chǎng)。新型市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)模式的創(chuàng)新性使得原來(lái)只注重眼前效益的傳統(tǒng)營(yíng)銷(xiāo)模式受到重創(chuàng)，同時(shí)也為企業(yè)的發(fā)展帶來(lái)了新的機(jī)遇，這一飛躍也使企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)觀(guān)念從過(guò)去的以企業(yè)為中心轉(zhuǎn)變到現(xiàn)在的以顧客為中心，從而形成了真正意義上的以人為本的管理模式。新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式經(jīng)過(guò)不斷的實(shí)踐總結(jié)及發(fā)展演變，已受到廣泛的認(rèn)可和重視。根據(jù)其特性和規(guī)律，制定市場(chǎng)操作規(guī)范，完善運(yùn)營(yíng)機(jī)制，重點(diǎn)圍繞發(fā)揮企業(yè)自身優(yōu)勢(shì)，激發(fā)營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍的創(chuàng)造性來(lái)開(kāi)展科學(xué)營(yíng)銷(xiāo)，牢固樹(shù)立市場(chǎng)決定一切的經(jīng)營(yíng)觀(guān)念。由此看來(lái)，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理工作應(yīng)該把如何創(chuàng)新新經(jīng)濟(jì)條件下的企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)作為當(dāng)前的首要任務(wù)。按照新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式的四種類(lèi)型，結(jié)合行業(yè)和企業(yè)背景，可從以下幾個(gè)方面進(jìn)行嘗試：一、倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，以公平、公正、公開(kāi)的工作原則面對(duì)用戶(hù)。二、強(qiáng)化營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍，整理銷(xiāo)售渠道，科學(xué)規(guī)范管理。三、完善經(jīng)營(yíng)管理體系，提高工作效率，全面參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)于小型的攝影店來(lái)講，借鑒企業(yè)的新型市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式對(duì)于提高經(jīng)濟(jì)效益是不能說(shuō)是就有效，但可以借鑒?？傊诖舜蔚膶?shí)踐過(guò)程中，學(xué)到了許多課外的知識(shí)，也開(kāi)闊了視野，雖然沒(méi)有將所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)很好的運(yùn)用起來(lái)，但讓我知道了自己該學(xué)習(xí)和要學(xué)習(xí)的東西還有很多，對(duì)于學(xué)校組織的這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，很好的鍛煉了我們的實(shí)踐能力，包括我在內(nèi)，這次經(jīng)歷在以后的學(xué)習(xí)工作中，都會(huì)起到督促的作用。