【正文】 創(chuàng)業(yè)比賽、客戶投訴等均可在一站式創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)中心完成。眾創(chuàng)空間位于XX市/縣電子商務(wù)綜合物流區(qū)占地98畝，位于XX市/縣大家大莊村，是由XX商貿(mào)有限責(zé)任公司承建，主要規(guī)劃建設(shè)以集特色農(nóng)產(chǎn)品交易，XX市/縣電子商務(wù)物流發(fā)展，農(nóng)產(chǎn)品檢測(cè)中心，農(nóng)產(chǎn)品倉(cāng)儲(chǔ)，快遞物流倉(cāng)儲(chǔ)中心，XX市/縣創(chuàng)業(yè)服務(wù)園區(qū)的綜合性物流園區(qū)，目前園區(qū)已經(jīng)引進(jìn)快遞企業(yè)5加，物流企業(yè)4家，可以有效保障XX市/縣電子商務(wù)上行，下行運(yùn)輸。該園區(qū)項(xiàng)目實(shí)施第一期已經(jīng)完成運(yùn)營(yíng)，第一期園區(qū)可吸納創(chuàng)業(yè)就業(yè)人數(shù)約3000人。二、建設(shè)目標(biāo)XXXX眾創(chuàng)空間以“誠(chéng)信、專業(yè)、高效、創(chuàng)新”為服務(wù)宗旨，項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)模式以創(chuàng)業(yè)者主導(dǎo)和專家指導(dǎo)相結(jié)合；項(xiàng)目營(yíng)運(yùn)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)相結(jié)合，建設(shè)1個(gè)“產(chǎn)、學(xué)、研”為一體，培訓(xùn)、實(shí)訓(xùn)、孵化一條龍的綜合性創(chuàng)業(yè)眾創(chuàng)空間。將全市通過(guò)創(chuàng)業(yè)意識(shí)培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)能力培訓(xùn)的創(chuàng)業(yè)者全部納入實(shí)訓(xùn)對(duì)象中，對(duì)通過(guò)實(shí)訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目評(píng)估的創(chuàng)業(yè)者進(jìn)行系統(tǒng)孵化，進(jìn)一步形成一套操作性、實(shí)用性強(qiáng)的企業(yè)創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)實(shí)施方案，實(shí)訓(xùn)眾創(chuàng)空間每年至少扶持20人自主成功創(chuàng)業(yè)，帶動(dòng)350人就業(yè)。三、運(yùn)營(yíng)機(jī)制XXXX眾創(chuàng)空間堅(jiān)持由政府組織倡導(dǎo)，企業(yè)搭建平臺(tái)、出臺(tái)扶持政策，相關(guān)部門落實(shí)職責(zé)、開(kāi)展幫扶服務(wù)，眾創(chuàng)空間作為實(shí)體、獨(dú)立開(kāi)展工作。將產(chǎn)學(xué)研孵化眾創(chuàng)空間建設(shè)和創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)相結(jié)合；由代表地方特色產(chǎn)業(yè)的電子商務(wù)企業(yè)，電商服務(wù)企業(yè)、代運(yùn)營(yíng)企業(yè)，物流企業(yè)匹配組成。創(chuàng)業(yè)園物理空間及配套設(shè)施主要依托安定區(qū)電子商務(wù)服務(wù)中心，由電商服務(wù)中心提供辦公空間及其他配套設(shè)施，并負(fù)責(zé)日常運(yùn)營(yíng)管理。申請(qǐng)入孵的的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者或者項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)必須向電商服務(wù)中心提出申請(qǐng)，并提供所需材料，申請(qǐng)的創(chuàng)業(yè)者必須有足夠的創(chuàng)新意識(shí)和創(chuàng)新能力；有明確的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方向和構(gòu)思，或已有具體創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目，項(xiàng)目方向必須是互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)或其他高新技術(shù)及其產(chǎn)品的研究、開(kāi)發(fā)和生產(chǎn)。申請(qǐng)批準(zhǔn)后，申請(qǐng)人與服務(wù)中心簽訂入孵協(xié)議，明確雙方權(quán)利義務(wù)。服務(wù)中心對(duì)創(chuàng)業(yè)者實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，實(shí)現(xiàn)及時(shí)糾偏和優(yōu)勝劣汰，優(yōu)化平臺(tái)資源配置，實(shí)現(xiàn)健康持續(xù)發(fā)展。入園創(chuàng)業(yè)者必須自覺(jué)遵守國(guó)家法律、法規(guī)和政策，以及創(chuàng)業(yè)園管理制度，自覺(jué)配和創(chuàng)業(yè)園各項(xiàng)工作，共同營(yíng)造良好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境。XXXX眾創(chuàng)空間具有省級(jí)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師2名，導(dǎo)師服務(wù)包括公司管理，運(yùn)營(yíng)，創(chuàng)業(yè)需要注意的問(wèn)題，幫助入孵企業(yè)、個(gè)人申請(qǐng)政府補(bǔ)貼，以及創(chuàng)業(yè)成功后轉(zhuǎn)化效益等方面，還有創(chuàng)業(yè)公司注冊(cè)，財(cái)務(wù)，以及涉及到的法律方面等問(wèn)題咨詢服務(wù)。新狄眾創(chuàng)空間導(dǎo)師服務(wù)遵循“1+X”創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)模式，一名創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師服務(wù)于多個(gè)創(chuàng)業(yè)者，根據(jù)創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師自身優(yōu)勢(shì)，將相近相似的專業(yè)方向創(chuàng)業(yè)者集聚，集聚創(chuàng)新能量，實(shí)現(xiàn)協(xié)同創(chuàng)業(yè)。導(dǎo)師庫(kù)機(jī)制:建立健全導(dǎo)師工作機(jī)制，豐富和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師庫(kù)，根據(jù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師所屬行業(yè)、從業(yè)時(shí)間、學(xué)科背景等方面完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師類型，豐富的導(dǎo)師庫(kù)資源，為創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)子提供政策解讀、企業(yè)診斷、市場(chǎng)分析、行業(yè)信息、運(yùn)營(yíng)管理、心理輔導(dǎo)等方面的咨詢和輔導(dǎo)，為企業(yè)提供技術(shù)支持、市場(chǎng)共享、資金扶持等幫助。在學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目研究中，指導(dǎo)各類學(xué)生創(chuàng)新科研項(xiàng)目的前期論證與申報(bào)，開(kāi)展項(xiàng)目研究日常指導(dǎo)，監(jiān)督項(xiàng)目研究資助經(jīng)費(fèi)使用情況，提出項(xiàng)目研究結(jié)題意見(jiàn)等。鼓勵(lì)和指導(dǎo)學(xué)生參加創(chuàng)新類競(jìng)賽、創(chuàng)新項(xiàng)目研究等實(shí)踐活動(dòng)。在學(xué)生參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)競(jìng)賽時(shí)，開(kāi)展日常訓(xùn)練、賽前輔導(dǎo)與集訓(xùn)、賽中指導(dǎo)和賽后總結(jié)等工作。導(dǎo)師聯(lián)絡(luò)機(jī)制:建立導(dǎo)師聯(lián)絡(luò)機(jī)制：（1）定期組織創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師參加創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)沙龍、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)輔導(dǎo)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)評(píng)審會(huì)等活動(dòng)，邀請(qǐng)導(dǎo)師對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期診斷性指導(dǎo)，提高創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)的生存發(fā)展率。（2）維系創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師資源，定期發(fā)送創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作簡(jiǎn)報(bào)和工作成果；（3）搭建學(xué)生與導(dǎo)師線上線下互動(dòng)交流平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)學(xué)子與導(dǎo)師的無(wú)縫對(duì)接。雙贏機(jī)制：建立、推動(dòng)導(dǎo)師與學(xué)生雙贏機(jī)制，有選擇性地進(jìn)行“一對(duì)一”配對(duì)：對(duì)來(lái)自成功企業(yè)的導(dǎo)師，推薦與導(dǎo)師所在行業(yè)有合作可能的項(xiàng)目或企業(yè)供導(dǎo)師選擇；對(duì)來(lái)自管理咨詢機(jī)構(gòu)的導(dǎo)師，推薦將來(lái)擬聘請(qǐng)管理咨詢顧問(wèn)的企業(yè)供導(dǎo)師選擇；對(duì)指導(dǎo)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目的專家導(dǎo)師，推薦與導(dǎo)師所在行業(yè)有合作可能的項(xiàng)目供導(dǎo)師選擇。評(píng)價(jià)與考核機(jī)制：建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師臺(tái)賬制度，對(duì)導(dǎo)師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和輔導(dǎo)記錄在案，作為每位導(dǎo)師的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)；建立學(xué)生評(píng)價(jià)制度，依據(jù)定性與定量相結(jié)合的原則，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作量和指導(dǎo)價(jià)值作評(píng)價(jià)；采取導(dǎo)師自評(píng)、學(xué)生評(píng)議、考評(píng)相結(jié)合的辦法，綜合考核導(dǎo)師績(jī)效，優(yōu)勝劣汰，嚴(yán)格把關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮導(dǎo)師作用，為學(xué)生和團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和幫助。評(píng)價(jià)與考核機(jī)制：建立創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師臺(tái)賬制度，對(duì)導(dǎo)師參與創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)和輔導(dǎo)記錄在案，作為每位導(dǎo)師的績(jī)效評(píng)價(jià)依據(jù)；建立學(xué)生評(píng)價(jià)制度，依據(jù)定性與定量相結(jié)合的原則，對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師工作量和指導(dǎo)價(jià)值作評(píng)價(jià)；采取導(dǎo)師自評(píng)、學(xué)生評(píng)議、考評(píng)相結(jié)合的辦法，綜合考核導(dǎo)師績(jī)效，優(yōu)勝劣汰，嚴(yán)格把關(guān)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師質(zhì)量，切實(shí)發(fā)揮導(dǎo)師作用，為學(xué)生和團(tuán)隊(duì)提供指導(dǎo)和幫助。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的遴選創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師是在自愿申報(bào)的基礎(chǔ)上，由XX眾創(chuàng)空間根據(jù)相關(guān)細(xì)則遴選、聘任產(chǎn)生。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師應(yīng)具備以下條件：致力于幫助提高學(xué)生創(chuàng)辦企業(yè)自主創(chuàng)新能力，愿意為社會(huì)進(jìn)步和經(jīng)濟(jì)發(fā)展提供公益性服務(wù)；志愿貢獻(xiàn)時(shí)間、精力、智慧和經(jīng)驗(yàn)，提攜和幫助創(chuàng)業(yè)者，追求創(chuàng)業(yè)成功和合作商機(jī)；熟悉企業(yè)管理、市場(chǎng)運(yùn)作、技術(shù)創(chuàng)新，對(duì)科技、經(jīng)濟(jì)、市場(chǎng)發(fā)展有一定的預(yù)判能力；有成功創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，或有輔導(dǎo)創(chuàng)業(yè)者成功的經(jīng)歷；有知識(shí)、信息、資金、人才、技術(shù)、市場(chǎng)、設(shè)施等資源，對(duì)適合進(jìn)行投資的項(xiàng)目和企業(yè)，愿意率先投入，對(duì)所指導(dǎo)的項(xiàng)目或企業(yè)有合作意向。創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師的指導(dǎo)方式：?jiǎn)蝹€(gè)指導(dǎo)，根據(jù)大學(xué)生在創(chuàng)業(yè)中遇到的問(wèn)題，由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師進(jìn)行針對(duì)性的一對(duì)一指導(dǎo)。“會(huì)診”指導(dǎo)，由專家對(duì)疑難問(wèn)題進(jìn)行集體會(huì)診。授課指導(dǎo)。針對(duì)學(xué)生創(chuàng)業(yè)者中比較集中、帶有普遍性的問(wèn)題，由專家定期給予授課指導(dǎo)。“陪伴”指導(dǎo)，根據(jù)大學(xué)生創(chuàng)業(yè)的不同特點(diǎn)，由創(chuàng)業(yè)導(dǎo)師跟蹤其創(chuàng)業(yè)過(guò)程，進(jìn)行全程指導(dǎo)。三、創(chuàng)業(yè)園服務(wù)（一）政策支持眾創(chuàng)空間服務(wù)主體為XX市/縣電子商務(wù)服務(wù)商XX市/縣新狄電子商務(wù)有限公司，可以入孵創(chuàng)新企業(yè)、個(gè)人實(shí)施免費(fèi)培訓(xùn)，產(chǎn)品拍攝，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)指導(dǎo)，數(shù)據(jù)分析，網(wǎng)貨產(chǎn)品供給等電子商務(wù)綜合服務(wù)，并為創(chuàng)業(yè)者提供辦公場(chǎng)地，見(jiàn)面房租，水電物業(yè)費(fèi)，最大限度降低創(chuàng)業(yè)成本和創(chuàng)業(yè)技術(shù)門檻；另外可為創(chuàng)業(yè)者提供“三服務(wù)”就是為創(chuàng)業(yè)群體提供以融資擔(dān)保和貸款貼息為主的金融服務(wù)，以營(yíng)銷策劃、IT外包、美工攝影為主的技術(shù)服務(wù)和以網(wǎng)貨供應(yīng)企業(yè)、需求企業(yè)對(duì)接合作為主的洽談服務(wù)；對(duì)接電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)，XX市/縣財(cái)政每年撥付100萬(wàn)元作為XX市/縣電子商務(wù)發(fā)展扶持獎(jiǎng)勵(lì)資金，采取以獎(jiǎng)代補(bǔ)的方式扶持創(chuàng)業(yè)人員和電商企業(yè)發(fā)展。（二）人才的培訓(xùn)由縣商務(wù)局牽頭，縣直部門配合，以“發(fā)展電子商務(wù)，主推精準(zhǔn)扶貧”為發(fā)展目標(biāo)，按照XX市/縣電子商務(wù)發(fā)展要求，服務(wù)中心按照XXXX人才培訓(xùn)課程體系進(jìn)行全縣人才培養(yǎng)，對(duì)入孵企業(yè)及個(gè)人按照需求不同進(jìn)行分層，分類培訓(xùn)，爭(zhēng)取為XX市/縣電子商務(wù)發(fā)展培養(yǎng)出一批切實(shí)可用的農(nóng)村電子商務(wù)應(yīng)用人才，促進(jìn)XX市/縣電子商務(wù)精準(zhǔn)扶貧。并與蘭州理工大學(xué)科技園建立良好的合作，采用“外聘內(nèi)培”機(jī)制。借助工大科技園優(yōu)質(zhì)講師資源帶動(dòng)臨洮XXXX眾創(chuàng)空間各企業(yè)發(fā)展。電子商務(wù)人才培訓(xùn)主要分三個(gè)層次：一是對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、包村干部、駐村幫扶工作隊(duì)員、大學(xué)生村官及團(tuán)干婦干等青年人才進(jìn)行電商基礎(chǔ)知識(shí)、發(fā)展思路、扶持政策、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷等培訓(xùn)；二是對(duì)未就業(yè)大中專畢業(yè)生進(jìn)行開(kāi)店流程、網(wǎng)店裝修、網(wǎng)貨管理、運(yùn)營(yíng)策略等培訓(xùn)；三是對(duì)農(nóng)村新型農(nóng)民及致富帶頭人進(jìn)行產(chǎn)品定位、網(wǎng)貨供銷、行情分析、電商物流等培訓(xùn)。截至目前，基地已累計(jì)舉辦培訓(xùn)班30余期，累計(jì)約5000人次，培養(yǎng)和造就了一大批城鄉(xiāng)電子商務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)業(yè)人才。（三）金融服務(wù)XXXX眾創(chuàng)空間投融資金融服務(wù)合作方有，中和農(nóng)信項(xiàng)目管理有限公司臨洮分公司，人社部門大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款，XX市/縣農(nóng)村信用社，為入孵大學(xué)生提供創(chuàng)業(yè)金融服務(wù)。通過(guò)整合各部門貼息資金扶持創(chuàng)客開(kāi)辦網(wǎng)店，對(duì)接金融機(jī)構(gòu)提供小額信貸，對(duì)資金需求量大的企業(yè)引導(dǎo)政府相關(guān)部門給與金融對(duì)接及支持。（四）技術(shù)支撐XX市/縣新狄電子商務(wù)作為XX市/縣電子商務(wù)服務(wù)商，具備優(yōu)秀的電子商務(wù)培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)策劃團(tuán)隊(duì)，網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)，可以為眾創(chuàng)空間提供完善的第三方服務(wù)，為入孵創(chuàng)客提供網(wǎng)店策劃、產(chǎn)品攝影、IT外包、網(wǎng)店美工、品牌策劃與推廣、客服售后、代運(yùn)營(yíng)等專業(yè)服務(wù)，并能與各創(chuàng)業(yè)企業(yè)相互學(xué)習(xí)，互為市場(chǎng)，提升綜合營(yíng)銷水平。（五）平臺(tái)搭建XXXX眾創(chuàng)空間與全國(guó)多個(gè)省份電商平臺(tái)進(jìn)行對(duì)接，尤其引進(jìn)阿里巴巴農(nóng)村淘寶合作項(xiàng)目，2016年8月至今已開(kāi)建設(shè)農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)55個(gè)，培養(yǎng)淘幫手28人，為XX市/縣各農(nóng)村代購(gòu)網(wǎng)貨產(chǎn)品達(dá)到50多萬(wàn)件，同時(shí)在電商物流產(chǎn)業(yè)園區(qū)建設(shè)分農(nóng)村淘寶“菜鳥物流”配送中心、打通農(nóng)村物流配送“最后一公里”問(wèn)題，實(shí)現(xiàn)農(nóng)村電商發(fā)展的雙向流通。農(nóng)村淘寶服務(wù)站點(diǎn)還沒(méi)覆蓋的鄉(xiāng)鎮(zhèn)村，縣服務(wù)中心系統(tǒng)XXXX眾創(chuàng)空間正在加速推進(jìn)站點(diǎn)建設(shè)，物流配送。另外服務(wù)中心積極幫助企業(yè)發(fā)展020線上線下融合發(fā)展，就XX市/縣特色農(nóng)產(chǎn)品省商務(wù)廳、市商務(wù)局、縣商務(wù)積極對(duì)接，將臨洮農(nóng)特產(chǎn)品分別在天津，廈門，福州，廣州甘肅農(nóng)特產(chǎn)進(jìn)行展示，對(duì)接各地消費(fèi)終端資源。四、組織與保障（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。通過(guò)建立縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)農(nóng)村電商服務(wù)服務(wù)體系，積極引導(dǎo)和支持眾創(chuàng)空間發(fā)展，認(rèn)真做好大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)政策落實(shí)情況調(diào)研、發(fā)展情況統(tǒng)計(jì)等工作，及時(shí)報(bào)告相關(guān)進(jìn)展情況，其他各有關(guān)部門要高度重視推進(jìn)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)工作，加強(qiáng)協(xié)調(diào)推進(jìn)，出臺(tái)務(wù)實(shí)管用的政策措施，為入孵小微創(chuàng)新企業(yè)成長(zhǎng)和個(gè)人創(chuàng)業(yè)提供低成本、便利化、全要素的開(kāi)放式綜合服務(wù)平臺(tái)，構(gòu)建和完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。（二）加強(qiáng)示范引導(dǎo)。眾創(chuàng)空間鼓勵(lì)扶持縣內(nèi)各行業(yè)龍頭開(kāi)展電子商務(wù)創(chuàng)新專業(yè)升級(jí)，最大限度盤活縣內(nèi)企業(yè)創(chuàng)新能力，利用眾創(chuàng)空間、省內(nèi)優(yōu)質(zhì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源，激勵(lì)農(nóng)村電子商務(wù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)。對(duì)入孵初創(chuàng)企業(yè)的扶持加大力度，使得支持方向更加明確，發(fā)揮創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源的集聚效應(yīng)和創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)的規(guī)模優(yōu)勢(shì)，集成落實(shí)政策，完善服務(wù)模式，培育創(chuàng)新文化，加快形成大眾創(chuàng)業(yè)、萬(wàn)眾創(chuàng)新的生動(dòng)局面。（三）開(kāi)展評(píng)估檢測(cè)。眾創(chuàng)空間協(xié)同各有關(guān)部門要加強(qiáng)對(duì)大眾創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的公共服務(wù)和市場(chǎng)監(jiān)管，營(yíng)造公平合理的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。研究開(kāi)展對(duì)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者的評(píng)估，把創(chuàng)業(yè)能力、服務(wù)能力、初創(chuàng)企業(yè)存活率等作為重要的評(píng)估指標(biāo)。將符合條件、運(yùn)行良好的創(chuàng)客經(jīng)備案后納入重點(diǎn)扶持對(duì)象，為進(jìn)一步指導(dǎo)和推動(dòng)創(chuàng)客發(fā)展提供數(shù)據(jù)支撐。避免直接干預(yù)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動(dòng)，保障創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)者合法權(quán)益和競(jìng)爭(zhēng)秩序。