【正文】 企業(yè)業(yè)務發(fā)展目標，制定了小企業(yè)業(yè)務發(fā)展的3大戰(zhàn)略舉措和5項保障措施。2011年10月，及時出臺了支持小微企業(yè)發(fā)展的“十項措施”。2012年開展了“服務提升年”主題活動，專門制定了支持實體經(jīng)濟、促進金融秩序健康發(fā)展的“十八條”工作措施。創(chuàng)新流程模式——經(jīng)營小型化，效率大提升。2009年，重組成立了小企業(yè)專營支行——秀水支行，確立了小企業(yè)“快速列車”服務模式和標準化的操作流程，切實提高小企業(yè)貸款工作效率。2011年5月份，成立“微貸中心”，專門開辦了微貸業(yè)務。創(chuàng)新融資產(chǎn)品——擔保小創(chuàng)新，破解大難題。先后推出全國首創(chuàng)排污權抵押貸款、商標權質(zhì)押貸款等貸款新品種，全國首創(chuàng)的“保易貸”獲“2011全國中小企業(yè)最受歡迎金融特色產(chǎn)品”。2011年底設立科技支行——高新支行，推出“天使系列”科技融資產(chǎn)品，支持的高新企業(yè)近50家，發(fā)放信用貸款累計10290萬元。2012年5月推出了“無還本續(xù)貸”業(yè)務，重點解決小微企業(yè)普遍面臨的“續(xù)貸難”問題。創(chuàng)新服務渠道——整合小渠道，發(fā)揮大優(yōu)勢。積極擴大與專業(yè)擔保公司、保險公司合作，建立銀保企三方長效合作機制，完善小企業(yè)金融服務。同時，積極拓展表外融資渠道，通過委托貸款、信托貸款等方式，為企業(yè)提供融資支持。先后參與組建中小企業(yè)擔保中心，發(fā)行了市民卡，獨家開辦了下崗失業(yè)人員小額擔保貸款、新居民創(chuàng)業(yè)貸款，中小企業(yè)專項信用貸款，代理發(fā)放社會養(yǎng)老金(退休金)、代收非稅收入、代退“四自工程”通行費等服務，發(fā)揮了地方銀行服務地方的積極作用。創(chuàng)新服務方式——解困小微企，擔當大責任。圍繞監(jiān)管部門關于“服務實體經(jīng)濟”、“規(guī)范經(jīng)營行為”活動要求，開展“服務提升年”活動。著力破解小微企業(yè)融資難融資貴，銀政合作首創(chuàng)“貸款周轉金”。創(chuàng)新機構設置——機構小特專，優(yōu)化大環(huán)境。專門設立服務高新科技企業(yè)和現(xiàn)代服務業(yè)的專業(yè)支行，新設服務市民理財?shù)呢敻还芾碇行?。積極向下延伸服務網(wǎng)點，進一步貼近服務對象。目前正在籌建4家小微專營支行。(二)股權結構清晰，公司治理完善 嘉興銀行股權結構清晰程度處于城商行系統(tǒng)前列。目前，%，%。同時，通過明晰“三會一層”職責邊界，強化高管履職考核和薪酬激勵約束，完善內(nèi)部審計管理體制，專設首席風險控制官，推行風險經(jīng)理派駐制，公司治理不斷完善。(三)加強隊伍建設，打造嘉銀品牌 作為黨的誕生地的城商行，始終把黨建工作、黨風廉政建設和企業(yè)文化建設放在重要位置，完善用人機制和績效考核，不斷提高隊伍素質(zhì)。深化企業(yè)文化外延內(nèi)涵，扎實開展民主評議行風活動，重視文明創(chuàng)建，優(yōu)化窗口服務。取得了顯著成效，2009年榮獲“市級文明行業(yè)”稱號，2010年榮獲“浙江省創(chuàng)建學習型組織先進單位”稱號，2011年榮獲“浙江省模范職工之家”、“全國模范職工之家”稱號，2011年榮獲嘉興“最佳窗口服務銀行”稱號，2012年被評為“全省創(chuàng)先爭優(yōu)先進基層黨組織”。在銀行系統(tǒng)民主評議行風活動中，被省、市兩級行風評議檢查組認為是“做得最扎實最好的”一家銀行。2012年以來，嘉興銀行堅持以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領，以“服務提升年”活動為主線，以銀行系統(tǒng)民主評議行風活動為契機，扎實推進“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略，助力支持小微企業(yè)，全力服務實體經(jīng)濟，著力防范金融風險，推動經(jīng)濟轉型升級，全行各項業(yè)務實現(xiàn)了平穩(wěn)增長。到2013年6月末。如今，嘉興銀行正朝著“十二五”發(fā)展戰(zhàn)略確立的“成為一家以區(qū)域化、小微化、城鎮(zhèn)化為發(fā)展特色的好銀行”的愿景目標、“以民為本，富民興嘉，聯(lián)滬通杭、跨區(qū)發(fā)展”的使命和“創(chuàng)一流、增兩倍、跨三步”的發(fā)展戰(zhàn)略目標而努力奮斗。嘉興銀行筆試真題基本都是選擇和判斷。最后的論述題只有兩道，每題也只有五分，整張試卷滿分是120分。考試復習資料可以到考佳卜上面找找，資料確實不錯，比較有針對性，建議大家可以去了解一下嘉興銀行面試真題：嘉興市商業(yè)銀行在我沒有加入之前，并沒有什么印象。當時只聽說“工商銀行、中國銀行、建設銀行”這幾個大銀行。記得第一天報到時，信用社負責人把我領到一條僻靜的小巷，走進一幢破舊的平房，屋頂?shù)娜展鉄糸W著慘淡的白光，破舊的木制柜臺，簡陋的鐵柵欄，柜臺里傳來“噼噼啪啪”的算盤聲，一本本厚重的帳簿堆在工作臺上，電風扇只能吹腳??望著這一切，我頓時傻眼了，眼前的一切簡直就是兒時老家供銷社的翻版。如今，營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生了翻天覆地的變化，寬敞、舒適的營業(yè)大廳，原來的鐵網(wǎng)變成了堅硬的防彈玻璃，原來的手工記帳變成了電腦記帳，現(xiàn)金尾箱變成了每個柜員獨立負責的庫箱，從硬件到軟件，一切都不可同日而語。在商言商，要說印象最深的莫過于科技的發(fā)展。商行初期，因為沒有電腦聯(lián)網(wǎng)，存取款無法通存通兌，結算渠道不暢。記得1997年年底，我們開始在支行內(nèi)實現(xiàn)電腦聯(lián)網(wǎng)，大家是多么歡欣鼓舞。為了盡快把原始數(shù)據(jù)植入電腦，我們放棄休息，連續(xù)幾天挑燈夜戰(zhàn)，終于告別了一本本笨重的帳薄。如今，我們陸續(xù)實現(xiàn)了業(yè)務功能綜合化，臨柜操作“一柜通”。2002年12月，“南湖卡”加入中國銀聯(lián)，實現(xiàn)了ATM、POS的聯(lián)網(wǎng)通用，開通了96528電話銀行，從而極大方便了市民用卡。隨著銀證轉帳，保險代理、公用事業(yè)繳費“一戶通”等業(yè)務的開展，全面提升了我行的結算功能和服務效率，改變了人們對商行在結算功能上的“偏見”，而隨后推出的全國現(xiàn)代化支付系統(tǒng)則徹底改變我行建行初期結算工具單一、渠道不暢的問題，實現(xiàn)了客戶資金的實時到帳，進一步增強了我行參與同業(yè)競爭、培育忠實客戶群體的信心和實力。作為商行人我們甚感欣慰!日出日落，花開花謝，十年的時光見證了商行的創(chuàng)業(yè)和發(fā)展，也見證了自己的成長。十年來我從每天簡單收款、付款中慢慢學會如何規(guī)范操作每一筆業(yè)務，如何面對形形色色的客戶群。在 “用心關愛客戶”的企業(yè)文化熏陶下，我和我的同事們深刻體會到在銀行業(yè)競爭的大環(huán)境下，在商品本身的差異越來越小的情況下，唯有提供優(yōu)質(zhì)的服務，增加產(chǎn)品的附加值來滿足顧客的需求來挽留顧客。我們深入學校、社區(qū)尋找客戶，真誠地關心每一位客戶，為老年客戶提供免填單服務，為小商小販提供零鈔預約，對迫切需要金融知識的客戶適時給出合理的建議。十年的真誠服務換來客戶的回報，我們的存款余額從最初的不足千萬穩(wěn)步增長，節(jié)節(jié)攀升。十年來，在商行我看到了拼搏向上的力量，感受了員工間團結互助的溫暖。學會了協(xié)同，學會了競爭，學會了堅持，更懂得了守護自己的理想，分享工作的快樂。我與商行風雨同舟過了十個年頭，能與商行共成長，能夠見證商行走向新的輝煌將是我最大的心愿!實戰(zhàn)練習題：（） （）為條件的借貸活動。 ，并與工商企業(yè)關系密切的是（）金融機構體系的特點。 D中國（）。 （）最為流行。 （）。 ，（）的影響最主要。 8.（）是國際收支平衡表的最基本項目。 %以上，但尚未達到兩位數(shù)的通貨膨脹屬于（）。 （）。，后者逆循環(huán) ，后者順循環(huán) ，但程度不一樣 ，但程度不一樣 （）。 （）作用。 （）。 （）。 （）不包括在國際收支平衡表中。 ，擁有發(fā)行（）的權力。 （）。 ，其風險性首先在于（）。 ，收入變動與貨幣需求量變動之間的關系是（）。 （）。 （）。 （）時執(zhí)行價值尺度職能。 （）。 （）。 ，（）是決定兩國貨幣匯率的基礎。 （）。 ，（）居于核心地位。 （）。 （）。 （）。 【參考答案】1——10： ABCCA CDABA 11——20：DBDCC ABAAA 21——30：CDDAB ABACA