【正文】 卻由于緊張或激動總是開不了口。來自基層的農(nóng)牧民、工人容易出現(xiàn)這種現(xiàn)象。二、消極應(yīng)付采訪。雖然開了口，卻總是偏離主題，或有意識地回避記者某些敏感問題。三是采訪對象牽引著記者跑，被采訪者信馬由韁，一瀉千里地講下去，記者不能控制局面，采訪費了不少時間，看似記了一大堆，要用的卻不多，既費時又費力。針對以上一些不足和問題，筆者依據(jù)自己膚淺的經(jīng)驗，提出以下幾點建議，供同行探討。一、事先圍繞主題設(shè)計一些重要問題。在采訪過程中，記者要確立主題，圍繞主題事先精心設(shè)計幾個問題。一些問題可以現(xiàn)場發(fā)揮，但關(guān)鍵的問題一定要做準備。記者在采訪前主題明確既可保證采訪有的放矢，也能減少時間浪費。記者必須要有幾個直奔主題的問題，事先要有充分的估計，不打無準備之戰(zhàn)。有些口才不太好的記者，用這種方法，效果更好。一是可以做到心中有底，臨陣不會慌亂。二是也可以事先練習問話。幾個問題其實也就是采訪的大綱和思路。有助于記者控制局面，把采訪者引到主題上來。筆者在采訪一個商界女強人時，這個女企業(yè)家見多識廣，表現(xiàn)欲望很強，話很多卻總跑題。筆者事先設(shè)計的幾個問題就用上了，一跑題，就用一個問題把她問回來。二、用內(nèi)行話提問。行家伸伸手，就知有沒有。記者張嘴一問，被采訪者就能聽出來，你對他的事情了解不了解，你對他的工作認識程度有多高。記者問外行話，很難獲得被采訪者的認同，也就無從深談，記者也就難以探尋到被采訪者的內(nèi)心世界。記者要與采訪對象交朋友，觸及他最敏感的神經(jīng)，探索其心靈。最容易找的共同語言就是采訪對象的行業(yè)話題。這對于采訪性格內(nèi)向、靦腆、有膽怯心理、不易開口的采訪對象有效果。記者可以提問一些他所熟悉的話題來引導(dǎo)他開口，最簡單就是和農(nóng)民談他的莊稼施了什么肥；和牧民談產(chǎn)了幾只冬羔；和司機談車的型號性能。當然千萬不能不懂裝懂，冒充內(nèi)行。如記者采訪下崗再就業(yè)典型，采訪對象是做針織品的。筆者以前曾長期采訪紡織行業(yè)，對針織較為了解，采訪時順口說出氨綸、細螺紋針、圓形織機等專業(yè)用詞，讓采訪對象很驚喜。她認為對她的行業(yè)很看重，無形中縮小了心理距離。這次的采訪用了8個小時，采訪對象把想說的不想說的都說了出來，情況掌握得細、全，通訊寫出來就真、有感染力。三、提問輕松話題，安定采訪對象情緒。對一些由于激動或緊張不能很快進入狀態(tài)的采訪對象，為了讓他們情緒安定下來，記者可以先談與主題無關(guān)而又輕松的話題。通過輕松話題讓對方放松情緒，盡快縮短兩人之間的心理距離。一盆花、一段經(jīng)歷，對一個問題的看法，或?qū)Ψ降呐d趣愛好都可以成為提問的話題。筆者在采訪中常采用這種方法。有次采訪一位英勇犧牲的警察妻子，警嫂心情總平靜不下來，筆者就問有關(guān)他們女兒的事情，從年齡問到女兒對父親的死如何說的、如何想的。然后就引到了采訪的主線上來。在采訪殘疾音樂家方放（國際大獎獲得者）時，他因為反感采訪，加之緊張，采訪無法進行。筆者就問古典吉它與民謠吉它的不同等他所熟悉的問題，使他放松。四、對回避采訪的，以提問對方感興趣的問題，誘導(dǎo)其配合采訪。用老話說，采訪也是功夫在詩外。豐富的知識的確有助于采訪。筆者在采訪一個銳意改革的全國先進法院院長時，院長怕宣傳自己影響不好，筆者事先了解被采訪者古文造詣很深，對法家思想和軍事很有研究，就問他對韓非子、荀子、商鞅和《呂氏春秋》的評價，通過對商鞅“輕罪重判重罪不將至也”的看法，自然而然他就談到了他進行的改革。采訪進行下去了，并改變了采訪對象的態(tài)度。原只限半個小時的采訪時間，不知不覺延長到五個小時。五、在提問時兼顧雙方，問受眾想知道的問題。記者在采訪人物之前總要認真思考。要站在讀者的角度想，想讀者想知道這個人物的什么，會對他的哪些感興趣。只有心中想著讀者，讀者才會喜歡看你寫的文章。同樣，也要站在采訪對象角度考慮：他想要告訴讀者些什么，他有什么好的經(jīng)驗和閃光的東西對讀者有啟迪。只有兩方面都想到了，記者提的問題才會讓雙方都感興趣。還要注意保護采訪對象的隱私，不要問粗俗、獵奇與主題無關(guān)的問題。六、記者提問態(tài)度要真誠、客觀、不帶個人傾向。不要提有提示作用的問題，以免誘導(dǎo)或限制對方的回答。提問多用探討式、商量式而不要用生硬的、審判的口氣。提問方式根據(jù)不同對象采用正問、反問、引導(dǎo)、激將等。記者與采訪對象打交道要時刻記著貧賤不欺、富貴不媚，提問語氣要平和，話語要真誠，不能有訓(xùn)斥、嘲笑的成分。七、提問要開門見山，提問語要簡明扼要，易聽易懂。提問語要用開放式的，多用怎么樣、什么、如何等字眼，給對方以廣闊的回答空間。不要像法官審判一樣問：“是，還是不是?！碧釂栒Z要注意具體，可把大問題分成幾個小問題。比如問一個農(nóng)民：“你知道怎樣維護消費者利益嗎？”就可以分成：“你周圍的人買過假冒偽劣的東西嗎？”“買了怎么辦的？到哪去找？找誰？”八、提問語要注意“五不用”：不用長句、不用倒裝句、不用否定語氣提問、不用有歧義的話提問，在提問時不要生造詞語、任意改用專用名詞。學(xué)會多用口語，長句分成短句來問。九、適當使用些激將法。充分發(fā)揮激將的作用。用有分量的尖銳提問使一些回避主題的采訪者不得不直面回答。成功的采訪，所提問題不能人云亦云，也不要提一般性的問題，有意突出其尖銳的一面。有分量問題是記者水平的一個體現(xiàn)。名記者法拉奇就是以提問尖銳近乎挑釁而聞名的。筆者在采訪一致力于改變的某單位領(lǐng)導(dǎo)時，提出：“你用這種強制性的手段來推行改革，群眾會告你專制強權(quán)，也許以后會影響你的政治前途，你有可能會成為犧牲品，你對此怎么看？”這個問題一下就引起了該領(lǐng)導(dǎo)的重視和興趣。采訪完后，他說：“本來想應(yīng)付一下，念念材料就完了，可你的問題不得不讓我說話了。”而在采訪一位有爭議的企業(yè)家時，筆者直言不諱地問：“人們對你的評價是毀譽參半，你對此怎么看，你對自己如何評價?！边@個問題打開了采訪對象的話匣子，也撕開了他的防護衣。后來采訪對象說：“你是第一個涉及到這一問題的，我一下就覺得你對我很了解，而且是公正平等地對待我?！睂懸黄醒腥狻Ⅴr活的人物專訪是采寫者的目標，要實現(xiàn)這個目標，做好提問是關(guān)鍵。問題問好了，第一步就走好了，離目標也就近了。