關(guān)于顧客滿意度調(diào)查情況的報(bào)告-資料下載頁(yè)
2024-11-07 12:01本頁(yè)面
【正文】 到目的。如果人情與市場(chǎng)結(jié)合，隨之而來的人情生意，其結(jié)果可能喪失立場(chǎng)，喪失原則，生意會(huì)越來越難做，一個(gè)美容院的管理者應(yīng)該要有堅(jiān)定立場(chǎng)，讓人情銷售與市場(chǎng)銷售分開。1顧客是上帝不應(yīng)該放在嘴上，而應(yīng)該放在心上，真正懂得顧客心理的美容師是實(shí)實(shí)在在的為顧客著想的，而不是靠打點(diǎn)折扣，施點(diǎn)小恩小惠來滿足顧客的小要求。第五篇：顧客滿意度調(diào)查報(bào)告衡陽(yáng)市 朝陽(yáng)電機(jī) 有限公司顧客滿意度統(tǒng)計(jì)分析表統(tǒng)計(jì)時(shí)間：2018 年 7 月 3 日顧客公司名稱 產(chǎn)品防護(hù) 外觀尺寸 功能性能 服務(wù)態(tài)度 產(chǎn)品資料 產(chǎn)品價(jià)格 運(yùn)輸成本 交付實(shí)效 總分 是否滿意15 20 10 13 8 8 8 92 滿意15 20 10 15 10 8 10 98 滿意15 20 10 15 8 9 10 97 滿意總分 50 73 96 50 73 44 41 48 475 滿意平均分 滿意 滿意與否 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 滿意 結(jié)論：顧客總體反映滿意，各項(xiàng)評(píng)分均表示滿意，達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)要求。但在運(yùn)輸成本及價(jià)格方面的評(píng)分相對(duì)較低。
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