【正文】 全省電力行業(yè)規(guī)范化供電所建設(shè)中，精心組建，一次性達(dá)標(biāo)驗(yàn)收合格，被省地方電力集團(tuán)公司命為省級(jí)規(guī)范化供電所。在日常管理中，該所注重于“抓安全、促生產(chǎn)、促服務(wù)、抓指標(biāo)、促營(yíng)銷”的管理理念，多次獲得省市兩級(jí)單位“先進(jìn)集體、優(yōu)秀單位”等光榮稱號(hào)，在榆陽(yáng)區(qū)農(nóng)民基層供電所中樹立了榜樣。我所在XX年榆陽(yáng)區(qū)委文明委《關(guān)于“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)》中積極響應(yīng)注重于精神文明建設(shè)和生產(chǎn)安全營(yíng)銷兩手抓，兩手都要硬的主導(dǎo)思想，工作取得階段性成果。一、依據(jù)文件精神成立組織機(jī)構(gòu)，榆陽(yáng)區(qū)供電分公司“文明行業(yè)”創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組成員：創(chuàng)建活動(dòng)總指揮：秦青純（榆陽(yáng)區(qū)電力局黨支部書記）何應(yīng)忠（榆陽(yáng)區(qū)電力局局長(zhǎng)）創(chuàng)建活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)：王志遠(yuǎn)（榆陽(yáng)區(qū)電力局紀(jì)檢書記）李小梅（榆陽(yáng)區(qū)電力局工會(huì)主席）郭恩利（榆陽(yáng)區(qū)電力局創(chuàng)一流班主任）魚河供電所創(chuàng)建活動(dòng)小組成員：趙宏賓（魚河供電所所長(zhǎng)）徐雷（魚河供電所副所長(zhǎng)）馮亞林（魚河供電所副所長(zhǎng)）二、制定《魚河供電所創(chuàng)建文明行業(yè)實(shí)施細(xì)則》、《魚河供電所精神文明建設(shè)、職工思想道德建設(shè)綱要》。三、該所在活動(dòng)初以抓“電費(fèi)收取窗口”為切入點(diǎn)，本年度在轄區(qū)向社會(huì)廣泛公布優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾，于民方便、便民監(jiān)督，進(jìn)一步提高本所優(yōu)質(zhì)窗口服務(wù)。我所要求收費(fèi)窗口工作人員服裝整齊，統(tǒng)一掛牌上崗，并在收費(fèi)室設(shè)有意見箱、意見薄，便于群眾投訴、監(jiān)督，對(duì)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)承諾、電價(jià)作出公示，供用戶監(jiān)督。聘請(qǐng)鎮(zhèn)人大代表、機(jī)關(guān)企事業(yè)單位負(fù)責(zé)人為行風(fēng)監(jiān)督員，廣泛征求用戶意見和建議，聽取群眾呼聲，改進(jìn)工作觀念，真誠(chéng)服務(wù)于群眾，遇有用戶來訪做到禮貌待人，文明回答，遇有用戶電話報(bào)修，文明接聽及時(shí)記錄，主動(dòng)聯(lián)系積維修，及時(shí)解決群眾用電故障。為方便用戶繳費(fèi)，我所在余興莊、魚河峁增高兩處收費(fèi)。四、組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)“文明行業(yè)”實(shí)施方案細(xì)則和文明道德建設(shè)實(shí)施綱要內(nèi)容，本所職工統(tǒng)一思想，本著學(xué)然后知不足，找不足之處促工作的主導(dǎo)思想，每周保持半個(gè)工作日的學(xué)習(xí)時(shí)間，人人有心得體會(huì)，個(gè)個(gè)有學(xué)習(xí)筆記。結(jié)合建國(guó)六十周年，做好保國(guó)慶、迎雙節(jié)供電工作，成立本所保電小組。本所保電小組精心維護(hù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，結(jié)合市區(qū)兩級(jí)部門要求和文件精神，以開展百日督查為有利機(jī)會(huì)，先后處理多處隱患，其中在國(guó)慶前砍伐有影響的樹木28棵，處理公網(wǎng)滲油配變兩臺(tái)，對(duì)廣電、通信、集中用戶等進(jìn)行多次巡視，確保人民群眾在國(guó)慶期間無停電、限電事件，并利用“十一”國(guó)慶長(zhǎng)假期間，對(duì)4戶用電困難戶進(jìn)行回訪，其中免費(fèi)更換兩戶經(jīng)濟(jì)困難群眾的下戶線，既保證兩戶群眾的用電，又消除安全隱患。五、在今后的工作中，我所始終把創(chuàng)建“文明行業(yè)”活動(dòng)作為一項(xiàng)長(zhǎng)久工作來抓。將創(chuàng)建“文明行業(yè)”和精神文明建設(shè)活動(dòng)作為建設(shè)我所工作的一條主線，形成有效的精神文明建設(shè)的常態(tài)工作機(jī)制。為此，應(yīng)做好以下工作，一是鞏固創(chuàng)建設(shè)考核標(biāo)準(zhǔn)為要求，持之以恒開展此項(xiàng)工作。二是進(jìn)一步落實(shí)黨團(tuán)員責(zé)任，要求黨團(tuán)員以身作則，嚴(yán)以律已，形成各項(xiàng)工作帶頭人。三是組織職工開展“誠(chéng)信盡業(yè)”活動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。在職工中堅(jiān)持進(jìn)行黨的基本理論、基本路線、基本綱領(lǐng)的宣傳教育，堅(jiān)持進(jìn)行愛國(guó)主義、集體主義、社會(huì)主義和艱苦創(chuàng)業(yè)精神的宣傳教育，堅(jiān)持進(jìn)行世界觀、人生觀、價(jià)值觀的宣傳教育，堅(jiān)持進(jìn)行科學(xué)知識(shí)、科學(xué)思想、科學(xué)方法、科學(xué)精神的宣傳教育，使全所職工牢固樹立建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的信念，增強(qiáng)對(duì)改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)的信心，增強(qiáng)對(duì)黨和政府的信任。四是認(rèn)真落實(shí)“文明行業(yè)”實(shí)施細(xì)則，廣泛開展職業(yè)理想、職業(yè)責(zé)任、職業(yè)技能和職業(yè)紀(jì)律教育，完善職業(yè)道德規(guī)范，提高職工思想道德覺悟，培育敬業(yè)樂業(yè)精神，增強(qiáng)勤業(yè)精業(yè)意識(shí)，形成愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、服務(wù)客戶、奉獻(xiàn)社會(huì)的良好職業(yè)道德。同時(shí)，在職工中堅(jiān)持開展社會(huì)公德和家庭美德教育，積極倡導(dǎo)科學(xué)、文明、健康、向上的生活方式，倡導(dǎo)“愛國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范，教育職工在社會(huì)做一個(gè)好公民，在企業(yè)做一個(gè)好職工，在家庭做一個(gè)好成員。五是認(rèn)真落實(shí)“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的供電服務(wù)方針，切實(shí)提升服務(wù)水平，堅(jiān)持抓基層、抓管理、抓職工隊(duì)伍，創(chuàng)一流形象。努力沿著地電公司提出的“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”的現(xiàn)代企業(yè)目標(biāo)前進(jìn)，為全區(qū)社會(huì)主義政治文明、精神文明和物質(zhì)文明建設(shè)作出更大的貢獻(xiàn)。第五篇：創(chuàng)建文明班組計(jì)劃創(chuàng)建文明班組計(jì)劃為進(jìn)一步加強(qiáng)文明施工管理，貫徹文明施工計(jì)劃，根據(jù)本單位實(shí)際情況對(duì)各施工班組加強(qiáng)管理，特制定此計(jì)劃。 嚴(yán)格遵守項(xiàng)目部制定的文明施工有關(guān)規(guī)章制度。 班組長(zhǎng)應(yīng)模范遵守并教育職工必須遵守項(xiàng)目部制定的“七不規(guī)范”及文明用語，樹立良好的思想，爭(zhēng)當(dāng)文明職工。 對(duì)本班組職工個(gè)人衛(wèi)生、穿戴進(jìn)行經(jīng)常性監(jiān)督，不準(zhǔn)赤膊、光腳、穿拖鞋進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)。 加強(qiáng)本班組衛(wèi)生包干區(qū)域的落手清工作及清潔工作的管理，創(chuàng)造一個(gè)文明、整潔的工作環(huán)境。 經(jīng)常對(duì)本班組職工宿舍衛(wèi)生進(jìn)行檢查，指導(dǎo)整理工作，為職工創(chuàng)造一個(gè)干凈、舒適的生活環(huán)境。 經(jīng)常對(duì)職工進(jìn)行思想教育，使職工互相團(tuán)結(jié)，關(guān)系融洽，合理解決職工的生活，工作中存在的問題或提出的建議，使職工對(duì)本單位有如自己家的感覺。 各班組同時(shí)做好質(zhì)量、安全方面的工作，經(jīng)常開展文明知識(shí)競(jìng)賽，如安全知識(shí)競(jìng)賽，質(zhì)量知識(shí)競(jìng)賽等，讓職工能積極投入到創(chuàng)建文明工地活動(dòng)中去。浙江中天西安公司志誠(chéng)項(xiàng)目部班組：班組長(zhǎng)：XX年3月1日創(chuàng)建文明班組方案創(chuàng)建文明班組創(chuàng)建文明和諧班組如何創(chuàng)建文明和諧的班組XX學(xué)年中班組創(chuàng)建文明班組計(jì)劃