【正文】 （三）文藝這個(gè)方面的問(wèn)題我們涉及的有4個(gè)題目，但在調(diào)查中認(rèn)為不夠，不豐富的占34%。家樂(lè)花園小區(qū)分布有些散，加之舊建成的小區(qū)沒(méi)有足夠的空地，阻礙了社區(qū)活動(dòng)的開展。通過(guò)調(diào)查，我們調(diào)查組發(fā)現(xiàn)這里根本是沒(méi)有人去組織舉行一些文娛文藝活動(dòng)的，搞得小區(qū)的居民生活非常的單調(diào)，沒(méi)有一些文藝活動(dòng)去充實(shí)一下身心，這些東西就好像人的靈魂一樣，沒(méi)有了文娛文藝活動(dòng)，人會(huì)怎樣？通常這里比較少發(fā)現(xiàn)有歡笑聲笑語(yǔ)，因?yàn)樗麄冋狈α诉@些。（四）內(nèi)置在調(diào)查中有44%的人認(rèn)為房子造型落后，格局不合理。家樂(lè)花園小區(qū)是早年的住宅小區(qū)，造型比較落后，格局不合理。樓房東一塊西一塊的，所以不同樓層的居民互不認(rèn)識(shí)，感覺非常的陌生，因?yàn)樗麄內(nèi)狈Φ氖菧贤?。我們調(diào)查組見到不少三代同堂擠在面積僅有40幾平方米的房子里，而衛(wèi)生間正門對(duì)著大門。房子之間的距離也太近，影響了照光度和采光度。加之附近建起了許多的高樓大廈，還嚴(yán)重的遮掩了光線。所以小區(qū)居民們很多時(shí)候是要開著燈的，這一方面人感覺沒(méi)那么爽，而且又浪費(fèi)了國(guó)家資源。（五）外置家樂(lè)花園雖然是地處不太偏僻，加之公交車多，出行比較方便，但往往很容易出現(xiàn)塞車的現(xiàn)象，而且小區(qū)內(nèi)并沒(méi)有超市，所以小區(qū)居民要到很遠(yuǎn)的地方去購(gòu)物，他們怕塞車，所以就步行購(gòu)物，但他們覺得挺辛苦的，最苦惱的一樣就算小區(qū)里面和附近都沒(méi)有醫(yī)院，小孩子生病以后家長(zhǎng)通常要走很遠(yuǎn)的路才能到達(dá)，著就是居民對(duì)小區(qū)很不滿意的一點(diǎn)之一。（六）管理%的人覺得小區(qū)居委會(huì)管理一般化。甚至有些人都不清楚自己到底是屬于哪個(gè)居委會(huì)管理。對(duì)小區(qū)種種的不滿，%，已著手找新房，%。還有隨著這些的發(fā)展，小區(qū)的車位越來(lái)越不夠了，而且出現(xiàn)了亂停亂放的現(xiàn)象，小區(qū)的物業(yè)管理并沒(méi)有采取相應(yīng)的措施，使得小區(qū)居民對(duì)此實(shí)在很不滿意；而且如今小區(qū)居民的生活質(zhì)量提高了，許多了都養(yǎng)起了寵物狗來(lái)，但是養(yǎng)寵物狗也出現(xiàn)了許多的問(wèn)題，例如是那些狗會(huì)在三更半夜的時(shí)候吠，把附近的居民都給吵醒了，而且狗會(huì)在小區(qū)內(nèi)拉糞便，污染環(huán)境；不過(guò)物業(yè)管理有最大的一個(gè)問(wèn)題，就是家樂(lè)花園周圍的車流量比較大，而且路比較窄，雙向只有4車道，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足那么多車通過(guò)的，還有很多車在家樂(lè)花園小區(qū)門口進(jìn)行倒車，把車尾退進(jìn)小區(qū)門口里，這里就存在著很大的安全隱患，這樣非常容易把小區(qū)居民撞傷，這些事故在小區(qū)里重演著，但是居委會(huì)，小區(qū)管理卻沒(méi)有太大的動(dòng)作去處理這些問(wèn)題，導(dǎo)致居民怨聲載道！可見一個(gè)小區(qū)文明建設(shè)的重要性。我們已經(jīng)明白了居民對(duì)小區(qū)文明的需求，但如何創(chuàng)建文明小區(qū)呢？我們調(diào)查組覺得應(yīng)該要居委會(huì)，小區(qū)物業(yè)管理，各小區(qū)居民的共同努力配合，合作才能創(chuàng)建一個(gè)和諧文明的小區(qū)。而且我們覺得應(yīng)該從軟件設(shè)施和硬件設(shè)施兩方面進(jìn)行改造。（一）硬件人們都想擁有安全舒適，環(huán)境幽雅，便捷安逸的住宅小區(qū)。而房產(chǎn)開發(fā)商首先就要考慮周到，還要高瞻遠(yuǎn)矚，以哦避免舊小區(qū)惟有綠化帶，無(wú)活動(dòng)場(chǎng)所等等缺點(diǎn)。對(duì)安全問(wèn)題，無(wú)非就是防盜和防火問(wèn)題。小區(qū)四周可裝上紅外線防盜報(bào)警系統(tǒng)，各單元進(jìn)戶大門設(shè)電子防盜門，配備24小時(shí)全天候?qū)I(yè)警衛(wèi)。各單元都要備有消防栓及滅火器，緊急照明設(shè)備，要有專人值守。涉及人身安全處，設(shè)有明顯標(biāo)志并有防范措施。環(huán)境而言，小區(qū)內(nèi)可培育四季名卉，常青喬木，建造雕欄噴泉，彩磚小路。當(dāng)然不光要綠意盎然，也要整潔干凈，樹陰下可搭造座椅，成為人們休閑的好地方。小區(qū)內(nèi)要無(wú)干擾、噪音，給居民一種安靜，安全的感覺。小區(qū)內(nèi)的居住區(qū)、休閑區(qū)、公共事務(wù)區(qū)、商業(yè)區(qū)相對(duì)隔離，并且要比例適當(dāng)。小區(qū)要留足足夠的空間作為活動(dòng)場(chǎng)所，可以建棋牌室，健身房，網(wǎng)球場(chǎng)等等。在戶型設(shè)計(jì)上，功能分區(qū)要合理。一般來(lái)說(shuō)起居室、餐廳和廚房是住宅中的動(dòng)區(qū)，它應(yīng)靠近入戶門；臥室是靜區(qū)，它是位置應(yīng)比較深入；衛(wèi)生間設(shè)在動(dòng)區(qū)與靜區(qū)之間，以方便使用?？臻g尺度要舒適。起居室、臥室、餐廳、廚房、衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)、儲(chǔ)藏室等都應(yīng)按合理的比例建造，采光設(shè)計(jì)也要得到。同時(shí)室內(nèi)交通線應(yīng)盡可能便捷，預(yù)留充足電話插座，有線電視專線入戶，因特網(wǎng)預(yù)埋電纜等。小區(qū)四周交通便利，附近造有大型商場(chǎng)和醫(yī)院，學(xué)校，可以享受便利的交通，感受濃郁的人文環(huán)境。（二）軟件物業(yè)管理包括對(duì)住宅小區(qū)的安全，維修，清潔，綠化等許多方面，是居住生活的重要保障，也是住宅業(yè)未來(lái)發(fā)展的重要方面。物業(yè)管理企業(yè)的業(yè)務(wù)內(nèi)容概括起來(lái)主要分為管理和服務(wù)兩大方面。在具體實(shí)施中，具體地體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：對(duì)使用人的管理。既治安管理、環(huán)境衛(wèi)生管理、園林綠化灌錄、裝修管理。物業(yè)中的服務(wù)。常規(guī)性服務(wù)即保潔服務(wù)、保安服務(wù)、修葺服務(wù)。對(duì)房屋本體及附屬設(shè)備的管理。而對(duì)實(shí)施物業(yè)管理的小區(qū)居委會(huì)，就要有提高居民的生活素質(zhì)，加強(qiáng)居民中創(chuàng)建文明小區(qū)，文明樓群的意識(shí)，明確“安、居、樂(lè)、業(yè)”的工作目標(biāo)，有意識(shí)的營(yíng)造以下幾個(gè)環(huán)境。（1）、營(yíng)造安定，安全，安心的治安環(huán)境居委會(huì)從居民中挑出一批人組成治安隊(duì)，監(jiān)督巡邏，還可采用封閉式管理，牢把進(jìn)門關(guān)，最大限度內(nèi)減少盜竊行為的發(fā)生。（2）、營(yíng)造整潔，衛(wèi)生，幽雅的小區(qū)環(huán)境居委會(huì)落實(shí)專門的保潔人員，明確職責(zé)，保持小區(qū)環(huán)境整潔和干凈。通過(guò)宣傳，教育，使居民增強(qiáng)環(huán)保綠化的意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感，自覺遵守各項(xiàng)制度。對(duì)底樓居民隨意擴(kuò)大居住空間要耐心說(shuō)服，幫助拆除，營(yíng)造一個(gè)美好的環(huán)境。（3）、營(yíng)造健康，豐富，多彩的文化環(huán)境居委會(huì)首先要做到思想上的重視，肯舍得投入，開辟一處活動(dòng)場(chǎng)所，根據(jù)小區(qū)的特點(diǎn)，居民的興趣，組建老年舞蹈隊(duì)，棋牌社等豐富小區(qū)娛樂(lè)活動(dòng)。寒暑假可組建學(xué)生夏令營(yíng)，增加情感，也營(yíng)建和諧的生活環(huán)境。定期、不定期的組織居民開展豐富多彩，寓教于樂(lè)的活動(dòng)，通過(guò)大家喜聞樂(lè)見的方式舉行。（4）、營(yíng)造便捷，優(yōu)質(zhì)，高效的服務(wù)環(huán)境居委會(huì)應(yīng)該根據(jù)實(shí)際情況，為居民辦好事，干實(shí)事。關(guān)心小區(qū)內(nèi)的孤寡老人和生活比較貧困的家庭。對(duì)在自己職責(zé)范圍和能力范圍內(nèi)的事以最快的速度，最好的服務(wù)態(tài)度完成。我們認(rèn)為一個(gè)文明小區(qū)的建成，需要的是大家共同的努力，作為居民也要以主人翁的意識(shí)去維護(hù)小區(qū)公共設(shè)施，自覺遵守小區(qū)的規(guī)章制度，真正創(chuàng)建一個(gè)環(huán)境優(yōu)雅，氣息濃郁，現(xiàn)代化的文明小區(qū)。