20xx年醫(yī)學(xué)專題—加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)-資料下載頁
2024-11-05 02:18本頁面
【正文】 查邊改，接受社會(huì)監(jiān)督，提高醫(yī)療行為透明度。不僅要在醫(yī)院內(nèi)部建立監(jiān)督體系，監(jiān)督醫(yī)療質(zhì)量和服務(wù)水平，還要面向社會(huì)，接受監(jiān)督。 三是建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評(píng)制度，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣。按級(jí)成立考評(píng)小組，制定出考評(píng)內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)，定規(guī)結(jié)合不定期進(jìn)行考評(píng)，主要考評(píng)醫(yī)療質(zhì)量、服務(wù)態(tài)度、堅(jiān)守崗位、履行職責(zé)，收受錢物和禮品等方面的情況，建立醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每年對(duì)醫(yī)務(wù)人員進(jìn)行集體綜合考評(píng)，將考評(píng)情況裝入檔案，把考評(píng)結(jié)果公平、公開、公正地向群眾公布，與職稱晉升、調(diào)整工資、表彰先進(jìn)掛起鉤來，使好的及時(shí)受到表彰，有問題及時(shí)處理，達(dá)到激勵(lì)先進(jìn)，教育大家的目的。,第十六頁，共二十一頁。,作為醫(yī)務(wù)工作者，不管病人是窮是富是官是民是老是小是丑是俊，首先想到的是怎樣去救治幫助他們。要為病人提供誠信服務(wù)，這是職業(yè)道德的底線。為病人提供全程服務(wù)，從進(jìn)醫(yī)院大門到離開那一刻，都要盡量滿足他們的合理需求。臨床，醫(yī)技，手術(shù)，檢查，治療任何環(huán)節(jié)出現(xiàn)疏漏都可能對(duì)病人造成傷害，引起不滿甚至糾紛。 隨著病人的文化程度不斷提高，對(duì)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的要求也在提高。如果病人不滿意，應(yīng)先從自身服務(wù)上找原因，不責(zé)怪病人，其次，努力去辦，盡力做好，因?yàn)樗麄儊淼某踔砸欢ㄊ菍で髱椭?，而不是找碴、刁難。醫(yī)生對(duì)病人態(tài)度(t224。i du)比較常見的是態(tài)度(t224。i du)冷漠，缺少笑臉現(xiàn)象。 一些從外地、從農(nóng)村來的病人，人生地不熟，對(duì)醫(yī)院看病的程序不清楚，加之生病心情不佳，一大早趕來排隊(duì)掛號(hào)、化驗(yàn)，檢查、劃價(jià)、取藥等，到處免不了等候，心情急躁是可以理解的。要將心比心，設(shè)身處地，換位思考。冰冷的話不要說，煩躁的話不要說，傲慢的話不要說，責(zé)備的話不要說，諷刺的話不要說，刁難的話不要說，泄氣的話不要說，不文明的話不要說，以細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，用微笑塑造形象，構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系。,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧(h233。xi233。)醫(yī)患關(guān)系,第十七頁，共二十一頁。,加強(qiáng)醫(yī)德(yī d233。)醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系,第十八頁，共二十一頁。,加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，構(gòu)建和諧(h233。xi233。)醫(yī)患關(guān)系,第十九頁，共二十一頁。,第二十頁，共二十一頁。,內(nèi)容(n232。ir243。ng)總結(jié),加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。據(jù)全國抽樣調(diào)查顯示：社會(huì)對(duì)醫(yī)護(hù)人員的服務(wù)態(tài)度和醫(yī)療技術(shù)水平滿意率分別只有83%和79%，局部地區(qū)不滿意率分別高達(dá)23% 和26%。主要表現(xiàn)為: 少數(shù)醫(yī)務(wù)人員對(duì)病人態(tài)度 “冷淡、生硬”，甚至“頂撞、推諉、拖拉”。甚至給患者開“天價(jià)”藥，或者(hu242。zhě)“小。認(rèn)為當(dāng)前醫(yī)師執(zhí)業(yè)環(huán)境“較差”和“極為惡劣”的分別達(dá)到47.35%和13.28%,第二十一頁，共二十一頁
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