【正文】 寬帶上網(wǎng)的人數(shù)達(dá)到4280萬；上網(wǎng)計(jì)算機(jī)達(dá)到4160萬臺(tái)，%；CN下注冊(cè)的域名數(shù)；網(wǎng)絡(luò)國際出口帶寬總數(shù)達(dá)到74429M，IPv4地址總數(shù)59945728個(gè)，%和44%。由此可以看出，上網(wǎng)用戶的數(shù)量和增長速度顯示了旅游業(yè)的信息化有著強(qiáng)大的市場(chǎng)空間。為適應(yīng)世界范圍內(nèi)的旅游信息共享，國家旅游局于2001年1月正式啟動(dòng)旅游行業(yè)信息化系統(tǒng)工程—— “金旅工程”。“金旅工程”是國家信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建設(shè)的重要組成部分，是中國旅游信息化的系統(tǒng)工程，也是各級(jí)旅游行政主管部門利用信息技術(shù)推動(dòng)21世紀(jì)旅游業(yè)發(fā)展的一個(gè)重要舉措。它集全國旅游行政辦公網(wǎng)、旅游行業(yè)管理業(yè)務(wù)網(wǎng)、公眾信息網(wǎng)和旅游綜合數(shù)據(jù)庫（即“三網(wǎng)一庫”）于一體，其中公眾信息網(wǎng)包括了旅游電子商務(wù)網(wǎng)和政府網(wǎng)。旅游市場(chǎng)方面。隨著我區(qū)旅游市場(chǎng)的不斷成熟，游客的需求出現(xiàn)了多樣化、個(gè)性化，越來越多人懷著體驗(yàn)大自然的愿望開始關(guān)注郊區(qū)旅游，促進(jìn)當(dāng)?shù)芈糜螛I(yè)的發(fā)展也成為區(qū)縣政府和農(nóng)民增收的一個(gè)有力保證。但是，在眾多的郊區(qū)旅游項(xiàng)目當(dāng)中，多數(shù)屬于比較重復(fù)的，真正做出新意的項(xiàng)目很少，本項(xiàng)目將網(wǎng)絡(luò)與平谷實(shí)景、民俗游相結(jié)合，在旅游項(xiàng)目中充實(shí)進(jìn)日常的娛樂活動(dòng)，相互促進(jìn)和發(fā)展，吸引廣大消費(fèi)者，具有廣闊的市場(chǎng)條件。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步大大改變了人們的生活習(xí)慣。當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展有4個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注，即旅游大眾化、出行散客化、行為個(gè)性化和營銷網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)前，中國正處于一個(gè)大眾旅游快速增長期，而在游客出游的比例中，散客的比重越來越高，已成為人們旅游出行的主要方式。其中又有不少游客更傾向個(gè)人化、更注重參與、更加獨(dú)立、渴望掌握更多信息。對(duì)于旅游資訊的獲取更加依賴互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，年輕人獲取旅游資訊的渠道：互聯(lián)網(wǎng)（42%）、電視（28%）、書報(bào)雜志（20%）、廣播（10%），可見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為獲取旅游信息的主要渠道。二、項(xiàng)目需求分析和必要性分析（一）項(xiàng)目需求分析項(xiàng)目的需求性主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，具體內(nèi)容如下：１、當(dāng)前的景區(qū)營銷模式主要還是依托于最傳統(tǒng)的手段和方法。景區(qū)作為旅游產(chǎn)品具有非實(shí)體性、無轉(zhuǎn)移性、不規(guī)范性、無貯存性、強(qiáng)敏感性的特點(diǎn)。景區(qū)營銷的重要性是毋庸置疑的，但當(dāng)前的景區(qū)營銷模式主要還是依托于最傳統(tǒng)的手段和方法。營銷渠道還是傳統(tǒng)的游客——代理商——批發(fā)商——零售商——景區(qū)的模式。旅游項(xiàng)目的開發(fā)和建設(shè)離不開有力的宣傳，傳統(tǒng)的平面與電視媒體的宣傳固然可以起到很大的作用，新的傳播方式也不可或缺。互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展和廣泛使用為景區(qū)開創(chuàng)了全新的營銷模式——數(shù)字營銷，這是一種完全建立在互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)之上的景區(qū)營銷模式。景區(qū)通過網(wǎng)絡(luò)、多媒體手段（文字、圖片、視頻）向旅游者展示風(fēng)景、設(shè)施、文化、活動(dòng)等內(nèi)容。旅游者通過旅游電子商務(wù)平臺(tái)購買門票、預(yù)訂酒店。景區(qū)利用電子郵件、留言板、呼叫中心等手段處理旅游者的建議、投訴、咨詢、調(diào)查。即Show——Sale——Service的三S營銷模式。２、隨著科技的進(jìn)步，旅游在人們的休閑娛樂生活中占有越來越重要的位置，而人們對(duì)旅游的需求也趨于高標(biāo)準(zhǔn)化和多樣化，本項(xiàng)目可以很好地滿足廣大群眾的這一需求。經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)的進(jìn)步大大改變了人們的生活習(xí)慣。當(dāng)前旅游業(yè)發(fā)展有4個(gè)趨勢(shì)值得關(guān)注，即旅游大眾化、出行散客化、行為個(gè)性化和營銷網(wǎng)絡(luò)化。當(dāng)前，中國正處于一個(gè)大眾旅游快速增長期，而在游客出游的比例中，散客的比重越來越高，已成為人們旅游出行的主要方式。其中又有不少游客更傾向個(gè)人化、更注重參與、更加獨(dú)立、渴望掌握更多信息。對(duì)于旅游資訊的獲取更加依賴互聯(lián)網(wǎng)。根據(jù)一項(xiàng)調(diào)查，年輕人獲取旅游資訊的渠道：互聯(lián)網(wǎng)（42%）、電視（28%）、書報(bào)雜志（20%）、廣播（10%），可見互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)成為獲取旅游信息的主要渠道。2007年統(tǒng)計(jì)顯示，中國就高達(dá)2億以上。作為一名自助游游客，已經(jīng)可以通過互聯(lián)網(wǎng)上平臺(tái)安排自己的全部行程，完成從設(shè)計(jì)旅游行程、獲取詳細(xì)的旅游資訊、享受線上預(yù)定服務(wù)、電子地圖查詢、虛擬現(xiàn)實(shí)體驗(yàn)到分享旅游經(jīng)歷的完整過程，實(shí)現(xiàn)全程的數(shù)字旅游新體驗(yàn)。３、在我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展勢(shì)頭良好的環(huán)境下，旅游成為人們生活中的一個(gè)重要方面，但隨之消費(fèi)者對(duì)于旅游業(yè)有了自身的衡量標(biāo)準(zhǔn)與要求，對(duì)精品特色旅游的需求日益增多，本項(xiàng)目便是努力打造精品特色旅游，滿足消費(fèi)者需求。隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展、國民生產(chǎn)總值的不斷提高，人民的物質(zhì)生活得 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到了很大的滿足，滿足人民群眾對(duì)于精神文明的需求成為一項(xiàng)重要工作內(nèi)容，而發(fā)展旅游業(yè)是一個(gè)有力措施，不過，隨著人們視野的不斷開闊，對(duì)于旅游的要求也越來越高、越來越全面，在欣賞自然風(fēng)光的同時(shí)，要求融入文化、民俗因素，豐富旅游內(nèi)容。本項(xiàng)目能夠很好地滿足消費(fèi)者的這一需要。平谷區(qū)景色秀麗、風(fēng)光優(yōu)美，被譽(yù)為北京的世外桃源，“京東綠谷”，具有相當(dāng)豐富的自然旅游資源，這使得其本身具有吸引消費(fèi)者的得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，平谷擁有世界最大的桃園，并且其舉辦的國際桃花節(jié)已經(jīng)成為其的一個(gè)品牌，為廣大消費(fèi)者所喜愛。本項(xiàng)目所開展的旅游形式，極具民俗性與文化性，在這樣的前提和基礎(chǔ)下，將旅游業(yè)與網(wǎng)絡(luò)結(jié)合起來對(duì)于消費(fèi)者有著很強(qiáng)的吸引力，旅游者來此可以體會(huì)到游戲中的實(shí)景，虛擬與現(xiàn)實(shí)得到很好的融合，讓消費(fèi)者領(lǐng)略到別樣的感受。（一）項(xiàng)目必要性分析項(xiàng)目的必要性主要體現(xiàn)在四個(gè)方面，具體內(nèi)容如下：數(shù)字旅游與實(shí)景旅游相結(jié)合，有力地促進(jìn)了平谷特色旅游業(yè)的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)是一個(gè)有效的宣傳手段，網(wǎng)絡(luò)與平谷實(shí)景的互動(dòng)更是帶動(dòng)著廣大的消費(fèi)者前來平谷旅游。在項(xiàng)目中進(jìn)行了大量與實(shí)景互動(dòng)旅游相關(guān)聯(lián)的設(shè)置，在增加數(shù)字旅游趣味性的同時(shí)，促使游戲者前來進(jìn)行實(shí)景互動(dòng)，在現(xiàn)實(shí)世界中延續(xù)虛擬世界中的休閑娛樂性，同時(shí)進(jìn)行有特色的精品旅游。一直以來，我國旅游業(yè)的發(fā)展走的是粗放經(jīng)營的路子，靠的是外延廣度開發(fā)，平谷區(qū)的旅游業(yè)也難逃這一窠臼。本項(xiàng)目改變了傳統(tǒng)旅游業(yè)的發(fā)展模式，采取新的、富含文化因素與科技因素的道路來促進(jìn)旅游業(yè)的發(fā)展。這一發(fā)展模式可以有力促進(jìn)平谷區(qū)旅游業(yè)朝著有特色、技術(shù)性的方向發(fā)展，打造精品旅游項(xiàng)目，從而為平谷區(qū)旅游業(yè)的發(fā)展提供了一個(gè)新的方向并有著示范作用。以數(shù)字旅游與平谷實(shí)景互動(dòng)的特色旅游業(yè)為新的引擎,推動(dòng)平谷區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)及旅游業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)我區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，有效提升平谷區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)對(duì)于平谷區(qū)的發(fā)展和優(yōu)勢(shì)的凸顯有著顯而易見的巨大功效。所以，在新的發(fā)展形勢(shì)下，平谷區(qū)政府也在不同時(shí)期各個(gè)場(chǎng)合提出了大力發(fā)展文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的要求?！侗本┦小笆晃濉币?guī)劃綱要》也明確提出,要推動(dòng)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)加快發(fā)展,使它成為首都經(jīng)濟(jì)的支柱產(chǎn)業(yè)。本項(xiàng)目將《2008北京市文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)發(fā)展專項(xiàng)資金重點(diǎn)項(xiàng)目申報(bào)指南》中北京文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)重點(diǎn)支持的兩類方向很好地結(jié)合起來，它的建設(shè)將有力地促進(jìn)本區(qū)文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并以文化創(chuàng)意網(wǎng)絡(luò)游戲和旅游業(yè)的發(fā)展為引擎帶動(dòng)其他文化創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，推動(dòng)平谷地區(qū)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)升級(jí)，達(dá)到產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的合理調(diào)整，在新的發(fā)展階段有力提升平谷地區(qū)的競(jìng)爭(zhēng)力。本項(xiàng)目將數(shù)字旅游與平谷實(shí)景旅游相結(jié)合，本身具有很強(qiáng)的復(fù)合性，是一個(gè)廣闊的平臺(tái)，可以有力地促進(jìn)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)平谷區(qū)以經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。首先，數(shù)字旅游的建設(shè)目標(biāo)是基于３Ｓ技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建立旅游信息數(shù)據(jù)庫，簡(jiǎn)歷旅游信息采集、存儲(chǔ)、管理、查詢、分析、顯示和發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理；增強(qiáng)旅游信息的采集質(zhì)量與更新速度；提高旅游管理人員的工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；改善旅游信息服務(wù)的質(zhì)量，為游客提供全面優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務(wù)；增加旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展；適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際化和全球化的需要，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國際化，提高對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量與水平，實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面接軌。其次，在數(shù)字旅游方面，是集食、住、行、游、購、娛于一體的綜合性產(chǎn)業(yè)，它的發(fā)展和許多行業(yè)的發(fā)展都有著密切的關(guān)系。以旅游業(yè)為依托，可以帶動(dòng)起很多產(chǎn)業(yè)和部門的聯(lián)合發(fā)展，幾乎可以涉及到國民經(jīng)濟(jì)的所有方面。所以，二者的相互結(jié)合將有力地促進(jìn)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，帶動(dòng)平谷區(qū)以及北京市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。三、項(xiàng)目建設(shè)目標(biāo)、主要內(nèi)容和方案（一）項(xiàng)目定位本項(xiàng)目利用平谷豐富的旅游資源，便利的交通條件，毗鄰京津的地緣優(yōu)勢(shì)，打造有民俗特色的精品旅游項(xiàng)目。在網(wǎng)絡(luò)的虛擬世界中融入實(shí)景因素，在現(xiàn)實(shí)的經(jīng)驗(yàn)中引發(fā)消費(fèi)者旅游中的懷想，相互融合與促進(jìn)，引領(lǐng)平谷區(qū)文化旅游產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，并以此為平臺(tái)帶動(dòng)其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，拉動(dòng)平谷不斷增長。（二）總體目標(biāo) 數(shù)字旅游的建設(shè)目標(biāo)是基于３Ｓ技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通訊技術(shù)、多媒體技術(shù)和虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，建立旅游信息數(shù)據(jù)庫，簡(jiǎn)歷旅游信息采集、存儲(chǔ)、管理、查詢、分析、顯示和發(fā)布系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)旅游信息的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化管理；增強(qiáng)旅游信息的采集質(zhì)量與更新速度；提高旅游管理人員的工作效率，降低勞動(dòng)強(qiáng)度；改善旅游信息服務(wù)的質(zhì)量，為游客提供全面優(yōu)質(zhì)的旅游信息服務(wù)；增加旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，全面促進(jìn)旅游產(chǎn)業(yè)信息化發(fā)展；適應(yīng)旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展國際化和全球化的需要，實(shí)現(xiàn)管理與服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的國際化，提高對(duì)外服務(wù)的質(zhì)量與水平，實(shí)現(xiàn)平谷旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展與國際旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展全面接軌。（三）項(xiàng)目主要內(nèi)容數(shù)字旅游體系建設(shè)的核心主要是旅游應(yīng)用信息系統(tǒng)工程的建設(shè)，包括旅游非空間信息管理系統(tǒng)與旅游空間信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，（四）項(xiàng)目建設(shè)方案建設(shè)思路平谷區(qū)旅游現(xiàn)狀、平谷區(qū)信息化建設(shè)現(xiàn)狀和當(dāng)前對(duì)旅游地理信息系統(tǒng)（GIS）的實(shí)際需求來看，我們可以將平谷區(qū)數(shù)字旅游管理平臺(tái)建設(shè)成由內(nèi)部管理辦公網(wǎng)、旅游業(yè)務(wù)資源網(wǎng)、面向社會(huì)的旅游公眾服務(wù)信息網(wǎng)和門類齊全、內(nèi)容豐富、更新及時(shí)的旅游信息資源數(shù)據(jù)庫。將全區(qū)的旅游信息資源整合到一起，保障了各種旅游數(shù)據(jù)之間的聯(lián)系與溝通的通暢。我們確定的建設(shè)思路是：以電子商務(wù)為主線，以行業(yè)管理為牽引，以行業(yè)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，以應(yīng)用服務(wù)為手段，以信息服務(wù)為特征，以交易撮合為目標(biāo)，建設(shè)集管理、服務(wù)、交易為一體的，以宣傳、服務(wù)平谷旅游為核心的數(shù)字旅游平臺(tái)。建設(shè)內(nèi)容發(fā)展數(shù)字化景區(qū)，應(yīng)著重做好四方面的內(nèi)容：首先，建立網(wǎng)絡(luò)營銷體系，景區(qū)網(wǎng)絡(luò)營銷的優(yōu)勢(shì)主要有：1）細(xì)分市場(chǎng)，精準(zhǔn)營銷。與傳統(tǒng)營銷相比，通過互聯(lián)網(wǎng)，可以準(zhǔn)確的細(xì)分市場(chǎng)目標(biāo)人群，客戶是喜歡休閑還是探險(xiǎn)，喜歡自駕車還是乘坐公共交通工具，喜歡自然風(fēng)光還是喜歡 歷史人文，喜歡住賓館還是露營等等。用戶可以根據(jù)個(gè)人的興趣和喜好定制個(gè)性化的服務(wù)；景區(qū)可以針對(duì)客戶的不同需求和特點(diǎn)，采取有針對(duì)性的營銷手段。2）信息豐富，表現(xiàn)形式多樣。互聯(lián)網(wǎng)可以提供海量的信息，信息的表現(xiàn)形式更是豐富多彩。通過新聞、論壇、博客、郵件等多種渠道，利用文字、圖片、視頻、游戲等多種展現(xiàn)形式，向客戶提供各種旅游資訊信息和服務(wù)。3）不受時(shí)間、地域、語言的限制，全球營銷。4）投資少，效果可以跟蹤、量化。相對(duì)報(bào)紙、電臺(tái)、電視等傳統(tǒng)媒體，網(wǎng)絡(luò)營銷投資少，持續(xù)時(shí)間長，并且營銷的效果可以通過技術(shù)手段進(jìn)行有效地跟蹤、量化和分析，幫助客戶及時(shí)有效地整合營銷方案，優(yōu)化資源配置。旅游信息大量充斥網(wǎng)絡(luò)，因此關(guān)鍵不是信息的量，而是信息的質(zhì)。當(dāng)人的注意力成為了稀缺資源，網(wǎng)站信息的質(zhì)量就成為網(wǎng)絡(luò)營銷成敗的關(guān)鍵因素。衡量網(wǎng)站信息價(jià)值的重要指標(biāo)包括：網(wǎng)站點(diǎn)擊率、全球排名、網(wǎng)站內(nèi)容的展現(xiàn)形式、網(wǎng)站的易達(dá)性（搜索引擎排名）、網(wǎng)站的交互性與友好性、電子商務(wù)業(yè)務(wù)占銷售額的百分比等。開展有效的網(wǎng)絡(luò)營銷迫在眉睫！網(wǎng)絡(luò)營銷常用的方法有: 綜合網(wǎng)站推廣方法、搜索引擎推廣方法、電子郵件推廣方法、資源合作推廣方法、信息發(fā)布推廣方法、病毒性營銷推廣方法、快捷網(wǎng)址推廣方法、網(wǎng)絡(luò)廣告推廣方法、移動(dòng)手機(jī)門戶推廣方法、線上活動(dòng)策劃、建立在線客服中心、設(shè)立在線視頻、對(duì)用戶信息收集和分析等。其次，開發(fā)旅游電子商務(wù)平臺(tái)。旅游電子商務(wù)主要是實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上預(yù)訂和在線支付功能，預(yù)訂可分為專業(yè)網(wǎng)站預(yù)訂和景區(qū)門戶網(wǎng)站預(yù)訂。專業(yè)網(wǎng)站包括攜程網(wǎng)、藝龍網(wǎng)、芒果網(wǎng)等，用戶可以方便的在上面實(shí)現(xiàn)機(jī)票、酒店的快捷預(yù)訂和電子支付，這也是目前使用最多的預(yù)訂渠道。另一種是景區(qū)門戶網(wǎng)站，可以實(shí)現(xiàn)本景區(qū)的門票及周邊酒店、票務(wù)的快速預(yù)訂和電子支付，國內(nèi)做的好的網(wǎng)站有九寨溝、黃山、峨眉山等景區(qū)。第三，建設(shè)虛擬旅游景區(qū)。虛擬旅游景區(qū)是指以全景虛擬現(xiàn)實(shí)為主要技術(shù)手段的虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)，全面展示旅游景點(diǎn)風(fēng)貌，給游客身臨其境的感受。目前常見的虛擬旅游景區(qū)有3種形式。1）景區(qū)3D虛擬動(dòng)畫。用3D動(dòng)畫的方式來展現(xiàn)景區(qū)的風(fēng)貌，這是最普遍的一種做法。2）與網(wǎng)絡(luò)游戲聯(lián)合，打造虛擬景區(qū)?！霸谀?9 桃花盛開的地方”網(wǎng)絡(luò)游戲。3）數(shù)字伴游綜合體。這是一種綜合互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、電子商務(wù)、移動(dòng)通訊、無線視頻等的旅游移動(dòng)信息服務(wù)平臺(tái)。用戶通過使用這種終端設(shè)備，在實(shí)現(xiàn)移動(dòng)電子導(dǎo)游功能的同時(shí)，還可以隨時(shí)隨地的獲得吃、住、行、游、購、娛等全方位的旅游資訊和服務(wù)。旅游供應(yīng)商則可以通過這種數(shù)字伴游綜合體，進(jìn)行產(chǎn)品、服務(wù)的宣傳和實(shí)時(shí)交易。第四，實(shí)現(xiàn)景區(qū)的無線數(shù)字化。線網(wǎng)具有安裝周期短，成本低、后期維護(hù)容易、不受特殊地理環(huán)境的制約、一網(wǎng)多用等優(yōu)勢(shì)。無線網(wǎng)在景區(qū)的應(yīng)用主要有：1）無線通信。未來景區(qū)工作人員可以配置支持Wifi和GSM的移動(dòng)終端設(shè)備在景區(qū)內(nèi)部享受語音和實(shí)時(shí)多媒體通訊服務(wù)。在緊急情況下游客可以通過景區(qū)內(nèi)的無線語音呼叫點(diǎn)與景區(qū)管理中心聯(lián)系，獲得及時(shí)幫助。控制中心可以快速確定事故發(fā)生地點(diǎn)，尋找距離事件發(fā)生地最近的景區(qū)工作人員進(jìn)行處理。2）無線數(shù)據(jù)接入和定位。在有無線覆蓋的區(qū)域內(nèi)，任何設(shè)備都可以接入景區(qū)網(wǎng)絡(luò)，且景區(qū)管理中心可以在電子地圖上對(duì)設(shè)備進(jìn)行實(shí)時(shí)定位，包括電腦，手機(jī)，PDA和無線標(biāo)簽。景區(qū)管理中心可以隨時(shí)了解員工和設(shè)備的工作情況，甚至遠(yuǎn)距離登錄某個(gè)設(shè)備進(jìn)行監(jiān)控和維護(hù)。3）無線視頻傳輸。在無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋的區(qū)域內(nèi)，可以通過無線攝像頭，甚至移動(dòng)攝像機(jī)將現(xiàn)場(chǎng)影像資料實(shí)時(shí)傳送到景區(qū)管理中心，在出現(xiàn)傷病緊急救治、交通事故或者森林火災(zāi)時(shí)，可以幫助景區(qū)管理中心了解事故現(xiàn)場(chǎng)的情況，從而為應(yīng)急行動(dòng)的部署和指揮提供科學(xué)的依據(jù)。（五）數(shù)字旅游項(xiàng)目實(shí)施原則平谷區(qū)數(shù)字旅游信息工程建設(shè)遵循以下原則： 實(shí)用性原則建設(shè)出發(fā)點(diǎn)是基于用戶目前和將來的需要,這就決定了它需具有很強(qiáng)的實(shí)用性。可靠性原則系統(tǒng)投入使用后，將為各類用戶提供全方位的信息服務(wù)，因此系統(tǒng)必須可靠地連續(xù)運(yùn)行。安全性原則系統(tǒng)的安全性，直接牽涉到信息管理的各個(gè)方面。因此系統(tǒng)應(yīng)有多層次的安全保護(hù)措施。信息的共享具有嚴(yán)格的保密級(jí)別和用戶權(quán)限。高效性原則