院長接待日制度[推薦]-資料下載頁
2024-11-08 12:27本頁面
【正文】 待日組織工作。二、院長接待日每周一次，為每周四下午正常工作時間，如遇節(jié)假日順延至正常工作日第一天下午。接待地點在投訴辦公室。三、院長接待日值班的院領導，一般不得安排其他工作，如有特殊情況不能值班的，由醫(yī)院辦公室負責協(xié)調，另行安排其他院領導接待。四、凡要求院領導接待的人員，由醫(yī)院辦公室安排好接待順序，由值班院委會成員逐一接待來訪。五、對接待對象提出的問題要作好記錄，以備查考落實。可以現場答復解決的問題，當場予以解決和處理；對不能解決的，應向來訪人說明原因，做好解釋工作；對需要集體研究的問題，待研究后及時予以解決和處理，一周內由醫(yī)院辦公室反饋給對方；對需要有關職能部門解決的問題，由醫(yī)院辦公室對來訪人反映的問題記錄在《院長接待日登記本》上，待院長批注具體處理意見，明確承辦科室及期限，并當即交辦。六、承辦科室應按接待院長的要求，限期完成承辦事宜，并將承辦結果通知醫(yī)院辦公室，由醫(yī)院辦公室及時反饋給來訪人，并同時報其他相關院領導。七、做好保密工作，對來訪者反應的一些不便公開的情況和問題要采取必要的保密措施。
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