創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)實(shí)施方案共5則范文-資料下載頁
2024-11-04 17:40本頁面
【正文】 工會(huì)）率先開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)。在總 結(jié)開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，再在全系統(tǒng)全面推開。三、主要任務(wù)（一）四亮 窗口單位和服務(wù)行業(yè)要設(shè)立便利服務(wù)平臺(tái)，并通過擺放展板、便民服務(wù)手冊、聯(lián)系服務(wù)卡片及在網(wǎng)站發(fā)布信息等方式公開工作流程和辦事程序。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要開展“黨員示范窗口”、“黨員先鋒崗”、“黨員責(zé)任區(qū)”、“掛牌上崗”等活動(dòng)，通過擺放席卡、臺(tái)簽等，佩戴黨徽、團(tuán)徽、胸卡、掛牌上崗等方式，實(shí)施“共產(chǎn)黨員亮牌示范”工程，引導(dǎo)黨員“把黨員身份亮出來、讓黨員稱號響起來、使黨員形象樹起來”，突出黨員示范引領(lǐng)作用，接受群眾監(jiān)督。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要通過電子顯示屏、屏板、服務(wù)指南(手冊)等，對窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作職責(zé)、履職要求、工作時(shí)限進(jìn)行公開。窗口單位和服務(wù)行業(yè)工作人員要亮明各自崗位職責(zé)和行業(yè)服務(wù)用語。窗口單位和服務(wù)行業(yè)要把服務(wù)承諾內(nèi)容、工作兌現(xiàn)要求等，通過公開欄、黑板報(bào)、廣播、網(wǎng)站、服務(wù)承諾卡等形式進(jìn)行公開。（二）四評 各窗口和管理部門每月要適時(shí)召開組織生活會(huì)、工作分析會(huì)、工作評議會(huì)等，查找存在的問題和不足，對黨員和工作人員的履職情況、承諾事項(xiàng)等進(jìn)行評議，開展好自評和互評，明確自身努力方向和爭創(chuàng)目標(biāo)。各窗口和管理部門要通過發(fā)放評價(jià)表、問卷調(diào)查、社會(huì)滿意度調(diào)查等方式，讓服務(wù)對象能夠及時(shí)、簡便地對服務(wù)單位和服務(wù)人員的工作質(zhì)量進(jìn)行評價(jià)，廣泛征求群眾意見，并進(jìn)行梳理和反饋。各窗口和管理部門要建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)評制度，按照實(shí)地論發(fā)展、當(dāng)場議問題、集中評效果、整改抓落實(shí)等程序進(jìn)行點(diǎn)評，實(shí)事求是肯定取得的成績，指出問題，提出改進(jìn)意見，明確努力方向。各窗口和管理部門要制定服務(wù)考核評價(jià)辦法，通過開展“授旗評星”活動(dòng)，探索建立月考、季評、年表彰的考核評價(jià)機(jī)制，努力形成黨組織月比標(biāo)兵、季評明星、典型，黨員和工作人員天天有行動(dòng)、月月有動(dòng)力的“創(chuàng)先爭優(yōu)”生動(dòng)局面。四、工作要求開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)要結(jié)合創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)和學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果基礎(chǔ)上，緊緊圍繞加快實(shí)現(xiàn)政務(wù)中心管理科學(xué)發(fā)展新跨越，進(jìn)一步深化、細(xì)化、硬化創(chuàng)先 爭優(yōu)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，千方百計(jì)把服務(wù)工作做深、做細(xì)、做實(shí)，滿足人民群眾對政務(wù)中心工作的不同層次需求，提升服務(wù)水平和質(zhì)量。一是全面落實(shí)問責(zé)制。大力推行立即力、主動(dòng)辦、跟蹤力、公開辦的作風(fēng)，做到主動(dòng)服務(wù)不推諉、協(xié)調(diào)服務(wù)不扯皮、高效服務(wù)不拖拉、廉潔服務(wù)不設(shè)卡，確保工作任務(wù)落實(shí)，對存在違紀(jì)違規(guī)、失職失責(zé)的，要嚴(yán)肅問責(zé)。二是大力實(shí)施“工作目標(biāo)倒逼法”。進(jìn)一步優(yōu)化工作流程，加快工作節(jié)奏，提高辦事效率，細(xì)化分解目標(biāo)，實(shí)行最嚴(yán)格的目標(biāo)倒逼管理，推進(jìn)窗口服務(wù)工作全面提速增效。三是加強(qiáng)效能監(jiān)督。通過向社會(huì)公布舉報(bào)（投訴）電話、舉報(bào)信箱等形式，暢通辦事群眾投訴渠道，強(qiáng)化效能督查，提升服務(wù)效能，徹底改變“群眾跑來跑去”的狀況。四是要全面推行服務(wù)承諾制。服務(wù)內(nèi)容、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦事時(shí)限、辦事程序、辦事人員等公開，并對公開內(nèi)容作出服務(wù)承諾，健全完善“定諾”、“示諾”、“踐諾”、“督諾”、“評諾”工作措施。五是努力營造良好氛圍。全面開展“四亮四評”主題實(shí)踐活動(dòng)是深化創(chuàng)先爭優(yōu)活動(dòng)的一項(xiàng)經(jīng)常性工作，要加強(qiáng)輿論引導(dǎo)、營造良好氛圍，確?；顒?dòng)取得成效、達(dá)到預(yù)期目的。綜合股要充分發(fā)揮宣傳優(yōu)勢，充分利用簡報(bào)欄、政務(wù)公開網(wǎng)等媒介，及時(shí)宣傳活動(dòng)中的好典型、好做法、好經(jīng)驗(yàn)。六是把開展“四亮四評”活動(dòng)績效與目標(biāo)考核，日常管理考核等有機(jī)結(jié)合起來，使活動(dòng)開展成為單位和個(gè)人績效評定，評優(yōu)評先，獎(jiǎng)勵(lì)懲處，選拔任用的重要依據(jù)。五、組織保障(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各單位各部門要高度重視，切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合各窗口職能的實(shí)際，認(rèn)真制定實(shí)施(行 動(dòng))方案和實(shí)施細(xì)則，落實(shí)工作措施，形成黨政主導(dǎo)、各方參與、上下聯(lián)動(dòng)、齊抓共管的工作機(jī)制和爭創(chuàng)格局，確保各項(xiàng)制度和措施落到實(shí)處。督查股負(fù)責(zé)具體實(shí)施和統(tǒng)籌推進(jìn)，確?；顒?dòng)有序進(jìn)行、全面覆蓋、取得實(shí)效。(二)健全保障機(jī)制。各窗口要建立健全工作目標(biāo)責(zé)任制，把創(chuàng)建活動(dòng)納入黨建目標(biāo)考核內(nèi)容，進(jìn)一步健全完善創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)考核評價(jià)長效機(jī)制，做到以健全的機(jī)制強(qiáng)化落實(shí)，以嚴(yán)格的責(zé)任追究推動(dòng)落實(shí)，以周密的措施抓緊落實(shí)，以規(guī)范的操作促進(jìn)落實(shí)。(三)營造良好的氛圍。各窗口各股室要切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)輿論引導(dǎo)和氛圍營造工作，充分發(fā)揮報(bào)刊、電視、互聯(lián)網(wǎng)等作用，充分利用好各窗口的服務(wù)平臺(tái)大力宣傳創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)的具體要求和好做法、好經(jīng)驗(yàn)，切實(shí)在窗口單位和服務(wù)過程中營造良好的創(chuàng)先爭優(yōu)氛圍。(五)運(yùn)用典型引路。各窗口單位和服務(wù)行業(yè)要高度重視先進(jìn)典型選取工作，注重通過典型引路、以點(diǎn)帶面，推動(dòng)創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)深入開展。積極引導(dǎo)各級組織和廣大黨員以先進(jìn)典型為榜樣，爭創(chuàng)先進(jìn)基層黨組織。爭做優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，創(chuàng)先爭優(yōu)“四亮四評”活動(dòng)的深入開展，引領(lǐng)和帶動(dòng)全社會(huì)形成“個(gè)個(gè)創(chuàng)先進(jìn)、人人爭優(yōu)秀“的創(chuàng)先爭優(yōu)價(jià)值取向。(六)強(qiáng)化督促檢查。各股室要通過民意問卷調(diào)查、民主測評、召開座談會(huì)、推進(jìn)會(huì)、開通服務(wù)投訴監(jiān)督電話、公布服務(wù)監(jiān)督信箱等多種形式加強(qiáng)督促檢查，對發(fā)現(xiàn)問題，要責(zé)成有關(guān)窗口人員限期糾正，并進(jìn)行跟蹤督查。
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