【正文】 療、健身康復等器材，聘請具有專業(yè)資質(zhì)的心理咨詢師、法律顧問、教師、保健醫(yī)，及時為流浪兒童提供心理疏導、技能培訓、就業(yè)指導和康復訓練，矯治他們因流浪養(yǎng)成的不良習慣，消除心理上的陰影，大力營造流浪兒童健康成長的溫馨家園。在辦公區(qū)域和救助區(qū)域，通遼市救助管理站設(shè)置了無障礙通道，添置了輪椅、拐杖。在特殊人員專用房內(nèi)，安裝了馬桶、扶手、防滑墊等設(shè)施，確保殘疾人、行動不便等特殊受助人員生活無障礙。為了妥善安置流浪乞討人員的生活，減輕社會壓力，維護社會和諧穩(wěn)定，通遼市救助管理站積極爭取上級部門的大力支持，將救助過程中一些無家可歸的流浪兒童、智障兒童送往福利院、敬老院妥善安置。2010年7月16日，在科爾沁區(qū)慶和鎮(zhèn)敬老院設(shè)立了救助安置中心，2011年10月，首次為暫住在這里的流浪乞討人員辦理了“三無”人員證書，為他們的日常生活提供了基本保障，填補了通遼市對“三無”人員無正式長期救助的空白。2012年6月，參與全國救助管理機構(gòu)等級評定，全面帶動推進了救助工作的發(fā)展。四、網(wǎng)絡(luò)管理 提升救助效率為跨省接送提供協(xié)調(diào)、查詢平臺，節(jié)省跨省協(xié)調(diào)、查詢聯(lián)絡(luò)費用，讓上級部門隨時了解和掌握救助及資金的使用情況，通遼市救助管理站逐步建立了信息平臺，實現(xiàn)了全市和全國聯(lián)網(wǎng)。加入信息網(wǎng)后，進一步完善了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)、基礎(chǔ)資料，建立和完善各種統(tǒng)計臺帳，特別是建立求助人員數(shù)據(jù)庫，構(gòu)建信息平臺，加快信息技術(shù)在救助工作中的推廣運用，實現(xiàn)救助工作信息系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)化。今年還安裝使用了《求助人員指紋識別系統(tǒng)》軟件，有效解決求助人員查詢、甄別難等問題，有效杜絕重復求助、多次救助的不良現(xiàn)象。通遼市救助管理站建立了社會監(jiān)督和群眾投訴網(wǎng)絡(luò)，聘請了社會監(jiān)督員，向社會公布投訴電話和舉報信箱，廣泛接受監(jiān)督，認真解決群眾的合理訴求。2007年9月，在全市救助網(wǎng)絡(luò)籌建協(xié)調(diào)會上，通遼市救助管理站在科爾沁區(qū)、庫倫旗、霍林郭勒市、開魯縣等旗縣市區(qū)下設(shè)了10個救助分站，相繼在街道社區(qū)設(shè)立了60多個救助聯(lián)系點和觀察點，有專門的聯(lián)絡(luò)員負責通報情況，使流浪乞討人員得到了及時救助和管理。2011年11月，由市民政局牽頭，在我站再次召開了全市救助網(wǎng)絡(luò)工作會，強化救助工作的重要性及交流工作中存在的問題。五、抓好輔助項目 推進文明創(chuàng)建我站以創(chuàng)先爭優(yōu)活動、創(chuàng)建學習型黨組織活動為契機，以救助管理事業(yè)為中心工作，以認真創(chuàng)建文明單位為載體，以提高職工工隊伍素質(zhì)為著力點，不斷深化創(chuàng)建認識、明確創(chuàng)建思路、拓展創(chuàng)建范圍、豐富創(chuàng)建形式、發(fā)展創(chuàng)建內(nèi)容，努力提升行業(yè)水平。開展評選活動。站里近兩年都開展了“文明科室”、“文明工作人員”的評選活動，通過文明評選活動，全站上下說文明話、辦文明事，做文明人已初見成效。開展公益活動。近兩年我站積極開展公益活動，主要做了以下工作。(1)積極組織青年職工進行義務(wù)獻血活動。(2)積極參加市政府及民政局的集中活動。每年的禁毒宣傳日、綜治宣傳日、安全宣傳日、“119”消防日、環(huán)境日，未成年人思想道德建設(shè)宣傳以及國家法律法規(guī)條例的宣傳等，我站都要組織專人擺攤設(shè)點，向群眾散發(fā)傳單、宣傳相關(guān)知識，特別是救助政策和細則。開展文體活動。每逢重大節(jié)日或重大活動，我們都要開展各種文娛活動。聯(lián)歡晚會、黨的知識競賽、市直機關(guān)職工運動會、演講比賽等。2011年我站組隊參加了市直民政系統(tǒng)籃球賽取得第二名的好成績。開展規(guī)范活動。在站里，我們逐步制定完善了各項規(guī)章制度，實行掛牌上崗，嚴格了首問責任制、限時辦結(jié)制和過錯責任追究制度。單位鼓勵職工在辦公室內(nèi)栽培了室內(nèi)觀賞植物，美化了站內(nèi)環(huán)境，改善了辦公條件，充分調(diào)動了職工工作積極性。使職工環(huán)境意識不斷加強，形成了自覺打掃衛(wèi)生、節(jié)約用水用電、保護美化環(huán)境的良好習慣。開展送溫暖關(guān)愛活動。積極參加向災(zāi)區(qū)捐款、“掛包幫”活動、關(guān)愛未成年人、慈善“一日捐”、慰問困難黨員群眾等獻愛心送溫暖活動。定期給慶河救助安置中心、大林敬老院，福利院送慰問品，并經(jīng)常探望安置到那的無家可歸的流浪乞討人員。開展綜治活動。按照“誰主管、誰負責”的原則，我站每年都與市局、街道辦簽訂協(xié)議書，擬定綜治計劃、總結(jié)。認真落實重點對象幫教責任制，做到“管好自己的人、看好自己的門、辦好自己的事”。開展計生活動。建立了計劃生育管理機構(gòu)，廣泛宣傳計劃生育政策，教育職工自覺實行晚婚晚育，堅決杜絕計劃外孕、計劃外生育，計劃生育率、辦證率達 100%，沒有發(fā)生任何違反計劃生育的事件。開展文明執(zhí)法活動。認真執(zhí)行救助管理方面相關(guān)政策法規(guī)，將各項業(yè)務(wù)辦理事項的辦事依據(jù)、辦事職責、辦事程序、辦事標準、辦事時限、辦事結(jié)果 “六要素”通過單位網(wǎng)站面向社會公開，不斷加大政務(wù)公開宣傳力度，接受社會各界的監(jiān)督。在執(zhí)法中從沒出現(xiàn)過“吃、拿、卡、要”現(xiàn)象，做到了文明執(zhí)法。開展職工維權(quán)活動。落實維權(quán)措施，關(guān)心和幫助困難職工，推動送溫暖活動的經(jīng)常化、制度化、社會化。認真開展單位工會工作，抓好了工會會員登記、職工大病住院保險工作，完善了職工慰問制度，使廣大職工利益得到有效保護，為構(gòu)建和諧文明站建設(shè)增加工作動力。五、創(chuàng)建文明單位的幾點體會領(lǐng)導重視是創(chuàng)建的關(guān)鍵。職工參與是創(chuàng)建的重點。促進救助事業(yè)發(fā)展是創(chuàng)建的目的?？傊?，創(chuàng)建市級最佳文明單位，不僅使我站精神文明建設(shè)成效明顯，而且促進了物質(zhì)文明和政治文明同步發(fā)展。在“創(chuàng)建學習型黨組織”、“創(chuàng)建和諧學習型職工群”的進程中，我們將繼續(xù)堅持科學的發(fā)展觀，深入持久地推動文明創(chuàng)建工作縱深發(fā)展，努力實現(xiàn)接收、護送、安置、教育、醫(yī)療等多方位協(xié)調(diào)發(fā)展的局面，為構(gòu)建和諧通遼市做出應(yīng)有的貢獻。