【正文】 詢系統(tǒng)，病人可隨時了解收費情況，增大工作透明度。由于制定了一系列科學規(guī)范標準體系，病人的知情權、選擇權、監(jiān)督權得到了尊重。醫(yī)德醫(yī)風、服務態(tài)度、服務質量都有顯著提高。堅決執(zhí)行藥品網上集中招標采購，降低群眾的醫(yī)療費用負擔。(1)醫(yī)院藥品全部按要求實行網上集中招標的陽光采購，堅決糾正醫(yī)藥購銷不正之風。經統(tǒng)計，網上陽光采購率100%。(2)是嚴格執(zhí)行xx市政府及衛(wèi)生局關于“政府集中采購”的有，全國最大的免費范文網end關要求，所有購買醫(yī)療器械的經過市衛(wèi)生局審批。然后按市財政局政府集中采購的規(guī)定，委托市政府采購中心招標購買。一次性衛(wèi)生材料實行網上陽光采購。針對上一年提出的問題，進行切實的改進。(1)為切實減輕人民群眾的醫(yī)療費用負擔，我院根據陽光用藥要求，制訂了嚴格用藥標準和制度，由醫(yī)院臨床藥學小組定期和不定期檢查病歷和處方，對不合理用藥的處方進行點評和公示，并通知其本人和科室進行整改，堅決糾正藥品的不合理濫用。并安裝防統(tǒng)方軟件，從技術上杜絕廉政風險。對藥品使用有異常增大、庫存增加的，職能部門及時通知相應科室負責人開會，查找原因，明確解決措施，限期整改。通過這些措施，使醫(yī)院在過去一年的藥比控制在合理范圍，大大減輕了廣大患者的醫(yī)藥費用負擔。(2)很多群眾提出的交通問題，為方便群眾前來就診，我院與車站協(xié)商，并提供大門前的空地供公交車站使用，共同努力改進方案，現(xiàn)在7路線公交車設我院為總站，增開了班車，縮短了群眾候車的時間，方便了廣大群眾。(3)由于醫(yī)院樓房眾多，群眾就診不清楚地點的問題，我院今年增加一個大的平面指引圖，以及在各大樓室內增加指示牌及各電梯改善樓層樓，以方便群眾就診。(4)加強醫(yī)院安保工作，由醫(yī)院保衛(wèi)科與物管公司共同負責，要求保安員嚴格遵守崗位責任制，加強崗位檢查，保安員要加強在醫(yī)院范圍內巡查力度和次數(shù)。醫(yī)院已投入60多萬元安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)，全面啟動，對全院的病房、走廊、重點部門進行視頻監(jiān)控。并加強與公安部門的溝通聯(lián)系，及時通報安保情況。通過以上措施來共同維護好醫(yī)院的安全環(huán)境，創(chuàng)建平安醫(yī)院。多渠道為群眾辦實事辦好事。我們把多為群眾和基層辦好事、辦實事、解難事作為工作的重要部分。一是堅決執(zhí)行市委、市政府和衛(wèi)生局黨委的部置，積極派駐優(yōu)秀干部下基層駐農村進行“雙到”幫扶工作，今年大力支持四九幫扶點工作，投入5萬元為扶貧資金，受到村委會和群眾好評。二是我院今年多次組織巡回醫(yī)療隊下鄉(xiāng)送醫(yī)、送藥，到北陡、白沙、深井等鎮(zhèn)進行免費義診活動，努力解決邊遠鄉(xiāng)村群眾看病難的問題。三是切實履行救死扶傷工作，努力減輕群眾負擔。一年多來，醫(yī)院為下崗特困職工和困難患者免收診金，減免檢查費、治療費和床位費,積極參加慈善公益捐款。完善機制，提高自主創(chuàng)新能力。為提高醫(yī)院的技術水平，更好地服務廣大群眾，我們加大力度對醫(yī)務人員進行培訓和進修，并加強師帶徒的工作力度，努力提升醫(yī)院的整體醫(yī)療水平，以適應人民群眾對醫(yī)療衛(wèi)生日益增加的需要。以突出中醫(yī)傳統(tǒng)理念，開展以中醫(yī)為主的特色適宜技術，例如中醫(yī)體檢、中醫(yī)康復、穴位注射、骨傷科的頸肩腰腿痛?？?、針灸的減肥治療、腫瘤的中醫(yī)療法等，加強?？?、專病和領先科室的建設，為人民群眾提供一流的技術服務和便民服務。并加大力度推廣中醫(yī)中藥，我院中藥使用率穩(wěn)步上升，同時推廣小包裝中藥和中藥顆粒，更加方便群眾使用。加強醫(yī)院文化建設。我院在積極開展行風評議工作，將行風工作納入醫(yī)院內涵文化建設的同時，結合黨風廉政教育，切實開展“廉政文化進醫(yī)院”活動，各樓里擺放廉政警句或廉政格言的x架，并利用大的宣傳板塊及電子屏等媒介打出廉政口號，時刻提醒員工，同時開展了創(chuàng)建“誠信廉潔”醫(yī)院活動，通過活動，加強醫(yī)院的廉潔文化，保持一個廉潔行醫(yī)的大氛圍。并結合二甲醫(yī)院復審要求，加大了對中醫(yī)藥文化建設，在各候診大廳、走廊和病房等地方，以圖文并茂、通俗易懂和群眾喜聞樂見的形式，向群眾宣教健康養(yǎng)生、防病治病等知識，進一步增強醫(yī)院的中醫(yī)藥文化氣息，為向全社會宣傳和推廣中醫(yī)中藥打下了良好的基礎。四、積極開展自查自糾工作為更好地完成工作，我院認真對照進行自查自糾，堅持邊查邊改、以查促改、邊改邊建、評建結合，務求以實際成效取信于民。為深入了解和收集工作中存在問題和不足，我院分別組織、召開了院外行風監(jiān)督員座談會、病陪人座談會、走訪服務對象、院內干部職工座談會、收集群眾意見和建議，并進行匯總分析，歸納梳理，對照評議內容和要求逐項進行自查自糾。設立和公布行評熱線和投訴電話及電子郵箱、張貼行評專欄等多種方式，認真深入地聽取院內干部職工、患者及家屬、院外有關部門、社會各界群眾對我院行風建設工作的意見。主要是：(一)我院在政風行風建設、醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量管理方面做了大量卓有成效的工作，取得了一定的成績。主要有：醫(yī)院高度重視行風工作。醫(yī)院管理制度完善。醫(yī)護人員醫(yī)德醫(yī)風好。服務態(tài)度好。醫(yī)院環(huán)境優(yōu)美。醫(yī)療質量日益提高。嚴格執(zhí)行物價收費政策，無亂收費，無醫(yī)務人員違法亂紀、收受紅包等現(xiàn)象。(二)存在問題：一是醫(yī)院信息化建設仍需加快完善，診療流程需進一步優(yōu)化。二是要加大中醫(yī)藥特色宣傳力度。三是大力推進“名醫(yī)”工程建設。五、對查找存在的問題認真整改(一)逐步完善醫(yī)院信息系統(tǒng)，在門診中、西藥房增設電子屏，由門診收費后系統(tǒng)自動分配取藥窗，讓取藥群眾通過電子屏顯示清楚排隊情況，和自己的取藥窗口，不用擁擠在取藥窗前詢問，方便群眾。同時，優(yōu)化門診及輔助檢查就診流程。(二)加大宣傳力度，努力推廣中醫(yī)中藥。一方面在院內要按照二甲復審的要求，建設好中醫(yī)藥文化，提高中醫(yī)治療率和加大中藥使用率等工作。另一方面要以多種形式積極與廣播電臺、電視臺等宣傳媒體合作，努力對社會推廣中醫(yī)中藥，特別是對海外華僑和港澳臺同胎們的推廣，努力提高我們醫(yī)院的中醫(yī)中藥特色在社會中的影響力。(三)一是繼續(xù)做好本院內“師帶徒”工作的同時，打造中醫(yī)名院名科名醫(yī)，努力傳承祖國醫(yī)學精髓。二是加大進修力度，結合醫(yī)院實際，每年盡量多選送年輕潛質人員到上級醫(yī)院進修學習，以提高其業(yè)務水平。三是樹立個人形象，讓醫(yī)生的醫(yī)德和技術得以以口碑相傳，能最大程度地幫助廣大患者。加強行業(yè)作風建設，是一項長期而艱巨的任務。我院將根據行風評議的有關要求，著力推進行風建設長效機制的建立，加強醫(yī)德醫(yī)風建設，提高醫(yī)務人員的醫(yī)療技術水平和醫(yī)療服務質量，夯實發(fā)展基礎，強化內涵建設，為xx中醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展和xx人民的健康做出貢獻。