【正文】 母親節(jié)、教師節(jié)。同時開發(fā)七夕情人節(jié)、秘書節(jié)、護士節(jié)、父親節(jié)、記者節(jié)等有潛力的節(jié)日，擴大潛在消費人群，激發(fā)市場潛能，加強市場喧傳力度。花店是美麗幽雅的場所，花藝是花店的靈魂。美麗的花兒為人們傳播著各種各樣的情感，千姿百態(tài)的花兒述說著千言萬語，每一句都述說著美好，特別是現(xiàn)在。隨著人們的生活水平不斷地進步，生活質(zhì)量不斷地提高和對生活的追求。鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴?；ɑ芟M近些年來呈越來越旺的趨勢，除了花卉本身所具俏麗姿容，讓人們賞心悅目，美化家居等功效外，它還可以開發(fā)人們的想象力，使人們在相互交流時更含蓄，更有品位。二、花店情況：名稱：讓我聽到你的聲音廣告語：敞開心扉，讓我聽見你的聲音地點：玉溪市南北大街北段經(jīng)營理念：花店本著以誠為本，服務至上的經(jīng)營原則，真誠服務于消費者。樹立競爭意識、市場意識、講信譽、講品牌。傳遞人間的真情，讓愛灑滿人間。目標：有效的打通銷售渠道，以提供產(chǎn)品服務為根本，促進鮮花市場的大發(fā)展。給客戶提供一個表達自己祝福的平臺，把祝福和愛送到千家萬戶。帶給顧客美好與幸福！盡可能的提高花店的知名度和美譽度，建立屬于自己的一套完整體系，最終推向全市，全國，甚至全世界，做大做強。三、行業(yè)分析：市場前景廣大：隨著人們生活水平的不斷提高，人們對生活質(zhì)量的要求也不斷提高。行業(yè)轉(zhuǎn)型：改善工作作風的八項規(guī)定大型花卉訂單減少，花卉行業(yè)逐步向小型花卉、家庭花卉的方向發(fā)展。抓住機遇：市場上多數(shù)出售小型花卉、家庭花卉盆栽，很少有出售DIY花卉盆栽的店。鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書5花滿樓網(wǎng)上鮮花店項目規(guī)劃方案隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的飛速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)走進了千家萬戶，網(wǎng)上交易的成熟性以及交易的安全性不斷增加，使得電子商務飛速發(fā)展。特別是最經(jīng)幾年興起的同城電子商務更具有可靠性。然而山西鮮花業(yè)的營銷方式仍然傳統(tǒng)落后，獨立分散。龍城花都鮮花店為了突破時空限制，解決相隔兩地的親人、戀人在生日、節(jié)日期間的鮮花、蛋糕、禮品的贈送，降低交易成本，節(jié)省客戶訂購、支付和配送的時間，方便客戶購買，以及挖掘鮮花的附加值，如鮮花與蛋糕、鮮花與禮品等，擴大銷售規(guī)模及增加盈利點，決定介入電子商務網(wǎng)上銷售市場，以突破傳統(tǒng)銷售方式，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，建立一個同城網(wǎng)上鮮花銷售系統(tǒng)，利用互聯(lián)網(wǎng)在線支付平臺進行交易，實現(xiàn)網(wǎng)營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。網(wǎng)上花店采用現(xiàn)有的各種網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)建一個具有鮮花、蛋糕、巧克力、禮品等商品多級查詢、選擇、訂購的網(wǎng)上銷售系統(tǒng)，為客戶提供方便、快捷、安全的網(wǎng)上購物環(huán)境建設網(wǎng)上花店將取得以下幾方面的收益：①網(wǎng)上銷售帶來的業(yè)務量的增加：預計從網(wǎng)站運營起一年內(nèi)花店銷售收入增長10%，三年內(nèi)銷售收入增長100%。②網(wǎng)上銷售帶來的成本節(jié)約：預計鮮花銷售成本可以減少20%～30%?；M樓鮮花店屬于花卉經(jīng)營行業(yè)，花卉業(yè)被譽為“朝陽產(chǎn)業(yè)”。近10年多來，世界花卉業(yè)以年平均25%的速度增長，遠遠超過世界經(jīng)濟發(fā)展的平均速度，鮮花的利潤高、市場大，是世界上最具有活力的產(chǎn)業(yè)之一。中國花卉起步于20世紀80年代初期，經(jīng)過20年的恢復和發(fā)展，取得了長足的進步。，到2009年達到500億，增長迅速。雖然鮮花銷售額迅速增長，但電子商務在其中所占的份額還不到10%，處于起步階段。國內(nèi)絕大多數(shù)鮮花銷售公司還處于傳統(tǒng)營銷階段，特別是整個浙江省，以杭州為例，鮮花的網(wǎng)上銷售屈指可數(shù)，且欠缺專門的管理，所以山西的鮮花網(wǎng)上銷售蘊含著巨大的商機?；M樓鮮花店主要是一家鮮花零售店，主要銷售各種鮮花、綠色植物和各種鮮花附屬產(chǎn)品（如花籃、水晶土、養(yǎng)料、鮮花包裝紙），同時經(jīng)營鮮花包裝、快遞、各種節(jié)日禮品、蛋糕、巧克力、飾品等項目，地址靠近學校與休閑娛樂中心，有穩(wěn)定的貨源供應。①鮮花的零售利潤可達50%～80%，十分可觀。但是由于鮮花很容易枯萎，所以他的損耗相當大，現(xiàn)在進貨的數(shù)量和品種主要憑經(jīng)驗，難免會出現(xiàn)進貨和銷售之間的偏差。這使得鮮花的損耗居高不下，這是經(jīng)營成本高的主要原因。②鮮花店受地域的影響，距離遠的客戶由于選購不便，加之花滿樓知名度不高，難以吸引他們光臨。由于花店銷售規(guī)模有限，發(fā)展遇到瓶頸。③顧客缺乏一定的鮮花選購知識，難以用專業(yè)性的眼光去向客戶解釋鮮花的特點為了解決上述問題，網(wǎng)上鮮花店，實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與傳統(tǒng)營銷雙通道同時運行的新型鮮花營銷模式。開辦網(wǎng)上花店的需求建議如下：①將現(xiàn)有的估計鮮花需求數(shù)量和品種，先進貨后銷售的流程，改為根據(jù)客戶的訂單按需求進貨，減少進貨與銷售之間的偏差，降低鮮花的損耗，減低經(jīng)營成本。為此網(wǎng)站建設必須具備網(wǎng)上訂購、網(wǎng)上支付和配送管理功能。②通過網(wǎng)絡，使花店突破時空限制，客戶無論地理距離的遠近，都可以方便地訪問網(wǎng)上花店訂購鮮花，不再受到地域的限制，拓寬了客源范圍，擴大了銷售規(guī)模。為此項目實施必須考慮配送能力、配送方式、配送范圍和時效等問題。③通過網(wǎng)站、圖片、動畫等手段，可以大量展示各種花卉品種及搭配，還可以展示禮品、賀卡、飾品、蛋糕等其他配套商品，不會因為店面面積而受到限制，可以拓寬花店經(jīng)營的種類和范圍。為此網(wǎng)站建設需考慮貸款和客戶響應的速度等問題。④通過開設專門的模塊，向顧客交流專業(yè)的插花知識，使顧客對花的了解到一定的程度，還可以通過周末，節(jié)假日邀請顧客參觀鮮花基地，通過顧客身邊的人緣關(guān)系，推廣我們的鮮花理念?；M樓網(wǎng)上鮮花店主要提供鮮花、禮品、的服務，我們主營的是周邊業(yè)務，配送能力完全能夠?qū)崿F(xiàn)全城送貨上門。根據(jù)網(wǎng)上流量分析，鮮花店的目標市場中20～40歲的人群占83%，大專以上教育程度占75%，具有上網(wǎng)習慣的占90%，月收入在2000～3500元的占75%，能接受網(wǎng)上支付方式的占73%。因此，花滿樓目標市場主要集中在20～25歲的大學生，以及20～40歲的白領(lǐng)人群，網(wǎng)上花店的各種服務完全可以滿足顧客的需求。①年齡在20～40歲的白領(lǐng)人群，有一定的經(jīng)濟基礎(chǔ)，經(jīng)常上網(wǎng)，可以接受網(wǎng)上支付方式。②20～25歲的青年學生消費能力強，特別是在一些重大節(jié)日的時候，非常愿意以不同的方式表達對戀人的愛意，且上網(wǎng)時間充足，只是資金不太寬裕。③步入工作的青年，工作繁忙，閑暇時間少，且多半與親人相距較遠，無法時刻陪伴在親人的身邊。第五篇：大學生開鮮花店創(chuàng)業(yè)計劃書目錄 摘要 2第一部分 項目名稱 4 第二部分 項目背景 4 第三部分 公司項目策化 5 第四部分 經(jīng)營環(huán)境與客戶分析 5 第五部分 經(jīng)營策略 7第六部分 營銷效果預測與分析 10 第七部分 經(jīng)營成本及利潤預估 10 第八部分 項目小結(jié) 11 第九部分 附錄 12花店創(chuàng)業(yè)計劃書社會的開放，經(jīng)濟發(fā)展，是“洋節(jié)日”興起的必然結(jié)果，吃飽肚皮的中國人，已不滿足于物質(zhì)文明給我們帶來的享受。精神文明在物質(zhì)文明的基礎(chǔ)上追求品味人生，已成為這個時代的時尚節(jié)拍，跟上時代節(jié)拍讓你人生的夢想插上機會的翅膀，把握機會擁有明天。通過介紹如何開個鮮花批零店，除了能讓你對鮮花行業(yè)的經(jīng)營情況有一些了解之外，更重要的是讓你對這種投資形式理解得更深入一些。開鮮花批零店最初的接人也包括了店面租金、裝修和進貨資金三個部份。投資規(guī)模視開店時間及店面租金而定，規(guī)模大點的也就一兩萬元，規(guī)模小一點的四五千五即可，開店的技巧主要包括熟悉行情，選擇地段，店面布置，經(jīng)營策略，插花藝術(shù)掌握，投資風險等等。分述如下：一、技術(shù)掌握 沒有接觸過鮮花的人，早就聽說插花是門藝術(shù)，而作為生活禮儀用花，我們只要撐握一點包、插花技術(shù)就行了。首先要了解花語，什么花送什么人，什么場合適合用什么花，開業(yè)花籃，花車的制作，很簡單一本介紹插花用書便解決問題。熟能生巧，一個多用便什么都有行了。二、店址 這是開批零店的關(guān)鍵因為零售利潤在花卉業(yè)中可達50%—80%，零售利潤足以滿足一月的房租水電、員工工資、稅收開支等。從這個角度考慮，店址在醫(yī)院、酒店、影樓或娛樂城旁，可避免6—9月淡季對整個業(yè)績的影響，二是從擴展批零業(yè)績的提高考慮，因為批發(fā)利潤大概在10%—30%之間，可將店址選擇在花卉市場批發(fā)一條街，或花店比較集中的街區(qū)。在9月至第二年5月的旺季，所有的花店，買花者都是你的客戶，由于顧客購物的從眾心理，批發(fā)貨量大，價格便宜，你會爭取到許多別人得不到的生意。同時，別的花店也是你的批發(fā)客戶。三、裝修 花店的裝修主要體現(xiàn)在“花團錦族”這個詞，要達到這個目的，只需一個辦法，那便多裝有反射功能的玻璃，這樣店面空間顯得大了，一枝花變兩枝花，一束花也變?yōu)閮墒?，當然為了體現(xiàn)花的艷麗，燈光色彩也很重要，建議可適當選擇粉紅色燈管點綴，另外作為批零店?？煽紤]店面前庭適當裝修后，后庭作倉庫用，以減小裝修費用，玻璃門也少不了，這樣一作廣告效益，二對鮮花也是一種保護。以玻璃為材料的裝修，費用低效果好。四、進貨 進貨渠道是批零店的關(guān)健，因為鮮花的質(zhì)量和價位，是你贏得市場的法寶，找到自產(chǎn)自銷的貨源，可使你的利潤空間最大得到保證，作為我們情義花卉。地處全國最大的花卉市場昆明市斗南鎮(zhèn)，擁有自已的生產(chǎn)基地，走價格+質(zhì)量+服務的品牌戰(zhàn)略，以規(guī)范的合同操作，明確雙方的責、權(quán)、利。因此，以總代理或直銷店的形式確保你的利益。情義以“信譽為原則，以量取勝”。作為自產(chǎn)自銷，代辦航空、鐵路托運的企業(yè)，我們?yōu)槟惆押秘浽吹谝魂P(guān)。下面就看你自已的經(jīng)營了。五、經(jīng)營策略 中國改革已經(jīng)20個年頭，哪里都沒有空白市場等你開發(fā)，哪一行都有人做，關(guān)鍵看你怎么做，信譽是關(guān)健，一靠花卉質(zhì)量價格，二靠服務質(zhì)量，批零店如果花卉質(zhì)量價格由供貨商把關(guān)的話，作為店主主要靠服務質(zhì)量。不如先作一個免費送貨上門的承諾，無論對于批發(fā)商還是零售商，此項售前服務，會為你建立一個逐漸、擴大的信譽體系客戶群體。二是避免守株待兔，坐以待斃，無論哪個城市，星級飯店的鮮花布置，都是一個很好的業(yè)務，3—5天更換一期，費用少則幾百，多則幾千元，更何況酒店的婚宴，會議，生日宴又很多，無形帶來許多生意，影樓，酒吧，歌舞廳也是你開拓業(yè)務的市場，與電臺合作，累積返還銷售，都是你占領(lǐng)市場的法寶?；谏鲜鍪袌稣{(diào)查分析，我們暫開如下一花店：項目名稱：花無缺花店二、項目背景千姿百態(tài)的花朵述說著千言萬語,每一句都解說著“美好”,!鮮花已經(jīng)是人們生活不可缺少的點綴!花卉消費近年來呈越來越旺的趨勢,除了花卉本身所具俏麗姿容,讓人們賞心悅目,美化家居等功效外,它還可以開發(fā)人們的想象力,使人們在相互交流時更含蓄,兼顧網(wǎng)站訂花的長期市場占有率和短期資金回報率以搶占市場,以滿足個性消費為主題,以鮮花為試點帶動其他產(chǎn)品,最終能形成具有“花無缺花店”。三、公司項目策化,公司使命有效,暢通的銷售渠道,提供產(chǎn)品服務為根本,!,服務新鄉(xiāng),輻射豫北，創(chuàng)建一流的花店公司。本公司將用一年的時間在新鄉(xiāng)的消費者中建立起一定的知名度,該區(qū)市場容量在3000人以上,較有代表性,試點時間為一個半月。當運營成功后，經(jīng)過兩個季度到三個季度的運營后再擴張到其余地域的市場（如河師大校區(qū)附近等）。四、經(jīng)營環(huán)境與客戶分析“新院花無缺花店”是由在校大學生推出的面向10萬在校大學生及周邊新居居民的店面，因此在前期目標消費者主要定位為在校大學生。該店面目前僅設立新鄉(xiāng)學院大學城的總站，等運營趨于穩(wěn)定后，會在總店的基礎(chǔ)上面向全河南各大高校開設分店。因此，暫定的目標消費群以新鄉(xiāng)幾大高校大學生為重點，將來逐步擴大市場。以新鄉(xiāng)學院為例，各類在校生近3萬人，則投入3校共有近10萬的目標消費者，這樣的市場規(guī)模是相當龐大的，而且考慮到在本店消費國的群體將成為本店的忠誠客戶這一現(xiàn)實，目標市場的容量將是相當可觀的。本公司對新鄉(xiāng)的幾所高校大學生為重點進行客戶分析，主要采取問卷調(diào)查的方式。由于時間有限，問卷數(shù)量不多，但還是從一定程度上反映了廣大消費朋友的消費心理和需求。⑴有明顯的好奇心理，在創(chuàng)新方面有趨同性，聽同學或朋友介紹產(chǎn)生購買行為。⑵購買行為基本上是感性的，但由于受自身經(jīng)濟收入的影響其購買行為又帶有理性色彩，一般選擇價位較低但浪漫色彩較濃的品種。⑶在校大學生沒有固定的購買模式，購買行為往往隨心所欲。⑷接受和吸收新事物的能力強，追求時尚，崇尚個性。⑸影響產(chǎn)品購買的因素依次為：價格、品種、包裝、服務等。⑹購買行為節(jié)日性很強，一般集中在教師節(jié)，情人節(jié)，圣誕節(jié)及朋友生日前后。在校大學生買東西關(guān)心的質(zhì)量和檔次，一般消費在中等檔次。在定單數(shù)量上傾向于能表達心聲，如大多數(shù)訂購1支（你是我的唯一），3支（我愛你），19支(愛情路上久久長久,21支(最愛等等,有向個性化方向發(fā)展的趨勢,對鮮花的質(zhì)量要求比較苛刻,，:經(jīng)營策略付小杰(組長 主要負責店面的日常維護與運行王勝杰 主要負責項目開發(fā)計劃王世林 主要負責經(jīng)營策略與項目規(guī)劃黃中華 主要負責市場調(diào)查和結(jié)果分析孫青山 主要負責財務管理 品牌策略花店建設初始,由美工人員根據(jù)詳細的市場調(diào)查和大膽預測,采取花冊的精美設計方案,從視覺形象和文字字體都經(jīng)過精心規(guī)劃, 價格策略花無缺網(wǎng)上花店在原料,包裝,服務等方面力求盡善盡美,又走質(zhì)量路線, 促銷策略⑴宣傳策略利用學校廣播站,報欄,宣傳欄免費宣傳另外利用網(wǎng)站本身信息流優(yōu)勢宣傳和突出形象,并與各大報社,地方電臺與電視臺建立良好的關(guān)系,采取互惠互利雙贏的戰(zhàn)略模式.⑵服務方面花店的服務必須是一流的,對于配送隊員而言,只要有定單,就必須按照定單要求按時按地送到,由客戶服務部負責采取以下幾種方式:①打感謝電話或發(fā)EMAIL進行友情提醒服務,并在客戶重大節(jié)日時發(fā)電子賀卡.②無條件接受客戶退貨,集中受理客戶投訴.③設立消費者調(diào)查表,附贈禮品,掌握消費者需求的第一手資料.④第一次訂購的客戶將收到隨花贈送的花瓶,并享受價格優(yōu)惠,成為會員后享受會員價格.⑤不定期的在網(wǎng)上或離線召開會員沙龍,交流信息,溝通感情,并解答客戶最感興趣的問題.⑥建立客戶數(shù)據(jù)庫檔案,客戶重復訂購時只要輸入名字, 渠道建設就目前來看,一般考察其經(jīng)營業(yè)績,信譽,合作態(tài)度,供貨是否及時等方面,要求此批發(fā)商在同一城市有位于不同區(qū)域的幾家營銷網(wǎng)點, 在投入期僅選擇大學城市場周邊所在作為試點市場,該區(qū)市場容量在10萬人，,宣傳對象以在校學生為主,他們對流行感興趣,往往容易領(lǐng)導潮流,而對于邏輯思維較強的工科學生,“214”情人節(jié)和母親節(jié)為重點宣傳日期,在此之前,: