【正文】 立郟縣村級組織換屆選舉協(xié)調(diào)小組，由縣委副書記陳銀山同志任組長，縣委常委、組織部部長張華琪同志，縣委常委、紀(jì)委書記寧和平同志，副縣長李彩霞同志任副組長，有關(guān)單位負(fù)責(zé)同志為成員。辦公室設(shè)在縣民政局，姜鵬 5亮同志兼任辦公室主任。同時，抽調(diào)三名副科級干部帶隊(duì)，組成3個督導(dǎo)組，每個組負(fù)責(zé)督導(dǎo)五個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)、街道），加強(qiáng)對此項(xiàng)工作的督導(dǎo)檢查。（四）設(shè)立臨時的聯(lián)合辦公機(jī)構(gòu)。鑒于今年的村級組織換屆選舉，時間緊迫，涉及面廣，工作量大，任務(wù)繁重，又涉及三個主要業(yè)務(wù)部門（組織、紀(jì)檢、民政），因此建議設(shè)立聯(lián)合辦公機(jī)構(gòu)，下設(shè)宣傳組、信訪組、業(yè)務(wù)組和綜合組，人員從組織部、紀(jì)檢委、民政局、農(nóng)業(yè)局、財(cái)政局、司法、計(jì)生、婦聯(lián)等成員單位抽調(diào)。（五）經(jīng)費(fèi)保障。根據(jù)省《實(shí)施辦法》第一章第六條及省委省政府兩辦《通知》中“各級政府組織換屆所需經(jīng)費(fèi)應(yīng)納入本級財(cái)政預(yù)算，確保換屆順利進(jìn)行”的要求，此次村級組織換屆選舉需租用辦公用房，購置辦公設(shè)施，抽調(diào)有關(guān)人員及接待上級檢查等，各項(xiàng)費(fèi)用加起來約需縣級工作經(jīng)費(fèi)50萬元。第五篇：匯報(bào)提綱匯報(bào)提綱為了進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會精神，接待處精心部署、統(tǒng)籌安排，結(jié)合自身實(shí)際制定活動實(shí)施方案，以“五個結(jié)合”為工作要求，以提升客戶滿意率為抓手，突出自身接待服務(wù)工作特點(diǎn)，嚴(yán)格“三大”體系考核力度，不斷提升接待服務(wù)水平，正式啟動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動。一、領(lǐng)導(dǎo)重視，思想統(tǒng)一。處黨委及時召開會議，認(rèn)真學(xué)習(xí)并貫徹公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”精神，做好會議精神傳達(dá)工作，抓好會議精神落實(shí)工作，深入基層扎實(shí)開展好調(diào)研走訪、探訪需求和搜集意見活動，并針對存在的問題，制定具體整改措施，做好接待處整體工作安排。接待處全體員工開展各種形式認(rèn)真學(xué)習(xí)公司會議精神，要把思想高度統(tǒng)一到公司會議精神上來,貫徹落實(shí)到崗位工作中。以強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感做好本職工作，引導(dǎo)員工將個人愿景與企業(yè)愿景結(jié)合起來，把實(shí)現(xiàn)個人價值融于促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際工作中。領(lǐng)導(dǎo)干部工作重心下移、工作力量下沉，員工積極領(lǐng)會會議精神，響應(yīng)工作安排。上下一心，做到齊抓共管，努力創(chuàng)造一流業(yè)績。為進(jìn)一步認(rèn)真貫徹公司和處 “為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動”精神，切實(shí)做好新形勢下為民服務(wù)工作。按照“做好接待服務(wù)、樹立窗口形象”和“客戶、員工雙滿意”活動的總體思路，在原有聯(lián)系點(diǎn)制度的基礎(chǔ)上，就承包點(diǎn)、聯(lián)系點(diǎn)做出調(diào)整，制定具體整改措施，切實(shí)抓好整改落實(shí)，確保為民服務(wù)活動工作取得實(shí)效。，帶頭公開承諾。發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)帶頭作用，按照“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”要求，各部門領(lǐng)導(dǎo)帶頭做出公開承諾，接受客戶和內(nèi)部員工監(jiān)督，起到典型帶動作用。廣大黨員結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動，注重強(qiáng)化服務(wù)意識。廣大員工要對照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型“對標(biāo)定位”，通過“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”，深化崗位練兵、技能比武活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)崗位和接待服務(wù)“排頭兵”。實(shí)現(xiàn)以承諾促進(jìn)步，以進(jìn)步促競爭，以競爭創(chuàng)業(yè)績的良好競爭局面。二、細(xì)化方案，統(tǒng)籌安排。處“實(shí)施意見”。為把創(chuàng)先爭優(yōu)活動打造成群眾滿意工程，接待處根據(jù)公司黨委和創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組的有關(guān)要求，結(jié)合工作實(shí)際，處領(lǐng)導(dǎo)就開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動的重要意義、總體思路、參與范圍、活動原則、實(shí)施步驟、活動重點(diǎn)和有關(guān)要求提出了實(shí)施意見。并要求各部門嚴(yán)格按照實(shí)施意見開展各項(xiàng)工作。處工作安排。為切實(shí)開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，主要分以下六個步驟實(shí)施。（1）動員部署。處黨委對開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動進(jìn)行動員部署，印發(fā)實(shí)施意見。各部門和各支部要根據(jù)處黨委的統(tǒng)一部署，廣泛發(fā)動，深入動員，并結(jié)合自身的工作實(shí)際和業(yè)務(wù)性質(zhì)具體實(shí)施。（2）公開承諾。各部門要按照“亮標(biāo)準(zhǔn)、亮身份、亮承諾”要求，認(rèn)真開展好公開承諾活動，接受客戶和內(nèi)部員工監(jiān)督。廣大黨員要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)的黨員承諾活動，在承諾中更加注重強(qiáng)化服務(wù)意識。廣大員工要對照先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)和先進(jìn)典型“對標(biāo)定位”，通過“比技能、比作風(fēng)、比業(yè)績”，深化崗位練兵、技能比武活動，不斷提高業(yè)務(wù)技能，爭當(dāng)崗位和接待服務(wù)“排頭兵”。（3）查找問題。2011年9月至10月，處創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室將對“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動集中調(diào)研，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找問題。各部門、黨支部和黨員領(lǐng)導(dǎo)干部要學(xué)習(xí)和認(rèn)真查找問題做到“六個清楚”：清楚服務(wù)對象究竟是誰；清楚客戶、員工的真正需求和期盼是什么；清楚在服務(wù)客戶、服務(wù)員工方面還存在哪些問題和不足；清楚應(yīng)該并且能夠向客戶、員工承諾什么；清楚如何才能履行好承諾；清楚如何建立客戶、員工滿意度的及時反饋和持續(xù)改進(jìn)機(jī)制。并在“六個清楚”的基礎(chǔ)上，針對存在的問題，制定具體改進(jìn)措施，切實(shí)抓好整改。（4）開展評議。注重抓好“群眾評議、員工互評、領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評”工作。群眾評議是指活動期間各部門要以廣大客戶和內(nèi)部員工滿意為導(dǎo)向，通過設(shè)臵意見箱、發(fā)放測評票等方式，收集 意見，接受評價，認(rèn)真整改存在的問題。要把群眾評議情況作為考核各級黨組織和黨員的重要指標(biāo)，作為評先評優(yōu)的重要依據(jù)，推動“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”在基層落實(shí)、在基層行動、在基層見效。員工互評是指活動期間，各部門內(nèi)部員工之間圍繞服務(wù)意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)技能、服務(wù)業(yè)績等內(nèi)容進(jìn)行互相評議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，查找不足，幫助提高。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評是指活動期間領(lǐng)導(dǎo)干部利用集中點(diǎn)評、日常點(diǎn)評、現(xiàn)場點(diǎn)評、會議點(diǎn)評等方式，適時對下級黨組織、黨員和群眾開展活動的情況進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是地肯定過去的成績，指出存在的問題和努力方向。領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評要細(xì)化內(nèi)容，確保點(diǎn)評質(zhì)量，并保證點(diǎn)評工作全覆蓋，杜絕活動盲區(qū)。（5）滿意度測評。按照公司黨委的要求，各部門要對日常接待服務(wù)情況分別從服務(wù)對象和內(nèi)部員工兩個方面集中開展1次滿意度測評。測評結(jié)果要在一定范圍內(nèi)及時公開，推進(jìn)活動深入開展。（6）總結(jié)表彰。按照公司黨委的要求對整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動進(jìn)行總結(jié)表彰，表彰一批創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進(jìn)集體、優(yōu)秀個人，表彰一批滿意服務(wù)窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵。召開會議，貫徹布置。為配合開展“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，接待處成立為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)活動領(lǐng)導(dǎo)小組。召開各部門會議，進(jìn)一步學(xué)習(xí)貫徹公司“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動動員大會精神，精心部署、統(tǒng)籌安排，按照“做好接待服務(wù)、樹立窗口形象”和“客戶、員工雙滿意”活動的總體思路，在原有聯(lián)系點(diǎn)制度的基礎(chǔ)上，就承包點(diǎn)、聯(lián)系點(diǎn)做出調(diào)整。三、結(jié)合實(shí)際，扎實(shí)開展。根據(jù)接待處自身實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的活動實(shí)施方案，確立活動內(nèi)容，扎實(shí)開展各項(xiàng)“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，做好接待服務(wù)、樹立窗口形象。做到三個結(jié)合一是與處經(jīng)營管理工作相結(jié)合。以“做好接待服務(wù)、樹立窗口形象”為工作中心，以“為民服務(wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”會議精神為指導(dǎo)思想，以群眾滿意為導(dǎo)向，切實(shí)開展經(jīng)營管理工作。機(jī)關(guān)人員注重工作重心下移，強(qiáng)化服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)、提高辦事能力，切實(shí)為基層部門辦實(shí)事、解難事，將搜集到的信息和檢查出的問題進(jìn)行匯總整理，針對存在的問題，制定具體整改措施，切實(shí)抓好整改落實(shí)。努力實(shí)踐對外“四項(xiàng)工程”和對內(nèi)“六件實(shí)事”的承諾內(nèi)容，確保承諾有效力、踐諾有動力，提升廣大客戶和員工隊(duì)伍滿意度。二是與處安全生產(chǎn)相結(jié)合。全面加強(qiáng)HSE管理，狠抓隱患治理，提升本質(zhì)安全水平。抓好職業(yè)危害檢測、職業(yè)健康監(jiān)護(hù)、勞動防護(hù)用品配備、職業(yè)健康教育與培訓(xùn)等工作，樹立員工安全意識，營造安全生產(chǎn)氛圍，為員工創(chuàng)造安全綠色的工作環(huán)境。針對近期工程項(xiàng)目較多的情況，要嚴(yán)格抓好安全落實(shí)工作。做到無安全不生產(chǎn)，以安全促生產(chǎn)的良好工作局面。三是與樹立石化管道窗口形象相結(jié)合。抓好典型帶動和輿論宣傳工作。要把典型帶動作為重要抓手，認(rèn)真組織開展“群眾滿意窗口、優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌、優(yōu)秀服務(wù)標(biāo)兵”等服務(wù)先進(jìn)典型評選活動。要通過各種新聞媒體、簡報(bào)、信息門戶網(wǎng)站等大力宣傳活動中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，積極營造良好活動氛圍。構(gòu)建長期有效的監(jiān)督，評價，反饋機(jī)制。不斷提高服務(wù)質(zhì)量，樹立接待處服務(wù)工作在石化管道的窗口標(biāo)志形象創(chuàng)先爭優(yōu)活動促進(jìn)了各項(xiàng)工作的順利開展，并取得了明顯成效?！盀槊穹?wù)創(chuàng)先爭優(yōu)”作為創(chuàng)先爭優(yōu)活動的有機(jī)組成部分，是整個創(chuàng)先爭優(yōu)活動的繼續(xù)和深化。對此，黨組織一定要提高認(rèn)識，切實(shí)加強(qiáng)對活動的組織領(lǐng)導(dǎo)，突出“為民服務(wù)”這一重點(diǎn)，不斷將創(chuàng)先爭優(yōu)活動引向深入，為接待處立足科學(xué)發(fā)展，致力和諧穩(wěn)定提供堅(jiān)強(qiáng)支撐。