【正文】 生厭。（7）忌反應遲鈍。聆聽主考官講話并非單純用耳朵，還包括所有的器官；不僅用頭腦，還得用心靈。如果對方說話時你雙眼無神、反應遲鈍，這組已讓考官對你失去信心，不論你將來如何推銷自己，一切都基本上是徒勞，敗局已定。（8）忌做鬼臉。頑童做鬼臉，人們往往覺得其天真可愛，而且在平時人們的表達中也經常用到。但是，在面試中，夸張的鬼臉會使主試者認為你過于造作、善于偽裝、會演戲，另外，表達惡意的鬼臉更容易另對方覺得你是沒有禮貌、無教養(yǎng)的。（9）忌像個嫌疑犯一般。應但意識到面試是一種機會平等的面談，不是**機關審訊嫌疑犯。不要過多理會主試者的態(tài)度。一開始就與你談笑風生的主試者幾乎是沒有的，多數(shù)人的表情是正兒八經的。但應聘者還是應該把自己解放出來，不要擔當被審察的角色。這樣才利于自己正常的發(fā)揮。注意事項：（1）要謙虛謹慎。面試和面談的區(qū)別之一就是面試時對方往往是多數(shù)人，其中不乏專家、學者，求職者在回答一些比較有深度的問題時，切不可不懂裝懂，不明白的地方就要虛心請教或坦白說不懂，這樣才會給用人單位留下誠實的好印象。（2）要機智應變。當求職者一人面對眾多考官時，心理壓力很大，面試的成敗大多取決于求職者是否能機智果斷，隨機應變，能當場把自己的各種聰明才智發(fā)揮出來。首先，要注意分析面試類型，如果是主導式，你就應該把目標集中投向主考官，認真禮貌地回答問題；如果是答辯式，你則應把目光投向提問者，切不可只關注甲方而冷待乙方；如果是集體式面試，分配給每個求職者的時間很短，事先準備的材料可能用不 上，這時最好的方法是根據(jù)考官的提問在腦海里重新組合材料，言簡意賅地作答，切忌長篇大論。其次要避免尷尬場面，在回答問題時常遇到這些情況：未聽清問題便回答，聽清了問題自己一時不能作答，回答時出現(xiàn)錯誤或不知怎么回答的問題時，可能使你處于尷尬的境地。避免尷尬的技巧是：對未聽清的問題可以請求對方重復一遍或解釋一下；一時回答不出可以請求考官提下一個問題，等考慮成熟后再回答前一個問題；遇到偶然出現(xiàn)的錯誤也不必耿耿于懷而打亂后面問題的思路。（3）要揚長避短。每個人都有自己的特長和不足，無論是在性格上還是在專業(yè)上都是這樣。因此在面試時一定要注意揚我所長，避我所短。必要時可以婉轉地說明自己的長處和不足，用其他方法加以彌補。例如有些考官會問你這樣的問題：“你曾經犯過什么錯誤嗎？”你這時候就可以選擇這樣回答：“以前我一直有一個粗心的毛病，有一次實習的時候，由于我的粗心把公司的一份材料弄丟了，害的老總狠狠地把我批評了一頓。后來我經常和公司里一個非常細心的女孩子合作，也從她那里學來了很多處理事情的好辦法，一直到現(xiàn)在，我都沒有因為粗心再犯什么錯?！边@樣的回答，即可以說明你曾經犯過這樣的錯誤，回答了招聘官提出的問題，也表明了那樣的錯誤只是以前出現(xiàn)，現(xiàn)在已經改正了。（4）顯示潛能。面試的時間通常很短，求職者不可能把自己的全部才華都展示出來，因此要抓住一切時機，巧妙地顯示潛能。例如，應聘會計職位時可以將正在參加計算機專業(yè)的業(yè)余學習情況”漫不經心’地講出來，可使對方認為你不僅能熟練地掌握會計業(yè)務，而且具有發(fā)展會計業(yè)務的潛力；報考秘書工作時可以借主考官的提問，把自己的名字、地址、電話等簡單資料寫在準備好的紙上，順手遞上去，以顯示自己寫一手漂亮字體的能力等。顯示潛能時要實事求是、簡短、自然、巧妙，否則也會弄巧成拙。第五篇：市場營銷部2014年工作計劃市場營銷部2014年工作規(guī)劃作為一個“特殊”的部門，市場營銷部2014年將發(fā)揮自身的基本職責，為14年銷售任務的完成做出應盡的職責14年主要工作規(guī)劃：一、制定市場運營規(guī)劃、計劃，負責實施、執(zhí)行。二、建設****公司營銷戰(zhàn)略基本原則：誠信營銷及全員營銷原則誠信營銷是****公司營銷活動的基本準則?！罢\”是指誠實做人。對顧客、對經銷商、對任何與****公司打交道的人，****人都應該是誠心相待?！靶拧笔侵感庞弥辽?，說到做到，絕不做違背承諾的事情，以贏得商務伙伴的信賴。全員營銷原則，在認識上，要求全體****員工對“營銷管理是需要全體****員工共同承擔的職責，是與****的每一項工作和每一個員工的工作緊密相關的”的觀念形成共識；在管理實踐中，實施整合營銷，以產品定位和營銷戰(zhàn)略為中心，通過產品策略、服務策略、價格策略的有機配合，在技術部、工程部、財務部、及行政人事部的有效支持下，使****公司成為市場導向型的企業(yè)，確保****營銷2014年銷售3000萬目標的實現(xiàn)。在未實行全面系統(tǒng)的營銷管理之前，員工缺乏市場觀念和營銷意識，認為營銷只是營銷部門的事，與其他部門無關；營銷網絡及營銷隊伍跟不上市場的需要，市場開發(fā)受限；研發(fā)、施工跟不上市場營銷一線的需要。基于此，****公司在05年將實施“全面系統(tǒng)的營銷管理”的戰(zhàn)略決策，要求全體員工必須樹立市場意識和為營銷服務的思想，各個部門、各個環(huán)節(jié)、每個員工必須圍繞市場營銷開展工作，從而達到全面搏擊市場，獲得最佳效益的目的?！叭嫦到y(tǒng)的營銷管理”的基本內涵是：要求全體員工牢固樹立市場意識和營銷觀念，企業(yè)的一切工作以營銷為中心，建立以營銷管理為龍頭、以技術創(chuàng)新為支撐、各部門協(xié)調一致、全面系統(tǒng)地參與、服務于營銷管理的現(xiàn)代企業(yè)運行機制，從而達到企業(yè)產品市場占有率和經濟效益提高，社會、公司、顧客三方滿意。我們要通過實施全面系統(tǒng)的營銷管理，改變公司各部門各自為政的作風，”理念指導一切工作.“全員營銷”理念的內容是，牢固樹立全體員工的市場意識和營銷觀念，公司的一切生產經營活動必須以營銷為核心，研發(fā)、生產、供應、財務等都緊緊圍繞營銷轉。一是每月按規(guī)定時間及要求編制營銷計劃，每月召開公司各部門參加的營銷計劃會和營銷調度會。研發(fā)、生產、供應、財務等部門必須根據(jù)營銷調度會和計劃會的安排，編制本系統(tǒng)工作計劃并確保實施，保證營銷計劃按質、按量、按時完成。切實做到圍繞市場服務營銷。二是建立各級領導深入市場調研、了解市場動態(tài)的制度。要求辦事處經理必須做到每年在市場工作的時間不得少于300天，總公司管理人員每季度到市場蹲點的時間不得少于15天。三是規(guī)定各部門必須圍繞營銷開展工作，為其提供優(yōu)質、快捷的服務，不論哪個環(huán)節(jié)出現(xiàn)差錯影響營銷工作的開展都將受到嚴厲查處。四是規(guī)定非營銷一線員工要定期進行產品宣傳、質量追蹤和客戶訪問等活動；管理人員要定期對客戶進行訪問和調查，以了解市場情況及產品的有關信息，從而加強非營銷員工的市場危機意識、競爭意識及為營銷一線服務的意識。實施有效的營銷策略1．產品策略。2．2．價格策略。制定以中低價位為主、高價位作適當補充的價格策略。3．****公司的營銷基準：超越營銷原則超越營銷是指以競爭對手為基準，創(chuàng)造超越基準的競爭優(yōu)勢，來獲得在市場中的營銷主動權。****公司的超越營銷要求：****公司在她向用戶所提供的所有產品和服務中，要至少在一個方面上要超越競爭對手的同類產品和服務，并努力使這樣超越最大化、有形化（可以明顯地被感覺到），成為一種競爭優(yōu)勢；同時，在其他方面要求達到行業(yè)標準。這就要求我們的技術人員以及市場營銷人員，要及時掌握競爭對手的技術優(yōu)缺點及行業(yè)技術發(fā)展趨勢，積極總結競爭對手的資料，以便成為市場營銷人員手中的銷售利器。****的專家服務營銷是指：****的營銷必須以技術服務為主要支撐點和主要特色。****公司是高新技術型公司，為用戶提供高技術含量的、高精密的高附加值的電力通信相關產品。這就要求****公司的營銷管理有很強的技術導向的能力，為用戶提供能增加附加價值的有效技術支援服務。****公司營銷部門與人員對用戶的需求變化、營銷環(huán)境變化要有十分敏銳的感知能力，并具有在第一時間內快速反應的能力。專家服務營銷意味著個性化服務，以不同的產品和服務來滿足每一位顧客的不同需求；專家服務營銷意味著以少取勝、以快取勝、以靈取勝。專家服務營銷要求建立完善的、高質量的開放型的營銷信息系統(tǒng)，充分應用簡潔、高效的處理機制，和高素質的營銷隊伍來實現(xiàn)這些目標。技術部及行政人事部將定期對營銷人員進行我公司產品及行業(yè)產品的相關技術培訓，以使****公司的每一個合格的營銷人員都成長為既是工程師又是營銷師的復合型人才。5。渠道策略。根據(jù)產品本身的差異、服務方式、目標市場差異以及促銷方式的差異而采取不同的銷售渠道策略。1）代理公司。****公司提供技術和產品。2）合作公司。對方負責市場，****公司負責工程和售后服務。三、建立健全有效的保障體系1．以有競爭力的產品開拓市場(1)不斷開發(fā)推出市場需求的新產品****公司的開發(fā)人員除了研究分析公司提出的研究開發(fā)重點及有關信息外，還要定期深入市場進行市場調查和預測，密切追蹤國內外市場信息的變化，研究市場需要的特點及其發(fā)展、變化的趨勢，并掌握競爭對手的動態(tài)，以顧客需求為導向，研制有市場需求且適銷對路的產品并不斷改進產品的品質，最大限度地滿足用戶的需求。(2)強化技術攻關，確保產品品質為及時解決生產過程中出現(xiàn)的技術與質量問題，確保營銷中的產品品質優(yōu)良，****公司在04年設立了技術部，其主要職責是針對公司產品在營銷中的相關反饋信息，有計劃地進行技術改造，更新?lián)Q代和工藝難題的攻關。另一任務是進行部分新產品的后期開發(fā)工作。2．建立滿足市場需要的生產管理系統(tǒng)(1)建立以用戶滿意為標準的質量保證體系。一是嚴把采購質量關。二是技術部加強質量控制和管理。、信息反饋工作，保證客戶的利益。(2)售前服務以及工程質量上為市場營銷提供保證。隨著市場競爭日趨激烈，要求****公司具備較強的應變能力和工作效率。對此，公司將一方面加強銷售計劃、研發(fā)計劃和施工計劃的協(xié)調管理，通過每月召開一次由采購、技術部、工程部、市場部、財務部等部門參加的協(xié)調會，保證各項計劃、措施的準確實施。另一方面，制定技術部、工程部、采購、財務部等部門參與協(xié)調解決的工作程序和時間要求，針對設備采購、產品初裝、工程施工等各個環(huán)節(jié)制定相應的責任制，對延誤銷售的行為，不論是什么部門什么人，都要從重從快處理。(3)實行下道工序是用戶制度。在業(yè)務流程中實行下道工序是用戶的制度，上道工序必須在質量、數(shù)量、時間等方面滿足下道工序需要，從而最終滿足市場用戶的需求。3．建立安全可靠、快捷準確的信息網絡1)是客服人員及網絡管理員負責對公司的信息網絡進行規(guī)劃、設計、指導和技術支持。2)是市場部及技術部及時搜集相關行業(yè)信息及產品信息。四、其他措施1）在公司網站及相關行業(yè)站點擴大公司宣傳，同時在媒體上適當刊載廣告，提升公司形象。2）積極參加行業(yè)展會、舉行各種形式的產品宣傳，結合市場形勢做各種形式的產品推介會。根據(jù)各個地區(qū)市場的不同情況進行產品的宣傳、推廣工作；為銷售人員提供強有力的市場策劃、宣傳幫助。3）適時安排系列培訓，如：產品系列講座、銷售技巧、工作流程培訓4）造就高素質的營銷隊伍****公司堅持“高標準、嚴要求”選人、育人、用人，造就一支高素質的營銷隊伍，任何一位員工都必須經過嚴格的選拔方能成為營銷人員。為建立對營銷人員的激勵約束機制，公司對選擇上崗的營銷人員將采取 “不升即降”的動態(tài)管理。一是作為試用期營銷人員見習期內表現(xiàn)不佳者與不適應者則離開營銷崗位；二是作為正式營銷人員，獨立承擔片區(qū)營銷工作。如果工作出色業(yè)績突出，則可升為分管大片區(qū)營銷工作的辦事處經理，并可作為試用期營銷人員的指導老師。三是在辦事處經理崗位表現(xiàn)優(yōu)異者，可升為分管一個省營銷工作的分公司經理。上述每一個階段都要經過嚴格的考核，合格后才能晉升或保留原級，不合格或末位者，進入****公司的總部待崗培訓，培訓期間只能享受待崗工資。市場營銷部2014224