【正文】 理，通過建立中心各項(xiàng)管理規(guī)章制度，明確并公開辦事流程、確定崗位職責(zé)，進(jìn)一步加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高辦事效率，提升中心整體能力作風(fēng)水平。（三）明確工作任務(wù)，大力推進(jìn)工作開展全面提升物業(yè)管理工作水平。一是按照市委、市政府的要求，加緊研究制定出臺(tái)《關(guān)于住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)有關(guān)問題的處理實(shí)施意見》、《關(guān)于加強(qiáng)市區(qū)老舊小區(qū)物業(yè)服務(wù)的實(shí)施意見》完善住宅物業(yè)服務(wù)管理工作機(jī)制，建立健全住宅物業(yè)服務(wù)體系，進(jìn)一步規(guī)范行業(yè)發(fā)展。二是在加強(qiáng)自身能力建設(shè)同時(shí)，積極組織開展業(yè)主委員會(huì)成員及社區(qū)工作人員參加的物業(yè)管理專題培訓(xùn)、物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目經(jīng)理在培職訓(xùn)等，促進(jìn)從業(yè)人員、管理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)的全面提升，為物業(yè)服務(wù)水平提高提供人員隊(duì)伍的保障。三是完善企業(yè)、項(xiàng)目經(jīng)理誠信檔案，進(jìn)一步推動(dòng)項(xiàng)目經(jīng)理備案工作制度，規(guī)范企業(yè)服務(wù)、項(xiàng)目經(jīng)理行為，帶動(dòng)物業(yè)服務(wù)整體水平的提高。四是繼續(xù)推廣住宅物業(yè)服務(wù)“三位一體” 服務(wù)協(xié)調(diào)機(jī)制。形成物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)、社區(qū)居委會(huì)三方合作機(jī)制，共同協(xié)調(diào)解決小區(qū)各類矛盾，增強(qiáng)物業(yè)服務(wù)合力，提高物業(yè)服務(wù)滿意率。五是在街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）試點(diǎn)成立物業(yè)服務(wù)中心，對(duì)不具備實(shí)行市場化物業(yè)服務(wù)的住宅小區(qū)，提供有償?shù)谋Ｕ闲晕飿I(yè)服務(wù)。六是針對(duì)物業(yè)服務(wù)管理中出現(xiàn)的一些新情況、新問題，做好探索研究。包 括探索研究物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如何適當(dāng)提高的問題，探索研究稅收方面的政策問題，探索研究社保方面的政策問題，探索研究提高收費(fèi)率的問題，并同步研究怎樣提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量和水平問題。全力開展新一輪創(chuàng)建工作。要集全中心之力，狠抓落實(shí)，進(jìn)一步提高思想，堅(jiān)決貫徹落實(shí)好市創(chuàng)建辦、局創(chuàng)建辦的統(tǒng)一部署。在明確新一輪創(chuàng)建工作具體任務(wù)后繼續(xù)強(qiáng)化物業(yè)服務(wù)行業(yè)規(guī)范管理，指導(dǎo)各物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照創(chuàng)建辦要求做好迎檢資料，并以此作為各物業(yè)企業(yè)督促檢查的重點(diǎn)內(nèi)容，確保創(chuàng)建工作脈絡(luò)清晰，有章可循。我們還將派專人，對(duì)照創(chuàng)建工作標(biāo)準(zhǔn)，到小區(qū)現(xiàn)場進(jìn)行現(xiàn)場督察，針對(duì)存在問題及時(shí)下發(fā)整改通知，并及時(shí)組織“回頭看”，確保整改效果。全面落實(shí)老小區(qū)整治工作。在堅(jiān)持好現(xiàn)在比較成熟的路子的同時(shí)，更加規(guī)范整治工作，提高整治標(biāo)準(zhǔn)。對(duì)已落實(shí)的21個(gè)整治項(xiàng)目，要在7月底之前完工，并落實(shí)好長效管理。第五篇：2016關(guān)于能力作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案2016關(guān)于能力作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案一、總體要求全面加強(qiáng)中心人員的能力作風(fēng)建設(shè)，努力打造一支素質(zhì)高、能力強(qiáng)、作風(fēng)好、群眾公認(rèn)的行政審批干部團(tuán)隊(duì)，為建設(shè)更高水平的全面小康新提供堅(jiān)強(qiáng)有力的政治保障。二、主要目標(biāo)通過“五個(gè)嚴(yán)格”，即：嚴(yán)格教育、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格監(jiān)督、嚴(yán)格考核、嚴(yán)格獎(jiǎng)懲，大力加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)，著力增強(qiáng)中心干部的“五大能力”，即：學(xué)習(xí)能力、創(chuàng)新能力、執(zhí)行能力、服務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力；大興“五大作風(fēng)”，即：真抓實(shí)干之風(fēng)、創(chuàng)先爭優(yōu)之風(fēng)、親民愛民之風(fēng)、艱苦奮斗之風(fēng)、清正廉潔之風(fēng)。三、保證措施開展主題教育。認(rèn)真開展以提升服務(wù)能力、提升服務(wù)效能、提升服務(wù)質(zhì)量為主要內(nèi)容的“三提升”主題實(shí)踐活動(dòng)。圍繞“三提升”主題實(shí)踐活動(dòng)，利用中心固定的每周四下午半天集中學(xué)習(xí)的規(guī)定，組織中心人員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中共縣委關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施意見》、《縣政務(wù)服務(wù)中心關(guān)于加強(qiáng)干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)的實(shí)施方案》，用先進(jìn)的理念武裝中心人的頭腦，推進(jìn)“三提升”主題實(shí)踐活動(dòng)的深入開展。注重樹立典型示范。中心將繼續(xù)深入開展行之有效的“評(píng)先評(píng)優(yōu)”活動(dòng)，加重能力作風(fēng)建設(shè)在季度“優(yōu)勝窗口”、“紅旗窗口”、月度“服務(wù)標(biāo)兵”、“十佳標(biāo)兵”等評(píng)比考核中的權(quán)數(shù)，樹立中心身邊能力作風(fēng)建設(shè)方面的典型，同時(shí)，對(duì)中心能力作風(fēng)建設(shè)方面的負(fù)面典型也要及時(shí)曝光、通報(bào)批評(píng)、加大警示教育力度。拓展聯(lián)系群眾渠道。進(jìn)一步強(qiáng)化中心的規(guī)范化服務(wù)，定期召開市民觀察團(tuán)、行風(fēng)監(jiān)督員會(huì)議，征求社會(huì)各界對(duì)中心的意見和建議。按照縣要求，做好掛鉤聯(lián)系鎮(zhèn)、掛鉤聯(lián)系企業(yè)的工作。繼續(xù)深化“四辦”機(jī)制，重大項(xiàng)目上門許可、全程跟蹤、送證上門服務(wù)。制定監(jiān)督約束機(jī)制。建立健全中心工作人員能力作風(fēng)建設(shè)的內(nèi)外監(jiān)督機(jī)制；嚴(yán)格中心審批人員自由裁量權(quán)方面的約束機(jī)制；強(qiáng)化對(duì)中心審批人員能力作風(fēng)建設(shè)的考核評(píng)比機(jī)制。組織企業(yè)聯(lián)合年檢。按照縣要求，由我們政務(wù)服務(wù)中心繼續(xù)組織工商局、環(huán)保局、質(zhì)監(jiān)局、人社局等部門，深入全縣15個(gè)鎮(zhèn)（區(qū)）開展2016全縣工業(yè)企業(yè)聯(lián)合年檢活動(dòng)，現(xiàn)場為全縣工業(yè)企業(yè)辦理工商營業(yè)執(zhí)照、環(huán)保排污許可證、代碼證、勞動(dòng)保障書面審查報(bào)告書等年檢工作。我們將由中心分管主任擔(dān)任總指揮，高度重視、靠實(shí)舉措、加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)、提高效能，確保2016年年檢工作取得圓滿成功。四、組織領(lǐng)導(dǎo)一是切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。為切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中心干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，中心成立干部隊(duì)伍能力作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，中心負(fù)責(zé)同志擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)小組組長，并明確聯(lián)絡(luò)員。二是精心組織實(shí)施。按照縣委的部署，中心干部能力作風(fēng)建設(shè)分為宣傳發(fā)動(dòng)、分析檢查、解決問題、完善制度四個(gè)階段進(jìn)行。第一階段：宣傳發(fā)動(dòng)。（3月1日—4月15日）主要做好7項(xiàng)工作：成立縣政務(wù)服務(wù)中心能力作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組；認(rèn)真制定縣政務(wù)服務(wù)中心能力作風(fēng)建設(shè)實(shí)施方案；召開中心能力作風(fēng)建設(shè)動(dòng)員大會(huì)；組織中心人員學(xué)習(xí)縣委、政務(wù)中心能力作風(fēng)建設(shè)方面的相關(guān)文件；牽頭開展全縣工業(yè)企業(yè)集中聯(lián)合年檢工作；組織開展學(xué)習(xí)全國道德模范郭明義先進(jìn)事跡講座；協(xié)同縣紀(jì)委等10單位啟動(dòng)中心的讀一本好書活動(dòng)。第二階段：分析檢查。（4月16日—6月30日）主要做好7項(xiàng)工作：圍繞提升審批服務(wù)效能，大力開展?fàn)巹?chuàng)“服務(wù)趕超發(fā)展先進(jìn)部門”活動(dòng)；每月走訪2個(gè)掛鉤聯(lián)系企業(yè)不少于1次，切實(shí)幫助企業(yè)解決實(shí)際問題；走訪有關(guān)部門、企業(yè)、鎮(zhèn)（區(qū)）及群眾，廣泛聽取意見；印制和發(fā)放征求意見表，召開市民觀察團(tuán)、審批聯(lián)絡(luò)員等不同層次的征求意見座談會(huì)；組織瞻仰周恩來故居、周恩來紀(jì)念館，開展“學(xué)習(xí)偉人周恩來，爭當(dāng)優(yōu)秀公務(wù)員”活動(dòng)；召開民主生活會(huì)，認(rèn)真查找中心及個(gè)人在能力作風(fēng)建設(shè)方面存在的突出問題；組織開展《紅色經(jīng)典》誦讀活動(dòng)。第三階段：解決問題。（7月1日—8月31日）中心集體和個(gè)人針對(duì)在能力作風(fēng)建設(shè)方面存在的問題制定好集體和個(gè)人整改措施； 第四階段：完善制度。（9月1日—12月31日）主要做好5項(xiàng)工作：組織完善中心有關(guān)規(guī)章制度；組織中心全體人員觀看警示教育錄像片；評(píng)選8個(gè)“紅旗窗口”、“十佳服務(wù)標(biāo)兵”、“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”等活動(dòng)；中心集體和個(gè)人寫好能力作風(fēng)建設(shè)的全面總結(jié)；召開中心能力作風(fēng)建設(shè)總結(jié)表彰大會(huì)。三要加強(qiáng)自我督查。為了認(rèn)真配合縣能力作風(fēng)建設(shè)督導(dǎo)組的督查、抽查和明查暗訪，中心督辦條線將切實(shí)加強(qiáng)對(duì)中心各科室、窗口及全體工作人員能力作風(fēng)建設(shè)四個(gè)階段工作的檢查和督查，并認(rèn)真做好檢查和督查記載，年終中心將對(duì)能力作風(fēng)建設(shè)情況進(jìn)行考評(píng)，并將考評(píng)結(jié)果作為“評(píng)先評(píng)優(yōu)”的主要依據(jù)。