【正文】 ，拓寬收入渠道以富秦卡、富秦家樂卡和POS機(jī)為依托，不斷拓展新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域，至12月末，共發(fā)行富秦卡 張，存款余額 萬元；發(fā)行富秦家樂卡 張，授信總額度 萬元，累計(jì)發(fā)放貸款 萬元，累計(jì)收回 萬元，貸款余額為 萬元；發(fā)展了33臺(tái)商戶POS機(jī)和銀收貸，對(duì)不合規(guī)、不合法的貸款逐筆加以完善，使其具有法律效力，共起訴25戶，已執(zhí)行收回6戶，其余部分已進(jìn)入執(zhí)行受理階段。通過依法收貸，起到了執(zhí)行一戶，震動(dòng)一方，教育一片的效果，同時(shí)凈化了金融生態(tài)環(huán)境。全行不良貸款清降工作已初見成效。全年累計(jì)收回五級(jí)不良貸款 萬元，四級(jí)不良貸款53095元，不良貸款完成年初計(jì)劃任務(wù) %。六、突出制度執(zhí)行，提升管理水平。以合作銀行成立為契機(jī)，我行領(lǐng)導(dǎo)班子按照股份合作制的運(yùn)行機(jī)制，強(qiáng)化法人治理結(jié)構(gòu)。一是按照董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)及經(jīng)營班子各負(fù)其責(zé)、相互制衡的法人治理經(jīng)營機(jī)制，制定了“三會(huì)”職責(zé)、議事規(guī)則等，以進(jìn)一步增強(qiáng)“三會(huì)”民主決策、接受監(jiān)督的意識(shí)，確保了經(jīng)營決策的科學(xué)、民主、高效。二是實(shí)行授權(quán)管理，董事長對(duì)行長授權(quán)，行長對(duì)基層分支機(jī)構(gòu)授權(quán)，做到分級(jí)經(jīng)營，責(zé)任明確。三是按照“用制度管人，用制度約束人”的原則，加快對(duì)全轄各個(gè)層面內(nèi)控制度的疏理，重新整理修改了原有的規(guī)章制度并加以完善。在完善內(nèi)控制度的同時(shí)，督促各職能部門加強(qiáng)對(duì)制度執(zhí)行情況的監(jiān)督，確保規(guī)章制度的貫徹落實(shí)，充分發(fā)揮其制約作用。四是強(qiáng)化內(nèi)控建設(shè)，真正做到有章必循、違章必究。選拔德才兼?zhèn)洹⒇?zé)任心強(qiáng)的人員擔(dān)任重要崗位和關(guān)鍵業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的工作，重要崗位人員定期進(jìn)行輪換，并按規(guī)定實(shí)行強(qiáng)制為適應(yīng)合行發(fā)展需要，我們?nèi)嬉?guī)范了人事、信貸、財(cái)務(wù)、信息、安全保衛(wèi)、稽核審計(jì)等59個(gè)內(nèi)控制度，對(duì)全轄業(yè)務(wù)進(jìn)行了全面的整頓，建立起了“崗有標(biāo)準(zhǔn)，人有職責(zé)、有章可循、按章辦事，違章必究”的精細(xì)化管理體系，使各項(xiàng)工作納入制度化、規(guī)范化管理的軌道。七、突出以人為本，優(yōu)化人力資源(一)優(yōu)化營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)崗位設(shè)臵。結(jié)合我行自身實(shí)際情況，根據(jù)《****農(nóng)村合作銀行會(huì)計(jì)主管委派制實(shí)施辦法》，采取競聘上崗的方式，對(duì)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的主會(huì)計(jì)進(jìn)行了調(diào)整，并增設(shè)了主出納崗，形成了一套科學(xué)規(guī)范、相互制約、相互監(jiān)督的員工內(nèi)部管理體系。(二)調(diào)整平衡員工隊(duì)伍。一是實(shí)行員工異地輪崗。根據(jù)親屬回避制、要害崗位輪崗制等一些制度，今年我行對(duì) 名干部員工作了長期異地輪崗，做好了全行人力資源的平衡工作。二是公開招聘錄用員工。月向社會(huì)公開招聘了7名大專以上學(xué)歷畢業(yè)生，充實(shí)到臨柜一線，緩解了內(nèi)部員工緊缺的局面。(三)提高員工綜合素質(zhì)。一是組織開展員工短期培訓(xùn)，舉辦了2期綜合業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)班、2期會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、1期ATM機(jī)安全管理培訓(xùn)班、1期POs機(jī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)班、2期貸款新規(guī)培訓(xùn)班等，并積極組織人員參加了辦事處的《新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則培訓(xùn)》，全年累計(jì)培訓(xùn)員工達(dá)260人次，使全員的政治思想、法制意識(shí)、政策水平、業(yè)務(wù)操作技能等方面得到了有效提高。二是開展員工業(yè)務(wù)技術(shù)比賽。本著“針對(duì)性、科學(xué)性和實(shí)效性”原則，我行于7月29日舉辦了第一屆業(yè)務(wù)技術(shù)比賽，來自各支行、分理處的41名選手參加了5個(gè)項(xiàng)目的角逐，最后有13名選手獲獎(jiǎng)，并選撥了基礎(chǔ)”就是按照新會(huì)計(jì)核算制度，統(tǒng)一操作流程，統(tǒng)一規(guī)范核算科目，不論過去的管理有多少缺陷，有多么的參差不齊，都將今年作為一個(gè)新起點(diǎn)，用一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)一把尺子規(guī)范，做到會(huì)計(jì)核算真實(shí)、準(zhǔn)確、合規(guī)、合法。一是認(rèn)真組織實(shí)施了會(huì)計(jì)主管委派制，結(jié)合實(shí)際出臺(tái)《***農(nóng)村信用社會(huì)計(jì)主管委派實(shí)施細(xì)則》，按程序?qū)徍藭?huì)計(jì)主管任職資格，提交決策層聘任，切實(shí)發(fā)揮財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)部門職能作用，積極配合考評(píng)委員會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)主管的考評(píng)與監(jiān)督。二是組織總行機(jī)關(guān)全體、各支行行長、分理處主任、會(huì)計(jì)主管參加了會(huì)計(jì)綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)兩次，會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)實(shí)務(wù)培訓(xùn)一次，培訓(xùn)業(yè)務(wù)技術(shù)能手一次，培訓(xùn)人員達(dá)160人次，通過培訓(xùn)提高了會(huì)計(jì)出納人員的業(yè)務(wù)技能水平，為我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作規(guī)范化夯實(shí)了基礎(chǔ)。(三)提高安全保衛(wèi)工作水平。一是堅(jiān)持“誰主管，誰負(fù)責(zé)，一把手負(fù)全責(zé)”的原則，把安全保衛(wèi)工作放在一切工作的首位來抓，沒有安全就沒有發(fā)展的保障，所以從認(rèn)識(shí)上要高度重視，從組織實(shí)施上不走過場(chǎng)，扎扎實(shí)實(shí)抓安全，全心全意保平安。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，層層落實(shí)責(zé)任制，特別注重責(zé)任追究，確保執(zhí)行力。三是8月中旬組織各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)開展了防搶、防盜、防火等一系列的應(yīng)急預(yù)案演練，使員工的人防意識(shí)、技防能力得到了有效提高。四是經(jīng)過我行綜合部和保衛(wèi)部的嚴(yán)格審核，抽調(diào)了5名身體素質(zhì)好、政治思想過硬、文化水平高、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的員工對(duì)總行原有的保衛(wèi)人員進(jìn)行了充實(shí)調(diào)整。五是投資近45萬元對(duì)部分網(wǎng)點(diǎn)的金庫、金庫門等安防設(shè)施進(jìn)行了更新。通過上述措施確保了我行人、財(cái)、物的安全，各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。一些網(wǎng)點(diǎn)在績效分配上仍然存在平均主義，“按績?nèi)〕辍蔽茨芤回灥降?，在一定程度上影響了職工的工作積極性；二是一些員工小富即安、小成則滿的思想依然存在，進(jìn)取心不強(qiáng)。(三)創(chuàng)新意識(shí)不夠，業(yè)務(wù)范圍窄、金融創(chuàng)新能力差、業(yè)務(wù)品種單一、缺乏吸引力，遠(yuǎn)遠(yuǎn)適應(yīng)不了市場(chǎng)的變化和要求。(四)三項(xiàng)制度改革不夠徹底，“雙聘”工作亟待加強(qiáng)，員工的新老更替不能及時(shí)跟進(jìn)，人浮于事現(xiàn)象仍然存在。針對(duì)以上問題及不足，在2011年的工作中，我行將繼續(xù)堅(jiān)持與時(shí)俱進(jìn)的發(fā)展觀念，進(jìn)一步創(chuàng)新經(jīng)營管理，加強(qiáng)全員學(xué)習(xí)與制度執(zhí)行力，強(qiáng)化核心競爭力，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。2011年重點(diǎn)要做好以下幾方面工作：一是要強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)員工敬業(yè)奉獻(xiàn)的意識(shí)，提高全行干部員工的綜合素質(zhì)，在我行形成一股多讀書、讀好書的學(xué)習(xí)風(fēng)氣；將一線服務(wù)轉(zhuǎn)移到以客戶服務(wù)和提高客戶滿意度為中心來，以此建立持久的競爭優(yōu)勢(shì)。二是積極推進(jìn)三項(xiàng)制度的改革，以雙聘打破干部不履職、員工不盡責(zé)的瓶頸。三是要加強(qiáng)規(guī)范管理，提高執(zhí)行能力。各部要建立各項(xiàng)工作運(yùn)行管理規(guī)范，使全行管理向決策程序化、組織系統(tǒng)化、業(yè)務(wù)流程化、服務(wù)行為規(guī)范化、績效考核定量化要求逐步靠近，使每個(gè)崗位、每個(gè)環(huán)節(jié)都知道自己該做什么、怎樣做、做到什么標(biāo)準(zhǔn)，以此來切實(shí)提高全行干部員工的執(zhí)行力，確保全行管理工作科學(xué)、高效運(yùn)作。四是要加強(qiáng)業(yè)務(wù)管理，繼續(xù)擴(kuò)大規(guī)模，拓展中間業(yè)務(wù)。在存