20xx年醫(yī)學專題—關于提高醫(yī)患糾紛人民調解能力的一點認識(簡)-資料下載頁
2024-11-04 23:09本頁面
【正文】 正不良心態(tài)，促使當事人發(fā)自內心地接受調解。 平衡利益的能力，是指在把握全案的前提下，確立均衡利益的調處方案，防止當事人之間利益失衡。調解是雙方協(xié)商一致的結果，調解方案只有兼顧各方利益才能為各方所接受。在調解過程中，調解人員不應被動等待當事人提出調解方案，而要發(fā)揮自己理性中立的優(yōu)勢，以平衡利益為基點主動為當事人尋找出路。,第三十八頁，共四十四頁。,釋明事實與釋明法律的能力 釋明能力是調解(ti225。ojiě)人員準確釋明事實和法律的能力，只有通過釋明使當事人對事實和法律有比較正確的認識時，才能縮小當事人之間認識的差距，為調解提供恰當的平臺。 釋明事實要求調解人員通過分析和解說案件，理清事實脈絡，梳理法律關系，抓住和分析案件爭議焦點，闡明不同的處理方案對各方的利弊，并引導各方積極解決問題。 釋明法律是指調解人員講解法律的意圖、法理的含義及適用法律的理由，從而讓當事人懂得相關法律的適用、能夠預測審判結果。通過對事實和法律的釋明，調解人員要向當事人告知訴訟風險。盡管任何訴訟都有風險，起訴也是當事人的權利，但在訴訟風險過大時，法官還是有義務提醒，勸導當事人理性維權。,第三十九頁，共四十四頁。,心理掌控能力 調解(ti225。ojiě)是細致地做人的思想工作，因此調解(ti225。ojiě)是否能成功的關鍵一點就在于能否掌握及調節(jié)當事人的心理，這種能力稱為心理掌控能力。,第四十頁，共四十四頁。,語言能力 調解是一門說話的藝術，不會說話的人做不好調解工作。調解人員的語言應該是豐富多彩的，既有法律語言，又有百姓語言。語言要求是：（1）大眾化，使用大眾化用語；（2）明朗化，簡短、明確、流暢，當事人一聽就懂，避免產生誤會；（3）通俗化，所講道理當事人容易(r243。ngy236。)理解。 ——所謂因人而異，就是針對不同類型的人，說話的風格、語氣要有所不同。 ——所謂因事而異，是指針對不同的案情，應當運用不同的語言。 ——所謂因時而異，是指在不同的調解階段，應當運用不同的語言。 ——所謂因地而異，是指在不同的場合應當運用不同的語言。解階段，應當運用不同的語言。,第四十一頁，共四十四頁。,調解員獲得能力(n233。ngl236。)的途徑,學習(xu233。x237。),實踐(sh237。ji224。n),Contents,細心觀摩、領悟借鑒,加強實踐、不斷總結,語言表達 社會學、管理學,醫(yī)學常識、醫(yī)院管理、診療規(guī)范,法律規(guī)定,心理學知識、思想工作,交替提升,學習：豐富知識,實踐：積累經驗,相互促進,第四十二頁，共四十四頁。,謝謝(xi232。 xie)！,第四十三頁，共四十四頁。,內容(n232。ir243。ng)總結,關于提高 醫(yī)患糾紛人民調解能力的一點認識。有醫(yī)療活動，就有醫(yī)患糾紛。中國有，外國也有。市成立法學咨詢委員會和醫(yī)學咨詢委員會。依托(yītuō)型：依托(yītuō)區(qū)縣矛盾糾紛調處中心場所。專業(yè)服務和保障工作，是醫(yī)患糾紛調委會有效開展工作的前提條件。受理糾紛2373件，調解成功2328件。釋明醫(yī)學知識與釋明法律責任的能力。平衡心態(tài)與平衡利益的能力。釋明事實與釋明法律的能力。謝謝,第四十四頁，共四十四
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