停電事故突發(fā)事件處理預案-資料下載頁
2024-11-09 00:17本頁面
【正文】 排受災職工的生活問題，必要時請求公安、消防等部門協(xié)助搶險，疏散人群，維持現(xiàn)場秩序。立即與急救中心或醫(yī)院聯(lián)系，做好急救準備，確保傷員得到及時就治。事故現(xiàn)場救助行動中，搶救人員同時做好事故調查取證工作，以利于事故處理，防止證據遺失。五、要求及注意事項應急處理預案啟動后，指揮人員必須迅速與各搶救小組組長聯(lián)系，各搶救小組組長負責招集本小組人員，第一時間趕赴現(xiàn)場，各司其責，迅速開展搶救工作。搶救過程中，各搶救小組和參加援救的人員要相互配合，團結一致，樹立全局觀念，提高搶險救援的效率，各組組長要起到模范帶頭作用，保證搶救任務完成。加強組織紀律，各搶救小組要嚴格聽從搶險指揮人員的指揮，積極履行職責，發(fā)揚不怕苦、不怕累的精神。搶救過程中和搶救結束后，各小組人員不得擅離職守，更不得擅自離開。在搶救行動中，搶救機械設備和救助人員應嚴格執(zhí)行安全操作規(guī)程，配齊安全設施和防護工具，加強自我保護，確保搶救行動過程中的人身安全和財產安全。六、本預案制定說明本預案管理部門為工程部，根據電力建設事故特點變化和人員變動及時修訂。本預案編制、修訂后應上報監(jiān)理公司審定和備案。七、聯(lián)絡電話：汪洋：0375222655***關德勝：0375222622*** 許松林：0375222622潘立志：0375222621*** 龐海順：0375222621***第五篇：影城突發(fā)事件處理停電突發(fā)事件處理停電，各崗位人員務必保持鎮(zhèn)靜，不可慌亂，由值班經理做為現(xiàn)場總負責人，統(tǒng)一安排調度各崗位人員。管理組其他人員對人員的調度命令也要通過值班經理統(tǒng)一發(fā)布。停電后，工程人員要在第一時間到現(xiàn)場關閉影城電源總開關（總閘）。我們要提前根據影城總閘的位置，將責任劃分到具體的崗位人員。例如，由一號廳放映員負責在停電后關閉總閘。停電后，放映員應立即關閉除照明之外的其它所有電器開關。票房、賣品、場務員工根據事先劃分的責任，關閉所負責配電箱中的有關電閘。值班經理在停電后應立即通知所有部門按停電預案處理，同時電話告知影城負責人，然后與物業(yè)相關部門聯(lián)系。停電后，即使影城票房和賣品部電腦配置有UPS不間斷電源，也應當立即停止售票和售貨。根據當時情況，留一至兩名員工負責看管好本崗位財物，同時向顧客解釋：“您好，影城遇到了意外停電，正在和相關部門聯(lián)系處理，目前暫停售票，等來電后會在第一時間恢復售票，感謝理解與配合。”如果此時有顧客要求退票，在征得值班經理同意后，首先應考慮給顧客快速改簽方案，在顧客所持影票上明確改簽時期并簽名確認，或使用招待券。如果顧客堅持退票，值班經理申報駐店經理可進行退票處理，但需二名以上管理組成員共同操作。售票電腦無法操作退票，應根據票面顯示的付款方式與金額為顧客退票，按流程做好退票記錄，等恢復供電后統(tǒng)一在系統(tǒng)中進行退票操作。場務員工一方面關閉所負責的電閘，另一方面要及時到影廳內安撫中斷觀影的顧客“對不起，影城遇到了意外停電，現(xiàn)在我們正在處理之中，原因目前還不太清楚，正在和有關部門聯(lián)系，爭取能夠盡快恢復供電。請您耐心等候?！比绻櫩陀刑岢鐾似钡?，請安排到票房處理。如果停電低于十分鐘的，盡量安排從中斷處恢復放映。如果停電時間較長，恢復放映時影響下一場時間的，可考慮將本場次取消，將顧客轉移到下一場，或者將下一場取消或轉移顧客。停電后，使用電子門禁的影城，門禁會失效，所以值班經理應確保現(xiàn)金房的安全，如有必要應留一名員工看守現(xiàn)金房。如果停電時，影城非運營部門員工也正在影城工作，除留一名人員（總機）負責接聽電話外，其它員工應到運營各崗位協(xié)助處理停電事件，安撫顧客?；謴凸╇姾?，應先打開總電閘，再依次打開各用電器開關，避免全部電器同時打開時電流不穩(wěn)定而損壞電器。影城全部恢復正常營業(yè)狀態(tài)后，由值班經理寫出《重大事件報告》，將情況詳細描述后，發(fā)給影城負責人及總部運營部。影城應定期模擬、演習停電事件，保證停電后員工能夠迅速按預案處理，保證影城各區(qū)域的應急設施及雙語主播都能正常開啟。
環(huán)評公示相關推薦
鄂ICP備17016276號-1