【正文】 和諧計(jì)生。要進(jìn)一步完善服務(wù)體系，提升服務(wù)水平，實(shí)現(xiàn)服務(wù)過程零障礙，服務(wù)方式零距離。效率就是生命，服務(wù)永無止境。我們要緊緊抓住這一契機(jī)，乘勢(shì)而為，完善服務(wù)體系建設(shè)，落實(shí)首問責(zé)任制、延時(shí)服務(wù)制、限時(shí)辦結(jié)制，開通生育證在線辦理，實(shí)現(xiàn)服務(wù)與需求的對(duì)接。當(dāng)天的事情當(dāng)天辦，份外的事情協(xié)助辦，復(fù)雜的事情協(xié)調(diào)辦，所有的事情依法辦。形象就是品牌，機(jī)制催生活力。把創(chuàng)優(yōu)政務(wù)環(huán)境視為一項(xiàng)永不竣工的宏偉工程，精心籌劃，細(xì)心培育，耐心建設(shè)，常抓不懈。在創(chuàng)建誠(chéng)信計(jì)生、法治計(jì)生、透明計(jì)生、高效計(jì)生上下功夫。建立服務(wù)評(píng)議考核機(jī)制和責(zé)任過錯(cuò)追究制，營(yíng)造一個(gè)干部愿干事、會(huì)干事、干好事、干成事、不敗事的和諧氛圍。篇三：環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年活動(dòng)個(gè)人心得體會(huì)開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)是進(jìn)一步深化作風(fēng)建設(shè)，整治機(jī)關(guān)慵懶散軟四大頑癥，提高行政效率，樹立行政機(jī)關(guān)良好形象的一個(gè)重要舉措。自年初以來，市委、市政府召開2011“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”動(dòng)員大會(huì)。一、思想上要充分認(rèn)識(shí)到環(huán)境創(chuàng)優(yōu)的重要性。近段時(shí)間，關(guān)于“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)以及相關(guān)報(bào)道常見于電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)刊、雜志等新聞媒體，工作作風(fēng)問題的確存在而且有影響，應(yīng)該說，影響地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)的文明進(jìn)步，影響單位形象。學(xué)習(xí)結(jié)合起來，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大、十七屆六中全會(huì)精神和胡錦濤總書記在中央紀(jì)委五次全會(huì)上重要講話；同時(shí)結(jié)合市委書記毛萬春在環(huán)境創(chuàng)優(yōu)動(dòng)員大會(huì)上作題為《作風(fēng)硬〃洛陽(yáng)興》的講話，市委副書記、市長(zhǎng)郭洪昌就環(huán)境創(chuàng)優(yōu)和做好重點(diǎn)工作進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)。大力解放思想，緊緊圍繞搶抓發(fā)展機(jī)遇，打好“六場(chǎng)攻堅(jiān)戰(zhàn)”，破解“六大瓶頸”等制約經(jīng)濟(jì)發(fā)展難題。嚴(yán)格執(zhí)行a/b角零缺位工作制，履行首問服務(wù)職責(zé)。服務(wù)對(duì)象來本單位辦理事項(xiàng)時(shí)，首次接辦的工作人員為第一責(zé)任人，必須為其提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，直到事情辦結(jié)為止。對(duì)申報(bào)材料不符合要求的，承辦人必須以書面形式一次性明確告之。優(yōu)化政務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)水平工作是一項(xiàng)系統(tǒng)性很強(qiáng)的工作，涉及全市上上下下、方方面面，無論哪個(gè)環(huán)節(jié)出問題或差錯(cuò)，都會(huì)直接或間接影響政府形象和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。開展“環(huán)境創(chuàng)優(yōu)年”活動(dòng)，是一個(gè)發(fā)動(dòng)群眾參與物質(zhì)文明、精神文明建設(shè)和實(shí)踐的過程，也是進(jìn)行自我教育、自我提高的過程。篇四：創(chuàng)優(yōu)環(huán)境年心得體會(huì) 2 創(chuàng)優(yōu)環(huán)境年心得體會(huì)之二環(huán)境創(chuàng)優(yōu)貴在真學(xué)真干今年是環(huán)境創(chuàng)優(yōu)新的一年，通過一系列的學(xué)習(xí)，我們不僅提高了認(rèn)識(shí)，更是堅(jiān)定了自己為地稅發(fā)展做貢獻(xiàn)的決心。記得在市委九屆十四次全體（擴(kuò)大）會(huì)議上，市委書記毛萬春作出了題為《真學(xué)真干 福民強(qiáng)市》的講話。真學(xué)真干，是落實(shí)總書記重要講話精神的根本要求。貫徹總書記重要講話精神，貴在學(xué)以致用、真學(xué)真干。要在“三戒”上下工夫：發(fā)展上戒驕、工作上戒急、思想上戒浮。四、強(qiáng)化合力全局各單位各部門各干部員工要牢固樹立一盤棋思想，把本局的工作放在全市整體工作中來研究、來謀劃、來推進(jìn)，心往一處想，勁往一處使。篇五：學(xué)習(xí)環(huán)境創(chuàng)優(yōu)心得體會(huì) 以科學(xué)發(fā)展的理念創(chuàng)優(yōu)招商引資服務(wù)—發(fā)展提升大跨越心得體會(huì)縣稀土局 賴正鵬開展“發(fā)展提升大跨越”活動(dòng)是開展“創(chuàng)業(yè)服務(wù)零障礙”活動(dòng)的延伸，是機(jī)關(guān)效能建設(shè)的一種創(chuàng)新。開展好這次活動(dòng)，對(duì)我縣稀土產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，對(duì)加快建設(shè)世界著名的稀土發(fā)光材料和綠色照明產(chǎn)業(yè)基地有著積極的意義。一、創(chuàng)優(yōu)服務(wù)環(huán)境對(duì)于提升招商引資的水平具有現(xiàn)實(shí)意義 發(fā)展環(huán)境是一個(gè)區(qū)域經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的根本性要素。與土地、能源、勞動(dòng)力等剛性生產(chǎn)要素相比較而言，發(fā)展的軟性要素包括區(qū)域內(nèi)的法制政策環(huán)境、政府行政效率、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序、商務(wù)運(yùn)營(yíng)成本以及人文生活環(huán)境，是區(qū)域競(jìng)爭(zhēng)力和發(fā)展優(yōu)勢(shì)的根本體現(xiàn)。良好的發(fā)展軟環(huán)境所產(chǎn)生的“洼地效應(yīng)”能使資金、技術(shù)、人才等生產(chǎn)要素資源不斷流入和匯集，推進(jìn)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)、規(guī)模加速形成。招商引資環(huán)境也稱投資環(huán)境，是指影響客商投資的各種因素的綜合，它是一個(gè)系統(tǒng)的概念，包括硬環(huán)境和軟環(huán)境兩個(gè)方面。硬環(huán)境主要是指該地區(qū)的地理位置以及所能提供給外商所需要的物質(zhì)條件，如自然資源、基礎(chǔ)設(shè)施等。軟環(huán)境是該地區(qū)所能提供給客商所需要的社會(huì)文化、市場(chǎng)秩序和法制建設(shè)等方面的保障與條件。與硬環(huán)境相比，軟環(huán)境對(duì)一個(gè)地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展和招商引資水平的提高意義更為重大，可以說軟環(huán)境是增強(qiáng)發(fā)展能力、競(jìng)爭(zhēng)能力的決定性因素。近年來，為了持續(xù)擴(kuò)大招商引資規(guī)模，提高利用外來資金水平，我縣投資硬環(huán)境有了很大的改善。但是，相比而言，軟環(huán)境建設(shè)則明顯滯后，并成為我縣招商引資的主要制約因素。因此，要把優(yōu)化環(huán)境作為擴(kuò)大對(duì)外開放和招商引資工作的實(shí)際舉措來抓，要從依靠政策優(yōu)勢(shì)為主轉(zhuǎn)變?yōu)橐原h(huán)境建設(shè)為主。二、加強(qiáng)公共服務(wù)環(huán)境建設(shè)的對(duì)策措施我縣公共服務(wù)環(huán)境建設(shè)的基本目標(biāo)應(yīng)該以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，圍繞營(yíng)造市場(chǎng)化進(jìn)程快、市場(chǎng)秩序好、政府服務(wù)優(yōu)、行政效率高、人文環(huán)境美的一流經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境，加快政府職能轉(zhuǎn)變，提高政府行政效率，積極構(gòu)建符合市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律的法律保障體系和服務(wù)體系。最活躍的因素，發(fā)展經(jīng)濟(jì)關(guān)鍵在于人的思想觀念的轉(zhuǎn)變，有創(chuàng)新的觀念，才有創(chuàng)新的作為，有創(chuàng)新的作為，才有超常的發(fā)展。各部門各單位要進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破思想觀念障礙，樹立創(chuàng)新觀念、樹立“服務(wù)環(huán)境就是生產(chǎn)力、人人都是服務(wù)環(huán)境”意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)觀念和服務(wù)意識(shí)，防止政令實(shí)施變?yōu)樾问街髁x。在服務(wù)過程中，既要重視事前服務(wù)，也不要忽略事后后續(xù)服務(wù)。要敢于突破條條框框和已有的經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)實(shí)踐發(fā)展得出新的認(rèn)識(shí)和判斷，著力解決制約深化改革、加快發(fā)展的思想瓶頸。要切實(shí)轉(zhuǎn)變思維方式，不斷研究新情況、適應(yīng)新形勢(shì)、解決新問題、求得新發(fā)展。（二）營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。發(fā)展是當(dāng)前第一要?jiǎng)?wù)，要加快發(fā)展，必須進(jìn)一步轉(zhuǎn)變政府職能，營(yíng)造務(wù)實(shí)高效的政務(wù)環(huán)境。一是對(duì)于行政審批項(xiàng)目，要建立健全監(jiān)督制約機(jī)制，做到審批程序嚴(yán)密、審批環(huán)節(jié)減少、審批效率明顯提高，行政審批責(zé)任追究制得到嚴(yán)格執(zhí)行。二是強(qiáng)化政策的統(tǒng)一性、延續(xù)性，推進(jìn)行政責(zé)任監(jiān)督制度。要統(tǒng)一各項(xiàng)優(yōu)惠政策。針對(duì)當(dāng)前優(yōu)惠政策多、落實(shí)不盡到位的現(xiàn)狀，重點(diǎn)對(duì)優(yōu)惠政策進(jìn)行梳理，出臺(tái)全縣的統(tǒng)一的可操作的經(jīng)濟(jì)發(fā)展政策，在此基礎(chǔ)上加大政策的落實(shí)力度，做到全面有效落實(shí)。（三）營(yíng)造公正嚴(yán)明的法制環(huán)境科學(xué)化、規(guī)范化的決策程序，重大決策要通過社會(huì)公示和民眾聽證會(huì)等多種形式聽取意見和建議。其次，結(jié)合“平安建設(shè)”，把突擊整治與日常性管理結(jié)合起來，加強(qiáng)全縣治安體系建設(shè)，努力實(shí)現(xiàn)安定祥和的社會(huì)治安環(huán)境，增強(qiáng)投資安全感。再次，大力提高行政執(zhí)法人員素質(zhì)，形成依法行政意識(shí)。嚴(yán)格土地、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、環(huán)保、安全生產(chǎn)等審批手續(xù)，嚴(yán)厲打擊招商引資中假公濟(jì)私、中飽私囊等行為。要切實(shí)采取有效措施，規(guī)范對(duì)客商投資企業(yè)的收費(fèi)制度，堅(jiān)決制止一切形式的亂收費(fèi)、亂罰款、亂攤派的“三亂”行為。加快發(fā)展，是全縣人民的強(qiáng)烈愿望和迫切要求，加快發(fā)展的出路在于開放，要擴(kuò)大對(duì)內(nèi)對(duì)外開放的成果，就必須創(chuàng)造一種全優(yōu)的投資環(huán)境，使優(yōu)良的環(huán)境成為吸引投資的“磁場(chǎng)”?！败洯h(huán)境也是生產(chǎn)力”，加強(qiáng)投資軟環(huán)境建設(shè)，就要樹立人人都是軟環(huán)境的理念，從滿足投資者、經(jīng)營(yíng)者的要求出發(fā)，提高服務(wù)水平與辦事效率，從投資者需要什么服務(wù)我就為投資者提供什么服務(wù)入手，做到讓投資者滿意。