20xx年醫(yī)學專題—口腔診所中的醫(yī)患溝通(二)-(1)-資料下載頁
2024-11-08 23:53本頁面
【正文】 有節(jié)奏感，有邏輯性。,59,第五十九頁，共八十頁。,注意事項3,與醫(yī)療有關(guān)的問題務必慎重，留有余地。 陳述必須明白，交代必須清楚。 病人有權(quán)充分知情，自主選擇(xuǎnz233。)。 需要會診和轉(zhuǎn)診時不能含糊其詞。,60,第六十頁，共八十頁。,注意事項4,任何時候都“實話實說”行不通。 病人(b236。ngr233。n)可以說、其他人可以說，不等于醫(yī)務人員就可以說。 有些話要婉轉(zhuǎn)，要換個說法。,61,第六十一頁，共八十頁。,注意事項5,對精神心理異常(y236。ch225。ng)和煩躁不安的病人 以穩(wěn)制躁， 以靜制動。 不要激惹病人 不要與病人對抗,62,第六十二頁，共八十頁。,注意事項6,對醫(yī)療中的局限性、相對性和不可避免的瑕疵 要及時、細致(x236。zh236。)、耐心地向病人解釋說明。 爭取病人親屬醫(yī)務人員的理解與支持，避免出現(xiàn)“挑刺”現(xiàn)象。,63,第六十三頁，共八十頁。,注意事項7,對醫(yī)療活動中的不當或差錯 不要隱瞞，必須在第一時間告訴病人。 及時承認過失，真誠地向病人道歉，積極(jīj237。)設法解決。,64,第六十四頁，共八十頁。,注意事項8,對個別病人的過激、失態(tài)、非理 言辭不要(b249。y224。o)針鋒相對，不要(b249。y224。o)火上澆油。 要冷靜理智，既義正嚴辭，又內(nèi)剛外柔、內(nèi)方外圓。,65,第六十五頁，共八十頁。,注意事項9,盡量介紹病人(b236。ngr233。n)所患疾病和口腔健康的知識、本人的專業(yè)技術(shù)情況以及診所的水平 讓病人對病情及診療、愈后有全面的了解，有恰當?shù)男睦頊蕚浜推谕怠?66,第六十六頁，共八十頁。,注意事項10 以人為本,見病不見(b249。ji224。n)人 重病輕人 溝通對話 增強醫(yī)患感情 建立和諧的醫(yī)患關(guān)系,67,第六十七頁，共八十頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)的輔助工具運用,68,第六十八頁，共八十頁。,口腔(kǒuqiāng)內(nèi)窺鏡,69,第六十九頁，共八十頁。,口腔(kǒuqiāng)全景X線片,70,第七十頁，共八十頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)圖冊,71,第七十一頁，共八十頁。,醫(yī)患溝通(gōutōng)軟件,72,第七十二頁，共八十頁。,專業(yè)(zhuāny232。)證書,73,第七十三頁，共八十頁。,牙齒(y225。chǐ)模型,74,第七十四頁，共八十頁。,科普(kēpǔ)書籍,75,第七十五頁，共八十頁。,成功醫(yī)患溝通(gōutōng)的訓練,76,第七十六頁，共八十頁。,初步的了解； 重復為成功之母； 開始(kāishǐ)使用； 融匯貫通； 再次加強。,溝通訓練的五大(wǔ d224。)步驟:,77,第七十七頁，共八十頁。,學而不思則罔，思而不學則殆，學而不練則廢。 最好的學習不是在課堂而是私下——任何一份私下的努力都會以倍增的方式在公眾面前表現(xiàn)出來。下課(xi224。 k232。)就是超越竟爭對手的時候。,78,第七十八頁，共八十頁。,謝 謝！,79,第七十九頁，共八十頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),口 腔 診 所 中 的 醫(yī) 患 溝 通（二）。言語 7％。5.人與人之間進一步的理解。傾聽和講述不可能同時進行：對方講話時立即停止自己的講話?？朔姡簩π畔⒉粚θ耍萑虒Ψ降钠?。病人不光會說，而且會多說。叫你拔牙后不要漱口你不聽，活該。我是為病人服務，不是為你服務。你都那麼大年紀(ni225。nj236。)了，還那麼臭美。就你忙，我們就不忙啦。我怎么看怎么覺得顏色不對，誰給鑲的。我肯定已經(jīng)交代清楚了，是你忘記了。該說不說的解釋話。79,第八十頁，共八十頁。
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