【正文】 目標而毫無猜忌的竭誠合作；同樣，如對彼此的專業(yè)能力不放心，他們也勢必不敢全身心的投入到所合作的事業(yè)上。要贏得他人信任必須具備優(yōu)秀的個人品質(zhì)及過硬的專業(yè)技能。作為團隊成員，必須誠信、負責(zé)，對自己所經(jīng)手或承辦的事誠信、負責(zé)，也對團隊其他成員誠信、負責(zé)。時刻牢記自己是團隊的一員，時刻牢記自己所從事的工作關(guān)系到整個團隊目標的實現(xiàn)與否，關(guān)系到其他成員事業(yè)的成功與否。在一個團隊中，尤其是集團企業(yè)，隨著知識型員工的增加，每個成員的專長可能都不一樣，每個人都可能是某個領(lǐng)域的專家，所以任何成員都不能自恃過高，都應(yīng)該保持足夠的謙虛，同時時常檢查自己的缺點，不斷完善自我。一個狂妄自大的員工很難獲得他人的認可，難以融入到整個團隊中去。誠信、負責(zé)、謙虛的個人品質(zhì)或許足以贏得他人對你人品的信任，但不足以日期：5月11日 班級：16攝影本三姓名：梁輝獲得他人對你工作的信任。要獲得他人對你工作的信任，還必須具備優(yōu)秀的專業(yè)技能，故團隊成員除了應(yīng)修身養(yǎng)性外，還必須不斷學(xué)習(xí)，提高工作技能，以便更好更快的實現(xiàn)團隊目標。信任是相互的，對于團隊成員來說，應(yīng)贏得他人信任同時要信任他人。團隊成員應(yīng)具備豁達的胸襟，充分信任他人，認可他人的個人品質(zhì)及專業(yè)素養(yǎng)?；蛟S你認為他人在某些方面不如你，但你更應(yīng)該看到他人的強項和優(yōu)點，并對他人寄予希望。每個人都有被別人重視的需要，特別是那些具有創(chuàng)造性思維的知識型員工更是如此。有時一句小小的鼓勵和贊許就可以使他釋放出無限的工作熱情。比如下面這樣一個案例：小白和小明是一家物流公司的職員，兩人是工作搭檔，他們工作一直都很認證努力，老板對他們也很滿意，但是一個意外使兩人走上了不同的職場道路。一次，小白和小明負責(zé)把一車貨物送到目的地。這車貨物很貴重也很有價值，因為是第一次做這家企業(yè)的業(yè)務(wù)，老板反復(fù)叮囑他們要小心。到了目的地，在小白把其中某件貨物遞給小明的時候，小明卻沒接住，貨物掉在了地上，里面的東西摔碎了?；貋砗?，老板對他倆進行了嚴厲地批評。“老板，這真不關(guān)我的事，是小白不小心弄壞的?！毙∶鞒弥“撞蛔⒁?，偷偷來到老板辦公室對老板說。老板平靜地說：“謝謝你小明，我知道了。”隨后，老板把小白叫到了辦公室。“小白，到底怎么回事？”小白就把事情的原委告訴了老板，最后小白說：“這件事情是我們的失職，我愿意承擔(dān)責(zé)任。”回去后兩人一直等待處理的結(jié)果。老板把小白和小明叫到了辦公室，對他倆說：“其實，客戶公司的人看見了你倆在遞接貨物時的動作，我也了解了當時發(fā)生的情況。還有，我也看到了問題出現(xiàn)后你們兩個人的反應(yīng)。我決定，小白留下繼續(xù)工作。小明，明天你不用來工作了，有關(guān)賠償，公司會再與你協(xié)商的?！奔尤雸F隊首先要得到團隊的信任，而獲取信任的關(guān)鍵的就是勇于承擔(dān)責(zé)任，不敷衍塞責(zé)，推諉責(zé)任。在這個案例中，小白和小明的不同表現(xiàn)正是獲得和失去信任的根本原因。在團隊中，獲得信任很難，而失去信任可能只是你的一句謊話就夠了。除了贏得他人信任及信任他人外，營造協(xié)調(diào)輕松的團隊氛圍，激發(fā)“E”元素也是團隊合作的重要方面。日期：5月11日 班級：16攝影本三姓名：梁輝“E”元素是指那些能激發(fā)精力（energy）、興奮（excitement）、熱情（enthusiasm）、努力（effort）、活力（effervescence）的東西。為更有效率的完成團隊目標，團隊成員應(yīng)努力激發(fā)自己及團隊其他成員的“E”元素，營造一個協(xié)調(diào)和輕松的工作氛圍。一個能激發(fā)自己和他人“E”元素的成員能在很大程度上贏得他人的喜歡，而這點在團隊合作中也是難能可貴的。因為任何一個團隊成員的工作都需要得到他人的支持和認可，而不是反對。高情商企業(yè)——員工團隊合作能力形成的外因。有些員工在一些企業(yè)里如魚得水，能贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事的信任、尊重和喜歡，但到了新企業(yè)卻舉步維艱。這并不能說明他缺乏團隊合作能力，而是因為他到了新企業(yè)水土不服而已。之所以會造成這種局面，與新企業(yè)這個團隊的情商有很大關(guān)系。員工的團隊合作能力從本質(zhì)上說雖屬于員工個人素養(yǎng)問題，但其培養(yǎng)及形成離不開整個企業(yè)的團隊情商，離不開企業(yè)的有效引導(dǎo)。1995年，美國哈佛大學(xué)心理學(xué)家丹尼戈爾提出了“情商”（EQ）的概念，認為“情商”是個體的重要的生存能力，是一種發(fā)掘情感潛能、運用情感能力影響生活各個層面和人生未來的關(guān)鍵的品質(zhì)因素。而東北大學(xué)工商管理學(xué)院的竇勝功教授在《智商與情商》中引進了“團隊情商”的概念，認為在高情商的企業(yè)里，可以將員工的不滿化為建設(shè)性的批評，創(chuàng)造一個和諧的工作環(huán)境，形成高效率的合作網(wǎng)。高情商企業(yè)的形成固然需要每個員工的努力，但更需要管理階層的引導(dǎo)與控制。高情商企業(yè)的形成在很大程度上依賴于有效的溝通與交流，即所謂的“上情下達，下情上達”。在一個高情商的企業(yè)里，員工應(yīng)有機會、有渠道向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)提出自己的看法，哪怕這種看法并不正確。這樣，可以有效地緩解員工的不滿情緒，引導(dǎo)大家達成共識，從而提高合作效率。同時，由于集思廣益，可以獲得很多有益的建設(shè)性意見，從而提高企業(yè)效益。相反，在一個低情商的企業(yè)里，員工的意見和主張得不到重視，員工牢騷滿腹，何談團隊合作能力的培養(yǎng)和形成？企業(yè)的競爭力在很大程度上取決于員工，企業(yè)欲在激烈的競爭中謀一席之地，必然要求全體員工具備團隊合作能力，從而發(fā)揮團隊精神，以形成強大的團隊合力。對于企業(yè)來說，應(yīng)不斷完善溝通機制和應(yīng)變機制，從而形成高情商團隊，引導(dǎo)員工形成優(yōu)秀的團隊合作能力。而作為員工，應(yīng)想企業(yè)之所想，急企業(yè)之所急，不斷學(xué)習(xí)思考，不斷完善自我，以形成優(yōu)秀的團隊合作能力。日期：5月11日