【正文】 方，拒報或故意錯報、漏報者應向甲方交納人民幣1000元以上的違約金，漏報營業(yè)員參照自營柜臺管理辦法進行扣分處理。4．乙方如需銷售國家控制價格商品（如藥品），其定價必須執(zhí)行國家有關規(guī)定，并經監(jiān)管員審查備案，違者應向甲方交納人民幣1000元以上違約金。5．在超市樓層經營的生鮮、食品檔口每天必須作24種特價商品，并用POP宣傳。四、商品貨源管理規(guī)定1． 專柜應該按合同確定的經營品類經營商品或服務，專柜未經營必須經營的品類時，甲方可責令其改正、收取1000元以上的違約金，乃至終止合同。2． 乙方保證專柜品種豐富，甲方商場認為專柜商品品種不足的，同類商場有而我商場無的，乙方應按甲方要求經營相應品種。如經甲方通知仍不補齊的，甲方除可指定其他專柜經營該品種商品外，還可選用或并用以下方式要求乙方承擔違約責任： 每缺一個品種或一個碼商品七天后，每天違約金50元； 按專柜前一個月營業(yè)額的3%收取違約金； 免除超保底提成，全部營業(yè)額按保底提成率提成； 單方解除合同。3． 專柜之間經營品種出現沖突或發(fā)生糾紛時，爭議各方應接受甲方的協調或甲方主持的調解。4． 專柜經營的商品品質（款式、原料、工藝、做工等）與其他專柜經營的商品品質相同或相似時，甲方可根據品牌以及價格水平決定是否允許其上柜銷售。5． 乙方保證專柜貨源充足，陳列豐滿。五、商品促銷管理規(guī)定1． 臨時促銷活動的范圍。 乙方臨時促銷活動是指乙方為宣傳產品、促進銷售，與甲方共同開展的各種形式的短期營銷活動，包括乙方在報刊發(fā)布與甲方有關的促銷廣告。 促銷商品必須是在甲方（包括商場各分店）銷售或曾經銷售（時間不超過一年）的商品。2． 促銷活動的申請、審批、管理。 乙方開展促銷活動必須填寫《乙方臨時促銷活動審批表》，并且按現場標識規(guī)范標價，按甲方規(guī)定的程序辦理審批手續(xù)。 促銷車、牌需配套使用，未經許可不得在促銷車上張貼宣傳品，促銷牌應標明促銷的具體內容，促銷牌統(tǒng)一由甲方美工部制作。 乙方應積極配合、認真遵守以上規(guī)定，如有違反，甲方可視情節(jié)輕重收取不低于人民幣500元的違約金，直至停止其促銷活動。3． 促銷活動的收費標準。 乙方租用甲方促銷車、牌每套需交納押金人民幣2000元，如損壞應照價賠償。 申請在流動點（包括大堂）或需發(fā)放贈品的促銷活動，每天交納管理費人民幣302000元。六、售后服務管理規(guī)定1． 實行商品質量先行負責制。 專柜售出的商品，存在質量問題或因質量問題引起顧客人身財產損失的，由甲方根據有關規(guī)定提供處理意見或直接先行負責修理、調換、退貨、賠償。乙方按甲方的處理意見進行處理，或按甲方的處理方式承擔相應的費用及損失。 乙方服從并執(zhí)行甲方對顧客投訴的處理決定，共同做好售后服務工作。自甲方通知之日起，7天內必須配合甲方處理完畢。對甲方處理決定有異議時，應先執(zhí)行再與甲方協商。2． 售后服務措施。 乙方自覺遵守國家關于售后服務的相關規(guī)定，并執(zhí)行甲方對售后服務的有關承諾。對售出商品有質量問題的，乙方應在7天內保證退貨。乙方保證消費者在本專柜內購買的商品，在商品不臟、不殘、不損、不變形、未經使用、不影響再次銷售的情況下，自購物之日起三十天內接受退貨（非質量問題的食品、煙酒、藥品、化妝品、內衣內褲、金銀珠寶首飾、膠卷、須刨、脫毛器、音像制品、軟件、圖書字畫、進口手表、手機、電池、攝像/攝影器材、訂購、批量購買、裁剪定做商品、削價處理品、商場停止銷售的季節(jié)性商品不屬于本條所述的可退貨商品）。對超出有關規(guī)定的，乙方應積極配合甲方與顧客協商解決。 乙方對售出的商品質量負責三包。當乙方與甲方中止或終止合同關系時，乙方須同甲方簽定《售后服務協議書》并預留保證金，預留時間從商品撤柜之日起，至商品保修期結束，金額為人民幣1000元以上。協議生效期間，若乙方不能履行協議，所發(fā)生的一切費用從保證金中扣除。協議期滿后甲方返還剩余保證金。3． 乙方出現以下情況之一者，甲方視情節(jié)輕重向其收取人民幣2005000元的違約金： 與顧客或甲方管理人員在營業(yè)現場發(fā)生爭執(zhí)，拒不接受甲方處理決定，造成不良影響的； 在處理顧客售后服務中，有意推諉或拖延時間的。4． 對大宗大件或不便攜帶的商品，乙方須提供市內24小時免費送貨上門的服務。若乙方不能提供送貨服務的，由甲方代送，乙方承擔相應的送貨費用。七、商品流轉控制程序1． 專柜按銷售方式可分為兩類：按柜號銷售按甲方有關規(guī)定確定的柜號管理專柜；按商品條碼銷售單品管理專柜。2． 申請程序： 乙方根據情況自行選擇專柜管理類型，于設立專柜時填寫《專柜類型申請表》報甲方審批，審批通過者交理貨區(qū)電腦錄入員。3． 專柜商品的管理。、退貨、補貨、變價均無需經過甲方理貨區(qū)（特殊要求的商品除外）。..1 新商品引進：重點商品，乙方應在送貨前三天將樣品、有關質檢要求的資料和《商品報價單》送至甲方品質管分部理貨區(qū)監(jiān)管員審核；非重點商品，由甲方電腦錄入員進行商品編碼和錄入。新商品第一次上柜，由甲方樓面柜長或值班經理親自驗貨。：見價格管理規(guī)定。乙方自行開展特價、贈品等促銷活動，須經甲方樓面經理批準。其中，贈品的質量要求及審批手續(xù)同正常銷售商品。八、專柜營業(yè)員管理規(guī)定1．一般規(guī)定 專柜營業(yè)員是指由各乙方選派并經甲方認可，且辦理了相關手續(xù)，在場地為顧客提供各種服務的人員。 乙方負責招聘專柜營業(yè)員，并與之簽訂勞動合同形成勞動關系。乙方須對專柜營業(yè)員進行系統(tǒng)的服務心態(tài)、知識和技巧的培訓，提高其服務水平。在不低于深圳市最低工資標準的前提下，可自行制定專柜營業(yè)員的工資標準，并保證按時發(fā)放。由專柜營業(yè)員引起的一切勞動爭議與甲方無關，由乙方承擔相應責任。 乙方委托甲方協助其對專柜營業(yè)員進行管理，保證專柜營業(yè)員遵守甲方的有關管理制度。雙方共同參照甲方《專柜營業(yè)員考核辦法》和《梅林商場營業(yè)現場管理考核細則》等規(guī)章制度對專柜營業(yè)員進行考核。 甲方可按照下述相關標準向乙方收取其選派的專柜營業(yè)員的培訓費、服務質量保證金及轉柜費等。，相關文書送達專柜營業(yè)員視作送達乙方。專柜營業(yè)員的職務行為由乙方承擔相應的責任。 專柜營業(yè)員年齡應該是18－30歲，高中以上文化程度，身體健康，五官端正，會講普通話，語言表達能力強。 專柜營業(yè)員應于擬上崗一周前帶齊乙方介紹信、身份證、畢業(yè)證、流動人口計劃生育證、健康證等原件、復印件及１寸照片２張到專柜所在商場樓面辦公室，經樓面經理或值班經理核準后到甲方人力資源部報到并辦理培訓手續(xù)。人事流程參見供應商手冊，若有變動以甲方人力資源部有關規(guī)定為準。3．相關費用￥300元/人、服務質量保證金500元/人及工牌押金20元/人。其他費用收取參照供應商手冊。，工服由乙方購置，服裝收費標準見甲方商場。4．管理制度 甲方按其專柜營業(yè)員管理規(guī)定，并參照員工管理制度對專柜營業(yè)員進行管理。乙方保證其營業(yè)員服從甲方的管理，遵守甲方的各項規(guī)章制度。 專柜營業(yè)員違反甲方有關管理規(guī)定，甲方可根據其違規(guī)性質進行相應的處罰，直至要求乙方更換。乙方在此同意代專柜營業(yè)員預交罰款，甲方可直接從其貨款中扣取。 專柜營業(yè)員在工作期間的事假須在供貨商書面同意后，經商場樓面管理分部批準；病假需持病歷卡、收費收據及病休單由商場樓面管理分部批準； 乙方應保證營業(yè)員的穩(wěn)定，若營業(yè)員在該專柜連續(xù)工作未滿半年需由供貨商向甲方承擔500元/人的違約金。若確需更換營業(yè)員須提前辦理新員工的報到培訓手續(xù)，不得出現空崗。 乙方不得未經培訓擅自安排營業(yè)員進場，否則向甲方支付1000元/人的違約金。 對不適應工作，多次違紀的專柜營業(yè)員，其所在樓層可要求供貨商予以辭退。接到辭退建議兩周內，供貨商應辦理完更換營業(yè)員手續(xù)人員。被辭退的專柜營業(yè)員，任何專柜不得再次聘用。，嚴禁強買強賣、夸大介紹、貶低其他商品等不正當競爭行為。，否則甲方可按交易金額的5至10倍（最少500元）向乙方收取違約金，并要求乙方辭退該名營業(yè)員。，還須完成商場安排的其他工作。九、經營異常的處理辦法1．凡有場外交易傾向（如給顧客留廠方電話、地址及給顧客低于甲方標價的價格等行為），乙方應向甲方交納違約金人民幣5002000元。2．乙方有場外交易行為的，甲方按交易額的510倍收取其違約金（最低1000元），乙方應按甲方要求更換銷售人員。3．有擅自議價銷售行為的，按場外交易行為處理。4．乙方有超范圍經營行為的，甲方有權不返還乙方超范圍商品，并收取乙方1000元以上的違約金。5．乙方場外交易或超范圍經營，甲方有權立即解除經營合同，損失由乙方承擔。乙方違反本附件的相關規(guī)定即構成專柜經營合同第三十一條第五款所述之違反甲方管理制度，依本附件進行的違約處罰并不影響合同約定解除權的行使。甲方（簽字蓋章）：乙方（簽字蓋章）：年月日年月日