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正文內(nèi)容

結(jié)構(gòu)化面試題型及解題技巧(應(yīng)變能力)-資料下載頁

2024-11-05 01:59本頁面
  

【正文】 。那如果他賣的產(chǎn)品是特別受歡迎的產(chǎn)品,即使他在家睡大覺,訂單也都追著他跑,沒準(zhǔn)還斷貨,他賣得多也不能說明什么問題。如果他說他比別的銷售人員多賣了兩倍,那得看跟誰比,如果跟一個表現(xiàn)很差的人比,他多賣兩倍,也同樣不能說明問題。因此,這個答案一點都經(jīng)不住推敲。可以先問他那個區(qū)有幾個銷售人員,然后再判斷他說“最好的之一”有沒有可比性;然后問他賣的什么產(chǎn)品,別人賣的又是什么產(chǎn)品,如果這個產(chǎn)品剛剛推出來,大家都搶,那就反過來問:“你的產(chǎn)品這不在乎腳下,一直向前?。?!么好,賣得肯定好,但是你能不能告訴我,你多長時間拜訪一次客戶?你一年開發(fā)幾個新客戶?你賣出去的東西,客戶回款天數(shù)是多少?”問他幾個關(guān)鍵性的問題,他一般都會“從實招來”,因為訂單多不能說明任何問題,主要看他是不是努力開發(fā)新客戶,賣出去的東西是不是能把錢收回來了,客戶至上做沒做到,這才是公司真正想要的圍度,而不是問他賣出去多少東西。所以要不斷地追問他:“那后來呢?后來怎么樣,你能舉個例子嗎?你能打個比方嗎?你能給我講個故事嗎?”多問這些問題,問得越多,他給你提供的事實越多。面試結(jié)束的技巧_允許候選人有時間問問題,這是在尊重對方_說明下一步的程序和大概時間_真誠地感謝候選人哪怕你當(dāng)時就知道這個人真的一點都不合適,也要真誠地感謝他花時間來參加面試。_在下一個候選人進來之前,把上一個候選人的筆記做全,并放在一邊,再請下一個人進來面試,以保證對前一個候選人的評價完整不在乎腳下,一直向前?。?!_不要輕易許諾不能確認(rèn)的事情部門經(jīng)理面試的時候要注意:就是在結(jié)束的時候,千萬不能說將在幾天之內(nèi)答復(fù)給他,或很快通知他,甚至當(dāng)場就說錄用他,讓他準(zhǔn)備上班,這些不確認(rèn)的事情千萬不能說,以免給候選人造成打擊。【總結(jié)】面試有沒有技巧?同樣的工作不同的人做起來有不同的效果,本文就是專門介紹面試過程的技巧問題。掌握了這些理論,并把它用在實踐中,你會發(fā)現(xiàn),工作的效率大大增加了。不在乎腳下,一直向前!??!結(jié)構(gòu)化的內(nèi)涵:1)考官的構(gòu)成有結(jié)構(gòu);2)測評的要素有結(jié)構(gòu);3)面試程序和時間安排有結(jié)構(gòu);4)面試評分標(biāo)準(zhǔn)有結(jié)構(gòu)。結(jié)構(gòu)化面試的內(nèi)容:包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。結(jié)構(gòu)化面試項目包括綜合素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)兩個方面。請您選擇…………………………………………………………………………………………………………………………………………………綜合素質(zhì)在現(xiàn)實工作中,我們會經(jīng)常遇到具體的工作能力上的素質(zhì),它們本身并不是某種單純性的素質(zhì),而是由多種素質(zhì)綜合而成,故稱為綜合素質(zhì)。綜合素質(zhì)的測試要素包括:邏輯思維、應(yīng)變能力、創(chuàng)新意識、組織協(xié)調(diào)、管理決策、計劃與控制、成就動機、興趣愛好、求實精神、分析與判斷、經(jīng)營決策、自我控制力、人際關(guān)系13項?!辉诤跄_下,一直向前!!!……………………………………………………………………專業(yè)素質(zhì)專業(yè)素質(zhì)內(nèi)容主要包括:專業(yè)知識、專業(yè)技能、綜合應(yīng)用等。涉及專業(yè):財會、電子、房地產(chǎn)財務(wù)、光電子、建筑設(shè)計規(guī)劃、建筑經(jīng)濟(招投標(biāo))、建筑施工技術(shù)、計算機網(wǎng)絡(luò)、機械控制、企業(yè)管理(經(jīng)管)、金融監(jiān)管、金融機構(gòu)管理、金融(針對企業(yè)管理)、通信、塑膠、人力資源、汽車、證券、印染、銀行、信托、資本運營、證券法、餐飲旅游服務(wù)?!瓨宇}:綜合素質(zhì)試題:,領(lǐng)導(dǎo)交給你一項了解本市大學(xué)生求職就業(yè)意愿的任務(wù),你準(zhǔn)備怎樣完成這項工作??(計劃與控制)出題思路:考察計劃組織協(xié)調(diào)能力??忌鷳?yīng)考慮到明確的工作目標(biāo)和要求,據(jù)此選擇工作方法,安排工作流程,調(diào)配人、財、物資源,協(xié)調(diào)組織各方共同完成任務(wù)。?評分參考標(biāo)準(zhǔn):不在乎腳下,一直向前!??!? 好:有較周全的計劃安排與切實可行的調(diào)研方法;組織協(xié)調(diào)各方面力量共同完成任務(wù)。中:有計劃安排;有協(xié)調(diào)的意識,但計劃安排不夠周全。?差:計劃安排漏洞多,缺少協(xié)調(diào)意識;或夸夸其談,不中要害。,你的上級非常器重你,經(jīng)常分配給你做一些屬于別人職權(quán)范圍內(nèi)的工作,對此,同事對你頗有微詞,你將如何處理這類問題??(人際關(guān)系)出題思路:將考生置于兩難情境中,考察其人際交往的意識與技巧,主要是處理上下級和同級權(quán)屬關(guān)系的意識及溝通的能力。?評分參考標(biāo)準(zhǔn):?好:感到為難,并能從有利于工作、有利于團結(jié)的角度考慮問題,態(tài)度積極、婉轉(zhuǎn)、穩(wěn)妥地說服領(lǐng)導(dǎo)改變主意,同時對同事一些不合適甚至過分的做法有一定的包容力,并適當(dāng)進行溝通。中:感到為難,但又不好向領(lǐng)導(dǎo)提出來(怕辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任),私下里與對你有意見的同事進行溝通,希望能消除誤會。差:不感到為難,堅決執(zhí)行上級交代的任務(wù),并認(rèn)為這是自己能力強的必然結(jié)果。,由你代領(lǐng)導(dǎo)起草的大會報告中,有一項數(shù)據(jù)明顯錯誤,與會代表都知道此數(shù)據(jù)有誤,領(lǐng)導(dǎo)的報告剛剛開始,文中要多次提到該數(shù)據(jù),你該怎么辦??(應(yīng)變能力)出題思路:考官給考生制造突發(fā)意外情境,考察其面不在乎腳下,一直向前!?。毫Φ膽?yīng)變能力。評分參考標(biāo)準(zhǔn):?好:鎮(zhèn)定,認(rèn)識到問題的嚴(yán)重性,很快找出應(yīng)變措施予以彌補。比如,可利用給領(lǐng)導(dǎo)倒水的機會帶一張紙條提醒報告人等方法。?中:基本鎮(zhèn)定,但不能很快找到解決的途徑或辦法,不夠巧妙。?差:情緒緊張,不能找到補救措施,被動承受,或只會檢討自己。專業(yè)素質(zhì)試題:1.(財會)某企業(yè)對2000年111月份的成本核算進行檢查,查出該廠少攤成本460000元,原因在于審查人員發(fā)現(xiàn)該企業(yè)11月份成本計算單時發(fā)現(xiàn)五道工序的期末在產(chǎn)品成本之和比生產(chǎn)成本期末余額多460000元,試分析原因,并提出建設(shè)(計劃成本核算)。答題思路:A該企業(yè)計劃價格偏高,導(dǎo)致各月份。材料成本差異貸差較大。B對貸差很可能沒有在當(dāng)月及時分配,造成多結(jié)轉(zhuǎn)產(chǎn)品成本,從而少計利潤。C、建議調(diào)賬:借:生產(chǎn)成本 貸:本年利潤。2.(建筑施工,技術(shù))我國現(xiàn)行的建筑安裝工程技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)程包括哪些內(nèi)容?不在乎腳下,一直向前?。。〈痤}思路:A技術(shù)標(biāo)準(zhǔn):a施工及驗收規(guī)范。b質(zhì)量檢驗及評定標(biāo)準(zhǔn)。c材料、半成品的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及相應(yīng)的檢驗標(biāo)準(zhǔn)。B技術(shù)規(guī)程:a施工工藝規(guī)程。b施工操作規(guī)程。c設(shè)備維護和檢修規(guī)程。d安全操作規(guī)程。標(biāo)準(zhǔn)還可分為國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。另有強制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)之分。第四篇:幼兒教師結(jié)構(gòu)化面試題型結(jié)構(gòu)化面試要點自我認(rèn)知與崗位匹配性類 考查要點:(1)、能否客觀、準(zhǔn)確的分析自己的優(yōu)勢、劣勢并提出彌 補措施(2)、提出的工作思路是否與應(yīng)考職位的工作實際想吻合,并 具有可行性;(3)、個人特點與應(yīng)考職位是否具有較強的匹配性。計劃組織類考查要點:(1)、能否判斷輕重緩急,安排工作有效合理;(2)是否明確工作任 務(wù)的需要和必須具備的條件,并根據(jù)具體情況設(shè)計解決方案,組織和 帶領(lǐng)團隊完成工作任務(wù);(3)、活動策劃目的明確、計劃全面、安排 周密,具有很強的操作性;通用套話:(1)、感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任和重視。(跳出套路的話要結(jié)合題型,回答具 有個性化的東西,如這次活動的意義等,一定要結(jié)合題。)(2)、向領(lǐng) 導(dǎo)溝通,征詢領(lǐng)導(dǎo)的整體思路和意見;(3)、向同事征求意見;(4)、提出具體的計劃和方案;(5)、向領(lǐng)導(dǎo)匯報,獲取反饋意見并修改;(6)、開始實施方案(7)、過程中,注意監(jiān)控,保持靈活性,并多向 領(lǐng)導(dǎo)匯報;(8)、結(jié)束后,形成總結(jié),向領(lǐng)導(dǎo)匯報。例題:領(lǐng)導(dǎo)委托你對新參加工作的公務(wù)員組織一次《公務(wù)員法》為主 要內(nèi)容的培訓(xùn),你有什么打算?出題思路:考查計劃組織能力 出題特點:上司(領(lǐng)導(dǎo))交給(指派、委托)你一項工作(任務(wù)、活 動)。問你有什么打算(怎么辦?)考查要點是否具有主動溝通的意識和策略;能否積極與他人進行溝通協(xié)調(diào),建立和諧的工作環(huán)境,以順利的 完成工作任務(wù)。兩個前提:(1)、職業(yè)道德和法律法規(guī)不能違背;(2)、對人的尊重 答題步驟:理智、原因、對策、提升(冷靜、反思、溝通、揚棄)綜合分析類 考查要點:(1)、分析司考問題的深度;(2)、分析思考問題的廣度;(3)、辨證及綜述能力;(4)、分析思考問題的邏輯性;(5)、分析思考問題的敏捷性;(6)、結(jié)論的新穎度;(7)、思辨過程及結(jié)論是否符合理性。社會現(xiàn)象分析類答題思路:(1)、表現(xiàn)(2)、影響、意義(3)、原因(4)、自己的對策,有關(guān)部門采取的措施,取得的成績(5)、結(jié)合自身名言警句類答題思路:(1)、解釋分析名言含義、意義;(2)、如何正確認(rèn)識、正確面對、正確處理;(3)、站在公務(wù)員的角度去理解分析九、結(jié)構(gòu)化面試測評要素與模擬點評要點 這個測評要素,大家可以從該表中尋找到我們在模擬測評時候的 評分標(biāo)準(zhǔn),具體而言模擬測評的點評或者評分要點主要有一下幾個方 面:舉止儀表:(1)、著裝:總體感覺:自然得體,穩(wěn)重大方,富有朝 氣。(2)、發(fā)型:男生以短發(fā)為宜,女士自然青春,不可夸張,符合 職業(yè)身份。頭發(fā)不要遮擋了眼睛。(3)、化妝:最好化淡妝,少帶飾 品。(4)、姿態(tài):(站姿、坐姿、行姿)(5)、表情:自然,微笑,有 眼神交流,包括主考官和其他考官,自信自然,有禮有節(jié)。(6)、進 退場禮節(jié)(敲門、關(guān)門、問候、鞠躬、答謝)表達(dá)能力:(1)、聲音:音量適當(dāng)提高半拍,聲音洪亮,說話把握 好節(jié)奏,不急不慌,邊說邊想,娓娓道來;(2)、語言:保持語言流 暢性,在無話可說時,可以采取以下幾種辦法:打擦邊球,說一些相 關(guān)的或者類似的內(nèi)容;舉例,舉例一方面可以生動答題,另一方面可 以爭取時間;使用模糊語言,說一些大概的事情;會過頭去說,將說 過的內(nèi)容用不同的語言再復(fù)述或者深化;實在想不出就進入下一個環(huán) 節(jié);(3)、情緒:控制好情緒,保持信心,不要搖頭、伸舌、嘆息等。常見的問題是緊張,說話斷續(xù),口語“嗯,啊,這個,然后”等語言過 多計劃組織能力: 是否運用套語;事前考慮是否全面;事中實施的可行性,事后是否有 總結(jié)和回報,整個過程是否跟同事溝通,多聽領(lǐng)導(dǎo)意見人際關(guān)系處理能力(1)、是否具有主動溝通的意識和策略。(2)、是否積極與他人進行 溝通協(xié)調(diào),建立和諧的工作環(huán)境,以順利完成工作任務(wù);(3)、職業(yè) 道德和法律法規(guī)不能違背;(4)、對人的尊重;(5)、處事有技巧和方 法常見問題:沒有經(jīng)驗,處理不夠成熟,容易犯主觀錯誤或者參雜個 人感情,沒有原則,沒用方法和技巧,處理不全面綜合分析能力(1)、分析思考問題的深度;(2)、分析思考問題的廣度;(3)、辯證 及綜述能力;(4)、分析問題的邏輯性;(5)、分析思考問題的敏捷度;(6)、結(jié)論的新穎度。試 題新課改與新課程標(biāo)準(zhǔn)的價值取向是什么?答:新課程標(biāo)準(zhǔn)的價值取向是要求教師成為決策者而不是執(zhí)行者,要 求教師創(chuàng)造出班級氣氛、創(chuàng)造出某種學(xué)習(xí)環(huán)境、設(shè)計相應(yīng)教學(xué)活動并 表達(dá)自己的教育理念等等。為什么學(xué)生會偏科?答:學(xué)生偏科有很多因素,專家認(rèn)為興趣、態(tài)度是最主要的。你有心 去學(xué)一門功課,無論周圍有什么影響你,你都可以堅持下去。興趣也 是主要的,但只有你有這個心去學(xué)習(xí),不管你是否喜歡這門功課,你 都會變得比以前更加感興趣。老師也只能叫你如何去學(xué),即使他教得 不好,但只有你有心,還是回學(xué)好的。做好一個教師固然離不開敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實,除了這些,你認(rèn)為教學(xué)的最重要特質(zhì)是什么?答:首先、敬業(yè)、愛生、專業(yè)知識扎實,我認(rèn)為一個好教師還要樂業(yè),這一點也很重要。其次,健康尤其是心理和精神健康、再有就是需要 得到社會的認(rèn)可和支持。學(xué)生滿意,喜歡聽!專家個人認(rèn)為師 德、人品及個人的修養(yǎng)。良好的表達(dá)能力及為人處事能力;愛心與責(zé) 任心。你贊同“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法嗎?為什么?答:同意“教學(xué)有法、但無定法、貴在得法”這種提法,教學(xué)的方法 有很多,但要因材施教。專家很贊同,因為學(xué)生是人,作為個體,都 有其特殊性。老師要想教好學(xué)生,一定要有扎實的基本功,同時也要 注意方法,好的方法和得體的方法可以讓學(xué)生更好的接受老師傳授的 知識,如孔子也提出了因材施教的主張。學(xué)生記憶有什么特點,學(xué)科教學(xué)如何提高學(xué)生的識記能力?答:動機的誘發(fā)——培養(yǎng)記憶能力的基礎(chǔ);二、興趣的培養(yǎng)——提高 記憶能力的前提;三、方法的指導(dǎo)——提高記憶能力的關(guān)鍵。你認(rèn)為一種科學(xué)的備課方法是什么?平時你是怎樣備課的?答:備課是教師的一項基本功。備出一份好的教案是上好一堂課的重 要前提,也能使教師教學(xué)更有底氣,甚至變得胸有成竹。同時,好的 教案設(shè)計也直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、方式、效率等多個方面,最終 對整個課堂課的教學(xué)效果起到?jīng)Q定性的作用。專家認(rèn)為無論是哪門學(xué) 科,教師真正要備好一堂課,就必須腳踏實地,并結(jié)合自身和學(xué)生的 實際,進行創(chuàng)造性地研究和設(shè)計。(1)“研讀”是備課的必要前提;(2)“博學(xué)”是備課的重要基礎(chǔ);(3)“細(xì)致”是備課的基本要求;(4)“創(chuàng)新”是備課的成功亮點。你同意“沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的教師”這句話嗎?答:本句話源于教育家陳鶴琴老先生的名言“沒有教不好的學(xué)生,只 有不會教的老師”,”沒有不合格的學(xué)生,只有不合格的教師”是其衍 生出的眾多“偉辭”中最為著名的一句。專家認(rèn)為,原來是陳老先 生的一句勉勵之語(可能勉勵后人,也或是勉勵老先生自己),陳老 先生當(dāng)初寫這句話時,斷然不會想到在多年以后的今天會引出如此多 的討論吧!你怎樣認(rèn)識集體備課制,它有優(yōu)勢嗎?答:優(yōu)點:防止老師偷懶,提高教師教學(xué)主動性。減少教師個人的一 些違規(guī)舉動。提高資源配臵效率,親密老師之間的同事關(guān)系,有利于 互相提高水平。教學(xué)是一門技術(shù)還是一門藝術(shù),你傾向那一種看法,若兩者都不 同意,請談?wù)勀愕目捶??答:藝術(shù),專家覺得任何一門事物都是藝術(shù)藝術(shù)來原于生活,更重要 的是一種責(zé)任。一堂好課的標(biāo)準(zhǔn)是什么?答:從發(fā)展性教育的角度出發(fā),好的課堂教學(xué)的基本特征就包括以下 幾個方面:教學(xué)目標(biāo):以促進學(xué)生的發(fā)展為根本宗旨 ⑴基礎(chǔ)目標(biāo): 指國家頒布的課程標(biāo)準(zhǔn)中所確定的學(xué)生必須掌握
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