【正文】 同時也面臨著世界電子商務(wù)強手的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。互聯(lián)網(wǎng)最大的優(yōu)勢之一就是超越時間按和空間的限制，能夠有效地打破國家和地區(qū)之間各種有形無形的障礙，這對促進每個國家和地區(qū)對外經(jīng)濟技術(shù)，資金，信息等的交流將起到革命性的作用。電子商務(wù)將有力的刺激對外貿(mào)易。因此，我國電子商務(wù)企業(yè)將隨著國家電子商務(wù)環(huán)境的規(guī)范和完善逐步走向世界。我國企業(yè)可以由此同發(fā)達國家站一個起跑線上，變我國在市場經(jīng)濟軌道上的后發(fā)優(yōu)勢為先發(fā)優(yōu)勢。電子商務(wù)對我國的中小企業(yè)開拓市場，利用好國外各種資源是一個千載難逢的有利時機。同時，國外電子商務(wù)企業(yè)將努力開拓中國市場。5．區(qū)域化趨勢立足中國國情采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略是有效擴大網(wǎng)上營銷規(guī)模和效益的必然途徑。中國電子商務(wù)的區(qū)域由優(yōu)勢與前面強調(diào)的國際化優(yōu)勢并不矛盾。區(qū)域化優(yōu)勢就是中國獨特的國情條件而言的。中國是一個人口眾多，故員遼闊的大國，社會群體在收入，觀念，文化水平的很多方面都有不同的特點。我國雖然總體上任然是一個收入比較低的發(fā)展中國家，但地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的不平衡所反映出來的經(jīng)濟發(fā)展的階段性，收入結(jié)構(gòu)的層次十分明顯。在可以預(yù)見的今后相當(dāng)長的時間內(nèi)，上網(wǎng)人口仍將以大城市，中等城市和沿海經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)為主，B2B的電子商務(wù)模式區(qū)域性特征非常明顯。以這種模式為主的電子商務(wù)企業(yè)在資源計劃配送體系建設(shè)，市場推廣等都必須充分考慮這一現(xiàn)實，采取有重點的區(qū)域化戰(zhàn)略，才能最有效的擴大網(wǎng)上營銷的規(guī)模和效益。6．融合化趨勢電子商務(wù)網(wǎng)站在最初的全面開花之后必然走向新的融合。一是同類網(wǎng)站之間的合并。目前大量的網(wǎng)站屬于“重復(fù)建設(shè)”，定位想同相近，業(yè)務(wù)內(nèi)容相似，激烈競爭的結(jié)果只能是少數(shù)企業(yè)最終勝出，處于弱勢狀態(tài)的網(wǎng)站最終免不了被吃掉或者關(guān)門的結(jié)果。二是同類網(wǎng)站之間互補性的兼并。那些處于領(lǐng)先地位的電子商務(wù)企業(yè)在資源、品牌、客戶規(guī)模等諸多方面雖然有很大優(yōu)勢，但這畢竟是相對而言的，與國外著名電子商務(wù)企業(yè)相比不是一個數(shù)量級的。這些具備良好基礎(chǔ)和發(fā)展前景的網(wǎng)站在擴張的過程中必然采取收購策略，主要的模式將是互補性收購。三是戰(zhàn)略聯(lián)盟。由于個性化，專業(yè)化是電子商務(wù)發(fā)展的兩大趨勢，每個網(wǎng)站在資源方面總是有限的，客戶需求又是全方位的，所以不同類型的網(wǎng)站以戰(zhàn)略聯(lián)盟的方式互相協(xié)作必然成為必然?？傊?，隨著經(jīng)濟全球化和信息技術(shù)與信息產(chǎn)業(yè)迅速發(fā)展，電子商務(wù)將成為今后信息交流的熱點，成為各國爭先發(fā)展，各個產(chǎn)業(yè)部門最為關(guān)注的領(lǐng)域。中國電子商務(wù)雖然還處在初級階段，面臨著體制、技術(shù)、管理等諸多問題，但是已邁出可喜的一步。我們只有具備戰(zhàn)略性和前瞻性的眼光，適應(yīng)全球經(jīng)濟一體化的趨勢，努力發(fā)展適合我國國情的電子商務(wù)，才能立于不敗之地。第五篇：青島電子商務(wù)調(diào)研報告對青島外貿(mào)企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況的調(diào)查2009年以來，面對歷史罕見的金融危機，青島市商務(wù)局始終堅持以信息化手段大力扶持外經(jīng)貿(mào)企業(yè)塑造品牌、控制風(fēng)險、降低成本、提升競爭力，為企業(yè)化“?！睘椤皺C”求生存、“?！敝星蟆皺C”謀發(fā)展做出了積極貢獻。目前，青島市通過采用“政府支持、資源共享、專業(yè)服務(wù)、企業(yè)受益”的共建模式,與阿里巴巴、環(huán)球資源網(wǎng)、中國制造網(wǎng)、環(huán)球市場、中國供應(yīng)商、香港貿(mào)發(fā)網(wǎng)等電子商務(wù)運營商聯(lián)合推出的電子商務(wù)“青島專區(qū)”應(yīng)用平臺，與商務(wù)部中國國際電子商務(wù)中心共同打造的“青島國際電子商務(wù)應(yīng)用平臺”，與新華錦集團等優(yōu)勢外貿(mào)企業(yè)聯(lián)手搭建的“青島國際貿(mào)易服務(wù)平臺”，已先后投入運營，可為企業(yè)有效提供網(wǎng)上CA安全認(rèn)證、在線交易、電子支付、金融服務(wù)、信用服務(wù)、報關(guān)服務(wù)、退稅服務(wù)、外匯核銷、跨境追蹤、項目推介、貿(mào)易管理等一攬子全流程商貿(mào)服務(wù)。最近，我們對3000多家外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)開展業(yè)務(wù)的情況進行了調(diào)查。一、青島外貿(mào)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的基本情況（一）私營中小型外貿(mào)企業(yè)是電子商務(wù)應(yīng)用的主力。利用第三方平臺開展電子商務(wù)主要以中小型外貿(mào)企業(yè)為主，%，%，%；員工在100人以下的企業(yè)接近三分之二，%。這表明“低成本、高收益”的電子商務(wù)業(yè)務(wù)新模式已被越來越多的中小外貿(mào)企業(yè)所認(rèn)可和接受。（二）傳統(tǒng)優(yōu)勢行業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)的熱情度較高。此次調(diào)查共涉及青島市27個行業(yè)，其中應(yīng)用電子商務(wù)熱情度比較高的行業(yè)主要有化工、紡織服裝、機械設(shè)備及農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)加工，%、%、%%。輪胎、汽車零部件、鋼材等行業(yè)，參與應(yīng)用電子商務(wù)的熱情度也比以往有大幅提高。（三）電子商務(wù)銷售額占企業(yè)總銷售額比重逐步擴大。被調(diào)查企業(yè)中，%，其中電子商務(wù)銷售額占比近3成，%的比重有大幅提升，表明在金融危機中電子商務(wù)對中小企業(yè)的吸引力越來越大。進口方面，電子商務(wù)新模式也起到了促進作用。%。（四）中小企業(yè)內(nèi)部管理的信息化水平提升較大。隨著企業(yè)對信息化建設(shè)重要性認(rèn)識的提高和投入的加大，企業(yè)內(nèi)部信息化管理水平出現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。在被調(diào)查的企業(yè)中，有80%以上的企業(yè)已由初期的辦公自動化管理、財務(wù)管理延伸到企業(yè)生產(chǎn)與銷售的各個層面，如：制造執(zhí)行、分銷管理、訂單管理、客戶資源、物流倉儲、供應(yīng)鏈管理等。（五）企業(yè)運用電子商務(wù)拓展業(yè)務(wù)的自覺性較高。通過實踐，大多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)鮮明的特點和巨大的優(yōu)勢性有了更加清晰的認(rèn)識，開始自覺自愿應(yīng)用自身平臺或第三方平臺拓業(yè)務(wù)、降成本、謀發(fā)展。其中，盡管有部分企業(yè)是被政府“引進”電子商務(wù)應(yīng)用隊伍的，但通過一段時間的使用，電子商務(wù)的巨大益處使企業(yè)由“被動”轉(zhuǎn)為主動。在這次調(diào)查的企業(yè)中，有34%的企業(yè)擁有自己的門戶網(wǎng)站，42%的企業(yè)加入了2家以上的第三方電子商務(wù)平臺。二、青島外貿(mào)企業(yè)在電子商務(wù)應(yīng)用中存在的問題通過調(diào)查可以看到，多數(shù)企業(yè)對電子商務(wù)的重要作用及其帶來的無限機遇有了深刻認(rèn)識，有些企業(yè)已經(jīng)開始積極有益的探索，但與發(fā)達國家、甚至國內(nèi)先進省市相比，青島外貿(mào)企業(yè)的電子商務(wù)應(yīng)用還有很大的差距。一是多數(shù)企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)還處于初級階段。由于對電子商務(wù)缺乏足夠的認(rèn)識和認(rèn)知，在已經(jīng)使用這個平臺的企業(yè)中，對平臺的利用大多停留在品牌推廣、察看動態(tài)、查找信息或業(yè)務(wù)洽談、采購和銷售上，而對電子商務(wù)應(yīng)用平臺的售后、物流、網(wǎng)上支付、%的企業(yè)有所涉及。二是企業(yè)享受高品質(zhì)的服務(wù)“代價高”。由于網(wǎng)上每項服務(wù)都要收取一定的費用，%的中小企業(yè)因資金投入不足僅可享受到詢盤、報價、行業(yè)動態(tài)等有限服務(wù)，體會不到電子商務(wù)高端服務(wù)的“好處”和“魅力”。三是企業(yè)投入成本偏高。目前，青島地區(qū)電子商務(wù)運營商遍地開花、良莠不齊，不論企業(yè)想加入哪一個電子商務(wù)平臺，都須累計繳納510萬元的年費，且使用效果不能有效預(yù)測，投入產(chǎn)出比無法控制。對此，%的中小企業(yè)反映企業(yè)總體投入的費用較高。三、發(fā)展電子商務(wù)的幾點建議青島平臺是企業(yè)零距離對接國際、國內(nèi)兩個市場的電子商務(wù)窗口，具有大規(guī)模、大容量、高性能、高可靠性和穩(wěn)定安全的特點，為實現(xiàn)信息流、資金流和物流的有機融合提供了技術(shù)保障。為進一步促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展，現(xiàn)結(jié)合實際提出以下幾點建議：（一）進一步發(fā)揮政府的宣傳、指導(dǎo)和引導(dǎo)作用。青島平臺作為山東省內(nèi)第一家電子商務(wù)應(yīng)用平臺，開啟了青島市政府以信息化手段實現(xiàn)外貿(mào)穩(wěn)定增長的新途徑。下一步，要積極采取有效措施，廣泛開展各種形式的電子商務(wù)宣傳普及活動，進一步提高企業(yè)和公眾對電子商務(wù)的認(rèn)知水平，增強參與意識和風(fēng)險防范意識。對電子商務(wù)應(yīng)用效果顯著的企業(yè)，要及時交流推廣其發(fā)展電子商務(wù)的好經(jīng)驗、好做法。對電子商務(wù)領(lǐng)域出現(xiàn)的不法企業(yè)和行為，要依法及時予以取締和曝光。同時，要重視和發(fā)揮電子商務(wù)中介組織、行業(yè)協(xié)會的作用，加強行業(yè)自律，做好信息服務(wù)和政策引導(dǎo)工作。（二）進一步提升政府服務(wù)職能和服務(wù)水平。要按照商務(wù)部《關(guān)于促進電子商務(wù)規(guī)范發(fā)展的意見》，不斷完善和加強商務(wù)信息的安全性和可靠性，并及時在政務(wù)網(wǎng)站發(fā)布包括不同行業(yè)及主要進出口國家的國際市場行情綜合分析，及時提供在線交流平臺。（三）進一步加快電子商務(wù)信用體系建設(shè)。堅持政府監(jiān)管、行業(yè)自律、群眾監(jiān)督相結(jié)合原則，進一步建立健全電子商務(wù)信用體系。要將電子商務(wù)交易雙方信用信息納入商務(wù)領(lǐng)域信用信息系統(tǒng)，逐步建立科學(xué)、合理、權(quán)威、公正的信用服務(wù)機構(gòu)及電子商務(wù)信用信息資源共享機制，加快實現(xiàn)信用數(shù)據(jù)的動態(tài)采集、處理和交換，形成有效的企業(yè)與個人信用監(jiān)督約束機制。