【正文】 址（中國鐵路客戶服務(wù)中心網(wǎng)站）：、中國農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、招商銀行和銀聯(lián)的網(wǎng)上銀行功能，開通工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行和招商銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶直接使用相應(yīng)銀行網(wǎng)銀支付，開通其他銀行網(wǎng)銀賬戶的用戶使用銀聯(lián)網(wǎng)銀支付。同一訂單只能使用一個網(wǎng)上銀行賬戶一次性支付。如何開通網(wǎng)上銀行？請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行咨詢相關(guān)事宜。我怎樣才能知道自己的銀行卡能不能支付我的票款？（1）請聯(lián)系你的發(fā)卡銀行，確保您的銀行已開通網(wǎng)上銀行。（2）您已經(jīng)安裝發(fā)卡銀行支付控件，部分銀行卡需要U盾才可進(jìn)行支付。（3）需要確認(rèn)其支付限額大于票款金額才可進(jìn)行支付。我開通了網(wǎng)上銀行，但是為什么還不能支付呢？請確認(rèn)您安裝了發(fā)卡行支付控件，如沒有安裝可通過發(fā)卡行網(wǎng)站進(jìn)行下載。部分銀行卡需要U盾才可進(jìn)行支付，需要確認(rèn)其支付限額大于票款金額才可進(jìn)行支付。如果以上都確認(rèn)還不能支付，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行。我的網(wǎng)上銀行額度低于我要購買的車票價格，我能分兩次付款嗎？不可以兩次付款。如果您的銀行卡的余額不足，請及時存款。如果您的使用額度限制，請聯(lián)系你的發(fā)卡銀行調(diào)整額度。55 為什么我確認(rèn)支付后，看不到任何支付網(wǎng)頁？確保您上網(wǎng)環(huán)境安全；確保您沒有安裝不必要的插件；是否中毒；以上都做到，若仍有問題，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行。我用網(wǎng)銀付款，銀行提示請重試，但是銀行已經(jīng)扣款，我的錢哪里去了？由于系統(tǒng)問題，可能導(dǎo)致此問題的出現(xiàn)。如出現(xiàn)此問題，請旅客致電客服電話12306，我們將協(xié)助您進(jìn)行處理。在付款的最后階段我該注意什么？在付款的最后階段，請不要點(diǎn)擊“返回”鍵、“提交”鍵、“更新”鍵或關(guān)閉窗口，以免資金賬戶被雙重扣減或資金賬戶付款后仍未能完成訂票手續(xù)。如果扣款成功但購票不成功怎么辦？這種現(xiàn)象可能是由于支付時間過長導(dǎo)致，如出現(xiàn)此問題，請旅客致電客服電話12306，我們將協(xié)助您進(jìn)行處理，請勿多次重復(fù)購票，導(dǎo)致多次扣款。退票后，為什么錢沒有退還給我的銀行卡？首先，請確認(rèn)您的車票已退。其次，提交退款申請后，將按銀行規(guī)定將應(yīng)退款額退還至原支付銀行卡。如果您沒有收到退票款項，請聯(lián)系您的發(fā)卡銀行。提交退票后款項要多久到賬？提交退款申請后，按銀行規(guī)定時限退還至原支付銀行卡。不小心關(guān)掉了銀行支付頁面怎么辦？（或支付時斷電、斷網(wǎng)）？請檢查自己的網(wǎng)銀帳戶是否扣款成功，如果扣款成功且未出票，請旅客致電客服電話12306。我不小心重復(fù)支付了怎么辦？由于網(wǎng)絡(luò)傳送不及時等原因，可能出現(xiàn)第一次支付未成功，第二次支付成功并出票，經(jīng)銀行清算后又出現(xiàn)兩次都支付成功的情況，這樣就形成同一訂單重復(fù)支付，如出現(xiàn)上述情況，請致電客服電話12306，我們將協(xié)助您進(jìn)行處理。第五篇：網(wǎng)上申報IE常見問題解決方法網(wǎng)上申報IE常見問題解決方法一、常用瀏覽器兼容模式切換..................................................................................2二、IE瀏覽器手工設(shè)置步驟......................................................................................2三、清空IE緩存方法.................................................................................................6一、常用瀏覽器兼容模式切換進(jìn)入申報網(wǎng)頁點(diǎn)登陸無反應(yīng)，則需要將瀏覽器切換到兼容模式，以下列舉了常見瀏覽器切換兼容模式的方法。360瀏覽器打開瀏覽器之后，點(diǎn)擊地址欄右邊的一個圖標(biāo)，如下圖，會自動顯示兩種模式，分別為高速模式和兼容模式。3我們這個時候選擇兼容模式即可。搜狗瀏覽器方法一：在地址欄后面顯示高速，點(diǎn)擊“高速”按鈕，則切換到兼容瀏覽模式。方法二：點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“切換到兼容模式”二、IE瀏覽器手工設(shè)置步驟使用一鍵設(shè)置工具無法修復(fù)成功，訪問網(wǎng)頁異常的用戶，需要手工進(jìn)行IE瀏覽器設(shè)置，詳細(xì)步驟如下。信任站點(diǎn)設(shè)置在瀏覽器IE地址欄中輸入IP地址，給IE瀏覽器添加受信任的站點(diǎn)步驟如下： 【第一步】 打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊“工具”－“Internet選項(O)...”【第二步】選中“安全”－“受信任的站點(diǎn)”－點(diǎn)擊“站點(diǎn)”按鈕【第三步】勾選“對該區(qū)域中的所有站點(diǎn)要求服務(wù)器驗(yàn)證(:)”的選項，在輸入框輸入您要訪問的數(shù)據(jù)管理應(yīng)用系統(tǒng)的網(wǎng)站地址，點(diǎn)擊“添加(A)”，將該站點(diǎn)加入到受信站點(diǎn)，點(diǎn)擊“確定”使修改生效。根證書安裝流程【第一步】在瀏覽器IE地址欄中輸入ip地址，由于系統(tǒng)未添加根證書，系統(tǒng)顯示界面如下圖，您選擇“繼續(xù)瀏覽該網(wǎng)頁”頁面進(jìn)入登錄頁面?！镜诙健奎c(diǎn)擊瀏覽器IE地址欄中“證書錯誤”，彈出界面，點(diǎn)擊查看證書。【第三步】點(diǎn)擊“安裝證書”，進(jìn)行證書安裝【第四步】點(diǎn)擊“安裝證書”，彈出證書導(dǎo)入向?qū)В鐖D所示：【第五步】點(diǎn)擊下一步，選擇證書的存儲區(qū)，如圖所示：【第六步】選擇“將所有的證書放入下列存儲區(qū)”，然后點(diǎn)擊下一步，選擇證書存儲，如圖所示：【第七步】在“選擇證書存儲”對話框中選擇“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)”，點(diǎn)擊確定，此時返回到證書導(dǎo)入向?qū)ы撁?，如圖所示：【第八步】點(diǎn)擊“完成”，此時會彈出安全警告，如下圖所示：【第九步】點(diǎn)擊“是”，安裝該證書。此時所有操作完成，成功將證書加入“受信任的根證書頒發(fā)機(jī)構(gòu)”。三、清空IE緩存方法已經(jīng)升級成功的企業(yè)，仍然提示不是最新版本，這是由于IE緩存造成的，遇到該情況，需要清空IE緩存，詳細(xì)步驟如下。首先打開IE瀏覽器，選擇IE瀏覽器的工具這一選項；選擇工具中的Internet的選項；勾選“退出時刪除瀏覽歷史記錄”，選擇常規(guī)瀏覽歷史記錄刪除的選項，點(diǎn)擊刪除就可以了；如果是IE7及以上版本，將Internet的臨時文件、Cookie、歷史記錄、表單數(shù)據(jù)、密碼、InPrivate篩選數(shù)據(jù)都選中，然后點(diǎn)刪除按鈕。如果是IE6，需要勾選“刪除所有脫機(jī)內(nèi)容”然后再點(diǎn)確定即可。