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2024-11-09 04:23本頁面
【正文】 工作小結(jié)工 作 小 結(jié)在過去的一年中，我們電信員工積極地投身到企業(yè)的改革和創(chuàng)新的工作機制中，為企業(yè)的發(fā)展奉獻著自已的智慧和汗水，雖然取得一些成績。但我們不能高枕無憂，要繼續(xù)動力，才能為企業(yè)的狀大和輝煌做出更好地成績。我是企業(yè)的一名普通員工。作為線務(wù)員，在2004年當中，我和同事做好外線維護和電纜障礙的查修工作。能夠迅速的做好搶修工作，為用戶著想，無任何的安全事故。受到了同事們及領(lǐng)導的表揚。在過去的一年里，我們線務(wù)員最大的工作量是電線障礙的查修，由于電線障礙的原因是多種多樣，最為突出的是山區(qū)鼠咬。湖區(qū)的鳥啄，山林地區(qū)的槍擊，頭子封焊不牢進水等。都形成了電話不通的障礙。為了縮短障礙歷時，我們放棄了休息日，急用戶所急，想用戶所想。如2004年5月2日，紅旗路口一條桿路被汽車拉斷鋼線，直接碰到變壓線上，當時情況非常危險。我們在較短的時間內(nèi)協(xié)同工程隊換桿，上電纜吊線，排除險情，恢愎了正常通信。8月27日晚，鴻慶樓門前一條800對跨路的配線電纜被超高汽車拉斷。我們同樣是配合工程隊在運維部有關(guān)領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，連夜進行檢修。使大面積用戶障礙得到有效地縮短了障礙歷時。另外，在我做好本職工作的同時，也積極地參與多種經(jīng)營活動，學習和掌握了多種經(jīng)營的知識和營銷策略，向用戶推廣小靈通、ADSL、寬帶等各項新業(yè)務(wù)，用心地向用戶做宣傳服務(wù)工作。解決疑難問題，直到用戶滿意為止，同時也更好地完成各級領(lǐng)導交辦的其它任務(wù)?？偨Y(jié)過去，展望未來，不驕不躁。安全第一。一如既往地執(zhí)行電信員工的行為準則，干好本職工作。這才是為企業(yè)做貢獻的前提。也只有這樣才能為企業(yè)狀大輝煌添磚加瓦，貢獻出自已的一份力量。毛亞明二00五年元月
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