【正文】 :(profession)道德標(biāo)準(zhǔn):(ethics)操作工:(operativeemployees)專(zhuān)家:(specialist)人力資源認(rèn)證協(xié)會(huì):(thehumanresourcecertificationinstitute,hrci).外部環(huán)境:(externalenvironment)內(nèi)部環(huán)境:(internalenvironment)政策:(policy)企業(yè)文化:(corporateculture)目標(biāo):(mission)股東:(shareholders)非正式組織:(informalorganization)跨國(guó)公司:(multinationalcorporation,mnc)管理多樣性:(managingdiversity).工作:(job)職位:(posting)工作分析:(jobanalysis)工作說(shuō)明:(jobdescription)工作規(guī)范:(jobspecification)工作分析計(jì)劃表:(jobanalysisschedule,jas)職位分析問(wèn)卷調(diào)查法:(managementpositiondescriptionquestionnaire,mpdq)行政秘書(shū):(executivesecretary)地區(qū)服務(wù)經(jīng)理助理:(assistantdistrictservicemanager).人力資源計(jì)劃:(humanresourceplanning,hrp)戰(zhàn)略規(guī)劃:(strategicplanning)長(zhǎng)期趨勢(shì):(longtermtrend)要求預(yù)測(cè):(requirementforecast)供給預(yù)測(cè):(availabilityforecast)管理人力儲(chǔ)備:(managementinventory)裁減:(downsizing)人力資源信息系統(tǒng):(humanresourceinformationsystem,hris).招聘:(recruitment)員工申請(qǐng)表:(employeerequisition)招聘方法:(recruitmentmethods)內(nèi)部提升:(promotionfromwithin,pfw)工作公告:(jobposting)廣告:(advertising)職業(yè)介紹所:(employmentagency)特殊事件:(specialevents)實(shí)習(xí):(internship).選擇:(selection)選擇率:(selectionrate)簡(jiǎn)歷:(resume)標(biāo)準(zhǔn)化:(standardization)有效性:(validity)客觀性:(objectivity)規(guī)范:(norm)錄用分?jǐn)?shù)線:(cutoffscore)準(zhǔn)確度:(aiming)業(yè)務(wù)知識(shí)測(cè)試:(jobknowledgetests)求職面試:(employmentinterview)非結(jié)構(gòu)化面試:(unstructuredinterview)結(jié)構(gòu)化面試:(structuredinterview)小組面試:(groupinterview)職業(yè)興趣測(cè)試:(vocationalinteresttests)會(huì)議型面試:(boardinterview).組織變化與人力資源開(kāi)發(fā)人力資源開(kāi)發(fā):(humanresourcedevelopment,hrd)培訓(xùn):(training)開(kāi)發(fā):(development)定位:(orientation)訓(xùn)練:(coaching)輔導(dǎo):(mentoring)經(jīng)營(yíng)管理策略:(businessgames)案例研究:(casestudy)會(huì)議方法:(conferencemethod)角色扮演:(roleplaying)工作輪換:(jobrotating)在職培訓(xùn):(onthejobtraining,ojt)媒介:(media).企業(yè)文化與組織發(fā)展企業(yè)文化:(corporateculture)組織發(fā)展:(organizationdevelopment,od)調(diào)查反饋:(surveyfeedback)質(zhì)量圈:(qualitycircles)目標(biāo)管理:(managementbyobjective,mbo)全面質(zhì)量管理:(totalqualitymanagement,tqm)團(tuán)隊(duì)建設(shè):(teambuilding).職業(yè)計(jì)劃與發(fā)展職業(yè):(career)職業(yè)計(jì)劃:(careerplanning)職業(yè)道路:(careerpath)職業(yè)發(fā)展:(careerdevelopment)自我評(píng)價(jià):(selfassessment)職業(yè)動(dòng)機(jī):(careeranchors).績(jī)效評(píng)價(jià)績(jī)效評(píng)價(jià):(performanceappraisal,pa)小組評(píng)價(jià):(groupappraisal)業(yè)績(jī)?cè)u(píng)定表:(ratingscalesmethod)關(guān)鍵事件法:(criticalincidentmethod)排列法:(rankingmethod)平行比較法:(pairedparison)硬性分布法:(forceddistributionmethod)暈圈錯(cuò)誤:(haloerror)寬松:(leniency)嚴(yán)格:(strictness)反饋degreefeedback)敘述法:(essaymethod)集中趨勢(shì):(centraltendency).報(bào)酬與福利報(bào)酬:(pensation)直接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(directfinancialpensation)間接經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(indirectfinancialpensation)非經(jīng)濟(jì)報(bào)酬:(nofinancialpensation)公平:(equity)外部公平:(externalequity)內(nèi)部公平:(internalequity)員工公平:(employeeequity)小組公平:(teamequity)工資水平領(lǐng)先者:(payleaders)現(xiàn)行工資率:(goingrate)工資水平居后者:(payfollowers)勞動(dòng)力市場(chǎng):(labormarket)工作評(píng)價(jià):(jobevaluation)排列法:(rankingmethod)分類(lèi)法:(classificationmethod)因素比較法:(factorparisonmethod)評(píng)分法:(pointmethod)海氏指示圖表個(gè)人能力分析法:(hayguidechartprofilemethod)工作定價(jià):(jobpricing)工資等級(jí):(paygrade)工資曲線:(wagecurve)工資幅度:(payrange).福利和其它報(bào)酬問(wèn)題福利(間接經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償)員工股權(quán)計(jì)劃:(employeestockownershipplan,esop)值班津貼:(shiftdifferential)獎(jiǎng)金:(incentivepensation)分紅制:(profitsharing).安全與健康的工作環(huán)境安全:(safety)健康:(health)頻率:(frequencyrate)緊張:(stress)角色沖突:(roleconflict)催眠法:(hypnosis)酗酒:(alcoholism).員工和勞動(dòng)關(guān)系工會(huì):(union)地方工會(huì):(localunion)行業(yè)工會(huì):(craftunion)產(chǎn)業(yè)工會(huì):(industrialunion)全國(guó)工會(huì):(nationalunion)談判組:(bargainingunion)勞資談判:(collectivebargaining)仲裁:(arbitration)罷工:(strike)內(nèi)部員工關(guān)系:(internalemployeerelations)紀(jì)律:(discipline)紀(jì)律處分:(disciplinaryaction)申訴:(grievance)降職:(demotion)調(diào)動(dòng):(transfer)晉升:(promotion)第五篇：人力資源管理《摩登時(shí)代》觀后感學(xué)號(hào)：10902010116 姓名:李小平卓別林的《摩登時(shí)代》，雖然是一部輕松幽默的喜劇電影，但其內(nèi)涵絕不是其表面所表達(dá)的那樣。這部電影的意旨在于從一個(gè)批判者的角度，揭露資本家瘋狂剝削工人以更大限度地獲取剩余價(jià)值以及這樣一種生產(chǎn)方式對(duì)人性的壓抑和摧殘。一、影片背景20世紀(jì)初期，也就是所謂的“摩登時(shí)代”是一個(gè)十份特殊的時(shí)期，兩次工業(yè)革命的相繼發(fā)生完成，工業(yè)社會(huì)徹底取代了農(nóng)業(yè)社會(huì)，人類(lèi)從農(nóng)耕文明邁向工業(yè)文明，社會(huì)化大生產(chǎn)成為生產(chǎn)的主要方式。在這一系列的重大變化中，工作條件、勞動(dòng)分工等方面也發(fā)生了重大變化。資本主義逐漸走向壟斷的時(shí)代，那個(gè)時(shí)代對(duì)于資本主義國(guó)家的低層階級(jí)而言是苦不堪言的，面對(duì)機(jī)器時(shí)代的來(lái)臨，他們只能感到無(wú)所適從。從管理科學(xué)的角度來(lái)看，《摩登時(shí)代》十分生動(dòng)而真實(shí)地再現(xiàn)了當(dāng)時(shí)社會(huì)生產(chǎn)中科學(xué)管理的濃重痕跡：工人有了極為細(xì)致的專(zhuān)業(yè)化分工，從事每個(gè)工種的工人都具備極其熟練的技能，工人在流水線上工作的動(dòng)作、工作量等都被規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)化的規(guī)定安排，在管理者的嚴(yán)密監(jiān)視下進(jìn)行每天的生產(chǎn)工作。我們看到一群排排站的工人以制式化的動(dòng)作工作著，這其實(shí)就是資本家將人視為機(jī)械的慘忍手法，人和機(jī)械對(duì)他們而言是同質(zhì)的，不需要有任何差別的待遇，其中卓別林的那個(gè)角色，以工作中出錯(cuò)、詼諧的舞蹈與動(dòng)作、欲認(rèn)真做事卻適得其反的狀況等等，來(lái)反諷機(jī)械化后人易失去人性的種種狀況，當(dāng)然他是夸大了許多，但是那種會(huì)使人變成神經(jīng)病的制式化在卓別林詼諧的手法呈現(xiàn)后，反而讓人油然而生一股憐憫之情，任何物種都不應(yīng)該受到這樣的待遇，何況是人。二、影片內(nèi)容（1）影片描寫(xiě)的是人和機(jī)器的沖突。當(dāng)時(shí)的美國(guó)工業(yè)因?yàn)檗D(zhuǎn)用機(jī)器而大量解雇工人所造成的失業(yè)浪潮，而主角查理是這個(gè)時(shí)代的悲劇代表人物：他在不斷加快的傳送帶式的作業(yè)線上被弄得精神失常、被卷入巨大的機(jī)器齒輪中、被出了毛病的吃飯機(jī)器在他悲戚驚恐的臉上不住扇打??。這些影像無(wú)不反映了機(jī)器時(shí)代所帶來(lái)的恐懼與打擊。最后他失業(yè)了，于是加入了找工作的巨大洪流之中；甚至無(wú)意中領(lǐng)導(dǎo)了示威運(yùn)動(dòng)的群眾，然而最后仍是改變不了他可憐的命運(yùn)。唯一不用為生活操心的最好地方是監(jiān)獄，所以為了進(jìn)監(jiān)獄，他不惜主動(dòng)替人頂罪。然而事與愿違，監(jiān)獄進(jìn)不去，不過(guò)卻因禍得福得到了受他幫助的那個(gè)女孩的愛(ài)。現(xiàn)實(shí)生活雖然困苦，但要懷抱希望的去生活。（2）影片當(dāng)中讓我覺(jué)得最可怕的一個(gè)橋段，就是卓別林被迫使用“自動(dòng)喂食機(jī)”，那一幕幕把人當(dāng)作實(shí)驗(yàn)品般的操弄，即使機(jī)械出問(wèn)題或故障仍繼續(xù)執(zhí)行，完全將人的尊嚴(yán)貶至最低，好像只要有錢(qián)雇用人就可以任意宰割似的可怕霸權(quán)。這樣可怕的議題在幽默詼諧的手法呈現(xiàn)下更顯諷刺與無(wú)奈，諷刺的是要述說(shuō)的事件雖然嚴(yán)重且可怕，但卻可以用輕松的方式讓觀眾接受，顯示出那種強(qiáng)威式(資本家的蠻橫)的控制手法根本是多余的。另一個(gè)片段是卓別林掉入大型機(jī)具的齒輪中仍繼續(xù)工作著，而在制式化的工作下，其動(dòng)作變成了一個(gè)不經(jīng)大腦思索的直接反射動(dòng)作，因此即便他滾入齒輪、遇到穿有兩顆鈕扣的婦人都直接反射性的執(zhí)行他的工作，完整的呈現(xiàn)制式工業(yè)化下員工的思考必須完全屏除，只要向機(jī)械般工作就好。而對(duì)于雇主和雇主賜予的工作則要以尊敬的心來(lái)面對(duì)，絕不可怠忽職守，就像卓別林在逃避警察追緝時(shí)還不忘打卡，或是桌別林開(kāi)始瘋癲后，其身旁的友人一方面要制止他，但在機(jī)器開(kāi)始運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)仍反射性的回到崗位上等等，太多例子是在描寫(xiě)當(dāng)時(shí)體制下的人們，一舉一動(dòng)皆不需思考，只要像機(jī)器一樣就好。因?yàn)檫@是一個(gè)資本主義社會(huì)，是聽(tīng)不見(jiàn)低階人民的聲音的，但路還是要走，只要活著就還有希望，恐怕是影片最后要給人的一點(diǎn)小小的激勵(lì)吧！三、觀后反思資本家需要獲取更多的利益，工人要求更多的報(bào)酬，勞資雙方都要求獲得更多的生產(chǎn)收益，于是，提高勞動(dòng)生產(chǎn)率增加盈余便成為了極佳的選擇。由于這一時(shí)期社會(huì)化大生產(chǎn)取代了傳統(tǒng)的手工作坊，生產(chǎn)過(guò)程中的每一個(gè)環(huán)節(jié)的分解、專(zhuān)業(yè)分工的細(xì)化以及制訂相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)成為可能。因此，科學(xué)管理在這個(gè)時(shí)期成為生產(chǎn)管理領(lǐng)域的主要管理模式?？茖W(xué)管理集中進(jìn)行定額研究以及人與勞動(dòng)手段的匹配：強(qiáng)調(diào)工作制度化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化，以此作為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率的主要手段；同時(shí)對(duì)工人進(jìn)行培訓(xùn)，使其掌握最佳操作方法，實(shí)行生產(chǎn)的定額標(biāo)準(zhǔn)；與此同時(shí)，采取計(jì)件工資制作為對(duì)工人的激勵(lì)手段。伴隨標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)和流水生產(chǎn)線的出現(xiàn)，工人的專(zhuān)業(yè)化分工被無(wú)限度細(xì)化有了實(shí)現(xiàn)的可能；同時(shí)，為了適應(yīng)流水線生產(chǎn)的方式，專(zhuān)業(yè)化分工的進(jìn)一步細(xì)化也成為一種必須。此時(shí)，管理科學(xué)在生產(chǎn)上的應(yīng)用達(dá)到了極致，工人被緊密地結(jié)合在機(jī)器周?chē)?，高度熟練的進(jìn)行單調(diào)乏味的簡(jiǎn)單勞動(dòng)。機(jī)器成為整個(gè)生產(chǎn)過(guò)程的核心，人僅僅作為機(jī)器的附屬而存在，在這樣的氛圍下，工人作為社會(huì)人的屬性被企業(yè)主或管理人員壓制到了最低限度，人的尊嚴(yán)和能動(dòng)性被嚴(yán)重忽視，工人僅僅作為機(jī)器零件被使用。工人的工作積極性乃至身心都遭到了嚴(yán)重的挫傷?？傮w來(lái)講，以泰勒的科學(xué)管理為主導(dǎo)管理方式，工人簡(jiǎn)單勞動(dòng)與機(jī)器緊密結(jié)合是當(dāng)時(shí)典型的生產(chǎn)方式。這種生產(chǎn)方式作為社會(huì)化大生產(chǎn)早期的主要生產(chǎn)方式一方面緩解了勞資雙方的緊張矛盾，提高了勞動(dòng)生產(chǎn)率，積累了豐厚的社會(huì)財(cái)富；另一方面，也存在著嚴(yán)重忽視工人人格，工人士氣低下的問(wèn)題從而導(dǎo)致了新的勞資矛盾。隨著中國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，出生于計(jì)劃生育政策實(shí)行后的“新生代農(nóng)民工”與他們的父輩相比，受教育程度高，崇尚自由，對(duì)生活有更高的追求和向往。而大部分代工企業(yè)卻是標(biāo)準(zhǔn)化流水線作業(yè)，員工像機(jī)器一樣按照一定的操作方法，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成一定的工作量，采用軍事化或準(zhǔn)軍事化管理模式，嚴(yán)格的層級(jí)制和紀(jì)律性，高壓力、高服從使得員工的工作行為嚴(yán)重缺乏“自由和個(gè)性”，與新生代員工的特性產(chǎn)生強(qiáng)烈的沖突，近年來(lái)屢屢發(fā)生的農(nóng)民工群體性突發(fā)事件，就是這些矛盾和問(wèn)題的突出反映。在勞資矛盾頻頻爆發(fā)、人工成本不斷上漲、避稅之門(mén)逐年收緊、產(chǎn)品利潤(rùn)越削越薄，以及人民幣升值預(yù)期等等內(nèi)外壓力之下，中國(guó)勞動(dòng)密集型企業(yè)舉步維艱，亟待轉(zhuǎn)型。