微信營銷教案-資料下載頁
2024-11-09 04:44本頁面
【正文】 容、策劃活動，融合企業(yè)的市場銷售動態(tài)需求和信息；與微博運(yùn)營、網(wǎng)絡(luò)推廣內(nèi)容同步；客服部門提供微信客服溝通支持；管理人員定 期進(jìn)行數(shù)據(jù)匯總分析；高層提供資源支持和協(xié)調(diào)支持，提高運(yùn)營效率。微信營銷的KPI考核可以設(shè)置幾個標(biāo)準(zhǔn)：信息到達(dá)率40%以上為合格，反推是否對用戶足夠了解，時間把握是否夠準(zhǔn)； 閱讀率30%以上為合格，反推內(nèi)容編輯是否到位；活動粉絲參與率20%以上為合格，反推活動是否吸引粉絲；推廣期間粉絲復(fù)合增長率20%以上為合理，如果微信新增用戶的活躍率不高，用戶反感此類營銷。合適的微信運(yùn)營人員的幾點(diǎn)特質(zhì)：微信重度使用者；善于內(nèi)容策劃；能換位思考，不以自己折射上億網(wǎng)民；細(xì)心耐心；具備全網(wǎng)思維；有市場嗅覺；精通社交媒體；俯身與網(wǎng)民溝通，心態(tài)好。微信營銷運(yùn)營要素以用戶行為與特性為主的全覆蓋幾點(diǎn)經(jīng)驗：做好目標(biāo)客戶群分析；內(nèi)容為王，兼顧終端；細(xì)分基礎(chǔ)上做足互動；持續(xù)投入，執(zhí)行為本；溝通基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)營銷；極盡全力做到簡易；牢記微信官方的訴求；潤物無聲、和諧生態(tài)、主軸不變的局部繁榮。幾個原則：持續(xù)投入，耐心經(jīng)營；簡易原則，能一只手完成操作；簡短原則；實(shí)用原則；趣味原則；精準(zhǔn)原則；及時親切原則。幾個關(guān)鍵點(diǎn)：準(zhǔn)備工作，選擇如號或者好幾好記的英文為賬號，降低用戶導(dǎo)入門檻； 內(nèi)容框架、互動策略、粉絲滾雪球策略制定；提高互動率，通過有獎活動，一定要有趣味性；提高轉(zhuǎn)化率，靈活穿插營銷，網(wǎng)站等多個渠道宣傳，引導(dǎo)用戶購買； 避免微信認(rèn)證的漏洞，微信目前只識別是否認(rèn)證，而無法識別內(nèi)容； 適度跨界，吸引目標(biāo)用戶的外圍粉絲；全方位引流、立體交叉，讓粉絲進(jìn)入并留住。幾個技巧：標(biāo)題要有吸引力；概要精華，抓住用戶心理；配圖優(yōu)美，引導(dǎo)點(diǎn)擊；正文精短，突出對用戶有用的信息；適當(dāng)收轉(zhuǎn)、設(shè)置懸念；網(wǎng)址可信，跳轉(zhuǎn)快，緩沖少；獎品誘人，獲取容易；有獎活動規(guī)則簡單，操作容易，讓用戶的操作不要超過3步；精通投放、靈活穿插，實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)推送。提高粉絲忠誠度，促進(jìn)銷售和重復(fù)購買提高粉絲忠誠度的幾點(diǎn)技巧：第一，淡化營銷味道，避免引起用戶反感。一味地廣告只會讓用戶拋棄你。第二，把握好發(fā)送頻次，一周12次比較適宜，天天騷擾，用戶肯定取消關(guān)注。第三，內(nèi)容經(jīng)營是王道，趣味、簡短、有吸引力，內(nèi)容精度要做足，做好小范圍的內(nèi)測，改進(jìn)后再發(fā)送。參考標(biāo)準(zhǔn)：讓用戶在3秒之內(nèi)有興趣繼續(xù)看。第四，靈活利用其他工 具的配合使用，如微博、、淘寶旺旺、郵件群發(fā)、短信群發(fā)等。第五，多做有獎競猜活動。促進(jìn)銷售和重復(fù)購買的幾點(diǎn)建議：及時解答用戶的提問，態(tài)度友善，熱情，到位，十分鐘內(nèi)回復(fù)；盡量不要在發(fā)送內(nèi)容里發(fā)送鏈接；做好用戶分類基礎(chǔ)上的貼心關(guān)懷，針對不同區(qū)域的用戶發(fā)送祝?；蛱嵝?。第五篇：微信營銷微信運(yùn)營推廣：如何快速增加自己的粉絲微信的運(yùn)營推廣，最重要的就是粉絲，如何快速增加粉絲是很多運(yùn)營微信朋友最頭疼的問題。在網(wǎng)上有很多增加粉絲的方法，在這里，我想表明自己的一個觀點(diǎn)，那就是把一個方法做精，我推薦的方法是基于位置的主動打招呼關(guān)注。在推廣之前我們要先把自己的賬號設(shè)置好，例如頭像，有公眾賬號的要把素材管理圖文消息也布置好。另外需要我們下載一些模擬微信位置的軟件。下面我按照自己做的行業(yè)來舉例說明一下操作方法。我是做化妝品生意的，有淘寶店鋪也有實(shí)體店。我自己微信賬號的名字是按照我實(shí)體店名字取的，另外我也讓店里的工作人員每人弄了一個推廣的微信。把每個微信賬號設(shè)置好以后，我針對自己的客戶群體策劃了幾個活動。這個活動的目的，是讓目標(biāo)群體能夠關(guān)注我們。這個活動的目的，是形成口碑營銷，讓客戶幫我們推廣。準(zhǔn)備工作都做好以后，就是去主動和別人打招呼了。通過查看附件的人，找到目標(biāo)客戶群，像我要求客服找的都是女性，打招呼的時候為了提高關(guān)注成功率，我都讓客服將“關(guān)注微信到店送面膜3張”作為內(nèi)容發(fā)給客戶。然后通過上文提到的軟件切換位置繼續(xù)主動關(guān)注。記得第一天我們幾個人加起來一共找到100個左右，然后到店的話大概7個人。雖然免費(fèi)送給別人幾張面膜，但是這7個人通過消費(fèi)其他的化妝品早就讓我不虧反賺。剩下的就好辦了，我給每個客服制定了新的考核，每人每天要找至少20個微信好友。為了進(jìn)一步的增加粉絲，針對已經(jīng)互相關(guān)注的微信好友，我把活動2的內(nèi)容發(fā)給了她們，這個方法非常有效果，到店人數(shù)猛增，而且都是三五成群的。現(xiàn)在我自己化妝店官方微信大概有3萬人好友，每次店里活動或者淘寶有新貨，只要通過微信發(fā)布，都能有非常好的效果。
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